Просмотр и экспорт деталей выплат Shopify Payments

На странице «Выплаты» в панели администратора Shopify отображаются ваши предыдущие выплаты, любые запланированные выплаты и сумма в разделе «Баланс выплат». «Баланс выплат» — это средства, которые были списаны, но еще не добавлены к запланированной выплате (не включая зарезервированные средства). Вы также можете экспортировать свои транзакции в виде CSV-файла, чтобы просмотреть общую сумму комиссий для каждой выплаты и ожидающей транзакции.

Чтобы сверить действия с балансом за определенный диапазон дат, вы можете использовать отчет о сверке выплат в разделе Финансы > Документы в панели администратора Shopify.

На этой странице

Просмотр выплат

В панели администратора Shopify можно просматривать запланированные выплаты, баланс выплат и предыдущие выплаты. Платежи синхронизируются с заказами. Это позволяет легко проверять суммы средств, полученные за отдельные заказы.

Компьютер

В панели администратора Shopify перейдите в раздел Финансы.
В разделе «Выплаты» нажмите «Посмотреть выплаты».

Мобильное устройство

В приложении Shopify нажмите значок .
Нажмите Финансы.
В разделе «Выплаты» коснитесь «Посмотреть выплаты».

Фильтрация транзакций

Для просмотра транзакций можно использовать следующие фильтры:

Тип транзакции: фильтрация по определенным типам транзакций.
Статус выплаты: просмотр транзакций по статусу их выплаты.
Способ оплаты: фильтрация по использованному способу оплаты.
Кредитная карта: фильтрация по определенным типам кредитных карт.
Дата транзакции: фильтрация по диапазону дат совершения транзакций.
Дата выплаты: фильтрация по дате выплаты средств за транзакции.
Валюта: фильтрация по валюте транзакции.

Вы можете сохранить результаты фильтрации для последующего использования. Например, можно создать сохраненный просмотр, отображающий только транзакции в валюте CAD. Это удобно, если вы продаете товары в нескольких валютах.

Особенности мультивалютных выплат

Когда включены мультивалютные выплаты, в просмотре транзакций и деталях выплат отображается разная информация. Перед просмотром информации о мультивалютных выплатах ознакомьтесь со следующими особенностями:

Выплаты группируются отдельно для каждой валюты.
Фильтрация транзакций включает параметры, зависящие от валюты.
При экспорте учитывается фильтрация по валюте.
Графики выплат могут различаться в зависимости от валюты.

Это обеспечивает четкое разделение и отслеживание транзакций в разных валютах вашего магазина.

Статус выплаты

В разделе Все выплаты на странице Выплаты перечислены все ваши выплаты и их текущие статусы:

В этой таблице представлены различные статусы выплат и их описания.
Статус	Описание
Запланировано	Выплата находится в процессе отправки на ваш банковский счет.
Отправлено	Выплата была отправлена в ваш банк. Это не означает, что средства уже находятся на вашем банковском счете. Вашему банку может потребоваться время для обработки и зачисления средств на счет; обычно это занимает 1–3 рабочих дня в зависимости от банка.
Ошибка	Вашему банку не удалось обработать выплату, и средства не были зачислены. Следуйте инструкциям в панели администратора Shopify, чтобы узнать о дальнейших действиях.
Снято	Запрос на снятие средств отправлен в ваш банк. Это не означает, что средства уже списаны с вашего банковского счета. Вашему банку может потребоваться время на обработку запроса; обычно это занимает 1–3 рабочих дня в зависимости от банка. Этот статус применяется только в регионах, где Shopify Payments списывает отрицательный баланс.

Просмотр конкретной выплаты

Вы можете перейти на страницу Финансы > Выплаты в панели администратора Shopify, чтобы просмотреть сведения о конкретной выплате, нажав на дату выплаты в таблице транзакций выплат.

В разделе Обзор отображается следующая информация о выплате:

Общая сумма выплаты.
Статус выплаты.
Банковский счет, на который переводится выплата.
Номер перевода (если доступен).
Детализация списаний средств, возвратов, корректировок и резервов.

В разделе Транзакции отображаются сведения о каждой транзакции, включенной в выплату.

Для получения дополнительной информации о статусе конкретной выплаты вы можете обратиться в банк, подключенный к вашему аккаунту Shopify Payments, и сообщить им номер перевода.

Просмотр всех транзакций

При нажатии Просмотреть транзакции по заказам на странице Выплаты открывается список всех транзакций, связанных со всеми вашими выплатами.

Транзакции имеют те же статусы, что и выплаты, с добавлением статуса В ожидании. Транзакции, отмеченные как В ожидании, относятся к совершенным продажам, которые еще не были включены в выплату и отправлены на ваш банковский счет. Дата выплаты для ожидающих транзакций является лишь приблизительной.

Экспорт транзакций

В таблице Транзакции отображаются общие комиссии для каждой выплаты и ожидающей транзакции. Вы можете экспортировать транзакции в CSV-файл.

Шаги:

В панели администратора Shopify перейдите в Настройки > Платежи.
Нажмите Просмотреть выплаты.
Нажмите Просмотреть транзакции.
Нажмите Экспорт.
Выберите диапазон транзакций для экспорта и тип CSV-файла, а затем нажмите Экспортировать транзакции баланса.

CSV-файл содержит следующую информацию:

Столбцы и описания CSV-файла выплат Shopify Payments
Transaction Date	Дата и время совершения транзакции, включая часовой пояс. Пример: `2017-06-20 11:26:40 -0400`
Type	Тип транзакции. Пример: `adjustment` или `refund`
Order	Номер, связанный с заказом.
Card Brand	Тип карты, использованной для транзакции. Пример: `visa`
Card Source	Способ, которым была списана оплата с карты. Пример: `swiped`
Payout Status	Статус выплаты транзакции. Пример: `pending`
Payout Date	Дата выплаты.
Available On	Дата, когда выплата станет доступна.
Amount	Сумма транзакции.
Fee	Комиссия, примененная к транзакции.
Net	Разница между суммой и комиссией.