Personnalisation de la page de paiement et des comptes clients avec des applis

Vous pouvez personnaliser vos pages de paiement et de comptes clients avec des blocs, y compris la configuration du paiement, les pages de remerciement et de statut de la commande, ainsi que les pages de commande et de profil du client. Les développeurs d’applications et les Partenaires Shopify créent des applis, puis les publient sur le Shopify App Store. Vous pouvez installer des applis accessibles au public qui fonctionnent avec la page de paiement ou les comptes clients, créer une application personnalisée avec votre développeur ou engager un Partenaire Shopify.

Une fois que vous avez installé une appli dans votre interface administrateur Shopify, vous pouvez l’ajouter aux pages prises en charge à l’aide de l’éditeur de la page de paiement et des comptes. Certains blocs ne peuvent être ajoutés qu’à des zones spécifiques de vos pages.

Disponibilité des applis

Certaines applis qui personnalisent le paiement et les comptes clients, y compris les pages de remerciement et de statut de la commande, sont accessibles aux entreprises qui ont souscrit au forfait Basic Shopify ou à un forfait supérieur. Les applis qui personnalisent les pages d’informations, d’expédition et de paiement, y compris les paiements à partir de commandes préliminaires, ne sont accessibles qu’aux marchands Shopify Plus.

Installer une appli

Si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités supplémentaires à vos pages de paiement, de comptes clients, de remerciement et de statut de la commande, explorez les applis qui peuvent vous fournir ces fonctionnalités. Les développeurs d’applications et les Partenaires Shopify peuvent créer des applications personnalisées pour vous, ou vous pouvez installer des applications tierces pour la personnalisation du paiement ou des comptes clients depuis le Shopify App Store.

Étapes :

1. Accédez au Shopify App Store et recherchez une appli de paiement qui convient à votre entreprise.
2. Cliquez sur Ajouter l’appli.
3. Cliquez sur Installer l’appli.

Après avoir installé votre appli, vous devez l’ajouter à vos pages à l’aide de l’éditeur de la page de paiement et des comptes.

Utilisation de la barre latérale des applis dans l’éditeur de la page de paiement et des comptes

La barre latérale Applis de l’éditeur de la page de paiement et des comptes vous permet d’accéder à un aperçu de vos blocs disponibles et installés. La barre latérale est divisée en deux onglets : Tous et Ajoutés. L’onglet Tous répertorie les blocs disponibles qui peuvent être ajoutés à vos pages de paiement et de comptes, et l’onglet Ajoutés répertorie les blocs que vous avez déjà ajoutés à vos pages de paiement et de comptes.

Utilisez la barre de recherche Rechercher des blocs pour rechercher parmi tous vos blocs et collections de blocs disponibles sur toutes les pages.

Onglet Tous

L’onglet Tous contient une liste de tous les blocs disponibles de vos applis installées. Vous pouvez ajouter des blocs aux pages de paiement et de comptes pertinentes directement depuis l’onglet Tous.

Tous les blocs disponibles s’affichent sous les noms des applis dont ils proviennent. Si une seule appli propose plusieurs types de blocs, ceux-ci peuvent s’afficher dans des collections qui regroupent des blocs connexes, comme « Points de fidélité » ou « Gestion de la liste d’envies ». Les blocs regroupés d’une même appli sont souvent conçus pour fonctionner ensemble. Pensez donc à ajouter tous les blocs d’une collection de blocs pour offrir une expérience complète à vos clients. Vous devez ajouter chaque bloc d’une collection individuellement afin de pouvoir configurer chaque bloc selon vos besoins.

Lorsqu’un bloc est ajouté à une page, une coche ✓ s’affiche à côté du nom du bloc. Si le bloc est ajouté plusieurs fois à votre configuration de paiement, un numéro s’affiche, représentant le nombre de fois où le bloc est inclus dans votre configuration de paiement. Si le bloc ne peut être ajouté qu’une seule fois, l’option permettant de l’ajouter se désactive après son placement.

Onglet Ajoutés

L’onglet Ajoutés contient une liste de tous les blocs installés qui existent à au moins un endroit dans votre configuration de paiement et de comptes. Tous les blocs ajoutés s’affichent sous les noms des applis dont ils proviennent. Les blocs répertoriés affichent également les pages auxquelles le bloc est ajouté.

Cliquez sur le bloc pour accéder à ses paramètres.

