B2B 術語

B2B 商務具備專門術語，流程也可能較為複雜，因此新手商家一開始可能不易上手。

本文彙整常見的 B2B 與批發術語。請參閱下列定義與用語，進一步瞭解 B2B。

本頁內容

B2B（企業對企業）

B2B 指的是企業與企業之間的商業模型或交易，而非面向個別消費者。B2B 可發生在不同類型的企業之間，例如製造商、批發商與零售商。

例如，筆類商店的零售商直接向筆類製造商採購，之後在店內販售給顧客。

其他用語：批發。

Shopify B2B

Shopify B2B 是一套原生功能套件，讓您可透過 Shopify 管理介面與網路商店進行企業對企業 (B2B) 銷售。您可以為特定顧客建立 B2B 目錄、設定不同類型的付款條款，並將多位顧客與多個公司地址連結至同一家公司。

瞭解詳情，請參閱 Shopify B2B。

B2B 存取電子郵件

當您將顧客指派至公司，或建立新的 B2B 顧客個檔時，可寄送 B2B 存取電子郵件，邀請對方在您的網路商店開始建立 B2B 訂單。此通知為選用，且可自訂。

瞭解詳情，請參閱 自訂與寄送 B2B 存取電子郵件通知。

B2B 目錄

B2B 目錄是一組您可選擇銷售給 B2B 公司的商品，並可為批發顧客自訂購買體驗。透過目錄，您可以控管批發顧客可購買的商品，並將全部商品或特定商品納入某個目錄。

其他用語：批發商品目錄、B2B 電子商務目錄、價目表。

瞭解詳情，請參閱 B2B 的目錄與定價。

B2B 結帳頁面

B2B 結帳頁面會依顧客的登入資訊提供自訂體驗。B2B 顧客登入後，系統會自動將其公司資訊帶入結帳頁面。

瞭解詳情，請參閱 B2B 的結帳頁面、訂單與訂單草稿。

B2B 顧客

B2B 顧客指在 B2B 交易中代表公司購買的個人。您可以在 Shopify 中將您的 B2B 顧客新增至公司或公司地址。

其他用語：批發顧客。

瞭解詳情，請參閱 使用顧客建立與管理 B2B 公司聯絡人。

B2B 顧客會登入您的商店，以存取 B2B 專屬資訊，例如商品與定價，或建立 B2B 訂單。這可確保只有已獲授權的顧客能存取您的批發方案。若要以 B2B 顧客身分登入，必須先在 Shopify 管理介面設定該顧客，並將其與一或多個公司地址關聯

其他用語：顧客帳號。

瞭解詳情，請參閱 設定 B2B 顧客登入與帳號。

B2B 訂單草稿

顧客若透過電話或電子郵件直接向您下單，而非透過網路商店，您可以建立訂單草稿。若在草稿中指派了 B2B 顧客與公司地址，價格、付款條款與結帳頁面選項會自動反映該公司的設定。您可以在訂單草稿中設定付款條款與訂金要求。當訂單草稿完成部分或全部請款時，系統會自動將草稿轉換為正式訂單。

瞭解詳情，請參閱 使用訂單草稿建立 B2B 訂單。

B2B 訂單

B2B 訂單是指透過 Shopify 的混合式或專用線上店面處理的訂單。B2B 訂單與 D2C 訂單在多方面有所不同。要視為 B2B 訂單，訂單必須與某個公司及 B2B 顧客關聯。

瞭解詳情，請參閱 B2B 的結帳頁面、訂單與訂單草稿。

混合型商店

混合型商店是指同時服務 B2B 與 D2C 顧客的單一 Shopify 商店。使用混合型商店，您可在單一 Shopify 管理介面集中管理所有營運，無需區分 B2B 與 D2C 顧客。

如需更多資訊，請參閱 Blended store for a B2B business。

公司

公司是一個或多個公司地址的父級組織。公司可以有多個地點。若要使用 Shopify B2B，您必須將 B2B 顧客設定為公司。

如需更多資訊，請參閱 Creating and managing B2B customers using companies。

公司帳號申請

B2B 顧客可透過公司帳號申請來申請存取您的網路商店。您需要安裝 Shopify Forms 應用程式，建立並自訂供批發顧客填寫的表單，然後將彈出式視窗或內嵌表單加入網路商店。顧客送出表單後，系統會在您的 Shopify 管理介面自動建立公司、公司地址與顧客。您可以審核申請，決定是否核准該公司以 B2B 方式向您的企業採購。

如需更多資訊，請參閱 Allowing new B2B customers to request access to your store。

公司地址

公司地址代表您在 B2B 交易中銷售對象的業務單位。每個公司地址都可擁有各自的型錄、付款條款、結帳選項與運送地址。B2B 顧客登入您的商店時，會選擇其採購的地址，並看到您為該公司地址指定的價格、付款條款與結帳流程。

