Pour les forfaits autres que Plus – Mise à niveau et remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande

Shopify a mis en place une nouvelle base pour le paiement et les comptes, qui est plus sécurisée, compatible avec les mises à niveau et qui vous permet de personnaliser plus facilement vos pages de paiement et de comptes clients. Celle-ci inclut une nouvelle version des pages de remerciement et de statut de commande, qui sont personnalisables dans l’éditeur de paiement et des comptes.

Si vous avez déjà personnalisé vos pages de remerciement et de statut de commande avec des applications, des scripts ou des pixels incompatibles, vous devez alors mettre à niveau et remplacer vos personnalisations existantes afin que vous et vos clients puissiez continuer à bénéficier de la plateforme de paiement sécurisé de Shopify.

Utilisez des blocs et des pixels web pour recréer les personnalisations du design et des fonctionnalités de vos pages de remerciement et de statut de commande.
Utilisez des pixels d’application pour continuer à suivre les événements clients.

Lorsque vous effectuez la mise à niveau, vos pages de remerciement et de statut de commande existantes ainsi que toutes les personnalisations existantes sur ces pages sont remplacées par les nouvelles versions de ces pages.

Sur cette page

Confirmation de la version des pages de remerciement et de statut de commande de votre boutique

Pour vérifier si vous utilisez toujours les versions obsolètes des pages de remerciement et de statut de commande, allez à Paramètres > Paiement et consultez la section Configurations. Si un avis vous invitant à mettre à niveau vos pages de remerciement et de statut de commande s’affiche, cela signifie que vous utilisez toujours les versions obsolètes et que vous devez suivre les instructions pour personnaliser et mettre à niveau les nouvelles pages.

Mise à niveau et remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande

Pour continuer à utiliser une personnalisation qui a été créée avec une application, l’application doit être mise à jour par son développeur afin que vous puissiez recréer la personnalisation à l’aide de blocs ou de pixels pour qu’elle soit compatible avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Pour personnaliser et remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Consulter votre guide de mise à niveau

Un guide de mise à niveau personnalisé qui identifie les personnalisations existantes de vos pages de remerciement et de statut de commande a été généré automatiquement pour vous. Accédez à ce guide depuis votre interface administrateur Shopify pour identifier vos personnalisations existantes et apprendre à les recréer.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.
Dans la section Configurations, sur la configuration que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Mettre à niveau les pages de remerciement et de statut de commande d’ici le 26 août 2026 pour agrandir l’avis.
Cliquez sur Examiner les personnalisations.

Étape 2 : Examiner et mettre à niveau vos personnalisations à l’aide d’applications installées compatibles

La section Applis de la page Guide de mise à niveau affiche les applis installées qui ont été mises à jour par leur développeur pour être compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Suivez les instructions pour chaque appli dans la section Applis afin de vous assurer que vos personnalisations de page et de suivi existantes fonctionneront sur les nouvelles pages de statut de commande et de remerciement.

Étapes :

Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Applis.
Dans la section Suivi et analyse, cliquez sur Gérer à côté d’une appli pour configurer le suivi par pixel de l’appli afin qu’il fonctionne sur les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.
Dans la section Personnalisations de la page, cliquez sur Ajouter des blocs pour recréer vos personnalisations de page à l’aide de blocs. En savoir plus sur la personnalisation de votre page de paiement et de vos comptes avec des applis.

Étape 3 : Examiner et mettre à niveau les applis installées incompatibles

La section Applis incompatibles de la page Guide de mise à niveau indique quelles applis installées sur votre boutique n’ont pas été mises à jour par leur développeur pour être compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Si une appli n’a pas été mise à jour pour offrir des fonctionnalités de personnalisation compatibles utilisant des blocs ou des pixels de suivi web, contactez son développeur ou installez une autre appli.

Étapes :

Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Applis incompatibles.
Dans la section Applications personnalisées, vérifiez que les pixels de vos applications personnalisées sont bien configurés pour que le suivi fonctionne sur les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.
Examinez les applis dans la section Applis nécessitant une mise à jour d’un développeur, puis contactez le développeur de l’application pour obtenir de l’assistance afin de continuer à utiliser l’appli avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande. Sinon, vous pouvez installer une autre appli.

Étape 4 : Examiner et mettre à niveau vos personnalisations de scripts supplémentaires existantes

À partir du 28 août 2025, la section des scripts supplémentaires dans les paramètres de paiement sera en lecture seule. Vous ne pourrez plus modifier manuellement vos scripts supplémentaires.

Si vous avez des scripts supplémentaires sur vos pages de remerciement et de statut de commande existantes, vous devez remplacer ces personnalisations sur les nouvelles versions de ces pages. Cela inclut les scripts supplémentaires que vous avez utilisés pour le suivi et l’analyse ou pour la personnalisation de pages.

Votre guide de mise à niveau catégorise vos scripts supplémentaires en fonction de leur objectif, comme l’authentification ou le suivi des commandes. Selon la catégorie, vous pouvez remplacer vos personnalisations en utilisant des fonctionnalités Shopify intégrées, des applis du Shopify App Store ou des applications personnalisées. Vous pouvez également utiliser le guide de mise à niveau pour désactiver vos scripts supplémentaires.

Pour connaître toutes les étapes de remplacement des personnalisations de vos scripts supplémentaires, reportez-vous à Examen et remplacement des scripts supplémentaires sur vos pages de remerciement et de statut de commande.

Étape 5 : Remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande pour publier vos personnalisations

Après avoir personnalisé les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande, vous devez mettre à niveau pour remplacer vos pages existantes. Une fois la mise à niveau effectuée, les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande s’afficheront pour les clients après le paiement.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.
Dans la section Configurations, sur la configuration que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Ouvrir le rapport de mise à niveau.
À partir de la page Guide de mise à niveau, cliquez sur Mettre à niveau.

Si vous devez revenir à la version précédente de vos pages de remerciement et de statut de commande, vous pouvez le faire avant le 26 août 2026.

Revenir aux versions précédentes de vos pages de remerciement et de statut de commande pour utiliser des scripts supplémentaires et des applis dotées de fonctionnalités obsolètes

Vous pouvez revenir aux anciennes versions de vos pages de remerciement et de statut de commande si votre boutique remplit toutes les conditions suivantes :

Votre boutique a été créée avant le 6 janvier 2025.
Votre boutique dispose de personnalisations préexistantes sur vos pages de remerciement et de statut de commande, qui emploient des scripts supplémentaires ou des applis utilisant des balises script.
Vous avez mis à niveau manuellement vos pages de remerciement et de statut de commande il y a moins de 30 jours.

Après le rétablissement de la version précédente, vos personnalisations effectuées avec des blocs sont enregistrées en tant que brouillon de configuration que vous pourrez mettre à jour et publier à nouveau plus tard.

Si vous ne procédez pas à une nouvelle mise à niveau de vos pages avant le 26 août 2026, vos pages de remerciement et de statut de commande seront automatiquement mises à niveau vers les nouvelles pages.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiement.
Dans la section Scripts supplémentaires de la page de statut de commande, cliquez sur le lien rétablir.
Sélectionnez un motif de rétablissement, puis cliquez sur Rétablir.

Après le rétablissement de la version précédente, vos personnalisations effectuées avec des blocs et des pixels de suivi web sont enregistrées en tant que brouillon de configuration que vous pourrez mettre à jour et publier à nouveau plus tard.