تهيئة Shopify Payments
يمكنك إكمال مهام اختيارية لتهيئة Shopify Payments، مثل إعداد رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات الدفعات، وضبط إعدادات اكتشاف الاحتيال، وتعديل معلومات حسابك البنكي.
في هذه الصفحة
- مؤشرات حالة حساب Shopify Payments
- إعداد رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات الدفعات
- تغيير اسم كشف الدفعات
- تأمين حساب Shopify Payments الخاص بك
- إعدادات منع الاحتيال
- 3D Secure
- تعديل معلومات الحساب البنكي
- تعديل معلومات الحساب البنكي عند استخدام Shopify Balance كحساب دفعاتك
- تعديل اسم كشف حساب العميل
- تحديث تفاصيل النشاط التجاري والمالك لـ Shopify Payments
- الامتثال للاسم التجاري ("يُمارس النشاط التجاري باسم") لـ Shopify Payments
- تحديث التفاصيل الضريبية لـ Shopify Payments
- التقارير الضريبية
- ضبط بطاقات الائتمان الرئيسية التي يقبلها متجرك
- إلغاء تفعيل Shopify Payments
مؤشرات حالة حساب Shopify Payments
في قسم المدفوعات من لوحة تحكم مسؤول Shopify، يمكنك مراجعة أي مؤشرات لحالة حساب Shopify Payments. تقدم هذه المؤشرات نظرة عامة على أي مشكلات في حساب Shopify Payments الخاص بك، بما في ذلك تعليق الدفعات، وأخطاء إعداد طريقة الدفع المحلية، ومتطلبات معلومات النشاط التجاري. توضح مؤشرات الحالة أيضًا عندما يكون حساب Shopify Payments قيد التشغيل ولا توجد به أي مشكلات.
تم تمييز مؤشرات حالة حساب Shopify Payments بألوان لسهولة الرجوع إليها، وتحتوي على إشارة إلى ميزة Shopify Payments التي تتطلب انتباهك. تشير الألوان التالية إلى الحالات المختلفة لحساب Shopify Payments والميزات الخاصة بك:
- الأخضر: منتج أو ميزة الدفع، مثل دفعات Shopify Payments الخاصة بك، تعمل كما هو متوقع.
- الأصفر: الجزء المشار إليه من Shopify Payments لا يعمل كما هو متوقع، أو من المتوقع أن يتوقف عن العمل. على سبيل المثال، قد تطلب Shopify منك المزيد من معلومات النشاط التجاري قبل إعداد حسابك بالكامل. اتبع التعليمات في قسم المدفوعات من لوحة تحكم مسؤول Shopify لحل أي مشكلات.
- الأحمر: تم حظر استخدام الجزء المشار إليه من Shopify Payments. اتبع التعليمات في قسم المدفوعات لحل أي مشكلات.
إعداد رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات الدفعات
عندما يتم تحويل دفعة إلى حسابك البنكي، تتلقى رسالة بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني لمتجرك. تتضمن رسالة البريد الإلكتروني المبلغ المدفوع ورابطًا للدفعة في متجرك، حتى تتمكن من مراجعة الطلبات وتفاصيل العملاء المشمولة. تعرّف على المزيد حول تغيير عنوان البريد الإلكتروني لمتجرك.
يمكنك تشغيل أو إيقاف رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات الدفعات في إعدادات Shopify Payments الخاصة بك.
الخطوات:
كمبيوتر سطح المكتب
من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.
في قسم جدول الدفعات، حدّد تلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني في كل مرة تتلقى فيها دفعة.
انقر على حفظ.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على
، ثم اضغط على
الإعدادات.
في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، اضغط على إدارة.
ضمن جدول الدفعات في قسم تفاصيل الدفعة، حدّد أو ألغِ تحديد تلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني في كل مرة تتلقى فيها دفعة.
اضغط على حفظ أو ✓.
