帮助
登录

编辑订单中的产品

您可以编辑订单以添加产品和自定义商品、从订单中删除产品以及调整商品数量。在下单后编辑订单中的产品有助于您修正错误、满足客户添加额外商品的请求或处理产品更换事宜。

当您编辑订单时，订单总额会更新以反映这些更改，并且订单会显示是应向客户退款还是客户应向您补足差额。根据对订单的调整，您可能需要向客户发放退款或收款。

在编辑订单之前，请查看编辑订单的注意事项。

在此页面上

向订单中添加商品

您可以编辑订单以添加产品和自定义商品。如果向订单中添加产品，您可以向客户通过电子邮件发送包含结账页面链接的发票，或者您可以为该订单收款。

若要添加订单中已存在的产品多属性，您需要增加现有商品多属性的数量，而不是添加产品多属性。

步骤：

桌面版

  1. 在 Shopify 后台中，转至订单。

  2. 点击要编辑的订单。

  3. 点击编辑。

  4. 若要向订单中添加产品，请完成以下步骤：

    1. 点击 + 添加产品。
    2. 搜索要添加到订单中的产品，然后选择该产品。
    3. 点击完成。

  5. 若要创建自定义商品并将其添加到订单中，请完成以下步骤：

    1. 点击 + 添加自定义商品。
    2. 在添加自定义商品对话框中，输入商品名称、价格和数量。
    3. 可选：如果商品应税，请选择商品应税。
    4. 可选：如果商品是实体产品，请选择商品是实体产品。
    5. 点击添加。

  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。

  7. 完成订单编辑后，审核并更新订单。

移动设备

  1. 在 Shopify 应用中，轻触 订单 图标 。

  2. 轻触要编辑的订单。

  3. 轻触 … 或 ⋮，然后轻触编辑。

  4. 若要向订单中添加产品，请完成以下步骤：

    1. 轻触添加产品。
    2. 搜索要添加到订单中的产品，然后选择该产品。
    3. 轻触保存或 ✓。

  5. 若要创建自定义商品并将其添加到订单中，请完成以下步骤：

    1. 轻触添加自定义商品。
    2. 在添加自定义商品屏幕中，输入商品名称、价格和数量。
    3. 可选：如果商品应税，请选择商品应税。
    4. 可选：如果商品是实体产品，请选择商品是实体产品。
    5. 轻触保存或 ✓。

  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。

  7. 轻触审核更改，审核对订单的更改，然后轻触更新订单。

从订单中删除商品

您可以从订单中删除商品。若要更换商品，您需要删除不需要的商品并添加新商品。

从订单中删除商品时，您的订单总额会更新以反映此更改，并且订单会显示您是否需要发放退款。

步骤：

桌面版

  1. 在 Shopify 后台中，转至订单。

  2. 点击要编辑的订单。

  3. 点击编辑。

  4. 将鼠标悬停在要删除的产品上，然后点击 ×。

  5. 可选：如果您不想将删除的产品重新入库，请取消选择重新入库库存。您删除的产品会自动重新入库到其原始地点。

  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。

  7. 完成订单编辑后，审核并更新订单。

移动设备
  1. 在 Shopify 应用中，轻触 订单 图标 。
  2. 轻触要编辑的订单。
  3. 轻触 … 或 ⋮，然后轻触编辑。
  4. 对于要删除的产品，轻触 …，然后轻触删除商品。
  5. 可选：如果您不想将删除的产品重新入库，请取消选择重新入库库存。您删除的产品会自动重新入库到其原始地点。
  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。
  7. 轻触审核更改，审核对订单的更改，然后轻触更新订单。

增加订单中的商品数量

您可以增加订单中的商品数量。编辑订单后，您可以向客户通过电子邮件发送包含结账页面链接的发票，或者您可以为该订单收款。

步骤：

桌面版

  1. 在 Shopify 后台中，转至订单。

  2. 点击要编辑的订单。

  3. 点击编辑。

  4. 在要增加数量的商品对应的数量列中，输入新的商品数量。

  5. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。

  6. 完成订单编辑后，审核并更新订单。

移动设备
  1. 在 Shopify 应用中，轻触 订单 图标 。
  2. 轻触要编辑的订单。
  3. 轻触 … 或 ⋮，然后轻触编辑。
  4. 点击 + 或 - 调整数量。
  5. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。
  6. 轻触审核更改，审核对订单的更改，然后轻触更新订单。

减少订单中的商品数量

您可以减少订单中的商品数量。

步骤：

桌面版

  1. 在 Shopify 后台中，转至订单。

  2. 点击要编辑的订单。

  3. 点击编辑。

  4. 在要减少数量的商品对应的数量列中，输入新的商品数量。

  5. 可选：如果您不想将删除的产品重新入库，请取消选择重新入库库存。您删除的产品会自动重新入库到其原始地点。

  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。

  7. 完成订单编辑后，审核并更新订单。

移动设备
  1. 在 Shopify 应用中，轻触 订单 图标 。
  2. 轻触要编辑的订单。
  3. 轻触 … 或 ⋮，然后轻触编辑。
  4. 点击 + 或 - 调整数量。
  5. 可选：如果您不想将删除的产品重新入库，请取消选择重新入库库存。您删除的产品会自动重新入库到其原始地点。
  6. 可选：在编辑原因部分，输入关于订单编辑的备注。此备注不会向您的客户显示。
  7. 轻触审核更改，审核对订单的更改，然后轻触更新订单。

审核和更新已编辑的订单

编辑订单后，您需要审核更新后的订单总额并验证其是否准确。根据您所做的编辑，订单的总费用可能会比客户在结账时支付的金额有所增加或减少。

查看下表，详细了解编辑订单时的资金流以及在特定情况下需要采取的操作。

编辑订单时的资金流
情况示例操作
订单总额减少，您需要向客户退款。订单摘要会显示您应退款的金额。您在订单中删除了一件商品或减少了商品数量。您需要向客户发放退款。在您编辑订单并向客户发送通知时，退款尚未完成。您需要在更新订单后向客户退款。
订单总额增加，客户需要向您付款。订单摘要会显示有待收取的金额。您添加了新产品、增加了商品数量或添加了自定义运费。您需要通过向客户发送带有结账页面链接的发票来收款，或者您也可以接受此订单的付款。
订单总额不变。您添加了价格为 0 的自定义商品。 无需任何操作。您可以选择是否要向客户发送有关此编辑的通知。

编辑订单后，您可以通过编辑模板来自定义发送给客户的订单编辑发票或通知。