配置客户隐私设置

作为 Shopify 商家，确保客户的隐私至关重要。在许多区域，客户都非常重视自己的隐私，并在购物或浏览商店前将 Cookie 横幅等特定功能视为信任的标志。您可以在 Shopify 后台中自动化并管理客户隐私设置，以帮助您遵守隐私和数据保护法。通过添加自动化隐私政策、Cookie 横幅和数据共享选择退出页面，您可以提高透明度，并让您的客户更好地控制其数据。根据您开展业务的区域和客户所在区域的法律，以及您与 Shopify 签订的协议（例如《服务条款》和《数据处理附录》），您可能还需要向客户提供这些通知和控制功能。

在此页面上

了解客户隐私设置

您应首先查看并验证 Shopify 后台中客户隐私部分中的默认内容和设置，以评估这些设置是否准确反映了您的经营活动以及与商店集成的任何第三方服务。

Shopify Network Intelligence

启用 Shopify Network Intelligence 后，Shopify 会将您的客户数据与其他商家的客户数据一起安全地使用，以生成洞察来支持被称为“优化服务”的高级功能，从而帮助您保护、发展和改进您的业务，包括：

改进的产品和个性化体验。
更高的商店绩效。
更精准的广告定向，可帮助您充分利用营销预算。

某些 Shopify 应用和功能需要启用 Shopify Network Intelligence。

任何其他商家都无法访问您的数据。您可以随时在 Shopify 后台中禁用 Shopify Network Intelligence。但是，如果您为商店禁用 Shopify Network Intelligence，则会限制 Shopify 使用您客户数据的能力，并限制您访问需要此功能的应用和功能。

启用或禁用 Shopify Network Intelligence 的注意事项

如果启用了 Shopify Network Intelligence，则需要满足一些其他要求，以确保您的客户了解 Shopify 如何处理其数据以向您提供这些服务。请在此处查看这些要求。

要使用 Shopify 的某些应用和功能，需要启用 Shopify Network Intelligence。在禁用 Shopify Network Intelligence 之前，请仔细查看禁用此设置后将被停用和卸载的应用和功能列表：

禁用 Shopify Network Intelligence 后，这些更改将立即生效。

禁用 Shopify Network Intelligence

在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
在 Shopify Network Intelligence 部分，点击禁用。
查看因停用 Shopify Network Intelligence 而将被删除的功能和应用。
在框中键入 UNINSTALL。
点击卸载。

禁用 Shopify Network Intelligence 后，Shopify 今后将不会使用您商店中的其他客户数据来支持优化服务。

您可以随时重新启用 Shopify Network Intelligence，但任何已卸载的应用都不会被恢复。您需要重新安装并设置这些应用。

Shopify Network Intelligence 和客户同意选项

如果您使用 Shopify 的自动隐私设置（例如 Cookie 横幅和/或选择退出页面）或与 Customer Privacy API 正确集成的第三方工具，那么 Shopify 会在 Shopify Network Intelligence 中尊重客户在您的网站上做出的同意选择。我们在下文中详细说明了其工作原理。

启用 Shopify Network Intelligence 后：

如果客户使用全球隐私控制 (GPC) 标头、Shopify 的数据共享选择退出页面或与 Customer Privacy API 正确集成的第三方工具，向商家选择退出出售/共享其数据，则会标记该客户在该网站上的活动，以确保这些活动不会被 Shopify Network Intelligence 用于广告目的。
如果客户使用 Shopify 的 Cookie 同意横幅或与 Customer Privacy API 正确集成的第三方 Cookie 横幅应用（我们还在此处提供了推荐文本），向商家表示不同意使用非必要的 Cookie 或其他跟踪技术，则会标记来自该网站的客户设备数据，以确保这些数据不会被 Shopify Network Intelligence 用于任何非必要目的，包括但不限于广告目的。
如果客户向商家请求删除其数据，那么其数据也将从 Shopify Network Intelligence 中删除。客户还可以使用 Shopify 隐私门户直接请求删除数据，或者选择退出 Shopify 出于广告目的共享其数据的操作。