Ajouter des blocs à partir d’applis installées

Après avoir installé votre appli, vous pouvez l’ajouter à vos pages sous forme de bloc à l’aide de l’éditeur de la page de paiement et des comptes. Certaines applis ne peuvent être ajoutées qu’à des zones spécifiques de votre configuration. Il y a une limite maximale de 3 applis par zone en surbrillance.

Vous pouvez ajouter des blocs existants directement aux sections des pages à l’aide de la barre latérale Sections ou de la barre latérale Applications.

Ajouter des blocs à l’aide de la barre latérale Sections

Vous pouvez ajouter des blocs à partir d’applications que vous avez installées sur la page que vous consultez, à l’aide de la barre latérale Sections. Seuls les blocs qui peuvent être installés sur une page ou une section s’affichent en tant qu’options sélectionnables.

Étapes :

Ajouter des blocs à l’aide de la barre latérale Applications

Vous pouvez ajouter des blocs d’applications que vous avez installées à la page que vous consultez, à l’aide de la barre latérale Applications. Seules les pages sur lesquelles des blocs spécifiques peuvent être installés s’affichent en tant qu’options lors de l’ajout d’un bloc.

En savoir plus sur l’utilisation de la barre latérale Applications dans l’éditeur de paiement et de comptes.

Étapes :

Déplacer et placer une application

Vous pouvez déplacer et placer une application dans les blocs d’une page donnée. Certaines applications ne peuvent être placées que dans certaines zones d’une page. Les zones non disponibles sont grisées lorsque vous essayez de glisser-déposer l’application.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Configurations, cliquez sur Modifier à côté de la configuration que vous souhaitez personnaliser.

3. Recherchez l’application que vous souhaitez déplacer.

4. Cliquez sur l’icône ⠿ à côté d’une application et faites-la glisser pour déplacer l’application vers une autre zone.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter une page aux comptes clients à l’aide de blocs

Certaines applications proposent des blocs qui vous permettent d’ajouter une nouvelle page à l’en-tête de vos comptes clients. Par exemple, une application de liste d’envies peut proposer un bloc qui vous permet d’ajouter une nouvelle page de liste d’envies aux comptes clients.

Vous pouvez créer des pages d’application à partir de la barre latérale Applications dans l’éditeur de paiement et de comptes. Certaines pages d’application prennent en charge la création de liens directs, ce qui vous permet de lier la page au menu de vos comptes clients depuis l’éditeur de paiement et de comptes ou depuis la page Menus de votre interface administrateur Shopify.

Après avoir ajouté une nouvelle page, vous pouvez y accéder depuis l’onglet Ajouté de la barre latérale Applications ou depuis le menu de sélection de page dans l’éditeur de paiement et de comptes.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Configurations, cliquez sur Personnaliser à côté de la configuration de paiement que vous souhaitez personnaliser.

3. Dans la section Applications , recherchez l’application pour laquelle vous souhaitez créer une page.

4. Cliquez sur l’icône + et, dans la section Ajouter la page à, cliquez sur Comptes.

5. Dans les paramètres du bloc, configurez les paramètres de votre application.

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Facultatif : pour afficher la page de l’application à vos clients dans le menu de leurs comptes clients, cliquez sur Ajouter au menu. Dans la boîte de dialogue Menu principal du compte client, procédez comme suit :

   1. Vérifiez le libellé et le lien qui sont automatiquement remplis à partir de l’éditeur de paiement et de comptes. Si vous souhaitez renommer le lien, mettez à jour le champ Libellé**.
   2. Facultatif : ajoutez tout autre élément de menu que vous souhaitez ajouter au menu principal du compte client.
   3. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer une application

Vous pouvez personnaliser les paramètres d’une application. Chaque application possède des paramètres uniques que vous pouvez personnaliser. Les paramètres de l’application sont définis par le développeur ou le partenaire qui la crée. Si vous disposez de votre propre équipe de développement, vous pouvez spécifier les paramètres que vous souhaitez pouvoir personnaliser vous-même.

Par exemple, si vous utilisez une application qui vous permet de créer une bannière personnalisée, vous pouvez personnaliser le titre, la description et le statut de la bannière.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Configurations, cliquez sur Modifier à côté de la configuration que vous souhaitez personnaliser.

3. Cliquez sur l’application que vous souhaitez configurer.

4. Personnalisez les paramètres de votre application.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Gérer les contrôles de comportement de l’application

Lorsque vous configurez votre application, vous pouvez également gérer les contrôles de son comportement. Ces contrôles vous permettent de gérer les comportements suivants :

• autoriser l’application à bloquer le paiement
• inclure l’appli dans les paiements accélérés
• agrandir automatiquement les sections pour afficher l’appli dans les paiements accélérés et lorsque des informations de paiement sont enregistrées (par exemple, quand un client avec un compte est connecté).

