Fraud Protect کے ساتھ آرڈر فلفل کرنا

جب آپ آرڈر فلفل کر رہے ہوتے ہیں، تو آپ تین طریقوں سے شناخت کر سکتے ہیں کہ کون سے آرڈر محفوظ ہیں۔ آپ اپنے Home صفحہ سے فلفل کرنے کے لیے محفوظ آرڈر تلاش کر سکتے ہیں، Orders صفحہ کو فراڈ پروٹیکشن کے اسٹیٹس کے لحاظ سے فلٹر کر سکتے ہیں، یا کسی بھی انفرادی آرڈر کے صفحہ پر فراڈ پروٹیکشن کا اسٹیٹس دیکھ سکتے ہیں۔

ہوم سے محفوظ شدہ آرڈرز تلاش کریں

Fraud Protect ایکٹیویٹ ہونے کے ساتھ، آپ کے ہوم پیج پر نئے ٹاسکس دکھائے جاتے ہیں:

فلفل کرنے کے لیے محفوظ شدہ آرڈرز پر کلک کرنے سے آپ اپنے آرڈرز پیج کے ایک فلٹر شدہ منظر پر آ جائیں گے جس میں صرف وہ غیر فلفل شدہ آرڈرز نظر آتے ہیں جو Fraud Protect کے ذریعے محفوظ ہیں۔

ریویو کرنے کے لیے آرڈرز پر کلک کرنے سے آپ اپنے آرڈرز پیج کے فلٹر شدہ منظر پر آ جائیں گے جس میں وہ تمام غیر فلفل شدہ آرڈرز نظر آتے ہیں جو محفوظ نہیں ہیں۔ اس میں وہ آرڈرز شامل ہیں جو فراڈ کے زیادہ خطرے کی وجہ سے محفوظ نہیں ہیں، ساتھ ہی وہ آرڈرز جو آپ کے Fraud Protect ایکٹیویٹ کرنے سے پہلے دیے گئے تھے، اور وہ آرڈرز جو Fraud Protect کے اہل نہیں ہیں۔

پروٹیکشن سٹیٹس کے لحاظ سے آرڈرز کو فلٹر کریں

آرڈرز پیج پر غیر فلفل شدہ، محفوظ شدہ آرڈرز تلاش کرنے کے لیے:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. فراڈ پروٹیکشن سٹیٹس کے لیے فلٹر لاگو کریں:

   2. مزید فلٹرز پر کلک کریں۔
   3. پروٹیکشن سٹیٹس پر کلک کریں۔
   4. محفوظ شدہ منتخب کریں، اور پھر ہو گیا پر کلک کریں۔

3. فلفلمنٹ سٹیٹس کے لیے فلٹر لاگو کریں:

   3. مزید فلٹرز پر کلک کریں۔
   4. فلفلمنٹ سٹیٹس پر کلک کریں۔
   5. غیر فلفل شدہ منتخب کریں، اور پھر ہو گیا پر کلک کریں۔

آرڈر فلفلمنٹ کو ہموار بنانے کے لیے کسٹم سرچز بنانے کی خاطر آپ دیگر فلٹرز، جیسے کہ پیمنٹ سٹیٹس کو یکجا کر سکتے ہیں۔

آرڈر فلفلمنٹ کو ہموار بنانے کے لیے کسٹم فلٹرز استعمال کرنے کی مثال

اس مثال میں، Jane نے اپنے ہوم ڈیکور سٹور کے لیے Fraud Protect کو ایکٹیویٹ کیا ہے۔ وہ تمام محفوظ شدہ آرڈرز کو تیزی سے فلفل کرنا اور تمام غیر محفوظ شدہ آرڈرز کا ریویو کرنا چاہتی ہے۔ اس ورک فلو کو آسان بنانے کے لیے، وہ ان مراحل پر عمل کر کے اپنے آرڈرز پیج پر دو کسٹم سرچز بناتی ہے:

1. Shopify ایڈمن سے، Jane آرڈرز پر کلک کرتی ہے۔
2. وہ اپنے آرڈرز کو فلٹر کرتی ہے تاکہ صرف وہ آرڈرز دکھائے جا سکیں جن کا فلفلمنٹ سٹیٹس غیر فلفل شدہ ہے۔
3. پروٹیکشن سٹیٹس فلٹر کا استعمال کرتے ہوئے، وہ غیر فلفل شدہ آرڈرز کی فہرست کو محدود کرتی ہے تاکہ صرف وہ آرڈرز دکھائے جائیں جو محفوظ شدہ ہیں۔
4. کسٹم سرچ کو محفوظ کرنے کے لیے، وہ فلٹرز محفوظ کریں پر کلک کرتی ہے اور فلٹر کو "فلفل کرنے کے لیے محفوظ شدہ آرڈرز" کا نام دیتی ہے۔
5. Jane ان مراحل کو دہراتی ہے، لیکن وہ پروٹیکشن سٹیٹس کو "غیر محفوظ شدہ" پر سیٹ کرتی ہے اور فلٹر کو "ریویو کرنے کے لیے غیر محفوظ شدہ آرڈرز" کا نام دیتی ہے۔