تغيير اسم كشف حساب عمليات الدفع
اسم كشف حساب عمليات الدفع هو كيفية ظهور عمليات الدفع الخاصة بك في كشف حسابك البنكي. حسب الإعداد الافتراضي، يظهر اسم كشف حساب عمليات الدفع الخاصة بك كـ Shopify. وإذا كنت متواجدًا في المملكة المتحدة أو أيرلندا، فسيُدرج اسم كشف حساب عمليات الدفع كـ Earthport PLC Shopify، بدلاً من Shopify.
يمكنك تخصيص اسم كشف حساب عمليات الدفع الذي يظهر في كشف حسابك البنكي. ومع ذلك، قد لا يستخدم بنكك الاسم المخصص الذي تقدمه. وإذا لم يستخدم البنك اسم كشف حساب عمليات الدفع المخصص، فقد تظهر عمليات الدفع الخاصة بك كاسم شريك معالجة عمليات الدفع في كشف حسابك البنكي، وذلك بناءً على معالِج عمليات الدفع الذي يعالج المعاملة.
قد تحتوي بعض أسماء كشوف حساب عمليات الدفع على معلومات إضافية في كشف حسابك البنكي. يقوم بنكك بإضافة أي معلومات إضافية، ولا يمكنك تغييرها.
يمكنك تغيير مظهر عمليات الدفع الخاصة بك عن طريق تعديل اسم كشف حساب عمليات الدفع في إعدادات موفرو عمليات الدفع. يجب أن يتراوح طول أسماء كشوف حساب عمليات الدفع بين 5 و22 حرفًا. وتُدعم الحروف اللاتينية فقط، ولا يمكن أن يتضمن اسم كشف حساب عمليات الدفع الأحرف الخاصة <، أو >، أو '، أو ".
الخطوات:
كمبيوتر سطح المكتب
من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.
في قسم إعدادات عمليات الدفع، انقر على جدول عمليات الدفع.
في حقل اسم عملية الدفع، عدّل اسم كشف حساب عمليات الدفع الخاصة بك.
انقر على حفظ.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على
، ثم اضغط على
الإعدادات.
في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، اضغط على إدارة.
في قسم إعدادات عمليات الدفع، اضغط على جدول عمليات الدفع.
حدّث اسم كشف حساب عمليات الدفع الخاصة بك، ثم اضغط على حفظ.
قد تستغرق التغييرات على اسم كشف حساب عمليات الدفع ما يصل إلى 3 أيام عمل لتنعكس في حسابك البنكي، أو قد تنعكس فقط بعد اكتمال دورة عمليات الدفع الحالية. إن تغيير اسم كشف حساب عمليات الدفع لا يغير سوى مظهر عمليات الدفع المستقبلية، ولا يغير مظهر عمليات الدفع السابقة أو المعلقة.
تأمين حساب Shopify Payments الخاص بك
إذا تم اختراق حساب Shopify الخاص بك وكنت تستخدم Shopify Payments، فيجب عليك اتخاذ إجراءات فورية لحماية أموالك والإبلاغ عن أي نشاط احتيالي.
أمثلة على النشاط الاحتيالي
قد تشير أنواع الأنشطة التالية إلى أنه تم اختراق حساب Shopify Payments الخاص بك:
- تغييرات غير مصرح بها للحساب البنكي: إجراء تغييرات غير مصرح بها على الحساب البنكي المستخدَم لعمليات دفع Shopify Payments.
- تغييرات غير مصرح بها في جدول عمليات الدفع: تغييرات غير مصرح بها على جدول عمليات الدفع الخاص بك.
- طلبات غير مصرح بها: طلبات تم تقديمها من خلال متجرك دون تصريح منك، مما قد يؤدي إلى عمليات رد المبالغ المدفوعة.
- عمليات استرداد أموال غير مصرح بها: عمليات استرداد أموال تم إصدارها للعملاء عن طلبات لم توافق عليها.
- تغييرات غير مصرح بها في إعدادات منع الاحتيال: تعديلات غير مصرح بها على إعدادات منع الاحتيال والتي تسمح بإجراء معاملات عالية المخاطر.
