管理采用延期付款的订单
对于有全部或部分未清账款的订单,您可以向客户发送订单发票,通过信用卡接受订单付款,或者在已通过其他方式收到付款的情况下将订单标记为“已付款”。
订单延期付款的付款期限
通过付款期限,您可以设置付款的到期日。如果订单的状态为待付款,您可以为需要稍后付款的订单添加付款期限。
设置付款期限时,您可以从以下选项中进行选择:
| 付款期限 | 描述 |
|---|---|
| 收讫时付款 | 付款到期日为您向客户发送发票的日期。 |
| 发货时付款 | 付款到期日为您为订单中的所有商品发货的日期。 |
| 按天数计算的期限 | 付款应在开立日期后的指定天数内完成。可用期限为 7 天、15 天、30 天、45 天、60 天和 90 天。 |
| 固定日期期限 | 付款到期日为某一特定日期。 |
为需要稍后付款的订单添加付款期限
您可以为有待处理付款且状态为待付款的订单添加付款期限。如果订单未在到期日之前付款,则订单状态会变为逾期。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要为其添加付款期限的订单。
在待付款部分,点击 ...,然后点击添加付款期限。
从付款期限下拉菜单中为您的订单选择一个付款期限。
点击保存。
编辑或删除订单的付款期限
如果订单有付款期限,您可以编辑或删除付款期限。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要为其编辑付款期限的订单。
在待付款部分,点击 ...,然后点击编辑付款期限。
编辑或删除付款期限:
- 若要编辑付款期限,请从付款期限下拉菜单中选择其他付款期限,然后点击保存。
- 若要删除付款期限,请点击删除期限。
向客户发送订单发票
对于状态为待付款的订单,您可以向客户发送包含结账页面链接的发票。您的客户可以使用电子邮件中的链接输入其账单信息、选择发货方式并提交付款。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击您想为其发送发票的订单。
点击收款 > 发送发票。
在发送发票对话框中,输入您想在发票中添加的消息。
点击审核发票。
在对话框中,检查您的电子邮件,然后点击发送发票。
针对特定发货发送付款请求
对于采用发货时付款付款期限且需要多次发货的订单,您可以在为商品发货时针对每次发货发送付款请求。对于分批发货的订单(例如预购订单、季节性上新订单或包含供货日期不同的商品的订单),这有助于您更快地收到款项。
针对特定发货发送付款请求的注意事项
在针对特定发货发送付款请求之前,请查看以下注意事项:
- 您只能为已创建的发货发送付款请求。
- 付款请求包括订单项目的成本和适用税款。运费、手续费和关税包含在最终发货中。
- 折扣按以下方式应用:
- 商品级折扣包含在商品小计中,并应用于每次发货。
- 订单级折扣会从订单总额中扣除,并在每次发货中平均分配。
- 运费折扣将在最终发货时计入。
- 创建订单时收取的订单级定金将应用于您发送的第一个付款请求。
- 如果订单有一笔待付款的订金,请在为商品发货和发送其他付款请求之前将订金标记为已付款。
- 请查看此功能的以下收款注意事项:
- 如果您在收款设置中选择结账时自动或手动,则使用这些设置创建的订单支持此功能。
- 不支持使用基于发货的自动收款方式(例如每次发货时收款或整个订单发货后收款)创建的订单。
- 在创建订单后更改收款设置不会为现有订单激活此功能。
- 无论采用何种收款设置,B2B 订单均受支持。
- 创建订单后,如果订单没有任何发货,您可以应用发货时付款付款期限。
针对特定发货发送付款请求
您可以直接从 Shopify 后台为特定发货发送付款请求。当您为某次发货发送付款请求时,您的客户会收到一封电子邮件,其中包含用于为该特定发货付款的链接。您的客户可以使用您商店中提供的任何付款方式分别为每次发货付款。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击您要为其发送付款请求的订单。
在待付款部分中,点击发送账单。
点击您要为其发送付款请求的发货。
输入您要在付款请求中包含的消息。
点击审核发票。
检查您的电子邮件,然后点击发送账单。
为待付款订单收款
对于大多数订单,您可以通过以下任一方法将付款状态从待付款更改为已付款:
- 标记为已付款 - 当您已收到当前订单的付款,或者当您要将过去在其他平台上的订单导入 Shopify 后台时,可使用此选项。您的付款服务提供商不会再次收取已收到的金额。系统会向客户发送一封订单确认电子邮件。
- 使用信用卡付款 - 当您拥有客户的账单信息,或者当客户可以亲自直接输入信息时,可使用此选项。此付款方式仅适用于 Shopify Payments。
如果订单处于待付款状态并且客户使用的付款方式不是信用卡,您可能无法将该订单标记为已付款。详细了解待付款的订单。
如果您的支付服务提供商支持多次付款,那么您可以收取部分付款,最高不超过订单总额。否则,您只能收取订单的总金额。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
在订单页面中,点击订单号。
在待付款部分中,点击收取款项。
选择以下选项之一:
- 如果您已在 Shopify 外部接受付款,请点击标记为已付款。
- 如果您已准备好客户的信用卡信息,请点击使用信用卡付款。
如果您选择使用信用卡付款,请输入客户的账单和信用卡信息,然后点击扣款。
设置付款提醒
您可以使用付款提醒功能,为已分配付款条款的订单自动向客户发送定时的付款提醒电子邮件。您最多可以创建五个付款提醒。付款提醒可以设置为在付款到期日发送,也可以设置为在到期日后最多 30 天内发送。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 通知。
在订单部分的付款提醒部分中,点击管理付款提醒。
点击添加付款提醒。
选择以下选项之一,以设置付款提醒电子邮件的发送时间:
- 在到期日
- 付款逾期时
如果适用,请选择您要在到期日后多少天发送提醒。
点击开启。