Управление мультивалютными выплатами с помощью Shopify Payments
Если у вас международная клиентская база, то обработка выплат в нескольких валютах поможет оптимизировать процесс оплаты. С помощью мультивалютных выплат вы можете добавить несколько банковских счетов, чтобы получать выплаты в разных валютах и избегать комиссий за обмен валюты.
Чтобы использовать мультивалютные выплаты, ваш магазин должен соответствовать определенным требованиям к тарифному плану и месту расположения. Вы можете добавить один банковский счёт для каждой поддерживаемой валюты выплаты, доступной для вашего региона и плана Shopify, при этом за получение выплат в иностранной валюте взимается комиссия.
На этой странице
Требования к мультивалютным выплатам
Прежде чем начать использовать мультивалютные выплаты, ваш магазин должен соответствовать определенным требованиям к тарифному плану, месту расположения и банковскому счёту. Если вы соответствуете всем условиям, вы можете добавить один банковский счёт для каждой поддерживаемой валюты выплаты, доступной для вашего региона и плана Shopify.
Требования к тарифному плану
Мультивалютные выплаты доступны только на определённых тарифных планах Shopify. Если ваш магазин работает на тарифе, который не поддерживает мультивалютные выплаты, вы все равно можете продавать товары в нескольких валютах, но все выплаты будут конвертироваться в вашу внутреннюю валюту.
Если ваш магазин использует тариф Basic, Grow или Shopify, то мультивалютные выплаты вам недоступны. Вы можете продавать в нескольких валютах, но будете получать выплаты только в своей внутренней валюте. При оплате клиентами в другой валюте взимается комиссия за конвертацию валюты. Подробнее о продажах в нескольких валютах.
Если ваш магазин использует тариф Basic или Grow и находится в Канаде, вы можете выбрать доллар США в качестве валюты выплат по умолчанию вместо канадского доллара. Взимается комиссия за выплату в размере 1,5%. Подробнее о комиссиях за конвертацию валюты.
| Тарифный план | Доступность мультивалютных выплат |
|---|---|
| Basic | Нет, только внутренняя валюта |
| Grow | Нет, только внутренняя валюта |
| Shopify | Нет, только внутренняя валюта |
| Advanced | Да, один банковский счёт на каждую поддерживаемую валюту выплаты |
| Shopify Plus | Да, один банковский счёт на каждую поддерживаемую валюту выплаты |
Дополнительные требования
Перед настройкой мультивалютных выплат ознакомьтесь со следующими требованиями:
- Ваш магазин должен использовать тариф Advanced или Shopify Plus.
- У вас должно быть зарегистрировано юридическое лицо в регионе, где доступны мультивалютные выплаты. Подробнее о продажах через несколько юридических лиц.
- У вас должен быть банковский счет, открытый в регионе, где доступны мультивалютные выплаты.
- Чтобы активировать мультивалютные выплаты, вы должны быть указаны как владелец магазина.
Доступные регионы
Мультивалютные выплаты доступны только продавцам, находящимся в определённых регионах. С выплат, которые вы получаете во внутренней валюте, комиссия за мультивалютные выплаты не взимается. За каждую добавленную дополнительную валюту взимается комиссия в зависимости от вашего тарифа и региона.
Чтобы узнать, какая у вас внутренняя валюта выплаты, перейдите на страницу выплат для вашего региона. Подробнее о поддерживаемых валютах выплат.
| Местоположение магазина | Места расположения банковских счетов | Дополнительные поддерживаемые валюты выплат |
|---|---|---|
| Австралия | Австралия | NZD, USD |
| Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словения, Испания, Швеция, Швейцария | Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, США (только доллары США) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Канада | Канада, США | USD |
| Гонконг | Гонконг | EUR, GBP, JPY, USD |
| Сингапур | Сингапур | EUR, GBP, JPY, USD |
| Объединенные Арабские Эмираты (только Shopify Plus) | США | USD |
| Великобритания | Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, США (только доллары США) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| США | США (USD), Австралия (AUD), Канада (CAD), Европа (EUR), Великобритания (GBP) | AUD, CAD, EUR, GBP |
Требования к банковскому счету
Банковские счета, которые можно использовать для получения выплат, зависят от вашего места расположения и валюты счета.