تأمين حسابك
إذا كنت تعتقد أنه تم اختراق حسابك، فاتخذ الإجراءات التالية فورًا لتأمين حسابك:
- تحقق من أن الحساب البنكي المتصل بحساب Shopify Payments الخاص بك، وجدول عمليات الدفع، وعمليات الحجز لم تتغير دون تصريح. تعرّف على كيفية تعديل معلومات حسابك البنكي.
- راجع وحدّث تفاصيلك البنكية لـ PayPal وأي موفري عمليات دفع آخرين قمت بتهيئتهم.
- راجع معلومات العميل للطلبات الأخيرة، بما في ذلك مسودات الطلبات، للتحقق من شرعية الطلبات.
- إذا تم استخدام حسابك لإنشاء طلبات احتيالية، فقم بـ إلغاء الطلبات، أو استرداد أموال الطلبات.
- إذا أدت الطلبات الاحتيالية إلى عمليات رد المبالغ المدفوعة، فقم بـ تسوية عمليات رد المبالغ المدفوعة خلال الموعد النهائي الموضح في مسؤول Shopify، والذي يتراوح عادةً بين 7 و21 يومًا، عن طريق الاتصال بالعميل أو قبول عمليات رد المبالغ المدفوعة.
- تحقق من أن إعدادات منع الاحتيال الخاصة بك لم تتغير دون تصريح.
لضمان أمان حسابك ومنع أي نشاط احتيالي، أكمل إعداد أمان الحساب.
إعدادات منع الاحتيال
عند استخدام Shopify Payments لمعالجة المعاملات عند الدفع، تقوم منصة Shopify تلقائيًا بإجراء تحليل احتيال مُحسَّن. وتُعرض نتائج التحليل كـ مؤشرات تحليل الاحتيال في الطلب، والتي يمكنك استخدامها لمساعدتك في اتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت ستنفذ الطلب أم لا.
فيما يلي طريقتان من أكثر طرق منع الاحتيال شيوعًا لمعاملات البطاقات:
- نظام التحقق من العنوان (AVS): يقارن نظام AVS الجزء الرقمي من عنوان إرسال الفواتير والرمز البريدي للعميل بالمعلومات المسجلة لدى جهة إصدار البطاقة الائتمانية. عند استخدام Shopify Payments، يتم إلغاء تفعيل AVS حسب الإعداد الافتراضي لأن تحليل الاحتيال الخاص بمنصة Shopify يصادق على المعاملات عالية المخاطر أثناء عملية الدفع. وبعد قيامك بإنشاء طلب، تجري منصة Shopify تحليل احتيال إضافي يستخدم معلومات من AVS للتحقق مما إذا كان الطلب عالي المخاطر أم لا.
- رمز التحقق من البطاقة (CVV): إن رمز CVV هو رقم مكوّن من 3 أو 4 أرقام موجود على البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل. وتحظر شركات البطاقات الائتمانية تخزين رمز CVV، لذلك فإن طلب رمز CVV يعد طريقة للتأكد من أن العميل يمتلك البطاقة فعليًا. كما أن معلومات البطاقة الائتمانية المسروقة من قاعدة بيانات التاجر تكون أقل قابلية للاستخدام، لأنها لا ينبغي أن تحتوي على معلومات CVV.
تعرف على المزيد حول أمان الدفع مع Shopify Payments.
تغيير إعدادات منع الاحتيال
يمكنك اختيار رفض أي معاملة تفشل في التحقق تلقائيًا من خلال تفعيل رفض الرسوم التي تفشل في التحقق من الرمز البريدي في AVS ورفض الرسوم التي تفشل في التحقق من رمز CVV. وإذا قمت بتفعيل هذه الإعدادات، فستُرفض أي محاولة معاملة تفشل في التحقق ولن يتم تقديم أي طلب. وإذا قمت بتفعيل فحوصات AVS، فقد تواجه زيادة في المعاملات الفاشلة.
الخطوات:
كمبيوتر سطح المكتب
من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.
في قسم منع الاحتيال، انقر على الحد من احتيال البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم.
