Apple Pay کو ایکٹیویٹ کرنا

Apple Pay ایک ایکسلریٹڈ چیک آؤٹ کا عمل فراہم کرتا ہے جو کسٹمرز کو آپ کے آن لائن سٹور کے ذریعے تیزی سے اور محفوظ طریقے سے ادائیگی کرنے دیتا ہے۔ جب آپ Apple Pay کو ایکٹیویٹ کرتے ہیں، تو یہ آپ کے Shopify Checkout کے ادائیگیاں سیکشن میں ادائیگی کے طریقے کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔

جب کوئی کسٹمر Apple Pay کا استعمال کر کے اپنے آرڈر کی ادائیگی کرتا ہے، تو اسے اپنے کریڈٹ کارڈ کی معلومات یا شپنگ ایڈریس کو مینوئل طور پر درج کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ کسٹمر Apple Pay کے بٹن پر ٹیپ یا کلک کرتا ہے، اپنی مطابقت رکھنے والی ڈیوائس پر اپنا فنگر پرنٹ سکین کرتا ہے یا Face ID استعمال کرتا ہے، اور پھر ان کی ڈیوائس ادائیگی فراہم کنندہ کو ادائیگی کی معلومات بھیجتی ہے۔

آپ کو Apple Pay سے ادائیگیاں وصول کرنے پر کوئی اضافی فیس ادا نہیں کرنی پڑتی۔ آپ اپنے ادائیگی فراہم کنندہ سے وابستہ معمول کی پروسیسنگ فیس ادا کرنا جاری رکھتے ہیں۔ ایکسلریٹڈ چیک آؤٹس کے بارے میں مزید جانیں۔

تقاضے

اپنے آن لائن سٹور کے لیے Apple Pay کو ایکٹیویٹ کرنے کے لیے، آپ کا درج ذیل تقاضوں کو پورا کرنا ضروری ہے:

• آپ کو ایک ایسا کریڈٹ کارڈ ادائیگی فراہم کنندہ استعمال کرنے کی ضرورت ہے جو Apple Pay کو سپورٹ کرتا ہو۔ آپ Apple Pay کے ساتھ Shopify Payments استعمال کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، سیٹنگز > ادائیگیاں میں تھرڈ پارٹی ادائیگی فراہم کنندگان کی فہرست میں Apple Pay تلاش کریں۔
• آپ کے آن لائن سٹور کی ڈومین پر SSL کا ایکٹیویٹ ہونا ضروری ہے۔
• آپ کے سٹور کو Apple کی قابل قبول استعمال کی گائیڈ لائنز کی پیروی کرنی چاہیے۔

Apple Pay کو سپورٹ کرنے والی ڈیوائسز

آپ کے آن لائن سٹور پر Apple Pay کا استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کرنے کے لیے، آپ کے کسٹمرز کو Apple Pay سے مطابقت رکھنے والی کسی ایک ڈیوائس پر Safari کا استعمال کرنا چاہیے۔

سبسکرپشنز کے لیے تقاضے

اپنے آن لائن سٹور کے ذریعے سبسکرپشن پروڈکٹس خریدتے وقت کسٹمرز کو Apple Pay استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے، آپ کو Apple Pay کے معیاری تقاضوں کے علاوہ اضافی تقاضے پورے کرنے ہوں گے:

• آپ کو Shopify Payments استعمال کرنا چاہیے۔
• کسٹمرز کو Mastercard یا Visa کارڈ سے ادائیگی کرنی چاہیے۔

ہو سکتا ہے کچھ سبسکرپشن ایپس سبسکرپشن پروڈکٹس کے لیے تیز رفتار چیک آؤٹس، جیسے Apple Pay، کو سپورٹ نہ کریں۔ اگر آپ کوئی سبسکرپشن ایپ استعمال کرتے ہیں، تو Apple Pay کے ساتھ مطابقت کی تصدیق کرنے کے لیے ایپ کی دستاویزات کا جائزہ لیں یا ایپ ڈویلپر سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے سٹور پر پاس ورڈ لگا ہوا ہے، تو آپ کے کسٹمرز ڈیجیٹل سبسکرپشن پروڈکٹس کے لیے ادائیگی نہیں کر سکتے۔ اپنے سٹور پر پاس ورڈ پروٹیکشن کے بارے میں مزید جانیں۔

Apple Pay ایکٹیویٹ کریں

اگر آپ تقاضے پورے کرتے ہیں اور آپ کا پیمنٹ پرووائیڈر Apple Pay آفر کرتا ہے، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن میں اپنے آن لائن سٹور کے لیے Apple Pay ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

