升级客户账户的自定义选项
本文按类别介绍了用于自定义客户账户页面并向其添加更多功能的不同解决方案，包括以下可用选项：
有关如何升级客户账户的分步说明，请参阅客户账户升级指南。
品牌和内容
使用本部分的自定义选项，使客户账户体验与商店的其他品牌形象保持一致。
样式
客户账户的样式自定义选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 您可以在结账和账户编辑器中自定义客户账户的品牌样式。 |
| 自定义解决方案 | （仅限 Shopify Plus）使用 Branding API 进一步控制结账和客户账户的视觉品牌效果。 |
域名
客户账户的域名自定义选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 您可以为客户账户创建子域名，该子域名使用您在线商店的主域名。例如：account.your-store.com。 |
| 不支持 | 不支持特定于市场的客户账户域名。您只能有 1 个客户账户子域名。 |
添加内容区块或图片
编辑、翻译或本地化默认文本
编辑、翻译或本地化客户账户中默认文本的选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 您的模板、结账和客户账户中的默认内容会自动为您翻译成多种语言。
您可以更改客户账户中默认内容的用语。您可以在默认模板内容的客户账户标签页中找到所有可编辑文本。
若要翻译您的更改，或本地化特定市场的内容，请使用 Translate & Adapt 应用。
客户账户中也支持从右到左 (RTL) 布局，但默认情况下不提供 RTL 语言的翻译。您可以向商店添加语言并提供您自己的翻译。 |
| Shopify App Store | 应用开发者必须为其应用区块提供翻译。您无法自定义应用区块中的默认内容，除非应用开发者提供执行此操作的设置。 |
| 不支持 | 您无法编辑客户使用其电子邮件地址登录时收到的验证码电子邮件的默认内容。 |
按市场自定义应用区块
登录
使用本部分的自定义选项来控制客户登录其账户的方式。
登录选项
客户账户的登录选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 客户有多种登录方式。客户登录后，其登录状态将保持 365 天。在此期间再次返回您的商店时，他们无需重新登录。
通过电子邮件无密码登录：
客户可以通过输入电子邮件地址和一次性验证码来登录。在 iOS 设备上，一次性验证码将作为自动完成选项显示在键盘上方，因此客户无需打开电子邮件应用即可输入验证码。
使用 Shop 登录（一键登录或通过短信无密码登录）：
如果您已激活 Shop Pay，则系统会自动将“使用 Shop 登录”作为一个登录选项。这可通过以下几种方式加速登录过程：
- 如果通过 Shop 已识别出该客户，那么他们只需点击一下按钮即可登录，而无需离开当前页面去查看手机或电子邮件。
- 如果未能识别出该客户，在他们输入电子邮件地址后，系统会向其 Shop 账户绑定的电话号码发送一次性验证码，提示他们通过短信进行登录。如果他们的 Shop 账户未关联电话号码，那么一次性验证码将发送到他们的邮箱。
使用 Google 或 Facebook 登录：
在进行额外设置后，您可以添加 使用 Google 或 Facebook 登录的选项。
账户组件：
将账户组件添加到模板后，系统将直接在在线店面中提供相同的登录选项，以便客户可以在不离开您的商店的情况下进行登录。 |
| Shopify App Store | 不支持使用应用添加更多登录选项。 |
| 自定义解决方案 | （仅限 Shopify Plus）若要替换默认登录体验，您可以连接您自己的身份认证服务商。
使用您自己的身份认证服务商，您可以提供更多登录方式，包括更多社交媒体登录选项、短信一次性密码 (OTP)、密码等，具体取决于您的身份认证服务商的特性。 |
| 不支持 | 不支持密码。无密码登录意味着每位登录的用户都已验证他们可以访问自己的电子邮件地址。这更加安全，并有助于减少垃圾账户。无密码登录还意味着您的客户完全无需重置密码。 |
登录后自定义重定向
登录后自定义重定向的选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 在模板中添加账户组件可让客户登录并停留在您的在线商店中，而无需被重定向到单独的账户页面。客户还可以直接从该组件导航到账户页面。 |
| 自定义解决方案 | 您可以在模板中配置自定义重定向，以便更好地控制客户登录后被重定向到的位置，或者提供预先填写了客户电子邮件地址的登录页面直接链接。请参阅 客户登录链接和重定向。 |
结账前要求登录
结账前要求登录的选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 您可以要求客户在结账前登录其账户。 |
