Försäljning på Meta

Meta-kanalen låter kunder slutföra sina köp via en Shopify-driven direktkassa på Metas plattformar, såsom köpbara annonser på Instagram och Facebook, utan att behöva lämna den upplevelse de handlar i.

Köp i direktkassor är aktiverat som standard för kvalificerade butiker, men du kan inaktivera direktkassan och låta kunder slutföra sitt köp i din webbshop istället. Produkter görs tillgängliga på Meta via försäljningskanalen Facebook and Instagram by Meta.

Krav för försäljning på Meta

Läs följande behörighetskrav för försäljning på Meta med direktkassa:

• Din butik måste vara baserad i USA och du måste sälja till kunder i USA.
• Du måste använda försäljningskanalen Facebook and Instagram by Meta med produktsynkronisering aktiverad i avsnittet Produktflöde (Product feed) i försäljningskanalen.
• Dina produkter måste vara kvalificerade för Shopify Catalog.
• Du måste läsa och godkänna tilläggsvillkoren för Shopify Agentic Storefronts.
• Du måste ha slutfört dina Användarvillkor, din Integritetspolicy och din Retur- och återbetalningspolicy under Inställningar > Policyer i din Shopify admin. Läs mer om att lägga till butikspolicyer.

Överväganden för försäljning på Meta

Läs följande överväganden för försäljning på Meta:

• Product discovery drivs av försäljningskanalen Facebook and Instagram by Meta med produktsynkronisering aktiverad. Du måste hålla dina produktuppgifter och butikspolicyer aktuella, inklusive din retur- och återbetalningspolicy, så att informationen som visas för kunder på Metas plattformar stämmer överens med din webbshop.
• När din butik är kvalificerad är köp via Metas direktkassa aktivt som standard i din Shopify admin. Det måste förbli aktivt för att dina produkter ska kunna köpas direkt av kunder på Metas plattformar.
• Om du inaktiverar direktkassan för Meta kan kunder på Metas plattformar fortfarande upptäcka dina produkter, men de omdirigeras till din webbshop för att slutföra sitt köp.
• Metas direktkassa visas endast för kunder i USA.
• Vissa funktioner i Shopify, som till exempel anpassade pixlar eller produktpaket, stöds inte i Metas direktkassa. Läs mer om funktioner som inte stöds vid direktförsäljning med Meta.
• Shopify Functions, såsom frakt, rabatter samt varukorgs- och kassavalideringsfunktioner, stöds eller körs i Metas direktkassa.
• Alla automatiska rabatter eller rabattkoder som du konfigurerar stöds i Metas direktkassa.
• Se till att dina produktbeskrivningar innehåller eventuell relevant juridisk information i de första 6 000 tecknen.
• Det tillkommer inga avgifter i samband med försäljning i Metas direktkassa. Du betalar bara dina vanliga avgifter för betalningshantering.

Funktioner som inte stöds för Metas direktkassa

Följande funktioner stöds inte för direktförsäljning i Metas direktkassa:

• Kassablock stöds inte i Metas direktkassa. Meta kan återge kundkassan annorlunda än kassan i din webbshop.

• Metas direktkassa stöder en delmängd av alternativen för snabbkassa som är aktiverade i din butik.

• Följande typer av produkter stöds inte i Metas direktkassa:

  • Prenumerationer
  • Produktpaket
  • Anpassningsbara produkter
  • Produkter endast för B2B

• Google Analytics och anpassade pixlar utlöses inte i Metas direktkassa. Kassan utlöser endast server-till-server-pixlar (påbörjade, slutförda), så inga standard- eller anpassade pixlar på klientsidan utlöses.

• Lokal leverans, hämtning i butik och uthämtningsställen stöds inte som leveransmetoder i Metas direktkassa.

• Du kan inte kräva att kunder loggar in på sitt konto innan de går till kassan.

Hantera Meta-kanalen

Du hanterar ditt deltagande med Meta i Agentic Storefronts via försäljningskanalen Facebook and Instagram by Meta och Försäljningskanaler > Agentic i din Shopify admin.

För att göra dina produkter tillgängliga för upptäckt på Meta-plattformar ska du synkronisera ditt produktflöde i försäljningskanalen Facebook and Instagram by Meta. Under Försäljningskanaler > Agentic i din Shopify admin hanterar du bara om direktkassan ska vara aktiv för Meta.

Aktivera eller inaktivera direktkassan på Meta

Metas direktkassa är som standard aktiv för berättigade butiker, så att kunder kan köpa dina produkter direkt på Metas plattformar. Du kan hantera dina inställningar och bestämma om kunder kan betala direkt på Metas plattformar eller om de ska omdirigeras till din webbshop för att slutföra sitt inköp.

Om du väljer att inaktivera direktkassan med Meta kan dina produkter fortfarande upptäckas på Metas plattformar via försäljningskanalen Facebook and Instagram by Meta, men de kan inte köpas via en direktkassa.

Steg:

1. Gå till Försäljningskanaler > Agentic i din Shopify admin.

2. Inaktivera Låt Shopify hantera det åt mig.

3. Klicka på Meta.

4. Aktivera eller inaktivera Direktkassa.

5. Klicka på Spara.

Så här slutför kunder sina ordrar

Om du har Metas direktkassa aktiverad kan kunder påbörja ett köp direkt från en Meta-plattform, till exempel en köpbar annons på Instagram eller Facebook, och slutföra sin order utan att lämna Meta.

Om en kunds kassa kräver information som inte kan samlas in på Meta-plattformen, omdirigeras kunden till kassan i din webbshop i Metas app-webbläsare för att slutföra sitt inköp, med varukorgen sparad.

Om du har Metas direktkassa inaktiverad kan kunder fortfarande hitta din produkt på Metas plattformar, men om de vill slutföra ett inköp omdirigeras de till din webbshop där de kan lägga till produkten i varukorgen och slutföra sin order.

Ordrar och tillskrivning

Ordrar som kunder lägger på Metas plattformar tillskrivs Meta AI, och ordrarna visas i din Shopify admin på samma sätt som för alla andra försäljningskanaler. Du förblir ansvarig handlare och fortsätter att hantera distribution, returer och kundtjänst för dessa ordrar.