En fonction de l’appli que vous configurez et de la section du paiement où l’appli est placée, il se peut que certaines commandes ne soient pas disponibles.

Autoriser une appli à bloquer votre paiement

Vous pouvez choisir d’autoriser une appli à bloquer votre paiement et à rejeter une commande si le client fournit des informations incomplètes ou non valides dans l’appli.

Par exemple, vous avez une appli qui ajoute à votre paiement une case à cocher que le client doit cocher. Si vous autorisez cette appli à bloquer votre paiement et que votre client ne coche pas cette case, sa commande est automatiquement rejetée.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Configurations, cliquez sur Modifier à côté de la configuration que vous souhaitez personnaliser.

3. Cliquez sur l’application que vous souhaitez configurer.

4. Dans la section Comportement du paiement de la barre latérale droite, sélectionnez Autoriser l’appli à bloquer le paiement.

5. Cliquez sur Autoriser l’appli à bloquer le paiement.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Inclure une appli dans le paiement accéléré

Vous pouvez choisir d’inclure ou non une appli dans vos paiements accélérés, tels que Shop Pay. Vous pouvez également autoriser l’appli à forcer l’agrandissement automatique des sections réduites dans les paiements accélérés.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Configurations, cliquez sur Modifier à côté de la configuration que vous souhaitez personnaliser.

3. Cliquez sur l’application que vous souhaitez configurer.

4. Dans la section Comportement du paiement, sélectionnez Inclure l’appli dans les paiements accélérés.

5. Facultatif : sélectionnez Agrandir automatiquement les sections pour afficher l’appli afin d’agrandir les sections réduites.

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Facultatif : pour prévisualiser la manière dont un paiement accéléré s’affiche dans votre boutique, cliquez sur l’icône dans le coin supérieur droit de l’éditeur de paiement.

Ajouter des fonctionnalités à la page après achat

Vous pouvez ajouter des fonctionnalités telles que des sondages auprès des clients ou des offres de vente incitative à l’expérience de paiement de vos clients à l’aide d’applis après achat. Ces applis ajoutent du contenu après que votre client a terminé son paiement, mais avant que la page de confirmation de commande ne s’affiche.

Pour ajouter des fonctionnalités à votre page après achat, vous devez installer et configurer une appli de paiement, puis sélectionner cette appli pour l’utiliser sur la page après achat dans vos paramètres de paiement.

Vous ne pouvez utiliser qu’une seule appli de paiement à la fois pour ajouter des fonctionnalités après achat. Si vous avez installé plusieurs applis dotées de fonctionnalités après achat, vous pouvez sélectionner celle que vous souhaitez utiliser dans vos paramètres de paiement.

Installer une appli de paiement pour ajouter des fonctionnalités après achat

Pour ajouter des fonctionnalités à votre page après achat, vous devez utiliser une application tierce qui prend en charge les fonctionnalités après achat au moment du paiement.

Si vous avez besoin d’aide avec une application tierce, vous devez contacter le développeur de l’application.

Étapes :

1. Accédez à la boutique Shopify App Store et recherchez l’appli après achat qui convient à votre entreprise.
2. Cliquez sur Ajouter l’appli. Si vous n’êtes pas connecté à votre compte Shopify, il vous sera demandé de vous connecter.
3. Cliquez sur Installer l’appli.
4. Accédez à la section Applications de votre interface administrateur Shopify, puis appuyez sur le nom de votre appli de paiement.
5. Saisissez les paramètres de configuration requis.

Sélectionner une appli à utiliser sur votre page après achat

Une fois que vous avez installé et configuré une appli de paiement, vous devez sélectionner cette appli pour l’utiliser sur la page après achat dans vos paramètres de paiement.

Vous pouvez également changer l’appli que vous souhaitez utiliser dans vos paramètres de paiement.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Page après achat, sélectionnez l’appli de paiement que vous souhaitez utiliser.

Retirer une appli

Vous pouvez retirer une appli de votre paiement. Si vous souhaitez supprimer complètement une appli de votre interface administrateur Shopify, vous devez désinstaller l’appli.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Configurations, cliquez sur Modifier à côté de la configuration que vous souhaitez personnaliser.

3. Cliquez sur l’appli que vous souhaitez retirer de votre paiement.

4. Cliquez sur Retirer le bloc.

5. Cliquez sur Enregistrer.