在 Shopify 上為您的 B2B 業務選擇商店類型
設定 Shopify B2B 之前,您需要決定要建置哪種類型的 B2B 商店:混合型商店或專屬商店:
混合型商店可讓您在單一 Shopify 商店與管理介面中,同時管理您的 D2C (直效行銷) 與 B2B (企業對企業) 業務。
專屬商店可讓您在獨立的 Shopify 商店與管理介面中管理您的 B2B 業務。
兩種商店類型各有優勢。正確的選擇取決於您希望如何在 Shopify 上經營業務、您的業務需求,以及內部流程。請閱讀本文,協助判斷哪個選項最適合您的業務。
B2B 業務的混合型商店
混合型商店是單一 Shopify 商店,同時服務 B2B 與 D2C 顧客。在混合型商店中,您可以透過單一 Shopify 管理介面管理所有作業。混合型商店具有以下重點功能:
- 單一 Shopify 管理介面
- 所有顧客使用同一個網路商店
- 所有顧客共用相同的佈景主題與品牌形象
- 共用庫存
您可以為 B2B 與 D2C 顧客自訂混合型商店的多項內容,但可能需要額外的時間與資源。可自訂的項目包括:
- 商品
- 定價
- 付款方式
- 運送方式
- 折扣
- 商店內容
- 稅務豁免
系統會使用「公司」功能將 B2B 顧客和 D2C 顧客的資訊分開管理。您可以透過目錄自訂商品和定價,並將目錄指派給 B2B 市場。在 Shopify Plus 方案中,您還能將目錄直接指派給特定公司和公司地址,以設定顧客等級的定價。
在以下情況,混合型商店可能較適合您的業務:
- 同時對 B2B 與 D2C 顧客販售相似的商品。
- 在 B2B 與 D2C 作業之間共用庫存。
- 由同一組員工管理 B2B 與 D2C 銷售。
若要設定混合型商店,請參考 混合型 B2B 商店設定清單。
B2B 業務的專屬商店
專屬商店是獨立的 Shopify 商店,只供 B2B 顧客使用。所有設定與功能會自動僅套用於 B2B 顧客。專屬商店具有以下重點功能:
- 獨立的 Shopify 管理介面
- 獨立的 B2B 網路商店
- 專屬 B2B 的佈景主題與品牌形象
- 獨立庫存
建立專屬 B2B 商店時,您需要建立全新的 Shopify 商店,或調整既有的分店。您也需要重新設定既有的整合,並將商店設定與其他商店分開管理。
在以下情況,專屬商店可能較適合您的業務:
- 希望提供獨立的 B2B 體驗。
- 需要將 B2B 與 D2C 作業的庫存分開管理。
- 希望將網路商店的存取限制為僅供 B2B 顧客使用 (封閉式商店)。
- 由不同員工分別管理 B2B 與 D2C 作業。
若要設定專屬商店,請參考 專屬 B2B 商店設定清單。
B2B 混合型與專屬商店總覽
請檢視下表,瞭解混合型商店與專屬商店之間的重點差異。
| 功能 | 混合型商店 | 專屬商店 |
|---|---|---|
| 管理介面 | 透過單一 Shopify 管理介面管理 B2B 與 D2C 的顧客、訂單與商品。所有庫存會在 B2B 與 D2C 之間共用。大多數資料與商店設定預設為 B2B 與 D2C 共用,但許多體驗可針對 B2B 與 D2C 進行自訂。請參考下表各項目,瞭解更多自訂選項細節。 | 在僅供 B2B 作業使用的獨立 Shopify 管理介面中管理 B2B 顧客、訂單與商品。您需要為 B2B 作業建立獨立的 Shopify 商店。庫存、資料與商店設定預設皆為 B2B 顧客獨立管理。 |
| 分析 | 同時針對 D2C 與 B2B 顧客使用報表與分析。您可以使用 Shopify Analytics,將報表調整為符合 B2B 情境。 | 所有報表與分析皆專屬於您的 B2B 作業。 |
| 結帳頁面 | 預設情況下,結帳頁面會向 B2B 與 D2C 顧客顯示相同的付款與配送選項。您可以使用各種 app,例如免費的 Checkout Blocks app,來自訂並區隔在結帳頁面提供給 B2B 與 D2C 顧客的選項。 | 預設情況下,結帳頁面的所有付款與配送選項僅提供給 B2B 顧客。您可以使用各種 app,例如免費的 Checkout Blocks app,來自訂並區隔在結帳頁面提供給特定 B2B 顧客的選項。 |
| 顧客登入與帳戶 | 您必須為 B2B 使用顧客帳號。然而,您可以繼續為 D2C 顧客和訂單使用舊版顧客帳號,並讓 B2B 顧客和訂單在混合型商店中透過顧客帳號進行交易。
如果 B2B 和 D2C 皆使用顧客帳號,則他們會使用相同的登入頁面來登入。 您可以使用結帳與帳號編輯器,或是運用顧客帳號擴充功能的第三方應用程式來自訂顧客帳號體驗。 某些功能僅適用於已登入的 B2B 顧客,例如複製過往訂單以重新訂購商品、支付過往訂單及顧客權限。 | 您必須為網路商店啟用顧客帳號。B2B 顧客會使用專屬登入頁面登入他們的顧客帳號。您可以使用結帳與帳號編輯器,或是運用顧客帳號擴充功能的第三方應用程式來自訂顧客帳號體驗。
所有 B2B 顧客皆可複製過往訂單以重新訂購商品、支付過往訂單,以及管理顧客權限。 |
