Redigera produkter i en order

Du kan redigera din order för att lägga till produkter och anpassade artiklar, ta bort produkter från din order och justera artikelantal. Genom att redigera produkter i en order efter att den har lagts kan du korrigera misstag, uppfylla kundförfrågningar om ytterligare artiklar eller hantera produktbyten.

När du redigerar en order uppdateras det totala orderbeloppet för att återspegla dessa ändringar och ordern visar om en återbetalning ska göras till kunden eller om kunden är skyldig dig ett belopp. Beroende på justeringen av din order kan du behöva utfärda en återbetalning eller ta emot betalning från din kund.

Innan du redigerar en order, granska saker att tänka på vid redigering av ordrar.

På den här sidan

Lägg till artikel i en order

Du kan redigera din order för att lägga till produkter och anpassade artiklar. Om du lägger till produkter i en order kan du maila en faktura till din kund med en länk till betalningssidan, eller så kan du ta emot betalning för ordern.

Om du vill lägga till en produktvariant som redan finns i ordern måste du öka artikelantalet för den befintliga varianten i stället för att lägga till en produktvariant.

Steg:

Dator

Gå till Ordrar från din Shopify-admin.
Klicka på den order du vill redigera.
Klicka på Redigera.
Slutför följande steg för att lägga till en produkt i din order:
1. Klicka på + Lägg till produkt.
2. Sök efter den produkt du vill lägga till i ordern och välj sedan produkten.
3. Klicka på Klar.
Slutför följande steg för att skapa och lägga till en anpassad artikel i din order:
1. Klicka på + Lägg till anpassad artikel.
2. Ange artikelnamn, pris och antal i dialogrutan Lägg till anpassad artikel.
3. Valfritt: Om en artikel är skattepliktig väljer du Artikeln är skattepliktig.
4. Valfritt: Om en artikel är en fysisk produkt väljer du Artikeln är en fysisk produkt.
5. Klicka på Lägg till.
Valfritt: Ange en anteckning om orderredigeringen i avsnittet Anledning till redigering. Anteckningen visas inte för din kund.
När du har redigerat klart ordern, granska och uppdatera ordern.

Mobil

Tryck på -ikonen i Shopify-appen.
Tryck på den order du vill redigera.
Tryck på … eller ⋮ och tryck sedan på Redigera.
Slutför följande steg för att lägga till en produkt i din order:
1. Tryck på Lägg till produkter.
2. Sök efter den produkt du vill lägga till i ordern och välj sedan produkten.
3. Tryck på Spara eller ✓.
Slutför följande steg för att skapa och lägga till en anpassad artikel i din order:
1. Tryck på Lägg till anpassad artikel.
2. Ange artikelnamn, pris och antal på skärmen Lägg till anpassad artikel.
3. Valfritt: Om en artikel är skattepliktig väljer du Artikeln är skattepliktig.
4. Valfritt: Om en artikel är en fysisk produkt väljer du Artikeln är en fysisk produkt.
5. Tryck på Spara eller ✓.
Valfritt: Ange en anteckning om orderredigeringen i avsnittet Anledning till redigering. Anteckningen visas inte för din kund.
Tryck på Granska ändringar, granska ändringarna i din order och tryck sedan på Uppdatera order.

Ta bort artiklar från en order

Du kan ta bort artiklar från din order. Om du vill byta artiklar måste du ta bort den oönskade artikeln och lägga till en ny.

När du tar bort artiklar från en order uppdateras det totala orderbeloppet för att återspegla ändringen, och ordern visar om du behöver utfärda en återbetalning.

Steg:

Dator

Gå till Ordrar från din Shopify-admin.
Klicka på den order du vill redigera.
Klicka på Redigera.
Håll muspekaren över produkten du vill ta bort och klicka sedan på ×.
Valfritt: Om du inte vill fylla på lagret med produkten som du tar bort, avmarkerar du Fyll på lager. Produkter som du tar bort skickas automatiskt tillbaka till sin ursprungliga lagerplats.
Valfritt: Ange en anteckning om orderredigeringen i avsnittet Anledning till redigering. Anteckningen visas inte för din kund.
När du har redigerat klart ordern, granska och uppdatera ordern.

