ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดการการตั้งค่าแอป Shopify Subscriptions

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าความพยายามเรียกเก็บเงิน การจัดการการสมัครใช้งานสำหรับลูกค้าของคุณ และติดตั้งวิดเจ็ตการสมัครใช้งานอีกครั้งได้จากหน้าการตั้งค่าของแอป Shopify Subscription

ในหน้านี้

การจัดการการสมัครใช้งานของลูกค้า

หากคุณเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าอยู่ ลูกค้าจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของตนจากเมนูร้านค้าออนไลน์ของคุณและจัดการการสมัครใช้งานของตนเองได้ หากคุณมีบัญชีผู้ใช้ลูกค้าแบบเก่า คุณสามารถแชร์ URL สำหรับการจัดการการสมัครใช้งานเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงการจัดการการสมัครใช้งานของตนเองได้

ลูกค้าที่มีบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าหรือบัญชีผู้ใช้ลูกค้าแบบเก่าสามารถจัดการการสมัครใช้งานของตนได้โดยการคลิก “จัดการการสมัครใช้งานของคุณ” จากการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการสมัครใช้งานอัตโนมัติของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการสมัครใช้งานสำหรับลูกค้า

ความพยายามเรียกเก็บเงิน

หากสินค้าในสัญญาการสมัครใช้งานมีสินค้าคงคลังไม่เพียงพอที่จะสร้างคำสั่งซื้อ คุณสามารถปรับจำนวนครั้งในการเรียกเก็บเงินซ้ำและช่วงเวลาระหว่างการเรียกเก็บเงินซ้ำในกรณีที่เรียกเก็บเงินไม่สำเร็จ และเลือกว่าจะให้สินค้าที่สมัครใช้งานของคุณติดตามสินค้าคงคลังหรือไม่

คุณยังสามารถเลือกที่จะข้าม พัก หรือยกเลิกการสมัครใช้งานเมื่อความพยายามในการเรียกเก็บเงินซ้ำทั้งหมดล้มเหลวได้ โดยจะมีการส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าของคุณในแต่ละกรณี

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Subscriptions

  2. คลิก “การตั้งค่า”

  3. ในส่วนความพยายามเรียกเก็บเงิน ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อไปนี้ร่วมกันสำหรับการชำระเงินล้มเหลว สินค้าคงคลังไม่เพียงพอ หรือทั้งสองอย่าง

    • ปรับจำนวนครั้งในการเรียกเก็บเงินซ้ำ
    • ปรับจำนวนวันระหว่างความพยายามในการเรียกเก็บเงินซ้ำ
    • เลือกการดำเนินการเมื่อความพยายามในการเรียกเก็บเงินซ้ำทั้งหมดล้มเหลว

  4. คลิก “บันทึก”

มือถือ

  1. จากแอป Shopify ให้แตะไอคอน Menu

  2. ในส่วนแอป ให้แตะที่ Subscriptions > การตั้งค่า

  3. ในส่วนความพยายามเรียกเก็บเงิน ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อไปนี้ร่วมกันสำหรับการชำระเงินล้มเหลว สินค้าคงคลังไม่เพียงพอ หรือทั้งสองอย่าง

    • ปรับจำนวนครั้งในการเรียกเก็บเงินซ้ำ
    • ปรับจำนวนวันระหว่างความพยายามในการเรียกเก็บเงินซ้ำ
    • เลือกการดำเนินการเมื่อความพยายามในการเรียกเก็บเงินซ้ำทั้งหมดล้มเหลว

  4. แตะ “บันทึก” หรือ ✓

URL สำหรับการจัดการการสมัครใช้งาน

URL สำหรับการจัดการการสมัครใช้งานคือลิงก์ที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อเข้าถึงหน้าการจัดการการสมัครใช้งานได้ คุณสามารถเพิ่ม URL สำหรับการจัดการการสมัครใช้งานในตำแหน่งใดก็ได้ที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้ามีจุดเข้าสู่หน้าการจัดการการสมัครใช้งาน ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนทางอีเมลและเมนูในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การแจ้งเตือนของ Shopify Subscription

ด้วย Shopify Subscriptions คุณสามารถรับ ส่ง และแก้ไขการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการสมัครใช้งานได้ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการสมัครใช้งานที่คุณได้รับ และการแจ้งเตือนทางอีเมลที่คุณส่งไปยังลูกค้าของคุณได้ โดยการแจ้งเตือนทางอีเมลจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

  2. ใต้การแจ้งเตือนลูกค้าในส่วนการสมัครใช้งาน ให้เลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อเปิดใช้งาน หรือยกเลิกการเลือกเพื่อปิดใช้งาน การเลือกของคุณจะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติ

  3. ใต้การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อของพนักงานในส่วนการสมัครใช้งาน ให้เลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อเปิดใช้งาน หรือยกเลิกการเลือกเพื่อปิดใช้งาน การเลือกของคุณจะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือน และการแก้ไขการแจ้งเตือน

ถอนการติดตั้ง Shopify Subscriptions

หากคุณถอนการติดตั้งแอป Shopify Subscriptions คุณจะไม่สามารถดูหรือเข้าถึงฟีเจอร์ของแอปได้อีกต่อไป แผนและสัญญาการสมัครใช้งานใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นในแอป รวมถึงส่วนลดใดๆ ที่ใช้ Shopify Subscriptions จะถูกลบและไม่สามารถเข้าถึงได้อีก