اب Jane کے پاس دو کسٹم سرچز ہیں جو اس کے آرڈر فلفلمنٹ کے عمل کو ہموار بناتی ہیں۔

کسی آرڈر کا فراڈ پروٹیکشن سٹیٹس دیکھیں

آپ کسی بھی انفرادی آرڈر پیج پر فراڈ پروٹیکشن کا سٹیٹس دیکھ سکتے ہیں۔

مراحل:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈرز پر جائیں۔

2. اس آرڈر کے آرڈر نمبر پر کلک کریں جس کا آپ ریویو کرنا چاہتے ہیں۔

3. Fraud Protect کارڈ تلاش کریں۔

ایک آرڈر محفوظ شدہ، غیر محفوظ شدہ، فراڈ پروٹیکشن کا زیر التوا سٹیٹس، یا نااہل ہو سکتا ہے۔ اس کا کون سا سٹیٹس ہے اس کی بنیاد پر، آرڈر پیج پر درج ذیل انڈیکیٹرز دکھائے جاتے ہیں:

محفوظ شدہ آرڈر

ایسے آرڈر پر جو محفوظ ہے، Fraud Protect کارڈ پر "یہ آرڈر فراڈ سے محفوظ ہے" لکھا ہوتا ہے۔ یہ آرڈر محفوظ ہے، لہذا آپ اعتماد کے ساتھ اسے فلفل کر سکتے ہیں۔ اگر اس آرڈر پر کوئی فراڈ پر مبنی چارج بیک ہوتا ہے، تو آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ Shopify آپ کے اکاؤنٹ میں فنڈز کی ادائیگی کرتا ہے اور آپ کے لیے چارج بیک کے تنازعہ کے عمل کو سنبھالتا ہے۔ اگر کسی محفوظ شدہ آرڈر پر کوئی فراڈ پر مبنی چارج بیک ہو تو کیا ہوتا ہے اس کے بارے میں مزید جانیں۔

غیر محفوظ شدہ آرڈر

ایسے آرڈر پر جو محفوظ نہیں ہے، ایک غیر محفوظ شدہ آرڈر کا بینر ظاہر ہوتا ہے، اور Fraud Protect کارڈ پر لکھا ہوتا ہے کہ "یہ آرڈر محفوظ نہیں کیا جا سکتا کیونکہ اس کا خطرہ بہت زیادہ ہے"۔

اس آرڈر کا بغور ریویو کریں، اور یا تو اسے منسوخ کر دیں، یا اپنے رسک پر اسے فلفل کریں۔ اگر اس آرڈر پر کوئی فراڈ پر مبنی چارج بیک ہوتا ہے، تو آپ کو لاگت کی خودکار طور پر ادائیگی نہیں کی جاتی ہے۔ اگر کسی غیر محفوظ شدہ آرڈر پر فراڈ پر مبنی چارج بیک ہو تو کیا ہوتا ہے اس کے بارے میں مزید جانیں۔

فراڈ پروٹیکشن سٹیٹس زیر التوا ہے

جب آپ کے سٹور پر کوئی آرڈر دیا جاتا ہے، تو آپ کو عام طور پر فوراً پتہ چل جاتا ہے کہ یہ محفوظ ہے یا نہیں۔ شاذ و نادر صورتوں میں فراڈ کے خطرے کے لیے آرڈر کے تجزیے میں چند منٹ لگ سکتے ہیں۔ اگر کسی آرڈر کا فراڈ پروٹیکشن سٹیٹس زیر التوا ہے، تو اس پر ایک زیر التوا بینر ہوتا ہے اور Fraud Protect کارڈ پر "اس آرڈر کا فراڈ پروٹیکشن سٹیٹس زیر التوا ہے" لکھا ہوتا ہے۔

اس مرحلے پر، ابھی تک اس آرڈر کے لیے خطرے کا تجزیہ نہیں کیا گیا ہے۔ اس آرڈر کو فلفل کرنے یا نہ کرنے کا فیصلہ کرنے کے لیے تب تک انتظار کریں جب تک کہ فراڈ کا تجزیہ مکمل نہ ہو جائے اور آرڈر کو "محفوظ شدہ" یا "غیر محفوظ شدہ" کے طور پر درجہ بند نہ کر دیا جائے۔ آپ یہ چیک کرنے کے لیے پیج کو ریفریش کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں کہ آیا سٹیٹس تبدیل ہوا ہے یا نہیں۔

ایسے آرڈرز جو اہل نہیں ہیں

جو آرڈر Fraud Protect کا اہل نہیں ہے اس پر Fraud Protect کا کوئی کارڈ نہیں ہوتا۔ اس کی بجائے، آپ کے پاس فراڈ کا تجزیہ کا کارڈ ہوتا ہے جو آپ کو بتاتا ہے کہ آرڈر Fraud Protect کا اہل نہیں ہے، اور اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آیا آرڈر کم، درمیانے، یا زیادہ خطرے والا ہے۔ وہ آرڈرز جو Fraud Protect کے اہل نہیں ہیں—جیسے کہ PayPal یا پوائنٹ آف سیل آرڈرز—ان پر اسی طرح کارروائی کی جا سکتی ہے جیسے Fraud Protect کے سیٹ اپ کرنے سے پہلے کی جاتی تھی۔

چونکہ یہ آرڈر پروٹیکشن کا اہل نہیں ہے، اگر آپ آرڈر فلفل کرتے ہیں اور اس میں فراڈ پر مبنی چارج بیک ہوتا ہے، تو آپ کو چارج بیک کی رقم کی خودکار طور پر ادائیگی نہیں کی جاتی ہے۔ چارج بیکس کے بارے میں مزید جانیں۔