في مربع حوار الحد من احتيال البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم، إذا كنت ترغب في استخدام إعدادات Shopify الموصى بها، فتأكد من تفعيل استخدام الإعدادات الآلية.
اختياري: إذا كنت ترغب في تعديل إعدادات منع الاحتيال لحساب Shopify Payments الخاص بك، فقم بإلغاء تفعيل استخدام الإعدادات الآلية، ثم أكمل أحد الإجراءات التالية:
- تفعيل أو إلغاء تفعيل رفض الرسوم التي تفشل في التحقق من رمز CVV.
- تفعيل أو إلغاء تفعيل رفض الرسوم التي تفشل في التحقق من الرمز البريدي في AVS.
انقر على حفظ.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على
، ثم اضغط على
الإعدادات.
في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، اضغط على إدارة.
في قسم منع الاحتيال، اضغط على الحد من احتيال البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم.
في مربع حوار الحد من احتيال البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم، إذا كنت ترغب في استخدام إعدادات Shopify الموصى بها، فتأكد من تفعيل استخدام الإعدادات الآلية.
اختياري: إذا كنت ترغب في تعديل إعدادات منع الاحتيال لحساب Shopify Payments الخاص بك، فقم بإلغاء تفعيل استخدام الإعدادات الآلية، ثم أكمل أحد الإجراءات التالية:
- تفعيل أو إلغاء تفعيل رفض الرسوم التي تفشل في التحقق من رمز CVV.
- تفعيل أو إلغاء تفعيل رفض الرسوم التي تفشل في التحقق من الرمز البريدي في AVS.
اضغط على حفظ.
3D Secure
يُعد نظام 3D Secure للبطاقات الائتمانية طريقة تفويض إضافية لمعاملات Visa وMastercard عبر الإنترنت. وأثناء عملية الدفع، يتحقق عملاؤك من هويتهم لدى البنك الخاص بهم قبل إكمال عملية الشراء.
عند تشغيل 3D Secure في صفحة الدفع الخاصة بك، لا يمكن تقديم طلب لرد مدفوعات احتيالي للطلب. يمكنك تشغيل 3D Secure في صفحة إعدادات مزوّدي عمليات الدفع في مسؤول Shopify.
إذا كنت لا تستخدم Shopify Payments، فيمكنك استخدام مزود عمليات دفع خارجي يدعم 3D Secure في صفحة الدفع. تعرف على المزيد حول مزوّدي عمليات الدفع الخارجيين الذين يدعمون 3D Secure.
الخطوات:
كمبيوتر سطح المكتب
من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، انقر على تعديل.
في قسم منع الاحتيال، انقر على تعديل بجوار 3D Secure.
حدد تشغيل.
انقر على حفظ.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على
، ثم اضغط على
الإعدادات.
في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، اضغط على تعديل.
في قسم منع الاحتيال، اضغط على تعديل بجوار 3D Secure.
حدد تشغيل.
اضغط على حفظ أو ✓.
تعديل معلومات الحساب البنكي
راجع الاعتبارات التالية قبل تعديل معلومات حسابك البنكي:
- إذا تغيرت تفاصيل حسابك البنكي، فيمكنك تحديث المعلومات في إعدادات Shopify Payments. تحتاج إلى التحقق من معلومات حسابك البنكي القديم لتعديل المعلومات البنكية.
- عند تغيير معلومات حسابك البنكي إلى حساب بنكي خارجي جديد، تُوقَف عمليات دفع الأرباح الخاصة بك مؤقتًا لمدة تتراوح بين 3 و5 أيام عمل للحماية من الاحتيال. وبعد انتهاء فترة الإيقاف المؤقت، تُستأنف معالجة عمليات دفع الأرباح وفقًا لجدول دفع الأرباح الخاص بك. ولا يسري هذا الإيقاف المؤقت عند تغيير وجهة دفع أرباح Shopify Payments الخاصة بك إلى حساب Shopify Balance الخاص بك.