| 不支持 | 不支持在登录和结账前要求填写注册表单。 |
基于登录事件的自动化
基于客户账户登录事件的自动化选项| 自定义选项 | 说明 |
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| 不支持 | 不支持基于 customer account enabled 和 customer account disabled 触发器的 Flow 自动化。例如，不支持在首次登录时为客户添加标签，或在首次登录时触发欢迎电子邮件。
这些触发器基于 customer_account_status，而这仅适用于旧版客户账户。在最新版本的客户账户中，此状态不会根据客户的登录活动而改变。 |
登录时的营销同意
客户账户登录时提供营销同意的选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 您可以在登录页面和结账时添加营销同意复选框，并可以选择在某些国家/地区默认勾选该复选框。您可以在设置 > 结账中进行配置。 |
登录时同意条款
登录时同意条款的选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 登录表单包含一行文字，内容为“继续操作即表示您同意我们的服务条款”，其中“服务条款”链接到您在设置 > 政策中定义的服务条款。
这意味着每次客户登录时，继续操作即表示他们默认同意您的服务条款。 |
| 不支持 | 不支持显示明确的同意政策复选框。 |
登录页面的自定义图片
客户账户登录页面的自定义图片选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 您可以在台式电脑登录页面上显示自定义图片。如需自定义图片，请打开结账和账户编辑器，选择登录页面，然后在主体部分中选择一个媒体文件。 |
登录时的自定义文本
客户账户登录时显示自定义文本的选项| 自定义选项 | 说明 |
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| 不支持 | 不支持在登录页面上添加内容区块。例如，显示自定义文本来展示创建账户的好处。 |
Multipass
客户账户的 Multipass 支持选项| 自定义选项 | 说明 |
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| 不支持 | Multipass 在客户账户中不受支持，但最新版本的客户账户支持其中的一些用例：
- （仅限 Shopify Plus）您可以连接您自己的身份认证服务商。借助您自己的身份认证服务商，您可以提供更多登录方式，包括更多社交登录选项、短信一次性密码 (OTP)、密码等，具体取决于您的身份认证服务商的特性。
- 您可以将使用 Facebook 或 Google 账号进行的社交登录添加到默认登录体验中。
- 在 headless 商店上，您可以使用 Customer Account API 在登录和结账之间保持身份验证。
详细了解 所有可用的登录选项。 |
替换默认登录体验
替换默认登录体验的选项| 自定义选项 | 说明 |
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| 自定义解决方案 | （仅限 Shopify Plus）要替换默认登录体验，您可以连接您自己的身份认证服务商。
借助您自己的身份认证服务商，您可以提供更多登录方式，包括更多社交登录选项、短信一次性密码 (OTP)、密码等，具体取决于您的身份认证服务商的特性。您还可以将来自第三方身份认证服务商的客户数据同步到 Shopify 中的客户字段。 |
客户数据
使用本部分中的自定义选项来管理客户数据的收集、存储和显示方式。
客户账户的自定义字段和表单选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 客户登录后，即可在其账户的个人资料页面安全地编辑姓名、电子邮件地址和地址。
B2B 注册：如果您使用 B2B on Shopify，则可以使用 Shopify Forms 允许新 B2B 客户请求访问您的商店。 |
| Shopify App Store | 查找支持自定义字段的应用，此类应用需与客户账户配合使用。支持自定义字段的应用只能在客户登录后收集这些字段信息，可以通过专用表单收集，也可以通过在个人资料页面中添加其他字段进行收集。 |
| 自定义解决方案 | 构建包含客户账户 UI 扩展并可写入元字段的自定义应用。 |
| 不支持 | 无法要求客户在登录或创建账户之前完成注册表单或填写自定义字段。最新版本的客户账户允许任何人直接登录，无需先执行单独的步骤来创建账户。
如果您的客户在您的 Shopify 后台中已有客户资料，即表示他们已经拥有账户。如果有人使用未关联任何现有客户资料的电子邮件地址登录，系统会自动创建一份新的客户资料。
