編輯訂單的注意事項
在編輯訂單之前，請先閱讀本頁注意事項，瞭解變更可能對商店造成的影響。
您可以編輯訂單中的未出貨品項，但無法移除已出貨品項或調整其數量。您可以為已出貨與未出貨品項新增並管理折扣。
編輯訂單後，系統會更新訂單總額以反映這些變更，並顯示您是否需要向顧客退款，或顧客是否仍欠您款項。視您對訂單的調整而定，您可能需要 核發退款 或向顧客 收取付款。
若要編輯訂單，您必須是商店擁有人，或具備 編輯訂單 權限。瞭解 員工權限 的詳情。
您可以建立 測試訂單，以確認編輯訂單功能可在您的商店正常運作。
加速結帳作業
如果您在編輯訂單後需要向顧客收取付款，顧客在新的結帳頁面將無法使用 加速結帳。這會影響如 Apple Pay 等結帳方式。
分析
如果在下單當天之後才編輯訂單，報告中會將此次編輯顯示為一筆獨立訂單。即使未建立新訂單，報告仍會把已編輯的訂單視為新訂單。
以下報告會受影響：
應用程式與訂單匯入
您無法編輯任何已匯入 Shopify 管理介面的訂單。也就是說，由 app 建立的訂單之後無法在 Shopify 管理介面中或由其他 app 進行編輯。只有建立該訂單的 app 能夠編輯。不過，如果某個 app 建立了 訂單草稿，且之後轉換為正式訂單，則該訂單即可在您的 Shopify 管理介面及其他 app 中編輯。
此外，部分應用程式可能無法辨識訂單編輯。您編輯訂單後，應用程式中的資料可能會不正確。編輯訂單較可能影響出貨相關的應用程式。例如，若您將某個品項自訂單中移除，出貨應用程式可能不會同步移除，導致您誤把已從訂單移除且未付款的品項寄出。
您可以與該 app 的開發人員確認是否需要更新。app 開發人員可參考 使用 GraphQL 編輯訂單 以瞭解詳情。
幣別
如果您在訂單以不同幣別完成付款後進行編輯，則依您所做的編輯類型，適用的 外匯匯率 可能與先前訂單使用的匯率不同：
- 如果您新增品項，系統會使用您編輯當下的最新外匯匯率。
- 如果您提高現有品項的數量，系統會沿用該筆訂單下單當時的外匯匯率。
- 若您移除品項或降低現有品項的數量，系統會採用原始下單當時的外匯匯率，以避免顧客受到匯率波動影響。瞭解 退款的匯率風險 的詳情。
如果您不符合在其他幣別中編輯訂單的資格，或無法編輯該筆訂單，您可以先將該訂單 退款，接著 使用您想要的市場建立訂單草稿，並使用顧客的當地幣別 以電子郵件寄送發票。
折扣
手動設定的商品項目折扣可新增、編輯或移除。部分訂單層級折扣會在編輯訂單後重新計算。Avalara Tax Compliance 與在訂單中編輯折扣相容。
編輯手動折扣
您可以為訂單中現有的商品項目新增手動折扣，或更新、移除現有商品項目的折扣。
無法新增、移除或更新訂單層級折扣。此外，下列商品項目折扣類型無法編輯：
- 折扣代碼
- 腳本折扣
- 自動折扣
折扣重新計算
部分折扣在您編輯訂單後不會重新計算。為確保顧客支付的金額正確，請仔細檢查含折扣訂單的總計。
編輯訂單時，下列折扣類型會重新計算：
- 套用於整筆訂單的百分比折扣。當您新增品項或變更品項數量時，系統會重新計算這類折扣。
- 適用於特定商品或商品系列的固定金額折扣代碼。當您調整已套用折扣的品項數量時，系統會重新計算這類折扣。僅當該折扣代碼可在同一訂單中使用多次時，才會重新計算此類折扣。
出貨服務
請聯絡您的出貨服務，確認是否能編輯由該服務負責出貨的品項。
如果您的出貨服務不支援編輯訂單，編輯品項可能導致漏出貨或出貨不完整。
如果您的出貨服務支援編輯訂單，新增的品項或數量會視為新的出貨項目；從訂單中移除的品項則不再是可出貨項目。
待處理付款的訂單
若訂單狀態為「付款待處理」，您可能無法編輯訂單品項與折扣。瞭解 付款待處理的訂單 的詳情。
Shop Pay 分期付款訂單
您無法編輯以 Shop Pay 分期付款支付的訂單。若需要變更此類訂單，您可以先退款原始訂單，再為顧客建立新訂單。瞭解 Shop Pay 分期付款 的詳情。
含關稅與稅額的訂單
您可以編輯已收取關稅與稅額的未出貨訂單，例如 DDP (付稅到貨) 訂單。若訂單中包含已出貨的商品項目，則無法編輯該訂單。自訂品項不會計算關稅與稅額。
在編輯訂單時，關稅與稅額會顯示為「關稅 (原始)」與「稅額 (原始)」，直到您更新訂單為止。編輯含關稅與稅額的訂單後，請檢閱更新後的訂單總額並確認其正確無誤。按一下「更新訂單」即可重新計算關稅與稅額。訂單更新後，您即可 向顧客寄送發票、接受付款，或 核發退款。
到店取貨訂單
來店取貨訂單可在備貨前或備貨後進行編輯。您只能在 Shopify 管理介面或 Shopify 應用程式中編輯來店取貨訂單，無法在 POS 應用程式中編輯。
風險分析
如果您在編輯訂單後向顧客收取付款，該訂單的 詐騙分析指標 與 詐騙防護狀態 可能會改變。
運送
編輯訂單時，運送方式與運費不會重新計算，但您可以新增自訂運費。若您替換或新增品項，導致訂單的重量或規格尺寸增加，您可能需要收取較高的運費。
配送方式為當地配送的訂單無法編輯。您也不能變更訂單的配送方式，例如從運送改為取貨。