- إذا أضفت حسابًا بنكيًا للمدفوعات بعد أكثر من 24 ساعة من إكمال إعداد Shopify Payments، مثل إضافة حساب بنكي لعملة دفع جديدة باستخدام ميزة عمليات الدفع بعملات متعددة، فسيتم إيقاف مدفوعاتك مؤقتًا لمدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل.
- عند تحديث حسابك البنكي لـ Shopify Payments، يتم إرسال أي عمليات دفع أرباح مجدولة مسبقًا إلى حسابك البنكي القديم. إذا فشلت عملية دفع أرباح مجدولة، فستتم إعادة المحاولة تلقائيًا إلى حسابك البنكي الجديد في غضون 72 ساعة.
- يتم إنشاء عمليات دفع الأرباح قبل يوم أو يومين، لذلك قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى تسري التغييرات. يمكن أن تتسبب أي تغييرات على إعدادات Shopify Payments أيضًا في تأخير طفيف في جدولة عمليات دفع الأرباح، بالإضافة إلى فترة الدفع القياسية في منطقتك.
- لا يمكنك استخدام البطاقات البنكية مسبقة الدفع كبيانات اعتماد للحساب البنكي لتلقي عمليات دفع الأرباح من Shopify Payments.
- إذا كان الحساب البنكي القديم مغلقًا، أو كانت تفاصيل الحساب غير معروفة أو غير صحيحة ولا يمكن التحقق منها، فراجع استكشاف أخطاء تغييرات الحساب البنكي وإصلاحها.
- إذا أضفت حسابًا بنكيًا يابانيًا، فستحتاج إلى استخدام أحرف كانجي (بالعرض الكامل).
الخطوات:
كمبيوتر سطح المكتب
من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.
ضمن حساب دفع الأرباح في قسم تفاصيل دفع الأرباح، انقر على تغيير الحساب البنكي.
أدخل رقم حسابك السابق لتأكيد حسابك البنكي.
أدخل معلومات حسابك، ثم انقر على حفظ.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على
، ثم اضغط على
الإعدادات.
في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، اضغط على إدارة.
ضمن حساب دفع الأرباح في قسم تفاصيل دفع الأرباح، اضغط على تغيير الحساب البنكي.
أدخل رقم حسابك السابق لتأكيد حسابك البنكي.
أدخل معلومات حسابك، ثم اضغط على حفظ أو ✓.
استكشاف أخطاء تغييرات الحساب البنكي وإصلاحها
لتحديث الحساب البنكي لعمليات دفع الأرباح، تحتاج إلى التحقق من تفاصيل حسابك البنكي القديم أولاً باستخدام خطوة تأكيد الحساب البنكي القديم. يساعد هذا في حماية عمليات دفع أرباحك من التغييرات غير المصرح بها.
إذا كان الحساب القديم مغلقًا، أو كانت التفاصيل غير معروفة أو غير صحيحة، فقد لا تتمكن من إكمال هذه الخطوة.
لمتابعة تحديث الحساب البنكي لعمليات دفع الأرباح، تواصل مع دعم Shopify للتحقق من الحساب. يمكن لدعم Shopify تعطيل متطلب التأكيد حتى تتمكن من تحديث الحساب البنكي لعمليات دفع الأرباح.
إذا كنت تدير حسابات بنكية لعمليات دفع الأرباح بعملات متعددة، فسينطبق دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا أيضًا عند استبدال حساب بنكي.
تعديل معلومات الحساب البنكي عند استخدام Shopify Balance كحساب لعمليات دفع الأرباح
إذا كنت تستخدم Shopify Balance كحساب لعمليات دفع الأرباح وتغيرت تفاصيل حسابك، فراجع المعلومات التالية:
- عمليات دفع الأرباح: يتم إيداع عمليات دفع أرباح Shopify الخاصة بك تلقائيًا في حساب Shopify Balance الصحيح حتى إذا تغيرت تفاصيل حسابك. لا يلزم اتخاذ أي إجراء من جانبك.
- مدفوعات الفواتير المجدولة: يتم تحديث أي مدفوعات فواتير مجدولة تلقائيًا بتفاصيل حساب Shopify Balance الجديد الخاص بك.