فرانس میں Shopify Payments استعمال کرتے وقت Apple Pay ایکٹیویٹ کریں

اگر آپ کا کاروبار فرانس میں ہے اور آپ Shopify Payments استعمال کرتے ہیں، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن میں اپنے آن لائن سٹور کے لیے Apple Pay ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

کسٹمر کا تجربہ

جب کوئی کسٹمر مطابقت پذیر ڈیوائس استعمال کرتے ہوئے آپ کے آن لائن سٹور کا دورہ کرتا ہے، تو Apple Pay لوگو کے ساتھ ایک تیز رفتار چیک آؤٹ بٹن ظاہر ہوتا ہے۔

کسٹمر Apple Pay کے ساتھ خریداری کرنے کے لیے بٹن پر ٹیپ یا کلک کر سکتا ہے۔ وہ شپنگ اور بلنگ کی تفصیلات جو انہوں نے اپنے Apple Pay والٹ میں شامل کی ہیں ظاہر ہوتی ہیں، اس کے ساتھ آرڈر کی قیمت، شپنگ ریٹس، اور ٹیکس بھی ظاہر ہوتے ہیں۔ پھر کسٹمر کو خریداری کی تصدیق کرنی ہوتی ہے۔ تصدیق کا عمل اس بات پر منحصر ہوتا ہے کہ کسٹمر کس قسم کی مطابقت پذیر ڈیوائس استعمال کر رہا ہے۔

جب Apple Pay فعال ہوتا ہے، تو یہ Shopify Checkout کے ادائیگیاں سیکشن میں ایک پیمنٹ کے طریقے کے طور پر بھی ظاہر ہوتا ہے۔

ٹربل شوٹنگ

اگر آپ کو Apple Pay سیٹ اپ کے حوالے سے مسائل درپیش ہیں یا آپ کے کسٹمرز کو چیک آؤٹ کے دوران مسائل کا سامنا ہے، تو مندرجہ ذیل عام مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

آپ کے Shopify ایڈمن میں Apple Pay ظاہر نہیں ہو رہا ہے

اگر آپ Cybersource، Authorize.net، یا First Data Payeezy استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے پاس اپنے Shopify ایڈمن میں Apple Pay کو ایکٹیویٹ کرنے کا آپشن موجود نہیں ہے، تو آپ کو اپنے پیمنٹ پروسیسر سے نیٹ ورک ٹوکنائزیشن آن کرنے کا کہنا ہوگا۔ اگر آپ Stripe استعمال کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے Stripe ڈیش بورڈ سے Apple Pay کے لیے مخصوص سروس کی شرائط (Terms of Service) کو قبول کر لیا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ کا پیمنٹ پروسیسر کون ہے، تو آپ کو اپنے بینک یا مرچنٹ اکاؤنٹ فراہم کنندہ سے رابطہ کرنا چاہیے۔

چیک آؤٹ پر Apple Pay بٹن ظاہر نہیں ہو رہا ہے

اگر آپ کے چیک آؤٹ میں Apple Pay بٹن ظاہر نہیں ہوتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ Apple Pay استعمال کرنے کے تمام تقاضے پورے کرتے ہیں۔

اگر آپ کا کسٹمر اپنے آرڈر کی ادائیگی کے لیے Buy Button کا استعمال کر رہا ہے، تو Apple Pay آفر نہیں کیا جاتا کیونکہ Buy Button سیلز چینل اسے سپورٹ نہیں کرتا۔

جب چیک آؤٹ کے عمل کے حصے کے طور پر کمپنی کا نام فیلڈ مطلوب ہے تو چیک آؤٹ میں Apple Pay ظاہر نہیں ہوتا ہے۔

کارٹ ڈراور میں Apple Pay بٹن ظاہر نہیں ہو رہا ہے

اگر آپ کے آن لائن سٹور پر کارٹ ڈراور یا کارٹ پاپ اپ ہے، تو ہو سکتا ہے کہ Apple Pay بٹن ظاہر نہ ہو۔ اپنے کارٹ ڈراور میں بٹن کا ظاہر ہونا یقینی بنانے کے لیے، آپ اپنی تھیم میں Javascript شامل کر سکتے ہیں۔