| Местоположение юридического лица | Поддерживаемые места расположения банковских счетов | Примечания |
|---|---|---|
| Европа | Европа (IBAN), США (только доллары США) | У банковских счетов должен быть поддерживаемый международный номер банковского счета (IBAN) с возможностью выплат в выбранной валюте. USD можно добавить с помощью банковского счета в США или европейского IBAN. |
| Великобритания | Великобритания (фунты стерлингов, доллары США), Европа (IBAN), США (только доллары США) | Выплаты в фунтах стерлингов могут производиться только на банковский счёт в Великобритании. Доллары США можно добавить с помощью британского IBAN, европейского IBAN или банковского счёта в США. |
| Австралия | Только Австралия | Для выплат поддерживаются только австралийские банковские счета. |
| Канада | Канада, США | Выплаты в канадских долларах и долларах США можно получать на канадский банковский счёт, а выплаты в долларах США — на банковский счёт в США. |
| Гонконг | Гонконг | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| Сингапур | Сингапур | Все выплаты, в том числе в SGD, USD, EUR, GBP и JPY, должны перечисляться на банковский счет, зарегистрированный в Сингапуре. Иностранные банковские счета, включая счета с европейским IBAN, а также счета, зарегистрированные в Великобритании и Японии, не поддерживаются для аккаунтов Shopify Payments в Сингапуре. |
| Объединенные Арабские Эмираты | Объединенные Арабские Эмираты (AED), США (USD) | Для получения выплат в AED требуется банковский счет в ОАЭ. Для получения выплат в USD требуется банковский счет в США. Для использования мультивалютных выплат в ОАЭ требуется план Shopify Plus. |
| США | США (USD), Австралия (AUD), Канада (CAD), Европа (EUR), Великобритания (GBP) | Выплаты в долларах США (USD) зачисляются на банковский счет, открытый в США. Для выплат в других валютах, таких как AUD, CAD, EUR и GBP, требуется банковский счет за пределами США в регионе соответствующей валюты. Для выплат в евро (EUR) требуется номер IBAN из поддерживаемой страны SEPA; номера IBAN, выпущенные в Монако (MC), Сан-Марино (SM), Андорре (AD) и Ватикане (VA), не поддерживаются. |
Настройка мультивалютных выплат
Если ваш магазин использует тарифный план Advanced или Shopify Plus в поддерживаемом регионе Shopify Payments, вы можете настроить несколько банковских счетов для мультивалютных выплат. Вы можете добавить дополнительный счет для выплат в валюте, отличной от внутренней, и средства за заказы, оплаченные в этой валюте, будут зачисляться на этот банковский счет. Такая настройка позволяет получать выплаты в соответствующей валюте без комиссий за конвертацию (обмен валюты).
Добавление банковского счета для мультивалютных выплат
Для компаний, расположенных в таких регионах, как Канада, где широко используются CAD и USD, можно привязать два банковских счета для получения выплат в каждой из этих валют. Вы можете добавить банковский счет для получения выплат в неместной валюте.
Для аккаунтов Shopify Payments в Сингапуре и Гонконге счета для выплат в иностранных валютах все равно должны быть зарегистрированы во внутреннем регионе магазина. Например, компания из Сингапура при добавлении счета для выплат в EUR должна использовать зарегистрированный в Сингапуре банковский счет, который может принимать выплаты в EUR. В форме банковского счета вместо полей IBAN отображаются требуемые внутренние банковские данные для Сингапура.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > Платежи.
В разделе Shopify Payments нажмите «Управление».
В разделе «Счета для выплат» нажмите «Добавить банковский счет».
В разделе «Валюта выплаты» выберите валюту вашего банковского счета.
В разделе Страна банковского счета укажите страну, в которой находится ваш банковский счет.
В разделе Владелец счета введите имя, указанное для банковского счета, который вы хотите добавить.
Добавьте данные своего банковского счета. Вводимая информация зависит от страны, в которой открыт ваш банковский счет. Например, если в качестве страны вашего банковского счета выбрана Германия, вы можете добавить IBAN.
Нажмите «Далее», чтобы добавить банковский счет.
Установка банковского счета для выплат по умолчанию
Если вы используете мультивалютные выплаты и добавляете дополнительные банковские счета в свой аккаунт Shopify Payments, необходимо установить один из них в качестве счета по умолчанию. Если вы не установите счет по умолчанию, им будет считаться банковский счет, добавленный при настройке Shopify Payments.
Если у вас нет банковского счета в валюте, которая использовалась для оплаты заказа, выплата будет отправлена на ваш банковский счет по умолчанию.
В следующем примере показано, как происходит маршрутизация выплат:
| Валюта заказа | Используемый банковский счет | Конвертация валюты |
|---|---|---|
| GBP (внутренняя) | Банковский счет в GBP | Конвертация не требуется |
| USD | Банковский счет в USD | Конвертация не требуется |
| CAD (нет счета) | Банковский счет в GBP (по умолчанию) | Конвертация CAD в GBP |
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > Платежи.
В разделе Shopify Payments нажмите «Управление».
В разделе Счета для выплат нажмите ... рядом с банковским счетом, который вы хотите сделать счетом по умолчанию.
Нажмите «Установить по умолчанию».
Замена банковского счета
Вы можете заменить банковский счет в панели администратора Shopify в любое время:
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > Платежи.
В разделе Shopify Payments нажмите «Управление».
В разделе «Счета для выплат» нажмите «...» рядом с банковским счетом, который вы хотите заменить.
В разделе Подтверждение старого банковского счета введите данные счета, который вы хотите заменить.
Если вы не можете выполнить шаг Подтверждение старого банковского счета, так как счет закрыт или данные счета неизвестны либо неверны, ознакомьтесь с разделом Устранение неполадок при изменении банковского счета.
В разделе Банковский счет укажите Имя владельца счета и реквизиты банковского счета, который вы хотите добавить. Вы не можете изменить страну или валюту добавляемого счета. Добавляемый счет должен быть в той же валюте, что и счет, который вы заменяете.
Нажмите «Далее».
Удаление банковского счета
Чтобы перестать получать выплаты в определенной валюте, вы можете удалить счет для выплат из панели администратора Shopify.
Шаги:
В панели администратора Shopify перейдите в раздел «Настройки» > Платежи.
В разделе Shopify Payments нажмите «Управление».
В разделе «Счета для выплат» нажмите «...» рядом с банковским счетом, который вы хотите удалить.
В диалоговом окне Удалить валюту проверьте счет, на который будут зачисляться будущие выплаты в этой валюте. Если счет в этой валюте не добавлен, выплаты будут зачисляться на ваш счет по умолчанию.
Нажмите «Подтвердить», чтобы удалить счет.
Особенности мультивалютных выплат
Несколько факторов влияют на обработку оплат, возвратов средств и возвратов платежей при использовании мультивалютных выплат.
Поддерживаемые валюты и банковские счета
Для каждой поддерживаемой валюты должен быть отдельный банковский счет. Например, ваш банковский счет в валюте CAD должен находиться в Канаде, а банковский счет в валюте USD может находиться как в Канаде, так и в США.
Удержание выплат после добавления или замены банковских счетов
Если вы добавите банковский счет для выплат более чем через 24 часа после завершения настройки Shopify Payments, ваши выплаты будут временно приостановлены на 3–5 рабочих дней. Замена существующего банковского счета также временно приостанавливает выплаты на 3–5 рабочих дней.
Эта приостановка распространяется на все ваши выплаты Shopify Payments, включая выплаты на банковские счета, которые не были добавлены или изменены. После окончания приостановки выплаты, находящиеся в ожидании, начнут обрабатываться в соответствии с вашим обычным графиком выплат.
Обработка заказов в валютах, для которых нет счета
Если вы получаете заказ в валюте, для которой у вас нет специального банковского счета, средства конвертируются в валюту вашего счета по умолчанию. За эту конвертацию взимается комиссия за конвертацию валюты.
Возврат средств в нескольких валютах
Возврат средств осуществляется в той же валюте, что и первоначальный заказ. Сумма возврата списывается с банковского счета в этой валюте.
Если у вас нет банковского счета в валюте исходного заказа, то сумма возврата платежа будет списана с вашего банковского счета по умолчанию в вашей внутренней валюте.
Например, если вы удалите банковский счет после оформления заказа, возврат платежа будет списан с вашего счета по умолчанию.
Чарджбэки в нескольких валютах
Обработка чарджбэков осуществляется в той же валюте, что и первоначальный заказ. Если клиент оспаривает списание средств, сумма чарджбэка списывается с банковского счета в этой валюте.
Если у вас нет банковского счета в валюте первоначального заказа, сумма чарджбэка списывается с вашего счета по умолчанию. При этом может взиматься комиссия за конвертацию валюты.
Подробнее о возврате средств по заказам и управлении чарджбэками.
Комиссии за мультивалютные выплаты
Комиссия за мультивалютные выплаты взимается, если вы получаете выплаты в валюте, которая отличается от вашей внутренней валюты. Внутренняя валюта определяется вашим регионом Shopify Payments.
| Сценарий | Комиссия за мультивалютную выплату |
|---|---|
| Выплата на банковский счёт во внутренней валюте | Без комиссии |
| Выплата на банковский счет в иностранной валюте | Комиссия взимается в зависимости от тарифного плана и региона |
Например, если ваш магазин расположен в Канаде и ваша национальная валюта — CAD:
- За выплаты на ваш банковский счет в CAD комиссия за мультивалютные выплаты не взимается.
- За выплаты на ваш банковский счет в USD взимается комиссия за мультивалютные выплаты.
Ставки комиссии по регионам
Ставка комиссии зависит от вашего плана Shopify и места расположения магазина. Если ваш магазин использует план Shopify Plus, вы платите более низкую комиссию, чем продавцы на плане Advanced.
| Регион | Тарифный план Advanced | Тарифный план Shopify Plus |
|---|---|---|
| Все регионы | 1,5% | 1% |
| Канада | 1,5% | 1,25% |
Подробнее о поддерживаемых валютах выплат.
Правовые и финансовые аспекты
Прежде чем начать продавать в нескольких валютах или настраивать мультивалютные выплаты, проконсультируйтесь с юристом или налоговым экспертом, чтобы понять возможные последствия, связанные с международной коммерцией. Консультация с юристом или экспертом по налогам поможет вам разобраться в применимых законах и правилах, а также принять обоснованные решения относительно вашей стратегии международных продаж.