Отчет об активности в Shopify Payments
Отчет об активности в Shopify Payments предоставляет подробную разбивку движения денежных средств через Shopify Payments за выбранный диапазон дат и в валюте выплаты. С помощью отчета вы можете просматривать начальный баланс, валовые операции, комиссии, выплаты, чистые движения и конечный баланс в одном месте.
Используйте отчет для анализа за период, сверки в конце месяца, ведения учета в формате PDF и передачи данных бухгалтеру. Если вы хотите просмотреть подробности по конкретному банковскому депозиту, используйте страницу Выплаты.
Отчет об активности в Shopify Payments отражает движение баланса в Shopify Payments. Отчет не является отчетом о выручке для целей бухгалтерского учета. Выручка в ваших финансовых отчетах основана на заказах и активности по продажам, которые могут отличаться по времени или итоговым суммам от данного отчета.
На этой странице
- Требования для просмотра отчета об активности в Shopify Payments
- Как устроен отчет об активности в Shopify Payments
- Просмотр отчета об активности в Shopify Payments
- Экспорт отчета об активности в Shopify Payments в PDF
- Использование отчета с другими инструментами Shopify Payments и финансовыми инструментами
- Поиск и устранение расхождений в отчетах
Требования для просмотра отчета об активности в Shopify Payments
Ознакомьтесь со следующими требованиями перед использованием отчета об активности в Shopify Payments:
- Вы должны использовать Shopify Payments в качестве поставщика платежей.
- Вы должны быть владельцем магазина или сотрудником с разрешением на просмотр выплат.
Если вы продаете товары в нескольких валютах и получаете выплаты в нескольких валютах, выберите валюту выплаты для просмотра. Для каждой валюты формируется отдельный отчет.
Как устроен отчет об активности в Shopify Payments
Прежде чем просматривать или экспортировать отчет об активности в Shopify Payments, ознакомьтесь с тем, как в нем организовано движение по балансу Shopify Payments.
Раздел «Сводка»
В разделе Краткое содержание показано, как изменился ваш баланс Shopify Payments за выбранный диапазон дат. В разделе Изменение баланса в результате активности отображается чистое движение за период, и вы можете расширить его, чтобы просмотреть разбивку.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Начальный баланс | Ваш баланс Shopify Payments на начало выбранного диапазона дат. Рядом с меткой отображается дата начала. |
| Изменение баланса в результате активности | Чистое изменение баланса Shopify Payments за выбранный диапазон дат. Расширьте это поле, чтобы просмотреть следующую разбивку. |
| Валовые операции | Общая валовая сумма движений по балансу Shopify Payments за выбранный диапазон дат, до вычета комиссий и выплат. |
| Комиссии | Общая сумма комиссий, удержанных с вашего баланса Shopify Payments за выбранный диапазон дат. |
| Выплаты | Общая сумма, выплаченная с вашего баланса Shopify Payments на ваш банковский счет за выбранный диапазон дат. |
| Сумма нетто | Чистое изменение баланса в результате активности после учета комиссий и выплат. |
| Конечный баланс | Ваш баланс Shopify Payments на конец выбранного диапазона дат. Рядом с меткой отображается дата окончания. |
Раздел «Активность»
В разделе Активность перечислено движение по балансу Shopify Payments, сгруппированное по типу. Для каждой группы отображается валовая сумма, комиссии и чистая сумма. Вы можете расширить группу, чтобы просмотреть отдельные позиции, такие как платежи по картам, возвраты платежей, комиссии за обработку, диспуты, пошлины и налоги, Shop Cash или выплаты.
Группы активности динамичны. В вашем отчете отображаются только те группы, которые применимы к вашему магазину за выбранный диапазон дат и в валюте выплаты.
Отчет может включать следующие группы активности.
| Группа активности | Описание |
|---|---|
| Списания средств | Оплаты, произведенные клиентами с помощью Shopify Payments, включая соответствующие комиссии за обработку. |
| Возвраты платежей | Возвраты платежей, выданные клиентам, и соответствующие корректировки комиссий. |
| Споры | Возврат платежей, удержания по спорам, комиссии за споры и соответствующие корректировки. |
| Managed Markets | Активность баланса, связанная с Managed Markets. |
| Корректировки | Ручные или системные корректировки баланса. |
| Shopify Capital | Активность, связанная с денежными переводами и финансированием Shopify Capital. |
| Пошлины и налоги | Налоги на импорт, таможенные пошлины и соответствующие налоговые корректировки. |
| Взыскания по рассрочке | Активность по восстановлению баланса, связанная с Shop Pay Installments. |
| Внутренние переводы | Внутренние переводы баланса внутри вашего аккаунта Shopify Payments. |
| Комиссии | Другие комиссии, которые не сгруппированы под другим типом активности. |
| Акции и кредиты | Рекламные кредиты и кредиты доброй воли, примененные к вашему балансу. |
| Резервы и удержания | Зарезервированные средства, удержания из-за рисков и соответствующие отмены платежей. Узнайте подробнее о резервах и удержаниях. |
| Доставка | Списания средств за этикетки для доставки и соответствующие корректировки. |
| Shop Cash | Действия, связанные с Shop Cash. |
| Shopify Collective | Действия, связанные с приложением Shopify Collective. |
| Выплаты | Средства, переведенные с вашего баланса Shopify Payments на ваш банковский счет для выплат. |
| Прочее | Действия с балансом, которые не соответствуют ни одной другой группе действий. |
Резервы и удержания в отчете об активности в Shopify Payments
В отчете резервы и удержания включены как отдельные позиции в группу активности Резервы и удержания. Эта группа включает снятие зарезервированных средств, удержания из-за рисков и отмены платежей, которые возвращают эти средства обратно на ваш баланс.
Зарезервированные или удержанные средства остаются на вашем счете Shopify Payments до тех пор, пока Shopify не разблокирует или не выплатит их. Эти суммы представляют собой средства, которые Shopify удерживает от вашего имени, а не выручку от новых продаж.
Если у вас есть вопросы о конкретном резерве или удержании, ознакомьтесь с разделами Резервы Shopify Payments и Удержания на аккаунте.
Как способы оплаты отображаются в отчете
В отчете активность группируется по типу транзакции баланса, а не по способу оплаты, который использовал клиент. Покупка, которую клиент оплачивает кредитной картой, локальным способом оплаты или в рассрочку Shop Pay, отображается в группе Списания средств вместе с комиссиями за это списание.
Две группы относятся к конкретным способам оплаты:
- Активность Shop Cash отображается в группе Shop Cash.
- Возмещение баланса по рассрочке Shop Pay отображается в группе Возмещение по рассрочке.
Просмотр отчета об активности в Shopify Payments
Вы можете получить доступ к отчету об активности в Shopify Payments на странице Финансы в панели администратора Shopify.
Шаги:
Компьютер
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Финансы.
Нажмите Документы.
Нажмите Отчет об активности в Shopify Payments.
Дополнительно: чтобы изменить диапазон дат отчета, выберите Прошлый месяц, Последние 3 месяца, Последние 6 месяцев, Последние 12 месяцев или Пользовательский, чтобы выбрать собственный диапазон. Пользовательские диапазоны дат доступны с 1 января 2025 года.
Дополнительно: чтобы изменить валюту выплаты, выберите валюту для просмотра. Доступные валюты зависят от валют выплат, используемых вашим магазином.
Мобильное устройство
В приложении Shopify нажмите значок
.Нажмите Финансы.
В разделе Финансы коснитесь
.В меню Документы коснитесь Отчет об активности в Shopify Payments.
Дополнительно: чтобы изменить диапазон дат отчета, выберите Прошлый месяц, Последние 3 месяца, Последние 6 месяцев, Последние 12 месяцев или Пользовательский, чтобы выбрать собственный диапазон. Пользовательские диапазоны дат доступны с 1 января 2025 года.
Дополнительно: чтобы изменить валюту выплаты, выберите валюту для просмотра. Доступные валюты зависят от валют выплат, используемых вашим магазином.
Экспорт отчета об активности в Shopify Payments в PDF
Вы можете экспортировать просматриваемый отчет в файл PDF. PDF-файл включает ту же информацию из разделов Сводка и Действия, которая отображается в панели администратора Shopify.
Шаги:
- На странице Отчет об активности в Shopify Payments укажите диапазон дат и валюту выплаты, для которых вы хотите экспортировать отчет.
- Нажмите Экспортировать в PDF.
Использование отчета с другими инструментами Shopify Payments и финансовыми инструментами
Вы можете использовать отчет об активности в Shopify Payments вместе со следующими финансовыми отчетами и инструментами выплат:
- В финансовых отчетах отображается активность по продажам и оплате на основе заказов и списанных платежей. В этих отчетах итоговые суммы или сроки могут отличаться от отчета об активности в Shopify Payments.
- На странице Выплаты отображаются отдельные выплаты и есть возможность экспортировать транзакции выплат в CSV. Используйте отчет об активности в Shopify Payments, когда вам нужна сводка на уровне периода за диапазон дат. Используйте страницу Выплаты, когда вам нужны подробности о конкретной выплате или банковском депозите.
- В статье Уменьшенные или отсутствующие выплаты Shopify Payments объясняются распространенные причины, по которым определенная выплата может быть меньше ожидаемой или отсутствовать на вашем банковском счете.
Поиск и устранение расхождений в отчетах
Если итоговые суммы в отчете об активности в Shopify Payments не совпадают с другим отчетом или вашими банковскими депозитами, ознакомьтесь со следующими распространенными причинами:
- Разные диапазоны дат: в финансовых отчетах и при экспорте выплат могут использоваться диапазоны дат или часовые пояса, отличные от тех, что используются в отчете об активности в Shopify Payments.
- Сроки выплат: в отчете отражено движение по балансу Shopify Payments за выбранный диапазон дат. Поскольку для сроков выплат применяется отдельный график, итоговые суммы отчета за диапазон дат могут не совпадать с вашими банковскими депозитами за тот же период.
- Задержка данных: данные в отчете обновляются с задержкой в 3 дня, поэтому последние операции могут отобразиться не сразу.
- Валюта: убедитесь, что вы сравниваете суммы в одной и той же валюте выплаты.
- Сторонние способы оплаты: платежи, обработанные вне Shopify Payments, например, сторонними поставщиками услуг «покупай сейчас, плати потом» (BNPL), не включены в этот отчет.
- Доход в сравнении с движением средств на балансе: финансовые отчеты отражают данные о продажах и оплате. Отчет об операциях Shopify Payments отражает движение средств на балансе в Shopify Payments.
Если вы проверили эти факторы, а отчет по-прежнему не совпадает с вашими записями, обратитесь в службу поддержки Shopify.