傳送訂單草稿的發票
當您為顧客建立訂單草稿時,您可以分享該訂單的結帳頁面連結,讓顧客輸入帳單資訊、選取運送方式並提交付款。顧客透過該連結完成結帳流程後,訂單草稿會在 訂單 頁面轉為正式訂單,並自動標示為已付款。
您可以透過以下兩種方式與顧客分享結帳連結:
寄送訂單草稿發票的注意事項
在為訂單草稿寄送發票之前,請先查看以下注意事項:
- 在完成訂單草稿之前,您必須新增顧客的電子郵件地址或電話號碼。若未提供聯絡資訊,系統不會寄出訂單確認,且訂單草稿建立後也無法再補寄。
- 在收到顧客款項之前,請勿將訂單草稿標記為已付款,否則發票中的連結將無法使用,顧客也無法完成結帳流程。
- 如果您寄送的發票包含無可用庫存的商品,顧客在結帳時會收到該品項無庫存的通知,且無法完成購買。您可以採取下列其中一種方式,為沒有可用庫存的訂單草稿完成結帳:
- 將所需庫存加入商品,接著為該訂單草稿預留商品。
- 在 Shopify 管理介面中為訂單草稿處理付款,您可以將訂單標記為已付款,或輸入信用卡號碼。
- 在寄送發票或分享結帳連結時,若停用價格鎖定,系統會自動解除該訂單草稿中所有商品價格的鎖定。
- 為優化成效,2025 年 4 月 1 日起建立的訂單草稿,若閒置 1 年將自動刪除。只要對訂單草稿進行任何類型的編輯,即會重設計時。
為訂單寄送發票
您可以寄送含有結帳頁面連結的發票給顧客。顧客可透過電子郵件中的連結,輸入帳單資訊、選擇運送方式並提交付款。
如果您使用國際銷售工具從事跨國銷售,發票上的幣別會依顧客運送地址所屬的市場決定。您可以透過變更市場來更改幣別。
您也可以為狀態為付款待處理的訂單寄送發票。在設定付款條款時,有一種情況無法寄送發票:若訂單草稿使用的是您的商店幣別以外的當地幣別,則您只能透過信用卡收款,或將訂單標記為已付款。
步驟:
電腦版
在您的 Shopify 管理介面中,前往訂單 > 草稿。
按一下現有的訂單草稿,或按一下建立訂單以建立新的訂單草稿。
在付款區段中,按一下寄送發票。
在寄送發票對話方塊中,輸入您想要包含在發票中的訊息。
選用:啟用以下任一選項:
按一下檢視發票。
在對話方塊中檢視您的發票,然後按一下寄送發票。
行動版
在 Shopify App 中,點選
圖示。
在訂單選單中,點選
圖示,然後點選訂單草稿。
點選您要寄送發票的訂單,或點選 + 以建立新的訂單草稿。
在發票區段中,點選寄送發票。
選用:啟用以下任一選項:
輸入發票資訊,然後點選檢視。
檢視發票,然後點選傳送。
分享訂單的直接結帳連結
您可以先建立訂單草稿,再將結帳頁面的連結分享給顧客。這個方式有助於回覆透過社群媒體 app 或私訊發起的顧客需求。
步驟:
電腦版
行動版
在 Shopify App 中,點選
圖示。
在訂單選單中,點選
圖示,然後點選訂單草稿。
點選現有的訂單草稿,或點選 + 以建立新的訂單草稿。
點選… 或⋮,然後點選分享。
選用:啟用以下任一選項:
點選複製連結。
前往您要分享該連結的社群媒體平台。
撰寫訊息並加入已複製的連結,然後將訊息傳給顧客。