如需更多資訊，請參閱 Creating and managing B2B customers using companies。

公司員工權限

員工權限可支援各類型的銷售人員。B2B 業務中最常見的兩種類型為 銷售經理 與 銷售代表：

Sales managers：負責控管哪些銷售代表可與特定公司地址合作的員工。也可以是商店管理員。
Sales representatives：僅能存取指派給他們的公司地址與相關紀錄的員工。您也可以授予其編輯或建立公司與公司地址的權限。

您可以透過 creating and assigning user roles 來控管每位銷售人員擁有的權限層級，並可彈性組合各項權限，其中包含 Companies permissions。

如需更多資訊，請參閱 Setting up sales staff to access B2B orders and data。

信用卡資訊保存

B2B 顧客可在結帳頁面勾選核取方塊，將其信用卡資訊保存。也可登入顧客帳號，將已保存的信用卡新增至公司地址。信用卡一經保存，顧客即授權該卡可用於目前與未來的訂單。

如需更多資訊，請參閱 Setting up credit card vaulting for B2B。

專屬商店

專屬商店是僅供 B2B 顧客使用的獨立 Shopify 商店。所有設定與功能會自動僅套用至 B2B 顧客。使用專屬商店可在您的 B2B 與 D2C 商店之間區隔庫存與營運資料。

如需更多資訊，請參閱 Dedicated store for a B2B business。

訂金

若您希望先收取訂單的部分金額，餘額於稍後支付，您可以在付款條款中要求訂金。B2B 顧客在結帳下單時須支付訂金金額。訂金適用於正式訂單與訂單草稿。顧客可使用信用卡或手動付款方式支付訂金。

如需更多資訊，請參閱 Adding deposits to payment terms for B2B。

D2C (直效行銷)

D2C 是企業與消費者之間的商業模型或商業交易。採行 D2C 的企業會直接向顧客銷售商品或服務，而無需依賴中間商。例如，某鋼筆製造商在其網路商店直接向顧客銷售鋼筆。

替代用語： DTC

無周邊商務

無周邊商務是可讓您使用 Hydrogen 與 Oxygen 為 B2B 業務建立的自訂線上店面。

如需更多資訊，請參閱 Headless with B2B。

替代用語： 自訂線上店面。

單次運送地址

公司地址預設會被鎖定，因此顧客在結帳頁面只能使用該地址。為了提供更高的彈性，您可以啟用可運送至任何地址的選項。

啟用此設定後，顧客可在結帳時輸入與公司地址的運送地址不同的單次運送地址。

如需更多資訊，請參閱 Managing checkout settings in B2B。

訂單提交

訂單提交是一項設定，可讓您決定 B2B 訂單在 Shopify 管理介面中的提交方式。B2B 訂單可作為正式訂單或訂單草稿提交。若您希望在核准前先審查訂單，您可以要求顧客先將訂單以草稿提交，再由您接受。

如需更多資訊，請參閱 Managing checkout settings in B2B。

部分付款

部分付款是針對單筆訂單進行拆分付款。您可以在 Shopify 管理介面，針對具付款條款的訂單收取並紀錄多筆部分付款。透過部分付款，您可為顧客提供更彈性的付款選項，允許顧客在同一筆訂單使用多種付款方式，並收取訂金或預付金額。

如需更多資訊，請參閱 Collecting and recording partial payments。

付款條款

付款條款用來定義公司針對 B2B 顧客之正式訂單或訂單草稿的付款期限。您可以設定特定到期日，或設定為出貨時付款。

如需更多資訊，請參閱 Setting up payment terms in B2B。

個人訂單

個人訂單屬於 D2C (直效行銷) 訂單。當顧客嘗試使用與某 B2B 公司關聯的電子郵件地址建立個人訂單時，將無法結帳。顧客必須改用其他電子郵件地址才能建立個人訂單。

採購單編號

採購單會列出企業向供應商下單時的商品、價格與數量。若公司透過您的 Shopify 商店以外的管道 (例如電子郵件或電話) 提交採購單，您即可為其建立訂單草稿。

替代用語： PO 編號。

轉售證明

轉售證明是一份簽署的文件，用以表明購買者打算轉售這些商品。零售商通常會將此文件提供給批發商。此外，製造商也會向原料供應商開立轉售證明，這些原料將會被用於其所製造的產品。

替代用語： 轉售免稅證明。

數量規則

數量規則可用來以特定倍數販售商品，或設定一次可購買的最低或最高數量限制。

如需更多資訊，請參閱 Setting up quantity rules and volume pricing in B2B。

稅務豁免

B2B 顧客可能有特定的稅務豁免。您可針對每個公司地址設定稅務豁免，無論顧客位於哪個司法管轄區，系統都能正確收取稅金。

如需更多資訊，請參閱 Creating and managing B2B customers using companies。

按量定價

按量定價可用於向大量購買商品的顧客提供優惠價。

如需更多資訊，請參閱 Setting up quantity rules and volume pricing in B2B。

批發

在 Shopify 中，「批發」與「B2B」可互相替換使用。這是一種銷售策略，商家以大量販售品項並提供折扣，常用於轉售。