Отчет о сверке выплат
Отчет о сверке выплат предоставляет подробную разбивку операций по вашему балансу Shopify Payments, включая транзакции, комиссии, возвраты средств, возвраты платежей, корректировки и выплаты, за выбранный диапазон дат и в валюте выплаты. Вы можете использовать этот отчет, чтобы понять движение средств на вашем счете Shopify Payments, и сверить эти суммы с вашими банковскими депозитами.
Ваши выплаты Shopify Payments могут не совпадать с общими суммами продаж, поскольку выплаты отражают операции по балансу после вычетов, удержаний, конвертации валюты и корректировок. Отчет отражает средства, полученные вами через Shopify Payments. Отчет не является ведомостью о выручке для бухгалтерского учета. Выручка в ваших финансовых отчетах основана на заказах и данных о продажах, время или общие суммы которых могут не совпадать с данными в отчете о сверке выплат.
На этой странице
Требования для просмотра отчета о сверке выплат
Ознакомьтесь со следующими требованиями перед использованием отчета о сверке выплат:
- Вы должны использовать Shopify Payments в качестве поставщика платежей.
- Вы должны быть владельцем магазина или сотрудником с разрешением на просмотр выплат.
Если вы продаете в нескольких валютах и получаете выплаты в нескольких валютах, выберите валюту выплаты, которую хотите сверить. Для каждой валюты предусмотрен отдельный отчет.
Информация об отчете о сверке выплат
Перед просмотром или экспортом отчета о сверке выплат ознакомьтесь с тем, как в нем организована активность баланса Shopify Payments.
Раздел «Сводка»
В разделе Сводка отчета о сверке выплат отображается, как изменился ваш баланс Shopify Payments за выбранный диапазон дат.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Начальный баланс | Ваш баланс Shopify Payments на начало выбранного диапазона дат. |
| Изменение баланса в результате активности | Чистое изменение вашего баланса за счет транзакций и комиссий в течение диапазона дат до выплат. |
| Активность аккаунта до вычета комиссий | Общая сумма брутто от активности баланса до вычета комиссий. |
| Комиссии | Общая сумма комиссий, удержанных с вашего баланса за указанный диапазон дат. |
| Сумма нетто | Чистое изменение в результате активности после вычета комиссий. |
| Всего выплат | Общая сумма, выплаченная с вашего баланса Shopify Payments на ваш банковский счет за указанный диапазон дат. |
| Конечный баланс | Ваш баланс Shopify Payments на конец выбранного диапазона дат. |
Раздел «Активность»
В разделе Активность отчета о сверке выплат перечислены активности баланса Shopify Payments, сгруппированные по типам. Для каждой группы отображается сумма брутто, комиссии и сумма нетто. Вы можете расширить группу, чтобы просмотреть отдельные позиции, такие как платежи по картам, возвраты платежей или комиссии за обработку.
Отчет может включать следующие группы активности, если они применимы к вашему магазину за выбранный диапазон дат.
| Группа активности | Описание |
|---|---|
| Списания средств | Оплаты, произведенные клиентами с помощью Shopify Payments, включая соответствующие комиссии за обработку. |
| Возвраты платежей | Возвраты платежей, выданные клиентам, и соответствующие корректировки комиссий. |
| Споры | Возврат платежей, удержания по спорам, комиссии за споры и соответствующие корректировки. |
| Managed Markets | Активность баланса, связанная с Managed Markets. |
| Корректировки | Ручные или системные корректировки баланса. |
| Shopify Capital | Активность, связанная с денежными переводами и финансированием Shopify Capital. |
| Пошлины и налоги | Налоги на импорт, таможенные пошлины и соответствующие налоговые корректировки. |
| Взыскания по рассрочке | Активность по восстановлению баланса, связанная с Shop Pay Installments. |
| Внутренние переводы | Внутренние переводы баланса внутри вашего аккаунта Shopify Payments. |
| Комиссии | Другие комиссии, которые не сгруппированы под другим типом активности. |
| Акции и кредиты | Рекламные кредиты и кредиты доброй воли, примененные к вашему балансу. |
| Резервы и удержания | Зарезервированные средства, удержания из-за рисков и соответствующие отмены платежей. Узнайте подробнее о резервах и удержаниях. |
| Доставка | Списания средств за этикетки для доставки и соответствующие корректировки. |
| Shop Cash | Действия, связанные с Shop Cash. |
| Shopify Collective | Действия, связанные с приложением Shopify Collective. |
| Выплаты | Средства, переведенные с вашего баланса Shopify Payments на ваш банковский счет для выплат. |
| Прочее | Действия с балансом, которые не соответствуют ни одной другой группе действий. |
Резервы и удержания в отчете о сверке выплат
Отчет о сверке выплат включает резервы и удержания как отдельные позиции в группе действий Резервы и удержания. Зарезервированные или удержанные средства остаются на вашем балансе Shopify Payments, пока они не будут разблокированы или выплачены. Эти суммы представляют собой средства, которые Shopify удерживает от вашего имени, а не выручку от новых продаж.
