Anpassningsalternativ för uppgradering av kundkonton
Den här artikeln beskriver de olika lösningar som finns för att anpassa och lägga till fler funktioner på dina kundkontosidor efter kategori, inklusive följande alternativ, när de är tillgängliga:
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att anpassa kundkontoupplevelsen så att den överensstämmer med resten av din butiks varumärkesprofilering.
Använd appen Translate & Adapt för att översätta dina ändringar eller lokalisera innehåll för specifika marknader.
Höger till vänster-layouter (RTL) stöds också i kundkonton, men översättningar för RTL-språk tillhandahålls inte som standard. Du kan lägga till språk i din butik och tillhandahålla dina egna översättningar.
Shopify App Store
Apputvecklare måste tillhandahålla översättningar för sina appblock. Du kan inte anpassa standardinnehållet i ett appblock om inte apputvecklaren tillhandahåller inställningar för detta.
Stöds inte
Du kan inte redigera standardinnehållet för e-postmeddelandet med verifieringskod som kunderna får när de loggar in med sin e-postadress.
Anpassa appblock per marknad
Alternativ för att anpassa appblock per marknad i kundkonton
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att styra hur kunder loggar in på sina konton.
Inloggningsalternativ
Inloggningsalternativ för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Det finns flera sätt för kunder att logga in. Efter att en kund har loggat in förblir hen inloggad i 365 dagar. När kunden återvänder till din butik inom den tidsramen behöver hen inte logga in igen.
Lösenordslös inloggning via e-post:
Kunder kan logga in genom att ange sin e-postadress och en engångskod. I iOS visas engångskoden som ett autofyll-alternativ ovanför tangentbordet, så att kunden kan ange koden utan att gå till sin e-postapp.
Logga in med Shop (inloggning med ett klick eller lösenordslös inloggning via sms):
Om du har aktiverat Shop Pay är ”Logga in med Shop” automatiskt tillgängligt som ett inloggningsalternativ. Detta påskyndar inloggningsprocessen på några olika sätt:
Om kunden redan är igenkänd via Shop kan hen logga in med ett klick på en knapp utan att behöva navigera bort till sin telefon eller e-post.
Om kunden inte känns igen uppmanas hen vid inmatning av e-postadress att logga in med sms och en engångskod som skickas till det telefonnummer som är kopplat till hens Shop-konto. Om inget telefonnummer är kopplat till Shop-kontot skickas en engångskod till hens e-postadress.
Med en egen identitetsleverantör kan du erbjuda fler sätt att logga in, inklusive fler sociala inloggningsalternativ, engångslösenord (OTP) via sms, lösenord med mera, beroende på identitetsleverantörens kapacitet.
Stöds inte
Lösenord stöds inte. Lösenordsfri inloggning innebär att alla som loggar in har verifierat att de har åtkomst till sin e-postadress. Detta är säkrare och hjälper till att minska andelen skräppostkonton. Lösenordsfri inloggning innebär också att dina kunder aldrig behöver återställa sitt lösenord.
Anpassade omdirigeringar efter inloggning
Alternativ för anpassade omdirigeringar efter inloggning
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Genom att lägga till en kontokomponent i ditt tema kan kunder logga in och stanna kvar i din webbshop utan att bli omdirigerade till en separat kontosida. De kan också navigera till kontosidor direkt från komponenten.
Anpassade lösningar
Du kan konfigurera anpassade omdirigeringar i ditt tema för att få mer kontroll över var kunder omdirigeras efter att de har loggat in, eller tillhandahålla direktlänkar till inloggningssidan med deras e-postadress förifylld. Se Kundinloggningslänkar och omdirigeringar.
Det stöds inte att kräva ett registreringsformulär före inloggning och kassan.
Automatiseringar baserade på inloggningshändelser
Automatiseringar baserade på inloggningshändelser för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Stöds inte
Flow-automatiseringar baserade på utlösarna customer account enabled och customer account disabled stöds inte. Det går till exempel inte att tagga kunder vid första inloggningen eller utlösa ett välkomstmeddelande via e-post vid första inloggningen.
Dessa utlösare är baserade på customer_account_status, vilket endast gäller äldre kundkonton. Denna status ändras inte baserat på kunders inloggningsaktivitet i den senaste versionen av kundkonton.
Samtycke till marknadsföring vid inloggning
Alternativ för samtycke till marknadsföring vid inloggning för kundkonton
Alternativ för att godkänna villkor vid inloggning
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Inloggningsformuläret innehåller en textrad som lyder ”Genom att fortsätta godkänner du våra användarvillkor”, där ”användarvillkor” länkar till de användarvillkor som du har definierat i Inställningar > Policyer.
