退款

退款一律以顧客支付訂單時所使用的幣別退還。

您執行退款時，會套用下列規則：

• 退款會使用與該訂單相同的付款方式。您無法將退款退至不同的卡片或銀行帳戶。
• 退款會以顧客支付訂單時所用的相同幣別退還。若顧客以歐元付款，則會以歐元退款。
• 若退款需要進行幣別換算，系統會使用目前匯率，而非下單當時的匯率。付款發生幣別轉換時，會向您收取 currency conversion fee，但退款時不會收取。當您執行退款時，幣別轉換費與信用卡手續費不會退還。
• 若您使用 manual conversion rate，系統將以目前匯率計算退款。

匯率風險

由於currency conversion rates 會波動，付款當時的匯率往往與退款當時不同。因此，您針對該筆訂單所收到的換算金額通常不會等於您在退款時退還的換算金額。因匯率換算，退款可能使您獲利或產生損失。

範例

您經營的商店同時以 USD 與 EUR 販售，您的付款貨幣為美元。一位偏好幣別為歐元的顧客訂購一件售價 €85 的襯衫。付款當下，1 歐元等於 1.18 美元。顧客完成付款後，該筆 EUR 金額會換算為 100 美元作為支付款項。

幾週後，顧客決定退回該件襯衫。您會退還顧客當初支付的金額，€85 EUR。期間匯率已有波動，現在 1 歐元等於 $1.29 USD。因此，您必須換出 $110 USD，比您原先自顧客收到的金額 ($100 USD) 多出 $10：

在此範例中，您因匯率波動而蒙受損失。若匯率往相反方向變動 (例如 €1 EUR 等於 $1.05 USD)，您就會獲利。