Anpassningsalternativ för uppgradering av kundkonton
Den här artikeln beskriver de olika lösningar som finns för att anpassa och lägga till fler funktioner på dina kundkontosidor efter kategori, inklusive följande alternativ, när de är tillgängliga:
För steg-för-steg-instruktioner om hur du uppgraderar dina kundkonton kan du läsa guiden för uppgradering av kundkonton.
Varumärke och innehåll
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att anpassa kundkontoupplevelsen så att den överensstämmer med resten av din butiks varumärkesprofilering.
Stilar
Anpassningsalternativ för stilar i kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan anpassa varumärkesstilarna för kundkonton i redigeraren för kassa och konton. |
| Anpassade lösningar | (Endast Shopify Plus) Använd Branding API för att få ännu mer kontroll över den visuella varumärkesprofileringen av kassan och kundkonton. |
Domäner
Anpassningsalternativ för domäner i kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan skapa en subdomän för kundkonton som använder din onlinebutiks huvuddomän. Till exempel: account.your-store.com. |
| Stöds inte | Marknadsspecifika domäner för kundkonton stöds inte. Du kan bara ha 1 subdomän för kundkonton. |
Lägga till innehållsblock eller bilder
Redigera, översätt eller lokalisera standardtext
Alternativ för att redigera, översätta eller lokalisera standardtext i kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Standardinnehållet i ditt tema, i kassan och i kundkonton översätts automatiskt till flera språk.
Du kan ändra formuleringen för standardinnehållet i kundkonton. Du hittar all redigerbar text på fliken Kundkonton i ditt standardtemas innehåll.
Använd appen Translate & Adapt för att översätta dina ändringar eller lokalisera innehåll för specifika marknader.
Höger till vänster-layouter (RTL) stöds också i kundkonton, men översättningar för RTL-språk tillhandahålls inte som standard. Du kan lägga till språk i din butik och tillhandahålla dina egna översättningar. |
| Shopify App Store | Apputvecklare måste tillhandahålla översättningar för sina appblock. Du kan inte anpassa standardinnehållet i ett appblock om inte apputvecklaren tillhandahåller inställningar för detta. |
| Stöds inte | Du kan inte redigera standardinnehållet för e-postmeddelandet med verifieringskod som kunderna får när de loggar in med sin e-postadress. |
Anpassa appblock per marknad
Inloggning
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att styra hur kunder loggar in på sina konton.
Inloggningsalternativ
Inloggningsalternativ för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Det finns flera sätt för kunder att logga in. Efter att en kund har loggat in förblir hen inloggad i 365 dagar. När kunden återvänder till din butik inom den tidsramen behöver hen inte logga in igen.
Lösenordslös inloggning via e-post:
Kunder kan logga in genom att ange sin e-postadress och en engångskod. I iOS visas engångskoden som ett autofyll-alternativ ovanför tangentbordet, så att kunden kan ange koden utan att gå till sin e-postapp.
Logga in med Shop (inloggning med ett klick eller lösenordslös inloggning via sms):
Om du har aktiverat Shop Pay är ”Logga in med Shop” automatiskt tillgängligt som ett inloggningsalternativ. Detta påskyndar inloggningsprocessen på några olika sätt:
- Om kunden redan är igenkänd via Shop kan hen logga in med ett klick på en knapp utan att behöva navigera bort till sin telefon eller e-post.
- Om kunden inte känns igen uppmanas hen vid inmatning av e-postadress att logga in med sms och en engångskod som skickas till det telefonnummer som är kopplat till hens Shop-konto. Om inget telefonnummer är kopplat till Shop-kontot skickas en engångskod till hens e-postadress.
Logga in med Google eller Facebook:
Du kan lägga till alternativen för att logga in med Google eller Facebook, med ytterligare konfigurering.