- عمليات الدمج الخارجية: إذا كان حساب Shopify Balance الخاص بك مرتبطًا بأي مزودين خارجيين، مثل eBay أو Etsy أو شركات المرافق، لإجراء الخصومات أو الأرصدة الدائنة التلقائية، فستحتاج إلى تحديث تفاصيل حسابك يدويًا لدى مزود الخدمة الخارجي. قد تحتاج إلى قطع اتصال حساب Shopify Balance الخاص بك ثم إعادة توصيله بمزودي الخدمات هؤلاء، أو تحديث تفاصيل حسابك يدويًا لديهم.
- الوصول إلى معلومات الحساب القديم: إذا قمت بتغيير معلومات الحساب في أي من حساباتك، فيمكنك الوصول إلى معلومات حسابك القديم في حساب Shopify Balance الخاص بك.
تعديل اسم كشف حساب العميل
يمكنك تغيير اسم كشف الحساب الذي يُعرض في فاتورة بطاقة الدفع الخاصة بعميلك عند إجراء عملية شراء من متجرك. يجب عليك إضافة رقم هاتفك حتى يتمكن العملاء من الاتصال بك في حال وجود مشكلة. يمكنك أيضًا إضافة اسم متجرك، حتى يعرف عملاؤك سبب الخصم من بطاقة الدفع.
امتثال اسم كشف حساب العميل لـ Shopify Payments
إذا كنت تستخدم Shopify Payments، فيجب أن يتراوح طول اسم كشف حساب العميل بين حرفين و19 حرفًا، ويجب أن يتضمن اسم متجرك أو اسم الكيان القانوني أو اسم المتجر (الاسم "المعروف تجاريًا باسم") أو عنوان URL. إذا لم تقم بتعديل اسم كشف حساب العميل عند الإعداد، فستقوم Shopify بتعيين اسم لك يتوافق مع هذه المتطلبات.
إذا اخترت تعديل اسم كشف حساب العميل، واعتُبر غير كافٍ، فستقوم Shopify بتحديث اسم كشف الحساب نيابة عنك لتلبية متطلبات الأحرف، وسيعكس هذا اسم متجرك أو اسم الكيان القانوني أو اسم المتجر (الاسم "المعروف تجاريًا باسم") أو عنوان URL. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالتغيير. يهدف هذا إلى مساعدتك في تجنب عمليات تعليق دفع الأرباح أو الرسوم المتعلقة باسم كشف حساب عميل غير صالح.
يمكنك تحديث اسم كشف حساب العميل في أي وقت، بغض النظر عما إذا كان قد تم تعيينه تلقائيًا بواسطة Shopify كما هو موضح أعلاه.
الخطوات:
كمبيوتر سطح المكتب
من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.
في قسم كشف حساب فوترة العميل، قم بما يلي:
- في حقل اسم كشف الحساب، أدخل اسم كشف حساب العميل.
- في حقل رقم الهاتف، أدخل رقم هاتف الاتصال الخاص بك.
انقر على حفظ.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على
، ثم اضغط على
الإعدادات.
في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، اضغط على إدارة.
في قسم كشف حساب فوترة العميل، قم بما يلي:
- في حقل اسم كشف الحساب، أدخل اسم كشف حساب العميل.
- في حقل رقم الهاتف، أدخل رقم هاتف الاتصال الخاص بك.
اضغط على حفظ أو ✓.
قد يتم تضمين بعض المعلومات العامة الإضافية في اسم كشف حساب عميلك، وذلك حسب شبكة بطاقة الائتمان الخاصة به أو العلامة التجارية أو البنك المُصدِر للبطاقة. يعود هذا القرار إلى البنك نفسه.
تحديث تفاصيل النشاط التجاري والمالك لـ Shopify Payments
إذا تغيرت تفاصيل نشاطك التجاري بعد أن قمت بالفعل بإعداد Shopify Payments، فيمكنك تحديث تفاصيلك من خلال قسم الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري، ثم انقر على "تعديل".
سيؤدي تغيير التفاصيل المهمة مثل اسم الكيان القانوني أو المُعرّف الضريبي أو نوع النشاط التجاري إلى إنشاء كيان قانوني جديد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذا الشأن أو كانت لديك أسئلة، فـ تواصل مع دعم Shopify.
إذا كنت قد فتحت في الوقت نفسه حساب Balance، أو حساب Credit، أو كان لديك قرض من Capital غير مسدد ضمن تفاصيل نشاطك التجاري الحالية، فقد تحتاج إلى التواصل مع دعم Shopify لإجراء التغييرات اللازمة.
امتثال الاسم التجاري (الاسم المعروف به النشاط) في Shopify Payments
الاسم التجاري هو الاسم الذي يستخدمه النشاط التجاري علنًا مع العملاء. وقد يكون هو نفسه الاسم القانوني المسجل، أو قد يكون اسمًا مختلفًا يُستخدم في العلامة التجارية أو التسويق أو واجهات المتاجر أو مواقع الويب أو الإيصالات.
على سبيل المثال:
- الاسم المسجل: .ABC Inc
- الاسم التجاري: Cool Closet Company
عند التسجيل في Shopify Payments، سيُطلب منك إدخال "اسم المتجر". وسيعمل هذا الحقل كاسم تجاري لك. وسيُستخدم اسم المتجر الذي تدخله في قسم الإعدادات > عام > تفاصيل الاتصال بالمتجر تلقائيًا في نموذج إعداد Shopify Payments، ولكن تتاح لك فرصة تغييره في أثناء إعداد الحساب.
يمكنك التأكد من بقاء حسابك سليمًا وممتثلًا من خلال التأكد من اتباع اسمك التجاري لهذه الإرشادات:
- استخدم كلمات فعلية. ولا تستخدم مصطلحات كعناصر نائبة أو اختصارات أو سلاسل عشوائية من الأحرف (مثل "fkasfkk234").
- لا تستخدم مصطلحات عامة (مثل "المتجر الإلكتروني" أو "Shopify" أو "متجري" أو "نشاط تجارة إلكترونية").
- لا تستخدم أسماء علامات تجارية معروفة تخص أنشطة تجارية أخرى (مثل "Apple" أو "Nike" أو "Amazon").
إذا كنت قد أعددت بالفعل Shopify Payments وتحتاج إلى تحديث اسمك التجاري، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تحديث اسم متجرك في الإعدادات > عام > تفاصيل الاتصال بالمتجر. وستتم مزامنة ذلك مع حسابك في Shopify Payments. وإذا كنت تواجه صعوبة، فيمكنك التواصل مع دعم Shopify.
تحديث التفاصيل الضريبية لـ Shopify Payments
عند إعداد Shopify Payments، ستحتاج إلى إدخال تفاصيلك الضريبية. ويتعين على جميع الأنشطة التجارية المسجلة إرسال معرّف ضريبي. وإذا لم يكن نشاطك التجاري مسجلًا، فيمكنك الإعداد كفرد بدلًا من ذلك في معظم المناطق.
إذا كان المعرّف الضريبي الذي أرسلته غير صالح، فسيُطلب منك تحديثه. وقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني من Shopify وسيظهر إشعار في موجز التنبيهات بمسؤول Shopify. ومن المحتمل أن تؤدي التفاصيل الضريبية غير الصحيحة إلى فشل دفع المبالغ، وإيقاف قدرتك على قبول الطلبات باستخدام Shopify Payments.
لتحديث التفاصيل الضريبية الشخصية أو للنشاط التجاري، انتقل إلى قسم الإعدادات > عام > تفاصيل النشاط التجاري. انقر على النقاط الثلاث بجوار كيان نشاطك التجاري، ثم انقر على "تعديل". وإذا كنت قد فتحت في الوقت نفسه حساب Balance، أو حساب Credit، أو كان لديك قرض من Capital غير مسدد ضمن تفاصيل نشاطك التجاري الحالية، فقد تحتاج إلى التواصل مع دعم Shopify لإجراء التغييرات اللازمة.