| 折扣 | 在混合型商店中,如果您將折扣設定為適用於 所有顧客,系統預設會將這些折扣套用至 B2B 及 D2C 顧客。若要讓折扣僅適用於特定的 B2B 顧客,請建立 B2B 市場,然後將該市場指派至折扣的適用資格設定。 | 折扣僅適用於 B2B 顧客。若要讓折扣僅適用於特定的 B2B 顧客,請建立 B2B 市場,然後將該市場指派至折扣的適用資格設定。 |
| 庫存 | 庫存會在 B2B 與 D2C 的訂單與顧客之間共用。無法依顧客類型分配庫存。 | 預設會為 B2B 訂單與顧客使用獨立庫存。 |
| 商品 | 預設所有商品皆同時提供給 B2B 與 D2C。使用 目錄 依顧客類型分別設定商品可用性與定價。您可以針對 B2B 或 D2C 顧客納入或排除特定商品。 | 所有商品僅提供給 B2B 顧客。您可以使用 目錄,針對特定 B2B 顧客分別設定商品可用性與定價。 |
| 運送設定與費率 | 預設情況下,B2B 與 D2C 顧客在結帳頁面會看到相同的運送設定與費率。您可使用第三方 app (例如 Shipfy),為 B2B 與 D2C,或特定顧客,自訂運送設定。 | 預設所有運送設定與費率僅用於 B2B 顧客。您可使用第三方 app (例如 Shipfy),為特定顧客自訂運送設定。 |
| 稅金設定 | 您啟用的任何全域稅金設定,皆會同時套用至 D2C 與 B2B 顧客。這包含 在商品價格與運送費率中包含銷售稅 等設定。 您可在公司與地點檔案中,為 B2B 顧客自訂免稅設定。 | 預設所有全域稅金設定僅套用於 B2B 顧客。您可在公司與地點檔案中,為 B2B 顧客自訂免稅設定。 |
| 網路商店品牌與內容 | 向 B2B 和 D2C 顧客顯示的品牌形象皆相同,包含商店佈景主題和品牌資產 (例如顏色和標誌)。
如果您使用免費的 Shopify 佈景主題 (11.0 以上版本),則可以使用佈景主題編輯器自訂網路商店,為 B2B 和 D2C 顧客顯示不同的內容。這項功能適用於 Advanced 以上方案。如果您使用自訂佈景主題或較舊版本的 Shopify 佈景主題,則可使用 customer.b2b Liquid 變數來編輯您的佈景主題程式碼。 | 所有的商店品牌行銷內容僅會向您的 B2B 顧客顯示。您可以專為 B2B 顧客自訂商店的佈景主題、選單和品牌行銷。
如果您使用的是免費 Shopify 佈景主題 (11.0 以上版本),則可以透過佈景主題編輯器,為不同的 B2B 市場自訂商店內容。此功能適用於 Advanced 以上方案。 |
| 商店存取限制 | 無法將您的網路商店設定為僅供 B2B 顧客存取,否則 D2C 顧客將無法下單。只有已登入的 B2B 顧客能查看 B2B 價格、商品與帳號資訊。 | 您可以為網路商店設定存取限制,使網址與登入頁面僅供 B2B 顧客存取。 |
| 禮品卡 | B2B 和 D2C 顧客皆可在結帳時使用禮品卡。您可以將禮品卡以商品的型式新增至 B2B 目錄,以供顧客在網路商店中購買。
這項功能需要使用 Shopify Plus 方案。若要讓 B2B 顧客在您的商店結帳時使用禮品卡,請聯絡 Plus 支援團隊。 | B2B 顧客可在結帳時使用禮品卡。您可以將禮品卡以商品的型式新增至 B2B 目錄,以供顧客在網路商店中購買。
這項功能需要使用 Shopify Plus 方案。若要讓 B2B 顧客在您的商店結帳時使用禮品卡,請聯絡 Plus 支援團隊。 |
| 通知 | B2B 與 D2C 顧客會收到相同類型的通知與 放棄購物車電子郵件。無法依顧客類型傳送不同種類的通知。不過,您可使用 Liquid 程式碼,依顧客情境自訂通知內容。 | 所有通知與 放棄購物車電子郵件皆用於 B2B 顧客。您不需要依顧客類型自訂通知。 |
| app 與整合 | 這些 app 與整合只需設定並付費一次,因為不需要在多個商店重複啟用。 | 由於這是新的 Shopify 商店,您想使用的任何 app 或整合都必須重新設定並再次付費。 |
| Shopify 指令碼 | Shopify 指令碼已於 2025 年 8 月 28 日終止服務。請移轉至 Shopify Functions 以取得同等的自訂功能。 | Shopify 指令碼已於 2025 年 8 月 28 日終止服務。請移轉至 Shopify Functions 以取得同等的自訂功能。 |
| Shopify Functions | 使用 Shopify Functions 的第三方或自訂 app 可自訂其功能,使其僅影響 B2B 或 D2C 的顧客與訂單。 | 使用 Shopify Functions 的第三方或自訂 app,預設僅適用於您的 B2B 業務。由於這是新商店,您想啟用的任何 app 或整合都必須重新設定並再次付費。 |
| 自助退貨 | 若您啟用自助退貨,B2B 與 D2C 顧客都能在您的網路商店提交退貨申請。 | 若您啟用自助退貨,預設 B2B 顧客可在您的網路商店提交退貨申請。 |