自动隐私设置

自动隐私设置可以自动适应商店设置中的特定更改，从而帮助您的商店遵守隐私法。此功能支持结账和模版中受支持的全部 32 种语言，为了保持透明度，所有更新都会记录在商店活动日志中。您可以在此处访问您的商店活动日志。您还可以导出所有版本。如需查看可自动更新隐私政策的设置列表，请参阅使用 Liquid 变量自定义您的隐私设置。

当您设置新商店时，系统会默认激活自动隐私设置。对于现有商店，您可以激活这些自动隐私设置，以便在您调整某些设置（例如更改 Shopify Network Intelligence 设置）时自动更新您的隐私政策。

若要手动自定义您的隐私设置，则必须关闭使用自动设置按钮。

设置自动隐私设置

在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
选择隐私政策、Cookie 横幅或数据共享选择退出页面。
使用切换按钮激活或停用自动隐私设置。
若要手动编辑您的政策或设置，请停用自动设置，然后点击保存。

创建和管理您的隐私政策

隐私政策是一份法律文件，其中详细说明了您的企业如何收集、使用、存储和保护其客户或网站访客的个人信息。

当您设置新商店时，系统会默认激活自动隐私设置。但是，您可以停用“使用自动政策”来手动草拟您的隐私政策。

如果您已启用 Shopify Network Intelligence，请务必查看《附加服务条款》和我们此处的帮助文档中所述的附加要求，了解您需要在隐私政策中包含哪些内容。

如果您使用自动隐私设置，则许多必要的披露信息已包含在自动隐私政策中，但有些内容我们无法自动处理，您需要查看并添加（如果尚未添加）。与所有自动隐私设置一样，请务必定期查看您的隐私政策，以确保其适合您的业务、准确描述您的实践并满足您的法律义务。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
点击隐私政策。
您可以手动草拟隐私政策，也可以点击使用自动政策以实施 Shopify 的模板隐私政策文本，该文本会随着您的设置更改而自动更新。
点击保存。

详细了解添加商店政策。

导出您的隐私政策历史记录

对您隐私政策的更改会被存档，并且可以用所有已配置的语言进行访问。Shopify 会将过去的隐私政策保存 2 年。您有责任根据需要维护您的政策变更记录。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至设置 > 政策。
在书面政策部分，点击 … > 获取过去的隐私政策。
在导出隐私政策历史记录对话框中，选择您的导出偏好设置，然后点击导出隐私政策。

使用 Liquid 变量自定义您的隐私设置

Liquid 变量支持根据特定的商店设置动态自定义您的隐私政策。

静态变量

静态 Liquid 变量的列表和描述，包括商店信息和电子邮件地址。
变量	描述
`{{address}}`	商店地址
`{{email}}`	商店电子邮件
`{{shop_domain}}`	商店域名
`{{shop_name}}`	商店名称
`{{last_updated}}`	隐私政策的上次更新日期
`{{data_sharing_opt_out_page_url}}`	数据共享选择退出页面的 URL（如果使用 Shopify 的数据共享选择退出页面功能）。

条件变量

条件 Liquid 变量的列表和描述，包括基于区域、已安装的应用以及数据和 Cookie 同意的条件。
变量	描述
`{% if selling_to_united_states %} ... {% endif %}`	作为活跃市场向美国 (US) 进行销售
`{% if selling_to_europe %} ... {% endif %}`	作为活跃市场向欧洲经济区 (EEA)、英国 (UK) 或瑞士进行销售
`{% if using_additional_customer_data %} ... {% endif %}`	客户账户类别中安装了某个应用
`{% if shop_app_installed %} ... {% endif %}`	Shop 应用已安装
`{% if shop_pay_enabled %} ... {% endif %}`	Shop Pay 已激活
`{% if data_sale_opt_out_enabled %} ... {% endif %}`	Shopify 数据共享选择退出页面已激活
`{% if shopify_network_intelligence_enabled %} ... {% endif %}`	Shopify Network Intelligence 已启用
`{% if cookie_banner_enabled %} ... {% endif %}`	任何区域都需要 Cookie 同意
`{% if using_user_generated_content %} ... {% endif %}`	用户生成的内容类别中安装了某个应用

Cookie 横幅

Cookie 横幅是网站上显示的一条通知，用于告知访客 Cookie 的使用情况，并请求他们同意使用 Cookie 和类似技术。您必须先发布隐私政策，然后才能使用 Cookie 同意横幅。