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删除或停用客户账户
根据客户数据显示或隐藏内容
基于 customer_account_status 的客户细分
基于客户账户状态的客户细分| 自定义选项 | 说明 |
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| 不支持 | 不支持基于 customer_account_status 的客户细分。此筛选条件仅适用于旧版客户账户，且不会根据客户在最新版客户账户上的登录活动发生更改。 |
GDPR Cookie 同意
导航
使用本部分的自定义选项来控制客户如何在他们的账户和您的在线商店之间进行导航。
客户账户的导航菜单和外部链接选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 您可以自定义客户账户中的导航菜单。您可以链接到任何位置，包括内置客户账户页面、应用页面、在线商店页面或外部页面和门户。
通过向模板添加账户组件，客户可以登录并停留在您的在线商店，而无需重定向到单独的账户页面。他们也可以直接从该组件导航到账户页面。 |
在线商店中的账户菜单或叠加
在线商店中的账户菜单或叠加选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 在模板中添加账户组件可让客户登录并停留在您的在线商店中，而无需被重定向到单独的账户页面。客户还可以直接从该组件导航到账户页面。 |
| Shopify App Store | 某些第三方应用（如 Rivo、Klaviyo Customer Hub 和 Skio）会在您的在线商店中提供账户小组件或叠加。您可以继续将这些第三方应用与客户账户结合使用。升级客户账户前，请参阅第三方文档，了解所有建议的步骤。 |
订单管理
使用本部分的自定义选项，让客户能够更好地控制其订单和购买。
编辑或取消订单
退换货
订阅
客户账户的订阅选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 客户可以从其账户中更新订阅的付款方式。 |
| Shopify App Store | 查找用于订阅的应用。 |
| 自定义解决方案 | 创建具有客户账户 UI 扩展的自定义应用。 |
重新订购或再次购买
订单跟踪
取货和配送
客户账户的取货和配送选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 默认情况下，客户账户中会显示标准取货状态和取货说明（准备好取货、已取货）。 |
| Shopify App Store | 查找用于取货和配送的应用。 |
| 自定义解决方案 | 创建具有客户账户 UI 扩展的自定义应用。 |
数字产品和下载
商店抵扣额或礼品卡
发票和文档
B2B 和批发
使用本部分的自定义选项来支持 B2B 销售和批发工作流。
客户账户的 B2B 和批发选项| 自定义选项 | 说明 |
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| Shopify 功能 | 最新版客户账户与 Shopify B2B（一套内置功能，可让您通过 Shopify 后台和在线商店进行企业对企业销售）完全兼容。 |
| Shopify App Store | 查找用于 B2B 和批发的应用。 |
| 自定义解决方案 | 使用客户账户 UI 扩展创建自定义应用。可以使用仅为 B2B 客户在个人资料页面上呈现的扩展目标。您还可以扩展任何目标并使用结账和账户编辑器，按市场（包括 B2B 公司地点）自定义要显示哪些扩展。 |
跟踪和分析
使用本部分的自定义选项，跟踪客户行为并分析您的各项客户账户页面上的活动。
Headless
使用本节中的自定义选项，为 headless 在线店面构建完全自定义的客户账户体验。
客户账户的 Headless 自定义选项| 自定义选项 | 说明 |
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| 自定义解决方案 | 使用 Customer Account API 构建完全自定义的客户账户体验。Customer Account API 提供了一种安全访问特定于客户的私人数据的方法，让您可以在自定义在线店面或应用中构建经客户身份验证的个性化体验。您可以访问的数据包括客户、订单、支付、发货、折扣、退款和元字段。尽管客户账户 UI 扩展只能放置在内置客户账户 UI 的规定插槽中，但在 headless 在线店面中使用 Customer Account API 可以让您完全控制前端。 |
使用应用自定义客户账户的更多方法
请查看以下列表，了解使用 Shopify App Store 中的应用来自定义客户账户页面的其他方法：