Detta innebär att varje gång en kund loggar in godkänner hen implicit dina användarvillkor genom att fortsätta.
Stöds inte
Det stöds inte att visa en explicit kryssruta för att godkänna policyer.
Anpassad bild vid inloggning
Alternativ för anpassad bild vid inloggning för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Du kan visa en anpassad bild på inloggningssidan för dator. Du anpassar bilden genom att öppna redigeraren för kassa och konton, välja sidan Inloggning och sedan välja en mediaresurs i avsnittet Huvud.
Anpassad text vid inloggning
Alternativ för anpassad text vid inloggning för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Stöds inte
Det stöds inte att lägga till innehållsblock på inloggningssidan. Det går till exempel inte att visa anpassad text för att belysa fördelarna med att skapa ett konto.
Multipass
Alternativ för Multipass-stöd för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Stöds inte
Multipass stöds inte för kundkonton, men vissa av användningsområdena stöds i den senaste versionen av kundkonton:
(Endast Shopify Plus) Du kan ansluta din egen identitetsleverantör. Med din egen identitetsleverantör kan du erbjuda fler sätt att logga in, inklusive fler sociala inloggningsalternativ, engångslösenord (OTP) via SMS, lösenord med mera, beroende på din identitetsleverantörs kapacitet.
Du kan lägga till social inloggning med Google eller Facebook i standardupplevelsen för inloggning.
För headless-butiker kan du använda Customer Account API för att bevara autentisering mellan inloggning och kassan.
Med din egen identitetsleverantör kan du erbjuda fler sätt att logga in, inklusive fler sociala inloggningsalternativ, engångslösenord (OTP) via SMS, lösenord med mera, beroende på din identitetsleverantörs kapacitet. Du kan även synkronisera kunddata från din identitetsleverantör från tredjepart till kundfält i Shopify.
Kunddata
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att hantera hur kunddata samlas in, lagras och visas.
Anpassade fält för inloggade kundkonton
Alternativ för att samla in anpassade fält från kunder som är inloggade på sitt konto
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Kunder kan säkert redigera namn, e-postadress och adresser på sidan Profil på sitt konto efter att ha loggat in.
Shopify App Store
Hitta appar för anpassade fält som fungerar med kundkonton. Appar för anpassade fält stöder endast insamling av dessa fält efter att kunden har loggat in, antingen via ett särskilt formulär eller genom att fler fält läggs till på sidan Profil.
Alternativ för att samla in anpassade fält från kunder vid registrering eller före inloggning
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Stöds inte
Det finns inget sätt att kräva att kunder ska fylla i ett registreringsformulär eller anpassade fält innan de loggar in eller skapar ett konto. Den senaste versionen av kundkonton låter vem som helst logga in utan att gå igenom ett separat steg för att skapa ett konto först.
Om din kund har en kundprofil i din Shopify admin har kunden redan ett konto. När någon loggar in med en e-postadress som inte är kopplad till en befintlig kundprofil skapas en ny kundprofil automatiskt.
Det stöds inte att dölja inbyggda element eller innehåll i kundkonton.
Kundsegment baserade på customer_account_status
Kundsegment baserade på kundkontostatus
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Stöds inte
Kundsegment baserade på customer_account_status stöds inte. Det här filtret gäller endast äldre kundkonton och ändras inte baserat på kundernas inloggningsaktivitet i den senaste versionen av kundkonton.
GDPR-cookiesamtycke
Alternativ för GDPR-cookiesamtycke för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Du kan ställa in en cookiebanner under Inställningar > Kundintegritet > Cookiebanner. När cookiebannern är aktiv visas den automatiskt i din webbshop och på dina kundkonton i de regioner du väljer.
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att styra hur kunder navigerar mellan sitt konto och din webbshop.
Navigeringsmeny och externa länkar
Alternativ för navigeringsmeny och externa länkar för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Du kan anpassa navigeringsmenyn i kundkonton. Du kan länka vart som helst, inklusive till inbyggda kundkontosidor, appsidor, webbshopsidor eller externa sidor och portaler.
Genom att lägga till en kontokomponent i ditt tema kan kunder logga in och stanna kvar i din webbshop utan att omdirigeras till en separat kontosida. De kan även navigera till kontosidor direkt från komponenten.
Kontomeny eller överlagring i webbshop
Alternativ för kontomeny eller överlagring i webbshop
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Genom att lägga till en kontokomponent i ditt tema kan kunder logga in och stanna kvar i din webbshop utan att bli omdirigerade till en separat kontosida. De kan också navigera till kontosidor direkt från komponenten.