Apple Pay بٹن ظاہر ہو رہا ہے لیکن رسپانس نہیں دے رہا

اگر آپ سپورٹڈ Apple لیپ ٹاپ استعمال کرتے ہیں، تو اپنی ڈیوائس پر Apple Pay والٹ چیک کریں، اور یقینی بنائیں کہ آپ کے لیپ ٹاپ کی لِڈ کھلی ہے۔ اگر آپ کا لیپ ٹاپ کلوزڈ ڈسپلے (closed-display) موڈ میں ہے، تو ہو سکتا ہے Apple Pay کا بٹن کام نہ کرے۔

آپ کا کسٹمر ڈسکاؤنٹ کوڈ درج نہیں کر سکتا

آپ کے کسٹمرز Apple Pay کے ساتھ ڈسکاؤنٹ کوڈز صرف اسی صورت میں استعمال کر سکتے ہیں اگر وہ Apple Pay بٹن پر کلک کرنے سے پہلے چیک آؤٹ پیج پر ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کریں۔ اگر آپ کارٹ پیج پر Apple Pay بٹن شامل کرتے ہیں، تو آپ کے کسٹمرز ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کرنے کے لیے چیک آؤٹ پیج پر نہیں جا سکتے۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے کسٹمرز Apple Pay کے ساتھ ڈسکاؤنٹ کوڈز استعمال کر سکیں، آپ کو چیک آؤٹ پیج پر Apple Pay کا بٹن ظاہر کرنے کی ضرورت ہے۔

Mac پر Apple Pay کے ذریعے چیک آؤٹ کرتے وقت آپ کے کسٹمر کو ایرر موصول ہوتا ہے

اگر Mac پر Apple Pay کے ذریعے چیک آؤٹ کرنے کی کوشش کرتے وقت آپ کے کسٹمر کو ایرر میسج موصول ہوتا ہے، تو ہو سکتا ہے ان کے فون اور کمپیوٹر کے درمیان مواصلت کا مسئلہ ہو۔ کنیکٹیویٹی کی تصدیق کے لیے، کسٹمر کو یقینی بنانا چاہیے کہ فون اور کمپیوٹر مندرجہ ذیل سیٹ اپ تقاضوں کو پورا کرتے ہیں:

• فون اور کمپیوٹر ایک دوسرے کے قریب ہوں
• Bluetooth آن ہو
• فون اور کمپیوٹر دونوں ایک ہی iCloud اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں

Apple Pay استعمال کرتے وقت آپ کو ترک کردہ چیک آؤٹس پر کرنسی کا ایرر موصول ہوتا ہے

اگر آپ کو ترک شدہ چیک آؤٹ کے پیمنٹ ایونٹس میں "Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency" سے ملتا جلتا کوئی ایرر میسج نظر آئے، تو درج ذیل اقدامات مکمل کریں:

1. تصدیق کریں کہ آپ کی بین الاقوامی مارکیٹ اور کرنسی درست طریقے سے سیٹ اپ ہیں۔ مقامی کرنسی میں قیمتوں کے تعین اور اپنے ملٹی کرنسی سیٹ اپ کی ٹیسٹنگ کے بارے میں مزید جانیں۔
2. اپنے کسٹمر سے رابطہ کریں اور ان سے اپنے Apple Pay اکاؤنٹ کے بارے میں درج ذیل تفصیلات کی تصدیق کرنے کو کہیں:
   • کہ ان کا Apple Pay اکاؤنٹ کراس بارڈر ٹرانزیکشن کو سپورٹ کرتا ہے۔
   • کہ ان کی Apple Pay پروفائل پر کوئی معلومات (جیسے ملک کی تفصیلات) غائب نہیں ہیں۔
   • کہ ان کے بینک کی طرف سے ان کے کریڈٹ کارڈ پر کوئی پابندی عائد نہیں ہے۔ ہو سکتا ہے کہ بینک کارڈ پر ٹرانزیکشن کو بھی روک رہا ہو، جسے بینک اور کسٹمر کے درمیان حل کرنے کی بھی ضرورت ہے۔

آپ کے کسٹمر کو چیک آؤٹ مکمل کرنے کے لیے پیمنٹ کا کوئی دوسرا طریقہ آزمانے یا مختلف کارڈ استعمال کرنے کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

شپنگ کی حدود

Apple Pay سے پوسٹل کوڈ کی جزوی دستیابی کی وجہ سے، کینیڈا کے بعض دور دراز علاقوں میں کیریئر کے ذریعے حساب کردہ شپنگ ریٹ کا حساب غلط لگایا جا سکتا ہے۔ کینیڈا کے زیادہ تر پتے اس مسئلے سے متاثر نہیں ہوتے ہیں۔

