Konfigurera agentic-skyltfönster för butiker med Agentic-planen

Kraven för att använda agentic storefronts med en Agentic-plan beror på vilka AI-kanaler du vill sälja via, eftersom AI-kanalerna stöder följande olika försäljningsvägar:

• Vissa AI-kanaler stöder enbart product discovery och skickar kunderna till din befintliga webbshops kassa för att slutföra sitt inköp.
• Vissa AI-kanaler stöder en Shopify-driven direktkassa, där kunderna slutför sitt inköp utan att lämna AI-kanalen.

Din Shopify admin visar vilka alternativ som är tillgängliga för din butik. Granska följande behörighetskrav för varje AI-kanal som du vill använda:

• Krav för försäljning på ChatGPT.
• Krav för försäljning på Google AI Mode och Gemini.
• Krav för försäljning på Meta.
• Krav för försäljning på Microsoft Copilot.

När du använder Agentic-planen gäller följande skillnader för din butik, som inte gäller för butiker som använder andra Shopify-planer:

• Direktförsäljning med agentic storefronts är inaktiverat som standard: För att börja sälja i AI-kanaler som har en direktkassa måste du manuellt anmäla dig till AI-kanalen och aktivera direktkassan efter att du har slutfört konfigureringen av agentic storefronts. Beroende på vilken kanal du vill aktivera, se stegen för Google AI Mode och Gemini, Meta eller Microsoft Copilot. Detta steg krävs inte för ChatGPT.
• Produktdata krävs: Utöver standardproduktkraven för Shopify Catalog måste du tillhandahålla en extern produkt-URL för varje produkt som länkar till den produktens listning i din webbshop. Du kan lägga till produktens URL i standardmetafältet för extern URL.
• Du kan inte granska din orderhistorik från ChatGPT i Shopify. Du måste använda din befintliga analysplattform för webbshoppen.

Bekräfta din företagsinformation och din identitet

Butiksägaren eller en medarbetare med den behörighet som krävs för apphantering kan slutföra identitetsbekräftelsen med sin egen identitet

När du har registrerat dig för Agentic-plan uppmanas du att ange din företagsinformation och dina registreringsdokument samt att bekräfta din identitet. Antingen butiksägaren eller en medarbetare med åtkomst till App och försäljningskanal > Agentic kan slutföra förfrågan om identitetsbekräftelse. En ny bekräftelse kan krävas om kontouppgifterna ändras eller vid regelbundna granskningar.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Försäljningskanaler > Agentic.

2. Gör följande i avsnittet Gör dig redo för Agentic Storefronts:

   1. Lägg till din företagsinformation:
      1. På raden Lägg till företagsinformation klickar du på Lägg till eller Redigera.
      2. Ange nödvändig information i antingen dialogrutan för företagsinformation eller i avsnittet Inställningar > Allmänt i din Shopify admin.
      3. Klicka på Spara.
   2. Bekräfta din identitet:
      1. På raden Bekräfta identitet klickar du på Bekräfta.
      2. Följ stegen och anvisningarna för att slutföra din identitetsbekräftelse.
   3. Lägg till ett registreringsdokument för företaget:
      1. På raden Lägg till företagsregistrering klickar du på Lägg till.
      2. Klicka på Ladda upp fil.
      3. Ladda upp ett officiellt registreringsdokument för företaget.
      4. Klicka på Spara.

Granska följande konfigureringsalternativ för de olika sätten som du kan använda en Agentic-plan:

• Product discovery: För ChatGPT med agentic storefronts behöver du bara följa Steg 1: Konfigurera product discovery på den här sidan. Kunderna slutför sina inköp i din egen webbshops kassa i en webbläsare i ChatGPT-appen, eller på en ny flik när kunderna använder ChatGPT på webben.
• Direktkassa: För att sälja i AI-kanaler som har en direktkassa måste du följa alla konfigureringssteg på den här sidan.
• Shopify-webbshop: Se Åtkomst till webbshop med Agentic-planen. Det här alternativet är separat från din konfigurering av agentic storefronts och ändrar inte hur du säljer i AI-kanaler.