Shopify App Store
Vissa tredjepartsappar, såsom Rivo, Klaviyo Customer Hub och Skio, erbjuder en kontowidget eller överlagring i din webbshop. Du kan fortsätta använda dessa tredjepartsappar med kundkonton. Se tredjepartens dokumentation för rekommenderade steg innan du uppgraderar kundkonton.
Orderhantering
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att ge kunderna mer kontroll över sina ordrar och inköp.
Redigera eller annullera ordrar
Alternativ för att redigera eller annullera ordrar i kundkonton
Du kan aktivera returer med självbetjäning för att låta kunder begära en retur via sitt konto utan att behöva kontakta dig. Gå till Inställningar > Kundkonton för att aktivera denna funktion.
Standardspårning av order per distribution visas som standard på orderstatussidan i kundkonton, inklusive distributionsstatus, beräknade leveransdatum (när det finns tillgängligt från budet), budets namn och en länk med spårningsnummer.
Kunder kan se det betalda beloppet och det återstående beloppet att betala. När betalning ska ske kan kunder klicka på Betala nu för att gå till kassan och genomföra sin betalning.
För ordrar med en manuell betalningsmetod visar orderstatussidan de betalningsinstruktioner som är kopplade till den betalningsmetoden.
Orderstatussidan visar automatiskt status för återbetalning, inklusive delvisa eller fullständiga återbetalningar.
Orderutkast
Alternativ för orderutkast för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Orderutkast som har skapats via B2B-kassa till utkast visas automatiskt på kundens konto som väntande ordrar.
Orderutkast som du skapar i Shopify admin visas på kundens konto så snart du skickar en faktura. Kunder kan klicka på Betala nu för att gå till kassan, där de kan betala och bekräfta ordern.
Fakturor och dokument
Alternativ för fakturor och dokument för kundkonton
Alternativ för att anpassa sidan Ordrar för kunder som inte har några ordrar
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
När en kund inte har några ordrar än visas en Handla nu-knapp på sidan Ordrar. Du kan också välja en produktserie som ska visas på den tomma sidan Ordrar.
B2B och grosshandel
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att stödja arbetsflöden för B2B-försäljning och grosshandel.
Alternativ för B2B och grosshandel för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Shopify-funktioner
Den senaste versionen av kundkonton kan användas med Shopify B2B, en uppsättning inbyggda funktioner som du kan använda för att sälja business-to-business via Shopify admin och webbshoppen.
Skapa en anpassad app med UI-tillägg för kundkonton. Det finns tillgängliga utvidgningsmål som bara renderas på sidan Profil för B2B-kunder. Du kan även utöka valfritt mål och använda kassan och kontoredigeraren för att anpassa vilka tillägg som visas per marknad, inklusive B2B-företagsplatser.
Spårning och analys
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att spåra kundbeteende och analysera aktiviteten på dina kundkontosidor.
När du har konfigurerat en anpassad subdomän för kundkonton kommer alla pixelappar som du har installerat automatiskt att spåra händelsen page_viewed för alla kundkontosidor, inklusive sidor som lagts till från appar.
Gå till Inställningar > Kundhändelser för att granska alla pixelappar du har installerat.
Anpassade lösningar
Om pixelappar inte uppfyller dina behov kan du skapa en anpassad pixel.
Advanced DOM Events API kan användas för att återskapa användarresor och interaktioner för sessionsinspelning och heatmaps.
Headless
Använd anpassningsalternativen i det här avsnittet för att bygga helt skräddarsydda upplevelser för kundkonton för headless storefronts.
Headless-anpassningsalternativ för kundkonton
Anpassningsalternativ
Beskrivning
Anpassade lösningar
Använd Customer Account API för att bygga helt skräddarsydda upplevelser för kundkonton. Customer Account API erbjuder ett säkert sätt att få tillgång till privata kundspecifika data, vilket gör att du kan bygga personliga, kundautentiserade upplevelser i dina anpassade skyltfönster eller appar. Du kan få tillgång till data som rör bland annat kunder, ordrar, betalningar, distribution, rabatter, återbetalningar och metafält. Även om gränssnittstillägg för kundkonton endast kan placeras på definierade platser i det inbyggda användargränssnittet för kundkonton, ger Customer Account API tillsammans med din headless storefront dig fullständig kontroll över frontenden.
Fler sätt att anpassa kundkonton med appar
Se följande lista för fler sätt att anpassa sidorna för kundkonton med appar från Shopify App Store: