ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดการคำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งาน

คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางและคำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้าจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้

คำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางมีรายการที่ต้องสมัครใช้งานเพียงหนึ่งรายการต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ แอปการสมัครใช้งานของคุณจะสร้างคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางใหม่ขึ้นตามช่วงเวลาที่สม่ำเสมอและแสดงในรายการคำสั่งซื้อของคุณ คำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางจะได้รับการจัดการและจัดการคำสั่งซื้อในลักษณะเดียวกับคำสั่งซื้อที่ไม่มีการสมัครใช้งาน

คำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้าจะชำระเงินเป็นเงินก้อนล่วงหน้า แต่จะมีการจัดการคำสั่งซื้อหลายรายการตามกำหนดการตลอดช่วงระยะเวลาหนึ่ง คำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้าจะแสดงเป็นคำสั่งซื้อเดียวโดยมีสถานะเป็นตามกำหนดการจนกว่าจะถึงวันที่ต้องจัดการคำสั่งซื้อ เมื่อถึงวันที่ต้องจัดการคำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตเป็นยังไม่จัดการ และจากนั้นคุณจะสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ จากนั้นสถานะของคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนกลับเป็นตามกำหนดการอีกครั้งจนกว่าจะถึงวันที่ต้องจัดการคำสั่งซื้อในครั้งถัดไป และวงจรนี้จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เมื่อคำสั่งซื้อมีสถานะเป็นตามกำหนดการ คุณจะสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ในหน้าคำสั่งซื้อ แต่ยังไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ คุณสามารถตรวจสอบสินค้าทุกรายการสำหรับคำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้าได้ ซึ่งจะจัดเรียงอยู่ในการ์ดการจัดการคำสั่งซื้อที่จัดการแล้ว ยังไม่จัดการ และตามกำหนดการ การจัดการคำสั่งซื้อตามกำหนดการครั้งถัดไปสำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆ จะแสดงอยู่ในการ์ดตามกำหนดการ คลิกดูการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดเพื่อแสดงการจัดการคำสั่งซื้อตามกำหนดการทั้งหมด

ในหน้านี้

การกรองและจัดเรียงคำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้าของคุณ

คุณสามารถกรองหน้าคำสั่งซื้อของคุณด้วยสถานะการจัดการคำสั่งซื้อเป็นตามกำหนดการ เพื่อแสดงงานจัดการคำสั่งซื้อที่กำลังจะมาถึงซึ่งยังไม่จำเป็นต้องดำเนินการในทันที

หากต้องการแสดงคำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้าที่พร้อมจัดการ ให้กรองหน้าคำสั่งซื้อของคุณตามสถานะยังไม่จัดการ ตามค่าเริ่มต้นแล้ว หน้าคำสั่งซื้อจะจัดเรียงตามวันที่ ซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้าที่พร้อมจัดการอาจตกไปอยู่ด้านล่างสุดของรายการคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการของคุณ หากต้องการแสดงคำสั่งซื้อเหล่านี้ คุณสามารถจัดเรียงหน้าคำสั่งซื้อของคุณตามวันที่เก่าที่สุดได้

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกไอคอนsearchfilter

  3. คลิกเพิ่มตัวกรอง +

  4. คลิกสถานะการจัดการคำสั่งซื้อ จากนั้นเลือกยังไม่จัดการ

  5. คลิก ⇅ เพื่อเปิดเมนูจัดเรียง

  6. เลือกวันที่และ↑ เก่าที่สุดไปใหม่ที่สุด

  7. (ไม่บังคับ) คลิกบันทึกเป็นเพื่อตั้งชื่อและบันทึกมุมมองรายการคำสั่งซื้อนี้

การแก้ไขคำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งาน

คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่มีรายการที่ต้องสมัครใช้งานได้ การแก้ไขคำสั่งซื้อจะไม่เป็นการแก้ไขสัญญาการสมัครใช้งาน หากต้องการอัปเดตสัญญาการสมัครใช้งานสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อในอนาคตทั้งหมด ให้ใช้แอปพลิเคชันจัดการการสมัครใช้งานของคุณ

การแก้ไขคำสั่งซื้อแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้า

คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่มีรายการจัดการคำสั่งซื้อตามกำหนดการได้ คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้เมื่อแก้ไขสินค้าแบบสมัครใช้งานที่ชำระเงินล่วงหน้าในคำสั่งซื้อ

หากคำสั่งซื้อมีแผนการขายแบบชำระเงินล่วงหน้า คุณจะไม่สามารถทำซ้ำคำสั่งซื้อหรือแก้ไขจำนวนสินค้าเฉพาะรายการได้