Если у вас есть вопросы о конкретном резерве или удержании, ознакомьтесь с разделами Резервы Shopify Payments и Удержания на аккаунте.
Просмотр отчета о сверке выплат
Вы можете получить доступ к отчету о сверке выплат на странице Финансы в панели администратора Shopify.
Шаги:
Компьютер
В панели администратора Shopify перейдите в раздел Финансы.
Нажмите Документы.
Нажмите Отчет о сверке выплат.
Дополнительно: чтобы изменить диапазон дат отчета, выберите Прошлый месяц, Последние 3 месяца, Последние 6 месяцев или Другое для выбора пользовательского диапазона. Пользовательские диапазоны дат доступны с 1 января 2025 года.
Дополнительно: чтобы изменить валюту выплаты, выберите валюту для просмотра. Доступные валюты зависят от валют выплат, используемых вашим магазином.
Мобильное устройство
В приложении Shopify нажмите значок
.Нажмите Финансы.
В разделе Финансы нажмите ….
В меню Документы нажмите Отчет о сверке выплат.
Дополнительно: чтобы изменить диапазон дат отчета, выберите Прошлый месяц, Последние 3 месяца, Последние 6 месяцев или Другое для выбора пользовательского диапазона. Пользовательские диапазоны дат доступны с 1 января 2025 года.
Дополнительно: чтобы изменить валюту выплаты, выберите валюту для просмотра. Доступные валюты зависят от валют выплат, используемых вашим магазином.
Экспорт отчета о сверке выплат в PDF
Вы можете экспортировать просматриваемый отчет в файл PDF. PDF-файл включает ту же информацию из разделов Сводка и Действия, которая отображается в панели администратора Shopify.
Шаги:
- На странице Отчет о сверке выплат установите диапазон дат и валюту выплаты, для которых вы хотите экспортировать отчет.
- Нажмите Экспортировать в PDF.
Сверка с другими отчетами
Отчет о сверке выплат можно использовать вместе со следующими финансовыми отчетами и инструментами для выплат:
- Финансовые отчеты отображают данные о продажах и платежах на основе заказов и списанных платежей. В этих отчетах могут отображаться итоговые суммы или сроки, отличающиеся от данных в отчете о сверке выплат.
- На странице Выплаты отображаются отдельные выплаты, а также есть возможность экспортировать транзакции выплат в CSV. Используйте отчет о сверке выплат, когда вам нужна сверенная сводка за определенный диапазон дат. Используйте страницу Выплаты, когда вам нужны данные на уровне заказа для конкретной выплаты.
- В статье Уменьшенные или отсутствующие выплаты Shopify Payments объясняются распространенные причины, по которым определенная выплата может быть меньше ожидаемой или отсутствовать на вашем банковском счете.
Поиск и устранение несоответствий в отчетах
Если итоговые суммы в отчете о сверке выплат не совпадают с другим отчетом или вашими банковскими депозитами, рассмотрите следующие распространенные причины:
- Разные диапазоны дат: в финансовых отчетах и экспортах выплат могут использоваться диапазоны дат или часовые пояса, отличные от тех, что используются в отчете о сверке выплат.
- Периодичность выплат: отчет отражает списанные транзакции и комиссии, а не отдельные выплаты на ваш банковский счет. Поскольку периодичность выплат имеет отдельный график, итоговые суммы отчета за заданный диапазон дат могут не совпадать с вашими банковскими депозитами за тот же период. Кроме того, в отчете есть задержка данных на 3 дня, поэтому недавние списанные транзакции могут появиться не сразу.
- Валюта: убедитесь, что вы сравниваете суммы в одной и той же валюте выплаты.
- Сторонние способы оплаты: платежи, обработанные вне Shopify Payments, например, сторонними поставщиками услуг «покупай сейчас, плати потом» (BNPL), не включены в этот отчет.
- Выручка в сравнении с полученными средствами: финансовые отчеты отражают данные о продажах и платежах. Отчет о сверке выплат отражает действия с балансом и выплаты из Shopify Payments.
Если вы проверили эти факторы, а отчет по-прежнему не совпадает с вашими записями, обратитесь в службу поддержки Shopify.