Innan du kan sälja via agentic-skyltfönster måste du konfigurera din butik för product discovery. Detta säkerställer att AI-kanaler kan hitta och rekommendera dina produkter till kunder.

För att konfigurera product discovery slutför du följande uppgifter:

• Importera produkter till Shopify
• Granska eller redigera dina butiksuppgifter
• Lägg till butikspolicyer
• Lägg till din befintliga webbshopsdomän i din Shopify-admin
• Hantera dina vanliga frågor i appen Shopify Knowledge Base (valfritt)
• Gruppera relaterade produkter (valfritt)

Importera produkter till Shopify

För att göra dina produkter upptäckbara via agentic storefronts måste du importera produkter till din Shopify admin. Om dina produkter är kvalificerade för Shopify Catalog är de sedan tillgängliga i AI-kanalerna ChatGPT och Microsoft Copilot.

Om du vill göra produkter tillgängliga i kanalen Google AI Mode and Gemini via Agentic Storefronts måste du installera försäljningskanalen Google & YouTube och synkronisera dina produkter samt din fraktinformation automatiskt.

Om du vill göra produkter tillgängliga i kanalen Meta via Agentic Storefronts måste du installera försäljningskanalen Facebook and Instagram by Meta och aktivera produktsynkronisering i avsnittet Produktflöde.

När du har importerat produkter måste du också hålla produktdata uppdaterad i Shopify, särskilt när det gäller dynamiska data som prissättning och lager.

När du väljer en metod för produktimport bör du tänka på följande faktorer:

• Hur ofta du lägger till nya produkter
• Hur ofta dina produkters prissättning ändras
• Hur snabbt dina lagernivåer varierar, och om du behöver förhindra överförsäljning
• Hur mycket manuell uppdatering du kan hantera i din Shopify admin

Om du till exempel har en större produktkatalog med frekventa prissättnings- eller lagerändringar ska du använda synkronisering i realtid med GraphQL Admin API eller webhooks. Om du har en mindre katalog med sällsynta uppdateringar kan det räcka med periodiska CSV-importer till din Shopify admin.

Granska uppgifterna om de produktimportmetoder som är tillgängliga och deras potentiella användningsfall.

Produktimportmetoder för agentic-skyltfönster

Importmetod	Användningsfall	Synkronisering i realtid
CSV-import	Första import, små kataloger som inte ändras ofta, eller ingen oro över överförsäljning.	Nej
GraphQL Admin API, med hjälp av guiden Synkronisera produktdata och productSet-mutationen	Uppdateringar i realtid för prissättning och lager, eller högfrekvent produktsynkronisering.	Ja
Anslutningsapp för PIM-system	Stora produktkataloger med befintliga PIM-system. Bläddra bland appar i Shopify App Store, fråga din befintliga PIM-leverantör om de har en anslutningsapp, eller läs mer om PIM för e-handel.	Ja

Granska eller redigera dina butiksuppgifter

När du registrerar dig för Agentic-planen måste du ange uppgifter om din butik, såsom butiksnamn, företagsadress och kontaktuppgifter. För att granska eller uppdatera dessa uppgifter, se Hantera dina butiksuppgifter.

Lägg till butikspolicyer

Innan du kan sälja via agentic-skyltfönster måste du publicera följande butikspolicyer i din Shopify-admin:

• Användarvillkor
• Integritetspolicy
• Retur- och återbetalningspolicy

För att lära dig hur du skapar och publicerar dessa policyer, se Lägga till butikspolicyer.

Lägg till domänen för din befintliga webbshop i Shopify-admin

För att sälja med agentic storefronts måste du lägga till din befintliga webbshopsdomän i din Shopify admin så att AI-kanaler kan länka tillbaka till din butik.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Domäner i Shopify-admin.

