在 Shopify 上為您的 B2B 業務選擇商店類型

設定 Shopify B2B 之前,您需要決定要建置哪種類型的 B2B 商店:混合型商店或專屬商店:

  • 混合型商店可讓您在單一 Shopify 商店與管理介面中,同時管理您的 D2C (直效行銷) 與 B2B (企業對企業) 業務。

  • 專屬商店可讓您在獨立的 Shopify 商店與管理介面中管理您的 B2B 業務。

兩種商店類型各有優勢。正確的選擇取決於您希望如何在 Shopify 上經營業務、您的業務需求,以及內部流程。請閱讀本文,協助判斷哪個選項最適合您的業務。

B2B 業務的混合型商店

混合型商店是單一 Shopify 商店,同時服務 B2B 與 D2C 顧客。在混合型商店中,您可以透過單一 Shopify 管理介面管理所有作業。混合型商店具有以下重點功能:

  • 單一 Shopify 管理介面
  • 所有顧客使用同一個網路商店
  • 所有顧客共用相同的佈景主題與品牌形象
  • 共用庫存

您可以為 B2B 與 D2C 顧客自訂混合型商店的多項內容,但可能需要額外的時間與資源。可自訂的項目包括:

  • 商品
  • 定價
  • 付款方式
  • 運送方式
  • 折扣
  • 商店內容
  • 稅務豁免

系統會使用「公司」功能將 B2B 顧客和 D2C 顧客的資訊分開管理。您可以透過目錄自訂商品和定價,並將目錄指派給 B2B 市場。在 Shopify Plus 方案中,您還能將目錄直接指派給特定公司和公司地址,以設定顧客等級的定價。

在以下情況,混合型商店可能較適合您的業務:

  • 同時對 B2B 與 D2C 顧客販售相似的商品。
  • 在 B2B 與 D2C 作業之間共用庫存。
  • 由同一組員工管理 B2B 與 D2C 銷售。

若要設定混合型商店,請參考 混合型 B2B 商店設定清單

B2B 業務的專屬商店

專屬商店是獨立的 Shopify 商店,只供 B2B 顧客使用。所有設定與功能會自動僅套用於 B2B 顧客。專屬商店具有以下重點功能:

  • 獨立的 Shopify 管理介面
  • 獨立的 B2B 網路商店
  • 專屬 B2B 的佈景主題與品牌形象
  • 獨立庫存

建立專屬 B2B 商店時,您需要建立全新的 Shopify 商店,或調整既有的分店。您也需要重新設定既有的整合,並將商店設定與其他商店分開管理。

在以下情況,專屬商店可能較適合您的業務:

  • 希望提供獨立的 B2B 體驗。
  • 需要將 B2B 與 D2C 作業的庫存分開管理。
  • 希望將網路商店的存取限制為僅供 B2B 顧客使用 (封閉式商店)。
  • 由不同員工分別管理 B2B 與 D2C 作業。

若要設定專屬商店,請參考 專屬 B2B 商店設定清單

B2B 混合型與專屬商店總覽

請檢視下表,瞭解混合型商店與專屬商店之間的重點差異。

混合型與專屬 B2B 商店的重點差異總覽
功能混合型商店專屬商店
管理介面透過單一 Shopify 管理介面管理 B2B 與 D2C 的顧客、訂單與商品。所有庫存會在 B2B 與 D2C 之間共用。大多數資料與商店設定預設為 B2B 與 D2C 共用,但許多體驗可針對 B2B 與 D2C 進行自訂。請參考下表各項目,瞭解更多自訂選項細節。 在僅供 B2B 作業使用的獨立 Shopify 管理介面中管理 B2B 顧客、訂單與商品。您需要為 B2B 作業建立獨立的 Shopify 商店。庫存、資料與商店設定預設皆為 B2B 顧客獨立管理。
分析同時針對 D2C 與 B2B 顧客使用報表與分析。您可以使用 Shopify Analytics,將報表調整為符合 B2B 情境所有報表與分析皆專屬於您的 B2B 作業。
結帳頁面 預設情況下,結帳頁面會向 B2B 與 D2C 顧客顯示相同的付款與配送選項。您可以使用各種 app,例如免費的 Checkout Blocks app,來自訂並區隔在結帳頁面提供給 B2B 與 D2C 顧客的選項。預設情況下,結帳頁面的所有付款與配送選項僅提供給 B2B 顧客。您可以使用各種 app,例如免費的 Checkout Blocks app,來自訂並區隔在結帳頁面提供給特定 B2B 顧客的選項。
顧客登入與帳戶您必須為 B2B 使用顧客帳號。然而,您可以繼續為 D2C 顧客和訂單使用舊版顧客帳號,並讓 B2B 顧客和訂單在混合型商店中透過顧客帳號進行交易。

如果 B2B 和 D2C 皆使用顧客帳號,則他們會使用相同的登入頁面來登入。
您可以使用結帳與帳號編輯器,或是運用顧客帳號擴充功能的第三方應用程式來自訂顧客帳號體驗。

某些功能僅適用於已登入的 B2B 顧客,例如複製過往訂單以重新訂購商品、支付過往訂單及顧客權限。
您必須為網路商店啟用顧客帳號。B2B 顧客會使用專屬登入頁面登入他們的顧客帳號。您可以使用結帳與帳號編輯器,或是運用顧客帳號擴充功能的第三方應用程式來自訂顧客帳號體驗。

所有 B2B 顧客皆可複製過往訂單以重新訂購商品、支付過往訂單,以及管理顧客權限。
折扣在混合型商店中,如果您將折扣設定為適用於 所有顧客,系統預設會將這些折扣套用至 B2B 及 D2C 顧客。若要讓折扣僅適用於特定的 B2B 顧客,請建立 B2B 市場,然後將該市場指派至折扣的適用資格設定折扣僅適用於 B2B 顧客。若要讓折扣僅適用於特定的 B2B 顧客,請建立 B2B 市場,然後將該市場指派至折扣的適用資格設定
庫存庫存會在 B2B 與 D2C 的訂單與顧客之間共用。無法依顧客類型分配庫存。預設會為 B2B 訂單與顧客使用獨立庫存。
商品預設所有商品皆同時提供給 B2B 與 D2C。使用 目錄 依顧客類型分別設定商品可用性與定價。您可以針對 B2B 或 D2C 顧客納入或排除特定商品。所有商品僅提供給 B2B 顧客。您可以使用 目錄,針對特定 B2B 顧客分別設定商品可用性與定價。
運送設定與費率預設情況下,B2B 與 D2C 顧客在結帳頁面會看到相同的運送設定與費率。您可使用第三方 app (例如 Shipfy),為 B2B 與 D2C,或特定顧客,自訂運送設定。 預設所有運送設定與費率僅用於 B2B 顧客。您可使用第三方 app (例如 Shipfy),為特定顧客自訂運送設定。
稅金設定您啟用的任何全域稅金設定,皆會同時套用至 D2C 與 B2B 顧客。這包含 在商品價格與運送費率中包含銷售稅 等設定。 您可在公司與地點檔案中,為 B2B 顧客自訂免稅設定。 預設所有全域稅金設定僅套用於 B2B 顧客。您可在公司與地點檔案中,為 B2B 顧客自訂免稅設定。
網路商店品牌與內容向 B2B 和 D2C 顧客顯示的品牌形象皆相同,包含商店佈景主題和品牌資產 (例如顏色和標誌)。

如果您使用免費的 Shopify 佈景主題 (11.0 以上版本),則可以使用佈景主題編輯器自訂網路商店,為 B2B 和 D2C 顧客顯示不同的內容。這項功能適用於 Advanced 以上方案。如果您使用自訂佈景主題或較舊版本的 Shopify 佈景主題,則可使用 customer.b2b Liquid 變數來編輯您的佈景主題程式碼
所有的商店品牌行銷內容僅會向您的 B2B 顧客顯示。您可以專為 B2B 顧客自訂商店的佈景主題、選單和品牌行銷

如果您使用的是免費 Shopify 佈景主題 (11.0 以上版本),則可以透過佈景主題編輯器,為不同的 B2B 市場自訂商店內容。此功能適用於 Advanced 以上方案。
商店存取限制無法將您的網路商店設定為僅供 B2B 顧客存取,否則 D2C 顧客將無法下單。只有已登入的 B2B 顧客能查看 B2B 價格、商品與帳號資訊。 您可以為網路商店設定存取限制,使網址與登入頁面僅供 B2B 顧客存取。
禮品卡B2B 和 D2C 顧客皆可在結帳時使用禮品卡。您可以將禮品卡以商品的型式新增至 B2B 目錄,以供顧客在網路商店中購買。

這項功能需要使用 Shopify Plus 方案。若要讓 B2B 顧客在您的商店結帳時使用禮品卡,請聯絡 Plus 支援團隊。
B2B 顧客可在結帳時使用禮品卡。您可以將禮品卡以商品的型式新增至 B2B 目錄,以供顧客在網路商店中購買。

這項功能需要使用 Shopify Plus 方案。若要讓 B2B 顧客在您的商店結帳時使用禮品卡,請聯絡 Plus 支援團隊。
通知B2B 與 D2C 顧客會收到相同類型的通知與 放棄購物車電子郵件。無法依顧客類型傳送不同種類的通知。不過,您可使用 Liquid 程式碼,依顧客情境自訂通知內容。所有通知與 放棄購物車電子郵件皆用於 B2B 顧客。您不需要依顧客類型自訂通知。
app 與整合這些 app 與整合只需設定並付費一次,因為不需要在多個商店重複啟用。由於這是新的 Shopify 商店,您想使用的任何 app 或整合都必須重新設定並再次付費。
Shopify 指令碼Shopify 指令碼已於 2025 年 8 月 28 日終止服務。請移轉至 Shopify Functions 以取得同等的自訂功能。Shopify 指令碼已於 2025 年 8 月 28 日終止服務。請移轉至 Shopify Functions 以取得同等的自訂功能。
Shopify Functions使用 Shopify Functions 的第三方或自訂 app 可自訂其功能,使其僅影響 B2B 或 D2C 的顧客與訂單。 使用 Shopify Functions 的第三方或自訂 app,預設僅適用於您的 B2B 業務。由於這是新商店,您想啟用的任何 app 或整合都必須重新設定並再次付費。
自助退貨若您啟用自助退貨,B2B 與 D2C 顧客都能在您的網路商店提交退貨申請。 若您啟用自助退貨,預設 B2B 顧客可在您的網路商店提交退貨申請。