إذا كنت تقوم بتحديث المعرّف الضريبي لنشاطك التجاري، مثل معرّف ضريبة القيمة المضافة (VAT)، أو رقم التعريف لضريبة السلع والخدمات (GSTIN)، أو معرّف النشاط التجاري (حسب المنطقة)، فقد تحتاج أيضًا إلى تحديث التفاصيل الضريبية للفوترة والتفاصيل الضريبية لطلباتك.
إعداد التقارير الضريبية
بصفتك تاجرًا، يُطلب منك الالتزام بجميع اللوائح المعمول بها، بما في ذلك إعداد التقارير الضريبية. وحسب الولاية القضائية التي تتبعها، قد يُطلب من Shopify Payments أيضًا الإبلاغ عن مبيعاتك للسلطات الضريبية المحلية.
في الولايات المتحدة على وجه التحديد، تلتزم Shopify بـ تقديم نموذج 1099-K إلى دائرة الإيرادات الداخلية (IRS) للتجار الذين يستوفون حدود إعداد التقارير السنوية.
لدى بعض البلدان متطلبات خاصة لإعداد التقارير الضريبية. وللاطلاع على التفاصيل، راجع متطلبات إعداد التقارير الضريبية لكل بلد مدعوم.
ضبط بطاقات الائتمان الرئيسية التي يقبلها متجرك
باستخدام Shopify Payments، يمكنك تحديد أنواع بطاقات الائتمان الرئيسية التي يقبلها متجرك.
الخطوات:
كمبيوتر سطح المكتب
من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.
في قسم البطاقات، حدد بطاقات الائتمان التي تريد قبولها.
انقر على حفظ.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على
، ثم اضغط على
الإعدادات.
في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، اضغط على إدارة.
في قسم البطاقات، حدد بطاقات الائتمان التي تريد قبولها.
اضغط على حفظ أو ✓.
إلغاء تفعيل Shopify Payments
يمكنك إلغاء تفعيل Shopify Payments من مسؤول Shopify لديك. ويؤثر إلغاء تفعيل Shopify Payments في متجرك بالطرق التالية:
- تتم إزالة جميع طرق الدفع التي يوفرها Shopify Payments، بما في ذلك البطاقات والمحافظ وShop Pay من متجرك الإلكتروني.
- إذا كنت تستخدم Shopify Payments عند تلقيك تمويلًا من خلال Shopify Capital، فلن تتمكن من إلغاء تفعيل Shopify Payments حتى يتم سداد إجمالي المبلغ المستحق بالكامل. تعرّف على المزيد حول خيارات Shopify Capital وShopify Payments.
- قد يؤثر ذلك على آلية عمل صفحة الدفع على قنوات المبيعات الأخرى، مثل Facebook وInstagram وShopify POS.
- يتم حذف أي أسعار ثابتة من أسواقك، ولن تتمكن من دعم أي عملات أخرى بخلاف عملة متجرك.
- ستصبح غير مؤهل للحصول على ميزات وخدمات Shopify التي تتطلب استخدام Shopify Payments كشرط أساسي، مثل Shopify Balance أو Shopify Collective.
بعد إلغاء التفعيل، يمكنك إعادة تفعيل Shopify Payments أو تفعيل مزوّد عمليات دفع خارجي.
الخطوات:
كمبيوتر سطح المكتب
من لوحة تحكم مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.
انقر على إدارة طرق الدفع.
انقر على إلغاء تفعيل Shopify Payments.
حدد سببًا لإلغاء تفعيل Shopify Payments، ثم انقر على إلغاء تفعيل Shopify Payments.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على
، ثم اضغط على
الإعدادات.
في قسم إعدادات المتجر، اضغط على المدفوعات.
في قسم Shopify Payments، اضغط على إدارة.
اضغط على … > إدارة طرق الدفع.
اضغط على إلغاء تفعيل Shopify Payments.
حدد سببًا لإلغاء تفعيل Shopify Payments، ثم اضغط على إلغاء تفعيل Shopify Payments.