2. Klicka på Lägg till domän > Lägg till befintlig domän.

3. Ange din befintliga butiksdomän i dialogrutan och klicka sedan på Lägg till.

4. För att verifiera din domän loggar du in på kontot hos din domänleverantör från tredje part i en separat webbläsarflik. Lägg sedan till värdet i kolumnen Uppdatera till i dina TXT-poster.

5. Klicka på Jag har lagt till TXT-posten. Verifieringsstatusen uppdateras till Domänen har verifierats av Shopify.

Läs mer om att lägga till TXT-poster hos en specifik domänleverantör i Ansluta en domän från tredje part till Shopify.

Hantera dina vanliga frågor i appen Shopify Knowledge Base (valfritt)

Appen Shopify Knowledge Base hjälper AI-inköpsagenter att bättre förstå och representera ditt företag för kunder genom att tillhandahålla aktuella butiksfakta och vanliga frågor som en pålitlig datakälla.

Den här appen är redan installerad i din butik med Agentic-planen. Mer information om hur du hanterar butikens vanliga frågor med appen Shopify Knowledge Base.

Gruppera relaterade produkter (valfritt)

Om du listar vissa varianter som separata produkter i Shopify-admin och vill gruppera flera produkter från din butik till en enda produktlistning i AI-kanaler, använder du en av följande metoder beroende på användningsfall:

• Kombinerade listningar: Handlare med butiker på Agentic Enterprise-planer kan använda appen Shopify Combined Listings för att kombinera enskilda produkter till en enda listning.
• Katalogmappning: Använd katalogmappning för att ställa in en anpassad metod för variantgruppering. Till exempel bör butiker med mer komplexa alternativstrukturer använda katalogmappning.
• GraphQL Admin API: För att skapa eller hantera kombinerade listningar som måste underhållas som separata produkter med hjälp av GraphQL Admin API, se Shopifys utvecklardokumentation Om kombinerade listningar och Bygg för kombinerade listningar.

När du har lagt till dina produkter måste du konfigurera inställningarna som låter kunder slutföra köp när de handlar i AI-kanaler.

För att konfigurera kassaupplevelsen slutför du följande uppgifter:

• Ställ in en betalningsleverantör
• Konfigurera dina leveransinställningar
• Konfigurera dina skatter
• Lägg till en anpassad domän i kassan (valfritt)
• Konfigurera butikens rabatter (valfritt)

Ställ in betalningar

För att ta emot betalningar via agentbaserade skyltfönster måste du ställa in en betalningsleverantör i Shopify-admin. Shopify Payments är Shopifys inbyggda alternativ för betalnings-gateway. Alternativt kan du ansluta till en betalningsleverantör från tredje part. Om du ansluter en betalningsleverantör från tredje part måste du lägga till en betalningsmetod för avgifter till betalningsleverantören från tredje part.

Oavsett vilken betalningsleverantör du använder måste alla återbetalningar för ordrar som gjorts via AI-kanaler behandlas via din Shopify admin. Mer information om återbetalning av ordrar.

Konfigurera dina leveransinställningar

Konfigurera dina leveranszoner och priser för att säkerställa att korrekta leveranskostnader beräknas i kassan:

• Om du använder en viktbaserad leveransmetod måste du också se till att viktfältet är ifyllt för alla dina produkter.
• För anpassad leveranslogik med GraphQL Admin API, använd Delivery Customization Function API och objektet DeliveryProfile.

Läs mer om att skapa en leveransstrategi.

Konfigurera dina skatteinställningar

För att säkerställa att korrekt skatt tas ut i kassan konfigurerar du din skatteinhämtning med hjälp av Shopify Tax, manuella skattesatser eller en skatteapp från tredje part. Läs mer om att ställa in skatter i Shopify-admin.

Lägg till en anpassad kassadomän i din Shopify admin

Som standard tilldelas du en .myshopify.com-URL för din kassadomän. Den här URL:en är inte synlig för kunder i de flesta scenarier, men kan visas när kassan inte sker i AI-kanalens kassa. Om du vill använda en anpassad domän som du äger för din Shopify-kassa, till exempel checkout.dittbutiksnamn.com, kan du lägga till den i din Shopify admin.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Domäner i Shopify-admin.

2. Klicka på Lägg till anpassad kassadomän.

3. Ange din anpassade kassa-URL i dialogrutan och klicka sedan på Lägg till.

4. Logga in hos din domänleverantör från tredje part i en separat webbläsarflik och lägg sedan till den angivna A-posten eller CNAME i dina DNS-poster.

5. Klicka på Jag har uppdaterat DNS-poster i Shopify-admin. Din domänstatus uppdateras till DNS-poster har verifierats av Shopify.

Konfigurera butikens rabatter (valfritt)

Om du vill erbjuda rabatter till dina kunder med agentic storefronts kan du ställa in automatiska rabatter och rabattkoder som tillämpas i kassan. Mer information om rabatter på Shopify.

När du tar emot ordrar via agentbaserade skyltfönster visas de på sidan Ordrar i Shopify-admin. Hur du hanterar dessa ordrar beror på dina affärsbehov och dina befintliga distributionsprocesser.

Distribuera ordrar

Du kan distribuera ordrar på något av följande sätt:

• Distribuera ordrar direkt från Shopify: Om du föredrar att distribuera ordrar från agentbaserade skyltfönster direkt från Shopify-admin kan du använda de inbyggda verktygen för orderhantering. Läs mer i Distribuera ordrar.
• Använd ditt befintliga orderhanteringssystem: Om du föredrar att distribuera ordrar från agentbaserade skyltfönster med dina etablerade arbetsflöden kan du använda webhooks (till exempel orders/create, orders/updated eller fulfillments/create) med GraphQL Admin API för att exportera ordrar från agentbaserade skyltfönster från Shopify-admin.

Om du distribuerar dina ordrar från agentbaserade skyltfönster utanför Shopify måste du uppdatera orderstatusen i Shopify så att AI-kanaler kan ge dina kunder korrekta orderuppdateringar. Du kan uppdatera orderstatusen manuellt eller genom att använda GraphQL Admin API för distributionsordrar och distributioner.

Kundaviseringar

Du kan hantera e-post- och SMS-aviseringar som din butik skickar till kunder och personal från sidan Aviseringar i Shopify-admin. Aviseringar utlöses av specifika händelser som orderläggning, distribution, återbetalningar, byten och kontoändringar.

Kundaviseringar är aktiverade som standard för de flesta butiker. För butiker med Agentic-planer för företag är aviseringar om orderbekräftelse inaktiverade som standard. Butiksägaren kan kontakta Shopify-supporten för att aktivera eller inaktivera specifika kundaviseringar.

När du har slutfört product discovery, konfigurering av kassan och konfigurering av orderhantering kan du aktivera agentbaserade digitala skyltfönster och börja sälja via AI-kanaler.

För att anmäla dig till att sälja i AI-kanaler som har en direktkassa, se följande steg på den relevanta kanalens sida för att anmäla dig till kanalen och aktivera direktkassan:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Om dina produkter eller din kassa inte fungerar som förväntat med agentic storefronts på en Agentic-plan kan du läsa följande allmänna felsökningssteg:

• Bekräfta att din butik och dina produkter uppfyller kraven för Shopify Catalog.
• Bekräfta att du har slutfört Steg 1: Konfigurera product discovery, inklusive dina butiksuppgifter, dina butikspolicyer och din befintliga webbshopsdomän.
• Om du vill använda direktkassan i AI-kanaler, bekräfta att du har slutfört Steg 2: Konfigurera din kassaupplevelse.
• Bekräfta att du har aktiverat de AI-kanaler du vill sälja i under Steg 4: Aktivera AI-kanaler.

Felsökning av specifika problem

Om du har slutfört dessa steg och dina produkter eller din kassa fortfarande inte fungerar som förväntat, kontakta Shopify-support. Inkludera butikens URL, AI-kanalen, de produkter som påverkas och de steg som du redan har slutfört.