Kontokomponent:
När du lägger till kontokomponenten i ditt tema, tillhandahålls samma inloggningsalternativ direkt i det digitala skyltfönstret, så att kunderna kan logga in och stanna kvar i din butik. |
| Shopify App Store | Att lägga till fler inloggningsalternativ med appar stöds inte. |
| Anpassade lösningar | (Endast Shopify Plus) Om du vill ersätta standardupplevelsen för inloggning kan du ansluta en egen identitetsleverantör.
Med en egen identitetsleverantör kan du erbjuda fler sätt att logga in, inklusive fler sociala inloggningsalternativ, engångslösenord (OTP) via sms, lösenord med mera, beroende på identitetsleverantörens kapacitet. |
| Stöds inte | Lösenord stöds inte. Lösenordsfri inloggning innebär att alla som loggar in har verifierat att de har åtkomst till sin e-postadress. Detta är säkrare och hjälper till att minska andelen skräppostkonton. Lösenordsfri inloggning innebär också att dina kunder aldrig behöver återställa sitt lösenord. |
Anpassade omdirigeringar efter inloggning
Alternativ för anpassade omdirigeringar efter inloggning| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Genom att lägga till en kontokomponent i ditt tema kan kunder logga in och stanna kvar i din webbshop utan att bli omdirigerade till en separat kontosida. De kan också navigera till kontosidor direkt från komponenten. |
| Anpassade lösningar | Du kan konfigurera anpassade omdirigeringar i ditt tema för att få mer kontroll över var kunder omdirigeras efter att de har loggat in, eller tillhandahålla direktlänkar till inloggningssidan med deras e-postadress förifylld. Se Kundinloggningslänkar och omdirigeringar. |
Kräv inloggning före kassan
Automatiseringar baserade på inloggningshändelser
Automatiseringar baserade på inloggningshändelser för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Stöds inte | Flow-automatiseringar baserade på utlösarna customer account enabled och customer account disabled stöds inte. Det går till exempel inte att tagga kunder vid första inloggningen eller utlösa ett välkomstmeddelande via e-post vid första inloggningen.
Dessa utlösare är baserade på customer_account_status, vilket endast gäller äldre kundkonton. Denna status ändras inte baserat på kunders inloggningsaktivitet i den senaste versionen av kundkonton. |
Samtycke till marknadsföring vid inloggning
Alternativ för samtycke till marknadsföring vid inloggning för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan lägga till en kryssruta för samtycke till marknadsföring på inloggningssidan och i kassan, och du kan välja att förvälja kryssrutan som standard i vissa länder. Du kan konfigurera detta i Inställningar > Kassa. |
Godkänn villkor vid inloggning
Alternativ för att godkänna villkor vid inloggning| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Inloggningsformuläret innehåller en textrad som lyder ”Genom att fortsätta godkänner du våra användarvillkor”, där ”användarvillkor” länkar till de användarvillkor som du har definierat i Inställningar > Policyer.
Detta innebär att varje gång en kund loggar in godkänner hen implicit dina användarvillkor genom att fortsätta. |
| Stöds inte | Det stöds inte att visa en explicit kryssruta för att godkänna policyer. |
Anpassad bild vid inloggning
Alternativ för anpassad bild vid inloggning för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan visa en anpassad bild på inloggningssidan för dator. Du anpassar bilden genom att öppna redigeraren för kassa och konton, välja sidan Inloggning och sedan välja en mediaresurs i avsnittet Huvud. |
Anpassad text vid inloggning
Alternativ för anpassad text vid inloggning för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Stöds inte | Det stöds inte att lägga till innehållsblock på inloggningssidan. Det går till exempel inte att visa anpassad text för att belysa fördelarna med att skapa ett konto. |
Multipass
Alternativ för Multipass-stöd för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Stöds inte | Multipass stöds inte för kundkonton, men vissa av användningsområdena stöds i den senaste versionen av kundkonton:
- (Endast Shopify Plus) Du kan ansluta din egen identitetsleverantör. Med din egen identitetsleverantör kan du erbjuda fler sätt att logga in, inklusive fler sociala inloggningsalternativ, engångslösenord (OTP) via SMS, lösenord med mera, beroende på din identitetsleverantörs kapacitet.