Shopify Cookie 横幅用于管理 Shopify 专用工具（包括 Cookie 和 Shopify 像素），这些工具有助于我们为您和您的客户提供服务。如果您已手动安装第三方 Cookie 或像素，或通过商店中的应用集成了它们，则可能需要使用第三方 Cookie 横幅或添加自定义逻辑，以确保它们尊重客户的同意。

设置新商店时，系统默认激活自动隐私设置。这意味着，如果您在这些区域拥有活跃市场，我们将自动为英国和 EEA 区域的访客配置 Cookie 横幅。但是，您可以停用使用自动设置，手动起草您的 Cookie 横幅。Shopify Cookie 横幅可能会在在线店面、购物车、结账和客户账户页面上向已配置区域的访客显示。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
点击 Cookie 横幅。
在区域和内容部分，选择是使用自动设置还是手动自定义：
- 要使用自动设置，请确保使用自动设置按钮已激活。如果未激活，请使用切换开关将其激活。此选项可确保您的设置与 Shopify 针对区域和内容的最新建议保持一致。
- 要手动进行区域自定义，请在区域部分点击编辑，选择应显示 Cookie 横幅的区域，然后点击完成，再点击保存。
- 要手动进行内容自定义，请在内容部分点击编辑，进行修改，然后点击完成，再点击保存。
调整 Cookie 横幅的外观（包括颜色和偏好设置），以使其与您商店的品牌风格保持一致，然后点击保存。
在位置部分，选择您的横幅位置，然后点击保存。
可选：在位置部分点击查看，以在您的商店上预览 Cookie 横幅。

更改 Cookie 偏好设置

您可以让客户通过 Cookie 横幅访问他们对您在线商店上数据收集的同意偏好设置。当客户访问其偏好设置时，他们还可以更新和更改其数据收集偏好设置。指向您客户偏好设置的链接包含在您商店的政策部分，并且每当显示横幅时都会提供该链接。

如果未激活在结账时显示 Cookie 横幅的功能，那么您的客户可以通过您商店页脚菜单中的Cookie 偏好设置来手动访问其 Cookie 偏好设置。

您可以使用第三方 Cookie 横幅应用或同意管理平台来配置 Cookie 横幅。有关您商店的 Cookie 横幅配置问题，请联系应用开发者。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
在隐私设置部分，点击 Cookie 横幅。
点击更多操作 > 设置自定义横幅区域。
选择要显示自定义横幅的区域，然后点击保存。这些区域需要与您的第三方应用设置相匹配。在这些区域，Shopify 要求对某些数据收集和跟踪活动征得同意。
在 Shopify App Store 中浏览“Cookie 同意”类别，以查找并安装应用。

如果您使用第三方 Cookie 横幅或同意管理平台，建议您对 Cookie 横幅进行以下更新：

在您的 Cookie 横幅中按名称提及 Shopify，例如使用以下语言：我们和我们的合作伙伴（包括 Shopify）使用 Cookie 和其他技术来为您提供个性化体验、向您展示广告以及执行分析，除非您接受，否则我们不会将 Cookie 或其他技术用于这些目的。请在我们的隐私政策中详细了解。
链接到您的隐私政策，该政策还必须包含指向《Shopify 消费者隐私政策》的链接，其中详细说明了 Shopify 如何收集和使用客户个人数据以及客户在 Shopify 享有的隐私权。有关使用 Shopify Network Intelligence 时隐私政策中必须包含的语言的更多详细信息，请查看启用 Shopify Network Intelligence 时的要求。

添加数据共享选择退出页面

数据共享选择退出页面是您在线商店中的一个专用页面，它允许访客选择不向 Shopify 和其他第三方出售或共享其个人数据，并选择退出可能构成“定向广告”的数据处理（如此类术语在隐私法中的定义），从而让客户能够更好地控制其信息的使用和分发。当存在全球隐私控制 (GPC) 标头时，对于您使用数据共享选择退出页面的区域中的访客，该标头会激活针对 Shopify 和第三方的“数据出售或共享”或“定向广告”的选择退出。有关销售、共享和定向广告的详细信息，请参阅我们此处的页面。您必须先发布隐私政策，然后才能使用数据共享选择退出页面。