Apple Pay قبول کرنے کے دیگر طریقے

اپنے آن لائن سٹور کے چیک آؤٹ کے ذریعے Apple Pay قبول کرنے کے علاوہ، آپ موبائل ایپ اور ان پرسن بھی Apple Pay پیمنٹ قبول کر سکتے ہیں۔

ان پرسن Apple Pay

جب آپ Shopify POS اور کوئی سپورٹ یافتہ کارڈ ریڈر جیسے WisePad 3 کارڈ ریڈر، Tap & Chip ریڈر، یا Chipper 2X BT کارڈ ریڈر استعمال کرتے ہیں تو Apple Pay ان پرسن دستیاب ہوتا ہے۔ یہ فیچر Tap to Pay on iPhone کے ساتھ بھی کام کرتا ہے۔ آپ کے کسٹمر کسی بھی سپورٹ یافتہ کارڈ ریڈر پر اپنے iPhone یا Apple Watch کو ٹیپ کر کے Apple Pay کے ذریعے پیمنٹ کر سکتے ہیں۔ پیمنٹ پر فوری کارروائی ہو جاتی ہے، اور کسٹمر کو اپنا کریڈٹ کارڈ پیش کرنے، یا اپنے iOS آلے کے کی بورڈ کا استعمال کرتے ہوئے اپنی پیمنٹ کی تفصیلات درج کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash تب دستیاب ہے اگر آپ کا کاروبار ریاستہائے متحدہ میں واقع ہے اور آپ ایک سپورٹ یافتہ کارڈ ریڈر کے ساتھ Shopify POS استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے کسٹمر کو iPhone یا Apple Watch کا استعمال کر کے ان کے Apple Pay Cash کارڈ سے پیمنٹ کرنے کا آپشن پیش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ریاستہائے متحدہ سے باہر واقع ہیں، تو اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ سے مشورہ کریں تاکہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا وہ Discover کو سپورٹ کرتے ہیں یا نہیں۔

موبائل ایپ میں Apple Pay

اگر آپ کے سٹور میں iOS Buy SDK استعمال کرنے والی کوئی iOS ایپ ہے تو Apple Pay دستیاب ہے۔

FAQ

Apple Pay کی فعالیت، کریڈٹ کارڈ کی مطابقت، اور آرڈر ڈسپلے کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات درج ذیل ہیں۔

میرے کسٹمر Apple Pay کے ساتھ کون سے کریڈٹ کارڈ استعمال کر سکتے ہیں؟

آپ کا استعمال کردہ کریڈٹ کارڈ پیمنٹ فراہم کنندہ اس بات کا تعین کرتا ہے کہ جب آپ کے کسٹمر Apple Pay کا استعمال کر کے آپ کی پروڈکٹ خریدتے ہیں تو وہ کون سے کریڈٹ کارڈ استعمال کر سکتے ہیں۔ Apple Pay استعمال کرنے کے لیے، آپ کے کسٹمر کو اپنے Apple Pay والیٹ میں اپنے کریڈٹ کارڈ کی معلومات شامل کرنی ہوں گی۔ اگر آپ کا استعمال کردہ پیمنٹ فراہم کنندہ اس قسم کا کریڈٹ کارڈ قبول نہیں کرتا جو کوئی کسٹمر اپنے Apple Pay والیٹ میں شامل کرتا ہے، تو وہ کسٹمر Apple Pay کا استعمال کر کے آپ کی پروڈکٹ نہیں خرید سکے گا۔

کوئی Apple Pay آرڈر کیسے ڈسپلے ہوتا ہے؟

Apple Pay کا استعمال کرنے کے لیے، ضروری ہے کہ آپ کا پیمنٹ پروسیسر نیٹ ورک ٹوکنائزیشن کو سپورٹ کرے۔ جس کے نتیجے میں، آرڈر کی پیمنٹ کی تفصیلات میں کسٹمر کے کریڈٹ کارڈ نمبر کے آخری چار ہندسے ظاہر نہیں ہوتے ہیں۔ اس کے بجائے کسٹمر کے Apple Pay ڈیوائس اکاؤنٹ نمبر کے آخری چار ہندسے ظاہر ہوتے ہیں۔

کیا میں چیک آؤٹ پر صرف Apple Pay قبول کر سکتا ہوں؟

چیک آؤٹ پر Apple Pay پیش کرنے کے لیے، آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر کم از کم ایک کریڈٹ کارڈ کی قسم ایکٹو ہونی چاہیے۔