การแก้ไขคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานแบบเก็บเงินปลายทาง

คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่มีสินค้าที่สมัครใช้งานแบบเก็บเงินปลายทางได้ คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้เมื่อแก้ไขสินค้าที่สมัครใช้งานแบบเก็บเงินปลายทางในคำสั่งซื้อ

คุณไม่สามารถเพิ่มสินค้าที่สมัครใช้งานรายการใหม่ได้เมื่อแก้ไขคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ คุณยังไม่สามารถทำซ้ำคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานได้อีกด้วย

การยกเลิกและการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้า

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้าที่ยังไม่ได้จัดการได้ หากมีรายการที่กำหนดไว้รายการใดที่จัดการแล้ว คุณจะยกเลิกคำสั่งซื้อไม่ได้ แต่สามารถดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนและบางส่วนสำหรับรายการที่จัดการแล้วและรายการที่กำหนดไว้ได้

หากลูกค้าของคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณอาจยังต้องคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นด้วยตนเอง เมื่อเกิดกรณีนี้ขึ้น ระบบจะแสดงข้อความบนคำสั่งซื้อดังกล่าว

เมื่อคุณคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อจากหน้าคำสั่งซื้อ คุณอาจต้องยกเลิกคำสั่งซื้อในแอปการสมัครใช้งานของคุณด้วย

การจัดการสินค้าคงคลัง

หากสินค้าในสัญญาการสมัครใช้งานของคุณมีการติดตามสินค้าคงคลังและไม่ได้ตั้งค่าให้ขายเกินจำนวน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสินค้าในสต็อกเพียงพอสำหรับการส่งในครั้งถัดไปเพื่อป้องกันปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อการสมัครใช้งาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามสินค้าคงคลัง

หากคุณกำลังใช้แอป Shopify Subscriptions ฟรี คุณสามารถตรวจสอบและจัดการสัญญาการสมัครใช้งานที่มีปัญหาสินค้าคงคลัง และจัดการความพยายามเรียกเก็บเงินสำหรับสัญญาการสมัครใช้งานที่มีสินค้าคงคลังไม่เพียงพอได้

การสำรองสินค้าคงคลัง

ระบบจะสำรองสินค้าคงคลังสำหรับรอบคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้าแต่ละรอบเมื่อถึงกำหนดวันที่ต้องจัดการคำสั่งซื้อ โดยจะไม่มีการสำรองสินค้าคงคลังสำหรับคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานทั้งฉบับในตอนที่สร้างคำสั่งซื้อ หากต้องการสำรองสินค้าคงคลังสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดไว้ก่อนถึงกำหนดวันจัดการคำสั่งซื้อ คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้

การจัดการคำสั่งซื้อการสมัครใช้งาน

การจัดการคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานสามารถแบ่งออกเป็นส่วนๆ ภายในคำสั่งซื้อเดียวได้ โดยอิงตามตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อของสินค้าหรือโปรไฟล์การจัดส่ง

การจัดการคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้า

เมื่อคำสั่งซื้อที่กำหนดไว้ถึงกำหนดวันที่ต้องจัดการคำสั่งซื้อ สถานะของคำสั่งซื้อจะอัปเดตเป็นยังไม่จัดการและคุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้

การจัดการคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้าก่อนกำหนด

คุณไม่สามารถกำหนดเวลาการจัดการคำสั่งซื้อที่กำหนดไว้ใหม่ได้ แต่คุณสามารถเลือกจัดการคำสั่งซื้อก่อนกำหนดได้

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการก่อนกำหนด

  3. ในส่วนที่กำหนดไว้ ให้คลิกจัดการก่อนกำหนด

  4. ตรวจสอบข้อมูลการจัดการคำสั่งซื้อ จากนั้นคลิกทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้จัดการ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตเป็นยังไม่จัดการและคุณจะสามารถจัดการสินค้าได้

การจัดการคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานที่มีความเสี่ยงสูง

หากคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานฉบับแรกถูกทำเครื่องหมายว่ามีความเสี่ยงสูง คุณจำเป็นต้องจัดการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น การต่ออายุการสมัครใช้งานครั้งต่อๆ ไปจะไม่สำเร็จหากคำสั่งซื้อเดิมถูกทำเครื่องหมายว่ามีความเสี่ยงสูงและยังคงอยู่ในสถานะยังไม่ได้จัดการ

การจัดการคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงหมายความว่าคุณยอมรับความเสี่ยงของการสมัครใช้งาน และการต่ออายุในอนาคตจะสามารถดำเนินการต่อได้ หากคุณเลือกที่จะไม่จัดการคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง คุณก็สามารถยกเลิกและคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อได้

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง โปรดดูที่การป้องกันการฉ้อโกง