Mobil

Tryck på -ikonen i Shopify-appen.
Tryck på den order du vill redigera.
Tryck på … eller ⋮ och tryck sedan på Redigera.
För produkten du vill ta bort, tryck på … och tryck sedan på Ta bort artikel.
Valfritt: Om du inte vill fylla på lagret med produkten som du tar bort, avmarkerar du Fyll på lager. Produkter som du tar bort skickas automatiskt tillbaka till sin ursprungliga lagerplats.
Valfritt: Ange en anteckning om orderredigeringen i avsnittet Anledning till redigering. Anteckningen visas inte för din kund.
Tryck på Granska ändringar, granska ändringarna i din order och tryck sedan på Uppdatera order.

Öka artikelantalet i en order

Du kan öka artikelantalet i en order. När du har redigerat din order kan du maila en faktura till din kund med en länk till betalningssidan, eller så kan du ta emot betalning för ordern.

Steg:

Dator

Gå till Ordrar från din Shopify-admin.
Klicka på den order du vill redigera.
Klicka på Redigera.
I kolumnen Kvantitet för den artikel vars kvantitet du vill öka anger du den nya artikelkvantiteten.
Valfritt: Ange en anteckning om orderredigeringen i avsnittet Anledning till redigering. Anteckningen visas inte för din kund.
När du har redigerat klart ordern, granska och uppdatera ordern.

Mobil

Tryck på -ikonen i Shopify-appen.
Tryck på den order du vill redigera.
Tryck på … eller ⋮ och tryck sedan på Redigera.
Justera antalet genom att trycka på + eller -.
Valfritt: Ange en anteckning om orderredigeringen i avsnittet Anledning till redigering. Anteckningen visas inte för din kund.
Tryck på Granska ändringar, granska ändringarna i din order och tryck sedan på Uppdatera order.

Minska artikelantalet i en order

Du kan minska artikelantalet i en order.

Steg:

Dator

Gå till Ordrar från din Shopify-admin.
Klicka på den order du vill redigera.
Klicka på Redigera.
I kolumnen Kvantitet för den artikel vars kvantitet du vill minska anger du den nya artikelkvantiteten.
Valfritt: Om du inte vill fylla på lagret med produkten som du tar bort, avmarkerar du Fyll på lager. Produkter som du tar bort skickas automatiskt tillbaka till sin ursprungliga lagerplats.
Valfritt: Ange en anteckning om orderredigeringen i avsnittet Anledning till redigering. Anteckningen visas inte för din kund.
När du har redigerat klart ordern, granska och uppdatera ordern.

Mobil

Tryck på -ikonen i Shopify-appen.
Tryck på den order du vill redigera.
Tryck på … eller ⋮ och tryck sedan på Redigera.
Justera antalet genom att trycka på + eller -.
Valfritt: Om du inte vill fylla på lagret med produkten som du tar bort, avmarkerar du Fyll på lager. Produkter som du tar bort skickas automatiskt tillbaka till sin ursprungliga lagerplats.
Valfritt: Ange en anteckning om orderredigeringen i avsnittet Anledning till redigering. Anteckningen visas inte för din kund.
Tryck på Granska ändringar, granska ändringarna i din order och tryck sedan på Uppdatera order.

Granska och uppdatera en redigerad order

När du har redigerat en order måste du granska den uppdaterade ordersumman och verifiera att den stämmer. Beroende på de redigeringar du gör kan den totala kostnaden för ordern öka eller minska från vad din kund betalade i kassan.

Granska följande tabell för att lära dig mer om penningflödet när du redigerar ordrar och vilka åtgärder du behöver vidta i specifika situationer.

Penningflöde vid redigering av ordrar
Situation	Exempel	Åtgärd
Ordersumman minskar och du är skyldig kunden pengar. Ordersammanfattningen visar att det finns ett återbetalningsbelopp som du är skyldig.	Du tar bort en artikel eller minskar ett artikelantal i en order.	Du måste göra en återbetalning till din kund. Återbetalningen slutförs inte när du redigerar en order och skickar en avisering till din kund. Du måste återbetala din kund efter att du har uppdaterat ordern.
Ordersumman ökar och kunden är skyldig dig pengar. Ordersammanfattningen visar att det finns ett belopp att ta in.	Du lägger till en ny produkt, ökar ett artikelantal eller lägger till en anpassad fraktavgift.	Du måste ta betalt genom att skicka en faktura till din kund med en länk till betalningssidan, eller så kan du ta emot betalning för ordern.
Ordersumman ändras inte.	Du lägger till en anpassad artikel med priset `0`.	Ingen åtgärd krävs. Du kan välja om du vill skicka en avisering om ändringen till din kund.

När du har redigerat en order kan du anpassa fakturan eller aviseringen för orderredigeringen som skickas till din kund genom att redigera mallen.