آرڈر پر کسٹمر کی تفصیلات میں ترمیم کرنا
آپ اپنے Shopify ایڈمن کے آرڈرز صفحے سے آرڈر پر کسٹمر کی تفصیلات میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ آرڈر دینے کے بعد آپ شپنگ ایڈریس، رابطہ کی معلومات، اور کسٹمر کے لنک کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، لیکن آپ بلنگ ایڈریس میں ترمیم نہیں کر سکتے۔
اس صفحے پر
کسٹمر کے شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں
آپ آرڈر دینے کے بعد کسٹمر کا شپنگ ایڈریس اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، جیسے کہ جب انہوں نے غلط ایڈریس درج کیا ہو یا منتقل ہو گئے ہوں۔
جب آپ کسٹمر کا شپنگ ایڈریس تبدیل کرتے ہیں، تو آپ کو ایڈریس کی توثیق یا ٹیکس ایڈجسٹمنٹ کا جائزہ لینے کے لیے کہا جا سکتا ہے:
- ایڈریس کی توثیق: اگر آپ کے درج کردہ ایڈریس پر ڈیلیوری ممکن نہیں ہے، تو ایک انتباہ یا خرابی ظاہر ہوتی ہے۔ اپنے Shopify ایڈمن میں ایڈریسز کی توثیق کے بارے میں مزید جانیں۔
- ٹیکس ایڈجسٹمنٹ: آرڈر پر منزل کو تبدیل کرنے سے ٹیکس کا دوبارہ حساب لگایا جا سکتا ہے، اور آپ انتخاب کرتے ہیں کہ فرق کو کیسے وصول یا ری فنڈ کرنا ہے۔
شپنگ ایڈریس کی تبدیلیوں پر ٹیکس کے دوبارہ حساب کے لیے تحفظات
جب آپ آرڈر پر شپنگ ایڈریس تبدیل کرتے ہیں، تو نئی منزل کی بنیاد پر ٹیکس کا دوبارہ حساب لگایا جاتا ہے۔ شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں ڈائیلاگ میں خلاصہ کارڈ پچھلے ٹیکس، نئے ٹیکس، اور وصول یا ری فنڈ کرنے کا فرق دکھاتا ہے۔
درج ذیل تحفظات کا جائزہ لیں جو ٹیکس کا دوبارہ حساب لگائے جانے پر لاگو ہوتے ہیں:
- ٹیکس کا دوبارہ حساب صرف نامکمل آرڈر کے لیے کیا جاتا ہے۔
- شپنگ کا پتہ تبدیل ہونے کے بعد کسی آرڈر میں شامل کیے گئے آئٹم یا تبادلے والے آئٹم پر، آرڈر کے موجودہ شپنگ پتہ کی بنیاد پر ٹیکس لاگو ہوتا ہے۔
- اگر کسی آرڈر میں آرڈر میں ترمیم کی پابندیوں کی وجہ سے ترمیم نہیں کی جا سکتی، جیسے کہ امپورٹڈ آرڈر، Shop Pay قسطوں کے آرڈر، یا مقامی ڈیلیوری کا استعمال کرنے والے آرڈر، تو ان کے ٹیکس تبدیل نہیں کیے جا سکتے۔
- اگر نیا ٹیکس اصل ٹیکس سے زیادہ ہے، تو آپ کسٹمر کو فرق کے لیے ایک انوائس بھیج سکتے ہیں، یا بعد میں اسے وصول کرنے کے لیے آرڈر کی تفصیلات کے صفحے پر اسے ٹریک کر سکتے ہیں۔
- اگر نیا ٹیکس اصل سے کم ہے، تو آپ محفوظ کرنے کے بعد کسٹمر کو فرق ری فنڈ کر سکتے ہیں۔
اقدامات:
ڈیسک ٹاپ
اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔
اس آرڈر پر کلک کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔
کسٹمر سیکشن میں،
پر کلک کریں، اور پھر شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔ایڈریس کی فیلڈز کو اپ ڈیٹ کریں۔
اختیاری: اگر توثیق کا انتباہ یا خرابی ظاہر ہوتی ہے، تو ایڈریس کے مسئلے کو حل کریں۔
اختیاری: اگر کوئی ٹیکس ایڈجسٹمنٹ ظاہر ہوتی ہے، تو فرق کے لیے خلاصہ کارڈ کا جائزہ لیں، اور پھر درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کرنے کے لیے ایکشن استعمال کریں:
- کسٹمر کو بقایا رقم کی انوائس بھیجنے کے لیے، انوائس بھیجیں منتخب کریں۔
- آرڈر کی تفصیلات کے صفحے سے بقایا رقم کو ٹریک کرنے کے لیے، یقینی بنائیں کہ انوائس بھیجیں منتخب نہیں ہے۔
- اگر نیا ٹیکس اصل ٹیکس سے کم ہے، تو محفوظ کرنے کے بعد کسٹمر کو فرق ری فنڈ کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
موبائل
- Shopify ایپ سے،
آئیکن پر ٹیپ کریں۔ - اس آرڈر پر ٹیپ کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔
- کسٹمر سیکشن میں، یا
پر ٹیپ کریں، اور پھر شپنگ ایڈریس میں ترمیم کریں پر ٹیپ کریں۔ - ایڈریس کی فیلڈز کو اپ ڈیٹ کریں۔
- اختیاری: اگر توثیق کا انتباہ یا خرابی ظاہر ہوتی ہے، تو ایڈریس کے مسئلے کو حل کریں۔
- اختیاری: اگر کوئی ٹیکس ایڈجسٹمنٹ ظاہر ہوتی ہے، تو فرق کے لیے خلاصہ کارڈ کا جائزہ لیں، اور پھر درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کرنے کے لیے ایکشن استعمال کریں:
- کسٹمر کو بقایا رقم کی انوائس بھیجنے کے لیے، انوائس بھیجیں منتخب کریں۔
- آرڈر کی تفصیلات کے صفحے سے بقایا رقم کو ٹریک کرنے کے لیے، یقینی بنائیں کہ انوائس بھیجیں منتخب نہیں ہے۔
- اگر نیا ٹیکس اصل ٹیکس سے کم ہے، تو محفوظ کرنے کے بعد کسٹمر کو فرق ری فنڈ کریں۔
- محفوظ کریں یا ✓ پر ٹیپ کریں۔
کسٹمر کی رابطہ کی معلومات میں ترمیم کریں
آپ کسٹمر کی پروفائل کو تبدیل کیے بغیر آرڈر پر ای میل ایڈریس یا فون نمبر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، یا آپ اسی وقت نئی معلومات کو کسٹمر کی پروفائل میں محفوظ کر سکتے ہیں۔
اقدامات:
ڈیسک ٹاپ
اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔
اس آرڈر پر کلک کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔
کسٹمر سیکشن میں،
پر کلک کریں، اور پھر رابطہ کی معلومات میں ترمیم کریں پر کلک کریں۔متعلقہ فیلڈز کو اپ ڈیٹ کریں۔
اختیاری: کسٹمر کی پروفائل میں نئی معلومات کو محفوظ کرنے کے لیے، کسٹمر پروفائل اپ ڈیٹ کریں کو منتخب کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
موبائل
- Shopify ایپ سے، آئیکن پر ٹیپ کریں۔
- اس آرڈر پر ٹیپ کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔
- کسٹمر سیکشن میں، یا پر ٹیپ کریں، اور پھر رابطہ کی معلومات میں ترمیم کریں پر ٹیپ کریں۔
- متعلقہ فیلڈز کو اپ ڈیٹ کریں۔
- محفوظ کریں یا ✓ پر ٹیپ کریں۔
آرڈر سے کسٹمر کو ہٹائیں
آپ آرڈر کو ان کی پروفائل سے غیر منسلک کرنے کے لیے کسی آرڈر سے کسٹمر کو ہٹا سکتے ہیں۔ اس سے کسٹمر آپ کے Shopify ایڈمن میں آپ کی کسٹمر لسٹ سے نہیں ہٹتا۔
اقدامات:
اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔
اس آرڈر پر کلک کریں جس میں آپ ترمیم کرنا چاہتے ہیں۔
کسٹمر سیکشن میں،
پر کلک کریں، اور پھر کسٹمر کو ہٹائیں پر کلک کریں۔تصدیقی ڈائیلاگ میں، کسٹمر کو ہٹائیں پر کلک کریں۔