Hjälp
Logga in

Uppgradera till kundkonton från äldre kundkonton

Uppgradera till den senaste versionen av kundkonton för att få tillgång till följande funktioner och ge dina kunder den bästa kontoupplevelsen på Shopify.

Smidig inloggning

  • En inloggning för allt: Kunderna loggar in en gång och får tillgång till alla funktioner för kundkonton och appanpassningar.
  • Lösenordsfri autentisering: Kunder kan logga in med e-post och en engångskod, vilket innebär inga återställningar av lösenord.
  • Social inloggning: Erbjud kunder möjligheten att logga in med Facebook eller Google.

Inbyggda funktioner

  • Returer: Kunder kan påbörja en retur från sitt konto.
  • Värdecheck: Kunder kan se sitt saldo för värdecheckar på sitt konto och spendera det i kassan.
  • Prenumerationer: Kunder kan återuppta, hoppa över eller avsluta prenumerationer samt uppdatera sina betalningsmetoder direkt på sitt konto.
  • Fler självbetjäningsfunktioner: Orderspårning, ombeställning och profilhantering stöds med kundkonton.
  • Pixlar för analys: Spåra kundhändelser och få insikter om kunders beteende efter köp för att optimera kontoupplevelser med Shopify-webbpixlar.
  • Hanteras oberoende av ditt tema: Kundkonton hanteras separat från ditt tema, så temauppdateringar påverkar inte din kontoupplevelse. Du fortsätter att få tillgång till nya funktioner för kundkonton utan att det krävs ändringar i temat.

Modern, mobile first-design

Den uppdaterade layouten erbjuder intuitiv navigering, varumärkesanpassad inloggning, utvalda produktrekommendationer för förstagångskunder samt tydligare funktioner för orderhantering och appar – allt optimerat för en mobile first-upplevelse.

Anpassningsalternativ

  • Ett stort utbud av appar för kundkonton: Anpassa upplevelsen av dina kundkonton med appblock. Du kan till exempel lägga till funktioner för lojalitetsprogram, prenumerationer och önskelistor för kundkonton helt utan att koda. Appblock använder de färger, teckensnitt och stilar som du har ställt in i redigeraren för kassa och konton, så att varje funktion du lägger till stämmer överens med ditt varumärke.
  • Anslut din egen identitetsleverantör: Ersätt standardinloggningen med din egen identitetsleverantör för ett helt anpassat autentiseringsflöde.
  • Customer Account API: Bygg en skräddarsydd upplevelse för kundkonton med Customer Account API, utformad för att fungera med Hydrogen och Storefront API.

Om du fortfarande använder äldre kundkonton kan du följa den här guiden för att förbereda uppgraderingen och förhindra avbrott i kundupplevelsen.

På den här sidan

Begränsningar

Innan du uppgraderar från äldre kundkonton till kundkonton bör du granska dessa begränsningar:

  • Anpassade inloggnings- eller registreringsupplevelser: Efter att du har uppgraderat omdirigerar Shopify automatiskt alla URL:er för äldre kundkonton (såsom /account/login) till de nya kundkontona. Detta inkluderar alla hårdkodade länkar i ditt tema. Om du har byggt en anpassad inloggnings- eller registreringsupplevelse, till exempel i ett spärrande fönster eller på en annan sida separat från mallar för äldre konton, kan du behöva redigera ditt tema för att ta bort dessa anpassningar innan du uppgraderar.
  • Utlösare för arbetsflöden och automatiseringar: Utlösare för arbetsflöden eller automatiseringar baserade på äldre kundkonton stöds inte i kundkonton. Om du har befintliga arbetsflöden eller automatiseringar som konfigurerats med äldre kundkonton kan de inte migreras till kundkonton.
  • Kundsegment: Kundsegment som inkluderar filtret customer_account_status fungerar inte som förväntat efter att du uppgraderat, eftersom customer_account_status uteslutande är för äldre kundkonton. Det finns inga filter tillgängliga för den nya versionen av kundkonton.
  • Anpassade domäner per marknad: Du kan inte ställa in en anpassad domän per marknad för dina sidor för kundkonton. Detta innebär att även om din butik har flera internationella domäner inställda kan du endast använda en domän för kundkonton på alla marknader.
  • Multipass: Multipass stöds inte på kundkonton. Om du behöver använda din egen identitetsleverantör kan du ansluta den till kundkonton.
  • Anpassning av inloggningssidan: Du kan inte lägga till block för anpassning på inloggningssidan. Du kan anpassa logotyp, färger, teckensnitt och en varumärkesbild för inloggningssidan i redigeraren för kassa och konton.