- Du kan lägga till social inloggning med Facebook eller Google till standardinloggningen.
- För headless-butiker kan du använda Customer Account API för att bevara autentisering mellan inloggning och kassan.
Läs mer om alla tillgängliga inloggningsalternativ. |
Ersätt standardinloggningen
Alternativ för att ersätta standardinloggningen| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Anpassade lösningar | (Endast Shopify Plus) För att ersätta standardinloggningen kan du ansluta din egen identitetsleverantör.
Med din egen identitetsleverantör kan du erbjuda fler sätt att logga in, inklusive fler sociala inloggningsalternativ, engångslösenord (OTP) via SMS, lösenord med mera, beroende på din identitetsleverantörs kapacitet. Du kan även synkronisera kunddata från din identitetsleverantör från tredjepart till kundfält i Shopify. |
Kunddata
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att hantera hur kunddata samlas in, lagras och visas.
Alternativ för anpassade fält och formulär för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Kunder kan på ett säkert sätt redigera namn, e-postadress och adresser på sidan Profil på sitt konto efter att de har loggat in.
B2B-registrering: Om du använder B2B on Shopify kan du använda Shopify Forms för att låta nya B2B-kunder begära åtkomst till din butik. |
| Shopify App Store | Hitta appar för anpassade fält som fungerar med kundkonton. Appar för anpassade fält stöder endast insamling av dessa fält efter att kunden har loggat in, antingen via ett särskilt formulär eller genom att fler fält läggs till på sidan Profil. |
| Anpassade lösningar | Bygg en anpassad app med ett UI-tillägg för kundkonton som skriver till metafält. |
| Stöds inte | Det går inte att kräva att kunder fyller i ett registreringsformulär eller anpassade fält innan de loggar in eller skapar ett konto. Den senaste versionen av kundkonton gör att vem som helst kan logga in utan att först behöva gå igenom ett separat steg för att skapa ett konto.
Om din kund har en kundprofil i din Shopify admin har hen redan ett konto. Om någon loggar in med en e-postadress som inte är kopplad till en befintlig kundprofil skapas automatiskt en ny kundprofil.
|
Radera eller inaktivera kundkonton
Visa eller dölj innehåll baserat på kunddata
Kundsegment baserade på customer_account_status
Kundsegment baserade på kundkontostatus| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Stöds inte | Kundsegment baserade på customer_account_status stöds inte. Det här filtret gäller endast äldre kundkonton och ändras inte baserat på kundernas inloggningsaktivitet i den senaste versionen av kundkonton. |
GDPR-cookiesamtycke
Alternativ för GDPR-cookiesamtycke för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan ställa in en cookiebanner under Inställningar > Kundintegritet > Cookiebanner. När cookiebannern är aktiv visas den automatiskt i din webbshop och på dina kundkonton i de regioner du väljer. |
| Shopify App Store | Hitta appar för GDPR-cookiesamtycke. |
Navigering
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att styra hur kunder navigerar mellan sitt konto och din webbshop.
Alternativ för navigeringsmeny och externa länkar för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan anpassa navigeringsmenyn i kundkonton. Du kan länka vart som helst, inklusive till inbyggda kundkontosidor, appsidor, webbshopsidor eller externa sidor och portaler.
Genom att lägga till en kontokomponent i ditt tema kan kunder logga in och stanna kvar i din webbshop utan att omdirigeras till en separat kontosida. De kan även navigera till kontosidor direkt från komponenten. |
Kontomeny eller överlagring i webbshop
Alternativ för kontomeny eller överlagring i webbshop| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Genom att lägga till en kontokomponent i ditt tema kan kunder logga in och stanna kvar i din webbshop utan att bli omdirigerade till en separat kontosida. De kan också navigera till kontosidor direkt från komponenten. |
| Shopify App Store | Vissa tredjepartsappar, såsom Rivo, Klaviyo Customer Hub och Skio, erbjuder en kontowidget eller överlagring i din webbshop. Du kan fortsätta använda dessa tredjepartsappar med kundkonton. Se tredjepartens dokumentation för rekommenderade steg innan du uppgraderar kundkonton. |
Orderhantering
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att ge kunderna mer kontroll över sina ordrar och inköp.
Redigera eller annullera ordrar
Returer och byten
Prenumerationer
Alternativ för prenumerationer för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Kunder kan uppdatera sin betalningsmetod för prenumerationer från sitt konto. |
| Shopify App Store | Hitta appar för prenumerationer. |
| Anpassad lösning | Skapa en anpassad app med UI-tillägg för kundkonton. |
Ombeställning eller köp igen
Orderspårning
Hämtning och leverans
Alternativ för hämtning och leverans för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Standardstatusar för hämtning och hämtningsinstruktioner (Redo för hämtning, Hämtad) visas som standard i kundkonton. |
| Shopify App Store | Hitta appar för hämtning och leverans. |
| Anpassade lösningar | Skapa en anpassad app med UI-tillägg för kundkonton. |
Digitala produkter och nedladdningar
Värdecheckar eller presentkort
Fakturor och dokument
B2B och grosshandel
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att stödja arbetsflöden för B2B-försäljning och grosshandel.
Alternativ för B2B och grosshandel för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | Den senaste versionen av kundkonton är fullt kompatibel med Shopify B2B, en uppsättning inbyggda funktioner som gör att du kan sälja business-to-business via Shopify admin och din webbshop. |
| Shopify App Store | Hitta appar för B2B och grosshandel. |
| Anpassade lösningar | Skapa en anpassad app med UI-tillägg för kundkonton. Det finns tillgängliga utvidgningsmål som bara renderas på sidan Profil för B2B-kunder. Du kan även utöka valfritt mål och använda kassan och kontoredigeraren för att anpassa vilka tillägg som visas per marknad, inklusive B2B-företagsplatser. |
Spårning och analys
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att spåra kundbeteende och analysera aktiviteten på dina kundkontosidor.
Alternativ för spårning och analys för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Shopify-funktioner | För att aktivera pixelsupport för kundkonton måste du skapa en anpassad subdomän för kundkonton. |
| Shopify App Store | När du har konfigurerat en anpassad subdomän för kundkonton kommer alla pixelappar som du har installerat automatiskt att spåra händelsen page_viewed för alla kundkontosidor, inklusive sidor som lagts till från appar.
Gå till Inställningar > Kundhändelser för att granska alla pixelappar du har installerat. |
| Anpassade lösningar | Om pixelappar inte uppfyller dina behov kan du skapa en anpassad pixel.
Advanced DOM Events API kan användas för att återskapa användarresor och interaktioner för sessionsinspelning och heatmaps. |
Headless
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att bygga helt skräddarsydda upplevelser för kundkonton för headless storefronts.
Headless-anpassningsalternativ för kundkonton| Anpassningsalternativ | Beskrivning |
|---|
| Anpassade lösningar | Använd Customer Account API för att bygga helt skräddarsydda upplevelser för kundkonton. Customer Account API erbjuder ett säkert sätt att få tillgång till privata kundspecifika data, vilket gör att du kan bygga personliga, kundautentiserade upplevelser i dina anpassade skyltfönster eller appar. Du kan få tillgång till data som rör bland annat kunder, ordrar, betalningar, distribution, rabatter, återbetalningar och metafält. Även om gränssnittstillägg för kundkonton endast kan placeras på definierade platser i det inbyggda användargränssnittet för kundkonton, ger Customer Account API tillsammans med din headless storefront dig fullständig kontroll över frontenden. |
Fler sätt att anpassa kundkonton med appar
Se följande lista för fler sätt att anpassa sidorna för kundkonton med appar från Shopify App Store: