آرڈر میں ترمیم کرنے کے حوالے سے غور طلب باتیں
اس سے پہلے کہ آپ آرڈر میں ترمیم کریں، یہ سمجھنے کے لیے اس صفحہ پر موجود غور طلب باتوں کا جائزہ لیں کہ تبدیلیاں آپ کے سٹور کو کس طرح متاثر کر سکتی ہیں۔
آپ آرڈر میں غیر تکمیل شدہ آئٹم میں ترمیم کر سکتے ہیں، لیکن آپ تکمیل شدہ آئٹم کو ہٹا نہیں سکتے یا ان کی مقدار کو ایڈجسٹ نہیں کر سکتے ہیں۔ آپ تکمیل شدہ اور غیر تکمیل شدہ آئٹم کے لیے ڈسکاؤنٹ شامل اور ان کا نظم کر سکتے ہیں۔
جب آپ کسی آرڈر میں ترمیم کرتے ہیں، تو آرڈر کا ٹوٹل ان تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے اور آرڈر دکھاتا ہے کہ آیا کسٹمر کو ریفنڈ واجب الادا ہے یا آپ کو بیلنس درکار ہے۔ آپ کے آرڈر میں ہونے والی ایڈجسٹمنٹ کے لحاظ سے، آپ کو اپنے کسٹمر کو ریفنڈ جاری کرنے یا ان سے پیمنٹ وصول کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
آرڈر ایڈٹ کرنے کے لیے، آپ کا سٹور کا مالک ہونا یا آپ کے پاس آرڈر ایڈٹ کریں کی اجازت ہونا ضروری ہے۔ سٹاف کی اجازتوں کے بارے میں مزید جانیں۔
آپ یہ تصدیق کرنے کے لیے ٹیسٹ آرڈر بنا سکتے ہیں کہ آیا آرڈر کو ایڈٹ کرنا آپ کے سٹور پر کام کرتا ہے۔
اس صفحے پر
ایکسلریٹڈ چیک آؤٹ
اگر آپ کو آرڈر ایڈٹ کرنے کے بعد اپنے کسٹمر سے پیمنٹ وصول کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کے کسٹمر کو نئے چیک آؤٹ کے ذریعے ایکسلریٹڈ چیک آؤٹ دستیاب نہیں ہوگا۔ اس سے Apple Pay جیسے چیک آؤٹ متاثر ہوتے ہیں۔
اینالیٹکس
اگر آپ آرڈر دینے کے دن کے بعد کسی آرڈر کو ایڈٹ کرتے ہیں، تو یہ تبدیلی آپ کی رپورٹس میں ایک الگ آرڈر کے طور پر ظاہر ہوتی ہے۔ رپورٹس ایک ایڈٹ شدہ آرڈر کو ایک نئے آرڈر کے طور پر دکھاتی ہیں، حالانکہ کوئی نیا آرڈر نہیں بنایا گیا ہوتا۔
درج ذیل رپورٹس متاثر ہوتی ہیں:
ایپ اور آرڈر امپورٹ
آپ اپنے Shopify ایڈمن میں امپورٹ کیے گئے کسی بھی آرڈر کو ایڈٹ نہیں کر سکتے۔ اس کا مطلب ہے کہ کسی ایپ کے ذریعے بنائے گئے آرڈر کو پھر Shopify ایڈمن یا دیگر ایپ کے ذریعے ایڈٹ نہیں کیا جا سکتا۔ صرف وہ ایپ ہی آرڈر کو ایڈٹ کر سکتی ہے جس نے اسے بنایا ہو۔ تاہم، اگر کوئی ایپ ڈرافٹ آرڈر بناتی ہے اور بعد میں اسے آرڈر میں تبدیل کر دیا جاتا ہے، تو اس آرڈر کو آپ کے Shopify ایڈمن اور دیگر ایپ کے ذریعے ایڈٹ کیا جا سکتا ہے۔
اس کے علاوہ، ہو سکتا ہے کہ کچھ ایپ آرڈر کی تبدیلیوں کو تسلیم نہ کریں۔ آپ کے آرڈر ایڈٹ کرنے کے بعد، آپ کی ایپ میں موجود ڈیٹا غلط ہو سکتا ہے۔ آرڈر ایڈٹ کرنے سے فلفلمنٹ ایپ کے متاثر ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کسی آئٹم کو ہٹانے کے لیے آرڈر کو ایڈٹ کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے آپ کی فلفلمنٹ ایپ اس آئٹم کو نہ ہٹائے۔ آپ غلطی سے ایسا آئٹم شپ کر سکتے ہیں جسے آرڈر سے ہٹا دیا گیا تھا اور جس کی پیمنٹ نہیں کی گئی تھی۔
آپ یہ تصدیق کرنے کے لیے ایپ کے ڈیویلپر سے رابطہ کر سکتے ہیں کہ آیا ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے یا نہیں۔ ایپ ڈیویلپر GraphQL کا استعمال کر کے آرڈر ایڈٹ کرنے کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں۔
کرنسیاں
اگر آپ کسی مختلف کرنسی میں پیمنٹ کیے جانے کے بعد آرڈر کو ایڈٹ کرتے ہیں، تو آپ کی جانب سے کی جانے والی تبدیلی کی قسم کے لحاظ سے، فارن ایکسچینج ریٹ اس ریٹ سے مختلف ہو سکتا ہے جو پہلے آرڈر پر استعمال کیا گیا تھا:
- اگر آپ نیا آئٹم شامل کرتے ہیں، تو ایڈٹ کرتے وقت موجود فارن ایکسچینج ریٹ استعمال کیا جاتا ہے۔
- اگر آپ کسی موجودہ آئٹم کی مقدار میں اضافہ کرتے ہیں، تو اصل آرڈر دیتے وقت موجود فارن ایکسچینج ریٹ استعمال کیا جاتا ہے۔
- اگر آپ کوئی آئٹم ہٹاتے ہیں یا کسی موجودہ آئٹم کی مقدار کو کم کرتے ہیں، تو اصل آرڈر دیتے وقت موجود فارن ایکسچینج ریٹ استعمال کیا جاتا ہے تاکہ آپ کا کسٹمر ایکسچینج ریٹ کے اتار چڑھاؤ سے متاثر نہ ہو۔ ری فنڈ کے لیے کرنسی کے رسک کے بارے میں مزید جانیں۔
اگر آپ دیگر کرنسیوں میں آرڈر ایڈٹ کرنے کے اہل نہیں ہیں، یا اگر آپ کسی مخصوص آرڈر کو ایڈٹ نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ آرڈر کو ری فنڈ کر سکتے ہیں، پھر اپنی مطلوبہ مارکیٹ کا استعمال کر کے ایک ڈرافٹ آرڈر بنا سکتے ہیں، اور اپنے کسٹمر کی مقامی کرنسی میں انوائس ای میل کر سکتے ہیں۔
ڈسکاؤنٹ
مینوئل لائن آئٹم ڈسکاؤنٹ شامل کیے، ایڈٹ کیے یا ہٹائے جا سکتے ہیں۔ آرڈر ایڈٹ ہونے کے بعد آرڈر لیول کے کچھ ڈسکاؤنٹ دوبارہ کیلکولیٹ کیے جاتے ہیں۔ Avalara Tax Compliance آرڈر میں ڈسکاؤنٹ ایڈٹ کرنے کے ساتھ ہم آہنگ ہے۔
مینوئل ڈسکاؤنٹ ایڈٹ کرنا
آپ آرڈر میں موجودہ لائن آئٹم پر مینوئل ڈسکاؤنٹ شامل کر سکتے ہیں، یا آرڈر میں موجودہ لائن آئٹم پر ڈسکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں یا ہٹا سکتے ہیں۔
آرڈر لیول ڈسکاؤنٹ کو شامل، ہٹایا یا اپ ڈیٹ نہیں کیا جا سکتا۔ مزید برآں، درج ذیل لائن آئٹم ڈسکاؤنٹ کی اقسام کو ایڈٹ نہیں کیا جا سکتا:
- ڈسکاؤنٹ کوڈ
- سکرپٹ ڈسکاؤنٹ
- آٹومیٹک ڈسکاؤنٹ
ڈسکاؤنٹ کی دوبارہ کیلکولیشن
جب آپ کوئی آرڈر ایڈٹ کرتے ہیں تو کچھ ڈسکاؤنٹ دوبارہ کیلکولیٹ نہیں کیے جاتے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کا کسٹمر درست رقم ادا کر رہا ہے، ڈسکاؤنٹ والے آرڈر پر ٹوٹل کو غور سے چیک کریں۔
آرڈر کو ایڈٹ کرنے پر درج ذیل ڈسکاؤنٹ کی اقسام کو دوبارہ کیلکولیٹ کیا جاتا ہے:
- فیصد ڈسکاؤنٹ جو پورے آرڈر پر لاگو ہوتے ہیں۔ جب آپ نئے آئٹم شامل کرتے ہیں یا آئٹم کی مقدار تبدیل کرتے ہیں تو یہ ڈسکاؤنٹ دوبارہ کیلکولیٹ کیے جاتے ہیں۔
- مخصوص پروڈکٹ یا کلیکشن پر لاگو ہونے والی مقررہ رقم کے ڈسکاؤنٹ کوڈ۔ جب آپ کسی ایسے آئٹم کی مقدار کو ایڈجسٹ کرتے ہیں جس پر پہلے ہی ڈسکاؤنٹ لاگو ہے، تو یہ ڈسکاؤنٹ دوبارہ کیلکولیٹ کیے جاتے ہیں۔ اس قسم کا ڈسکاؤنٹ صرف اسی صورت میں دوبارہ کیلکولیٹ کیا جاتا ہے اگر ڈسکاؤنٹ کوڈ کو فی آرڈر ایک سے زیادہ مرتبہ استعمال کیا جا سکے۔
فلفلمنٹ سروس
یہ تصدیق کرنے کے لیے اپنی فلفلمنٹ سروس سے رابطہ کریں کہ آیا آپ ان آئٹم کو ایڈٹ کر سکتے ہیں جو فلفلمنٹ سروس کے ذریعے فلفل کیے جاتے ہیں۔
اگر آپ کی فلفلمنٹ سروس آرڈر کی تبدیلیوں کے ساتھ کام نہیں کرتی ہے، تو کسی آئٹم کو ایڈٹ کرنے سے آرڈر چھوٹ سکتے ہیں یا نامکمل رہ سکتے ہیں۔
اگر آپ کی فلفلمنٹ سروس آرڈر کی تبدیلیوں کے ساتھ کام کرتی ہے، تو آرڈر میں شامل کیے گئے نئے آئٹم یا نئی مقداریں فلفل کیے جانے والے نئے آئٹم بن جاتے ہیں۔ وہ آئٹم جو آرڈر سے ہٹا دیے جاتے ہیں، وہ مزید فلفل کیے جانے کے قابل نہیں رہتے۔
پینڈنگ پیمنٹ والے آرڈر
اگر آرڈر پینڈنگ پیمنٹ کے سٹیٹس میں ہے، تو ہو سکتا ہے آپ آرڈر کے آئٹم اور ڈسکاؤنٹ ایڈٹ نہ کر سکیں۔ پینڈنگ پیمنٹ والے آرڈر کے بارے میں مزید جانیں۔
Shop Pay اقساط کے آرڈر
آپ ان آرڈر کو ایڈٹ نہیں کر سکتے جن کی پیمنٹ کے لیے Shop Pay اقساط کا استعمال کیا گیا ہو۔ اگر آپ کو Shop Pay اقساط کے ساتھ ادا کیے گئے آرڈر میں تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ اصل آرڈر کو ری فنڈ کر سکتے ہیں اور اپنے کسٹمر کے لیے نیا آرڈر بنا سکتے ہیں۔ Shop Pay اقساط کے بارے میں مزید جانیں۔
ٹیکس اور ڈیوٹی والے آرڈر
آپ ایسے ان فلفلڈ آرڈر کو ایڈٹ کر سکتے ہیں جن پر ڈیوٹی اور ٹیکس چارج کیے گئے ہوں، جیسا کہ DDP (ڈیلیوری ڈیوٹی پیڈ) آرڈر۔ اگر کسی آرڈر میں فلفلڈ لائن آئٹم موجود ہیں، تو آپ اس آرڈر کو ایڈٹ نہیں کر سکتے۔ کسٹم آئٹم پر ڈیوٹی اور ٹیکس کیلکولیٹ نہیں کیے جاتے۔
کسی آرڈر میں ترمیم کرتے وقت، ڈیوٹی اور ٹیکس اس وقت تک Duties (original) اور Taxes (original) کے طور پر ظاہر ہوتے ہیں جب تک کہ آپ آرڈر کو اپ ڈیٹ نہیں کر دیتے۔ ڈیوٹی اور ٹیکس والے آرڈر میں ترمیم کرنے کے بعد، آپ کو اپ ڈیٹ شدہ آرڈر کے ٹوٹل کا جائزہ لینے اور یہ تصدیق کرنے کی ضرورت ہے کہ یہ درست ہے۔ ڈیوٹی اور ٹیکس کا دوبارہ حساب لگانے کے لیے Update order پر کلک کریں۔ آرڈر کے اپ ڈیٹ ہونے کے بعد، پھر آپ اپنے کسٹمر کو انوائس بھیج سکتے ہیں، پیمنٹ قبول کر سکتے ہیں، یا ریفنڈ جاری کر سکتے ہیں۔
سٹور میں پک اپ کے آرڈر
ان سٹور پک اپ کے آرڈر میں اس آرڈر کو تیار کرنے سے پہلے یا بعد میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔ آپ ان سٹور پک اپ کے آرڈر میں صرف اپنے Shopify ایڈمن یا Shopify ایپ پر ترمیم کر سکتے ہیں، POS ایپ پر نہیں۔
رسک کا تجزیہ
اگر آپ کسی آرڈر میں ترمیم کے بعد کسی کسٹمر سے پیمنٹ وصول کرتے ہیں، تو آرڈر کے فراڈ کے تجزیے کے انڈیکیٹر اور فراڈ پروٹیکشن کا اسٹیٹس تبدیل ہو سکتا ہے۔
شپنگ
جب آپ کسی آرڈر میں ترمیم کرتے ہیں تو شپنگ کے طریقے اور ریٹ کا دوبارہ حساب نہیں لگایا جاتا، لیکن آپ کسٹم شپنگ چارج شامل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کسی آرڈر میں آئٹم کو تبدیل کرتے یا شامل کرتے ہیں اور آرڈر کا وزن یا ڈائمینشن بڑھ جاتی ہے، تو آپ کو شپنگ کے لیے مزید چارج کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
ایسے آرڈر جن میں ڈیلیوری کے طریقے کے طور پر لوکل ڈیلیوری شامل ہو، ان میں ترمیم نہیں کی جا سکتی۔ آپ اپنے آرڈر کی ڈیلیوری کا طریقہ بھی تبدیل نہیں کر سکتے، جیسے شپنگ سے پک اپ میں تبدیل کرنا۔