如果您启用了 Shopify Network Intelligence 并接收某些 Shopify 优化服务（例如根据您的客户在其他商家和 Shopify 上的活动来定向投放广告的服务），并且您在要求提供数据共享选择退出页面的区域进行销售，那么您必须为客户提供选择退出的权利。有关更多详细信息，请查看附加服务条款以及我们此处关于商家要求的帮助中心页面。

所需员工权限

若要添加数据共享选择退出页面，您需要拥有以下员工权限：

商店设置：管理设置
在线商店：博客文章和页面
内容：菜单

步骤：

在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
点击数据共享选择退出页面。
在区域和内容部分，选择是使用自动设置还是手动自定义：
- 要使用自动设置，请确保使用自动设置按钮已激活。如果未激活，请使用切换开关将其激活。此选项可确保您的设置与 Shopify 针对区域和内容的最新建议保持一致。
- 要手动进行区域自定义，请在区域部分点击编辑，选择应显示数据共享选择退出页面的区域，然后点击完成。
- 要手动进行内容自定义，请在内容部分点击编辑，进行修改，然后点击保存。
在菜单部分，从您的商店菜单中选择数据共享选择退出页面的位置，然后点击保存。

“您的隐私选择”图标

当您使用客户隐私功能将数据共享选择退出页面链接添加到商店菜单时，链接文本旁边会自动插入一个图标。在您开展业务的司法管辖区，此图标可能是必需的。

如果您需要自定义该图标的外观，可以使用 CSS 类 shopify-dns-link-icon 来定位它。

了解隐私设置的影响

实施 Cookie 横幅和数据共享选择退出功能可能会影响数据收集：

在已配置 Cookie 横幅的区域：只有在征得同意后，系统才会收集非必要数据，这可能会减少可用于分析、营销和个性化的数据。例如，您可能会观察到访问次数减少以及其他依赖访问数据的指标（包括转化率）下降。此设置旨在用于需要选择加入同意才能收集数据的区域，例如 EEA 和英国。
在英国、EEA 和其他已配置 Cookie 横幅的区域之外：默认情况下，Cookie 横幅在这些区域中将不处于活动状态。此设置旨在用于不需要选择加入同意即可收集基于 Cookie 的数据的区域，例如美国。不过，您可以选择在任何区域中使用 Cookie 横幅。
默认设置：当您设置新商店时，自动化隐私设置默认处于开启状态。启用自动化隐私设置后，如果您的当前活跃市场有要求，则 Cookie 横幅默认处于开启状态。

若要详细了解基于 Cookie 的客户数据收集和分析的影响，请参阅关于分析差异的文档和 Shopify 的Cookie 政策。像素根据在这些区域获得的同意进行运作。

本地化隐私功能

通过本地化 Cookie 横幅、数据共享选择退出页面和隐私政策页面等隐私功能，您的客户能够以其首选语言访问这些页面并与之互动。您可以为目标市场所用的语言配置、预览和设置这些页面的默认内容。

从“客户隐私”部分本地化隐私功能

在 Shopify 后台中，转至设置 > 客户隐私。
在隐私设置部分，完成以下步骤之一：
- 点击 Cookie 横幅。
- 点击数据共享选择退出页面。
点击更多操作 > 本地化以打开 Translate & Adapt 应用。或者，您也可以选择其他兼容的第三方翻译应用。

从“政策”部分本地化隐私功能

在 Shopify 后台中，转至设置 > 政策。
点击本地化以打开 Translate & Adapt 应用。或者，您也可以选择其他兼容的第三方翻译应用。

使用 Translate & Adapt 应用本地化隐私功能

在 Shopify 后台中，转至应用 > Translate & Adapt。
在在线商店部分，完成以下步骤之一：
- 点击 Cookie 横幅。
- 点击政策。
- 点击页面 > 选择退出页面标题。
使用 Translate & Adapt 应用可手动或自动翻译这些隐私功能的内容。

管理语言

当您添加新语言时，系统会自动为 Shopify 构建的模板提供隐私政策、Cookie 横幅和数据共享选择退出页面的专业翻译。详细了解管理语言以及可用于您的隐私政策、Cookie 横幅和数据共享选择退出页面的翻译。如果某种语言不可用，则会显示警告消息。