Steg 1: Granska dina äldre anpassningar och bestäm vad du vill behålla

Granska eventuella anpassningar du har gjort av äldre kundkonton, såsom länkar för prenumerationshantering eller lojalitetsprogram, och notera vilka anpassningar som är viktiga för dig. Du bör återskapa var och en av dessa innan du uppgraderar för att säkerställa en smidig övergång. Anpassningar kan inkludera ändringar som gjorts i mallar för kundkonton i temaredigeraren eller ändringar i .liquid-kod.

Du kanske hittar gamla anpassningar som inte längre är viktiga för dig. Du kan utan problem ignorera dessa eftersom de inte följer med under uppgraderingsprocessen.

Granska anpassningar i temaredigeraren:

  1. Från din Shopify-admin går du till Webbshop > Teman.

  2. Klicka på Anpassa bredvid ditt nuvarande tema.

  3. Klicka på rullgardinsmenyn Startsida.

  4. Klicka på Äldre kundkonton.

  5. Granska varje mall för äldre kundkonton för att hitta eventuella anpassningar:

    • Kundkonto
    • Aktivera kundkonto
    • Kundadresser
    • Kundinloggning
    • Kundorder
    • Kundregistrering
    • Återställ kundlösenord

Granska anpassningar i .liquid-kod:

  1. Från din Shopify-admin går du till Webbshop > Teman.

  2. Klicka på … > Redigera kod bredvid ditt nuvarande tema.

  3. Klicka på templates > customers i det vänstra sidofältet. Dessa är mallarna för äldre kundkonton. Din filstruktur kan variera om du har gjort ändringar i den.

  4. Granska koden i varje kundmall för att hitta eventuella anpassningar.

Steg 2: Duplicera din befintliga konfiguration

Duplicera din befintliga konfiguration för att få en plats att arbeta med dina nya anpassningar, spara pågående ändringar och förhandsgranska dem innan du är redo att göra dem synliga för kunder.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Kassa i din Shopify-admin.

  2. Klicka på **Duplicera** bredvid den konfiguration som du vill duplicera i avsnittet **Konfigurationer**. Detta skapar en kopia av din konfiguration.

  3. Valfritt: Byt namn på konfigurationen så att den blir lättare att hitta senare.

Steg 3: Ersätt dina äldre anpassningar med appar för kundkonton

Hitta appar för att ersätta var och en av de äldre anpassningar som du identifierade i steg 1. Det finns appar för kundkonton med funktioner som lojalitetsprogram, merförsäljning och korsförsäljning, orderredigering, önskelistor, recensioner, returer, prenumerationer, formulär och enkäter, digitala nedladdningar med mera.

Bläddra bland alla appar som fungerar med kundkonton:

Lägg till appblock från dina installerade appar

Om du använde en app för att anpassa äldre kundkonton kan apputvecklaren ha uppdaterat den appen så att den fungerar med kundkonton. Du kan lägga till appblock från dessa appar från redigeraren för kassa och konton.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Kassa i din Shopify-admin.

  2. Klicka på Anpassa bredvid kopian av konfigurationen som du skapade för att öppna redigeraren för kassa och konton.

  3. Klicka på Appar i det vänstra sidofältet. Du kommer att se alla dina installerade appar som fungerar med kassa eller kundkonton.

  4. Hitta appen du använde för att anpassa äldre kundkonton under fliken Alla. Du kan söka efter det specifika appnamnet för att begränsa listan.

  5. Klicka på + bredvid appblocken under den appen. Om alternativet finns att lägga till appblocket i Order, Orderstatus, Profil eller Konton, betyder det att appen fungerar med kundkonton.

  6. Lägg till de appblock du vill ha och konfigurera inställningarna för appblocken. Läs mer om att använda appar i redigeraren för kassa och konton.

  7. Valfritt: Förhandsgranska ändringarna på dina sidor på olika skärmstorlekar genom att klicka på knappen dator för dator, knappen mobil för mobil eller knappen helskärm för helskärm för att se hur sidan visas för kunder.

  8. Klicka på Spara.

Hitta en ny app

För vissa anpassningar kan du behöva hitta och installera en ny app för att återskapa samma funktionalitet som du hade i äldre kundkonton.

Steg:

  1. Gå till Shopify App Store.
  2. Sök efter funktionen du behöver.
  3. Klicka på Filtrera.
  4. Välj Kundkonton under Fungerar med. Detta begränsar din sökning till appar som fungerar med kundkonton.
  5. När du har installerat appen följer du stegen för att lägga till appblock från dina installerade appar.

Om du har externa länkar i dina äldre kundkonton (till exempel en länk till en separat portal för prenumerationer eller returer) ska du kontrollera om det finns några Shopify-funktioner eller appar som du kan använda för att erbjuda den funktionen istället.

Fördelen med att använda Shopifys funktioner och appar är att kunder kan komma åt alla dessa funktioner genom att bara logga in en gång, medan länkning till en extern portal ofta kräver ytterligare verifieringssteg.

Om du fortfarande behöver lägga till en extern länk kan du lägga till länken i huvudmenyn för ditt kundkonto eller använda en app för att lägga till en länk i sidans brödtext. Shopify Checkout Blocks låter dig lägga till innehållsblock, inklusive länkar, på orderstatussidan i kundkonton. Det finns också flera offentliga appar som låter dig lägga till länkar till andra sidor i kundkonton. Följ stegen för att hitta en ny app för att hitta en app som fungerar för dig.

Steg 4: Se till att dina varumärkesinställningar är uppdaterade

Kassan och kundkonton delar samma varumärkesinställningar. Se till att ditt varumärke och din logotyp visas som förväntat på alla sidor.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Kassa i din Shopify-admin.

  2. Klicka på Anpassa bredvid kopian av konfigurationen som du skapade för att öppna redigeraren för kassa och konton.

  3. Klicka på Inställningar i det vänstra sidofältet och granska dina nuvarande varumärkesinställningar.

  4. Klicka på Kassa i redigerarens övre fält för att öppna sidväljarmenyn.

  5. Navigera till olika sidor för kassa och kundkonton för att säkerställa att ditt varumärke och din logotyp visas som förväntat genom hela upplevelsen.

  6. Justera inställningar vid behov.

  7. Klicka på Spara.

Steg 5: Anslut en subdomän för kundkonton

Som standard använder dina sidor för kundkonton, såsom inloggningssidan, ordersidan och profilsidan, ett shopify.com-URL-format som sin basdomän, i likhet med shopify.com/1234567890/account med ett unikt ID-nummer för din butik. Du kan istället välja och ansluta en subdomän för kundkonton baserat på din webbutiks huvuddomännamn för att matcha dina kundkonton med ditt varumärke. Till exempel: account.your-store.com.

Denna subdomän visas för kunder när de besöker sitt konto, inklusive på orderstatussidan.

Steg 6: Kontrollera att avsändarens e-postadress är uppdaterad

Granska avsändarens e-postadress och se till att du har tillgång till den. Kunder loggar in med en verifieringskod som skickas till deras e-post, och dessa e-postmeddelanden skickas från avsändarens e-postadress.

Steg 7: Publicera din konfiguration

När du är klar med inställningen av appar och varumärkesinställningar publicerar du din konfiguration. Detta gör dina ändringar aktiva i kassan och kundkonton.

Din webbshop och kassa länkar fortfarande till äldre kundkonton tills du har slutfört steg 9.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Kassa i din Shopify-admin.

  2. Gör följande åtgärder bredvid kopian av konfigurationen som du skapade:

    1. Valfritt: Klicka på Anpassa för att förhandsgranska dina ändringar.
    2. Klicka på Publicera.

Steg 8: Förhandsgranska och testa din nya kundkontokonfiguration

Din nya konfiguration är nu publicerad, men din webbshop och kassa länkar fortfarande till äldre kundkonton tills du slutför uppgraderingen.

För att testa den nya kundkontoupplevelsen innan du slutför uppgraderingen kopierar du din nya URL för kundkonton och öppnar den i en ny flik i webbläsaren. Om du ställer in en subdomän för kundkonton formateras URL:en i stil med account.{your-store-domain}.com. Om du inte har ställt in en subdomän är standardformatet https://shopify.com/{your-store-ID}/account.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Kundkonton i din Shopify-admin.

  2. I avsnittet Kundkonton kopierar du webbadressen i fältet URL.

  3. Öppna en ny flik i din webbläsare, klistra in URL:en i adressfältet och tryck sedan på Enter för att läsa in sidan.

  4. Logga in på ditt testkundkonto för att förhandsgranska den nya kundkontoupplevelsen med din publicerade kassa- och kontokonfiguration.

Steg 9: Uppgradera

Uppgradera när du är redo att ge kunder åtkomst till kundkonton från webbshoppen och kassan.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Kundkonton i din Shopify-admin.

  2. Klicka på Uppgradera i bannern högst upp på sidan.

Resurser för äldre kundkonton