Миграция с eBay

В этом руководстве описывается, как перенести ваш магазин с eBay на Shopify. Вы можете использовать это руководство как отправную точку и справочный материал, чтобы не упустить ни одной важной задачи по настройке.

Шаг 1. Выберите способ миграции контента и данных вашего магазина eBay в Shopify

После создания магазина в Shopify изучите свой существующий магазин eBay и решите, какие данные и контент вы хотите мигрировать в Shopify. Это хорошая возможность удалить старый, неэффективный контент, а также обновить ваш сайт и бизнес. Возможно, вы захотите мигрировать из eBay следующие данные:

• товары
• прошлые заказы (заказы, которые уже были обработаны)
• отзывы

Вам также нужно решить, как вы будете мигрировать каждый тип контента. Ознакомьтесь со следующими способами миграции:

Приложение Store Migration от Shopify

Приложение Store Migration — это новое собственное приложение, которое позволяет легко импортировать товары из eBay в Shopify всего за несколько кликов.

Прежде чем использовать приложение Store Migration, ознакомьтесь со следующими важными моментами:

• Shopify поддерживает только 3 опции для товара. Если у товара больше 3 опций, они не будут импортированы. Эту проблему можно решить с помощью сторонних приложений или метаполей.
• Shopify не поддерживает цены в зависимости от местоположения. Для товара будет автоматически установлена самая высокая цена.
• Этот способ импорта не переносит данные о товарных запасах по местоположениям. Эти данные необходимо импортировать отдельно или указать вручную.

Шаги:

1. Начните бесплатный пробный период в Shopify и заполните регистрационную форму. При заполнении формы выберите следующие ответы:

• На вопрос «Давайте начнём. Какое из утверждений лучше всего вас описывает?» выберите «Я уже продаю онлайн или лично».
• На вопрос «Вы сейчас продаёте через другую платформу?» выберите «eBay».

2. После того как ваш магазин будет создан и вы получите доступ к панели администратора Shopify, установите приложение Store Migration, нажав на ссылку в руководстве по настройке.
3. После установки приложения Store Migration выполните следующие действия:

• Экспортируйте свои товары и клиентов из eBay в формате CSV и загрузите этот файл в приложение. Вносить изменения в CSV-файл не нужно.

4. После загрузки CSV-файла нажмите «Импортировать», чтобы начать процесс импорта товаров.
5. После завершения импорта отобразится отчёт с количеством импортированных позиций. Если при импорте возникли проблемы, то также будет показан список позиций с описанием проблемы.

Далее в этом руководстве рекомендуется использовать CSV-файлы, когда это возможно, но также отмечаются другие варианты, когда использование CSV-файлов нецелесообразно.

Шаг 2. Экспорт данных о товарах из eBay

Вы можете экспортировать данные о своих товарах из eBay в CSV-файл.

Шаги:

1. В центре продавца eBay перейдите в раздел «Отчёты» > «Загрузки».
2. Нажмите «Скачать отчёт».
3. В качестве источника выберите «Описания товаров».
4. Выберите тип объявлений. Вы можете экспортировать «Все активные объявления» или «Все непроданные объявления». Экспортировать черновики объявлений нельзя.
5. Нажмите «Скачать».
6. Назовите файл eBayProductDownload.csv и сохраните его на свой компьютер.

Шаг 3. Редактирование CSV-файла с товарами перед импортом в Shopify

Вам необходимо отредактировать CSV-файл перед импортом в Shopify.

Вы можете скачать и просмотреть шаблон CSV-файла для товаров, а затем отредактировать файл eBayProductDownload.csv в соответствии с этим форматом. Возможно, вам будет удобнее работать в другой вкладке вашего CSV-файла. В этой вкладке вы можете скопировать заголовки столбцов, а затем скопировать и вставить данные импорта из eBay в шаблон CSV-файла для товаров Shopify. Перед импортом убедитесь, что ваш CSV-файл содержит только данные из шаблона CSV-файла для товаров Shopify.

Если вы используете файл-образец, обязательно ознакомьтесь со следующими деталями:

• Файл-образец содержит три примера товаров, у двух из которых есть несколько вариантов. Ваш файл импорта, вероятно, будет содержать больше товаров и вариантов. Если вы используете файл-образец для создания собственного файла импорта, обязательно удалите все примеры товаров.
• Файл-образец включает Inventory quantity столбец, который используется только для магазинов с одним местом расположения. Если вы используете несколько мест расположения и хотите импортировать или экспортировать количество товаров, то используйте CSV-файл товарных запасов.
• Файл-образец включает международные столбцы CSV, но они оставлены пустыми, так как для примеров товаров нет отдельного ценообразования при продаже на международных рынках.

Для редактирования отформатированной версии CSV-файлов можно использовать Google Таблицы. Вы также можете редактировать файл с помощью других популярных приложений для работы с электронными таблицами, таких как Microsoft Excel или Numbers.

В таблице ниже показано соответствие столбцов данных eBay и Shopify. Удалите из файла экспорта eBay все столбцы, не упомянутые в таблице. Некоторые столбцы, доступные в CSV-файле товаров Shopify, отсутствуют в файле экспорта товаров eBay. Эти столбцы не указаны ниже, но их также может потребоваться проверить. Узнайте подробнее о требованиях к каждому столбцу в CSV-файле товаров.

В таблице ниже показано соответствие типов данных eBay и Shopify:

Шаг 4: Импортируйте данные о товарах в Shopify

После того как вы подготовите файл eBayProductDownload.csv и внесёте все необходимые изменения, вы сможете импортировать свои товары с eBay в Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.

2. Нажмите «Импорт».

3. Нажмите «Добавить файл», а затем выберите eBayProductDownload.csv.

4. Снимите флажок «Опубликовать новые товары во всех каналах продаж», а затем нажмите «Загрузить и просмотреть».

5. Проверьте данные импорта, а затем нажмите «Импортировать товары».

После загрузки CSV-файла вы получите письмо с подтверждением от Shopify на адрес электронной почты, который использовали при настройке магазина Shopify. Ознакомьтесь с решениями распространенных проблем или общей информацией об импорте товаров с помощью CSV-файла.

Шаг 5: Проверка и организация товаров после импорта

После импорта товаров в Shopify убедитесь, что вся ваша информация импортирована правильно. Такие данные, как цена, вес и товарные запасы, могут повлиять на ваш бизнес, если импортированы неверно.

Проверка на распространенные ошибки импорта

Проверка и организация товаров

1. Проверьте данные о товарах, включая описание, изображения, варианты, цену и мета-описание.
2. Создайте коллекции товаров, чтобы распределить их по категориям. Это поможет вам группировать товары как в панели администратора Shopify, так и на вашем внешнем веб-сайте.
3. Разберитесь с товарными запасами и перемещениями, чтобы отслеживать их в своём бизнесе. Изучите доступные приложения для управления запасами, чтобы определить, нужны ли они вашему бизнесу.

Шаг 6: (Необязательно) Импортируйте отзывы в Shopify

Экспортировать или перенести отзывы с eBay в Shopify невозможно. Однако вы можете импортировать их вручную с помощью стороннего приложения из Shopify App Store. Следующие приложения могут помочь с импортом отзывов:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Шаг 7: (Необязательно) Экспортируйте историю заказов с eBay

Вы можете экспортировать данные о заказах с eBay в CSV-файл. Экспорт заказов можно выполнять по фильтрам и датам.

Шаги:

1. В центре для продавцов eBay перейдите в раздел «Отчеты» > «Загрузки».
2. Нажмите «Скачать отчёт».
3. В поле «Источник» выберите «Заказы».
4. Выберите тип отчета. Выберите «Оплачено и отправлено», чтобы экспортировать всю историю заказов.
5. Нажмите «Скачать».
6. Назовите файл eBayOrdersDownload.csv и сохраните его на свой компьютер.

Шаг 8: (Необязательно) Импортируйте историю заказов в Shopify

Вы можете использовать сторонние приложения для миграции из Shopify App Store, чтобы перенести историю заказов с eBay в Shopify. Следующие приложения могут помочь с импортом истории заказов:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

Шаг 9: Настройте внешний вид вашего веб-сайта

Чтобы вам было проще начать, при открытии аккаунта Shopify на странице «Темы» в вашей панели администратора уже установлена тема по умолчанию. Вам нужно настроить свою тему, чтобы веб-сайт выглядел так, как вы хотите. Если вы хотите настроить другую тему для своего интернет-магазина, её можно добавить через панель администратора Shopify.

Чтобы добавить тему для вашего интернет-магазина, выберите один из следующих вариантов:

• Добавьте бесплатную тему из панели администратора.
• Купите платную тему в Shopify Theme Store. Хотя платные темы необходимо купить, прежде чем публиковать их в интернет-магазине, вы можете опробовать платную тему перед покупкой.

Добавление бесплатной темы из панели администратора

Бесплатные темы разработаны Shopify. Помощь в настройке бесплатных тем осуществляется поддержкой Shopify.

Шаги:

Добавление темы из Theme Store

Платные темы разрабатываются сторонними дизайнерами. Помощь в настройке сторонних тем предоставляется разработчиком темы.

Шаги:

1. Посетите Shopify Theme Store и выберите тему. Если у вас ещё не закончился бесплатный пробный период, выберите бесплатную тему, чтобы избежать платежей.
2. Если вы выбрали бесплатную тему, нажмите Добавить тему или Начать с этой темы. Если вы выбрали платную тему, нажмите Купить, чтобы её приобрести. Плата за платные темы не возвращается. Чтобы убедиться, что она вам подходит, вы можете опробовать платную тему перед покупкой.
3. В случае с платными темами нажмите Подтвердить, чтобы подтвердить платёж. Тема будет добавлена на страницу Темы в вашей панели администратора.

Как опробовать платную тему в вашем магазине

Вы можете опробовать платную тему, чтобы посмотреть, как она будет выглядеть с вашими товарами, цветами бренда и стилем, прежде чем принять решение о её покупке. Во время предварительного просмотра темы вы можете вносить изменения с помощью редактора тем. Все внесённые вами изменения сохраняются при покупке темы. Вы можете просмотреть до 19 платных тем, что позволяет сравнить их перед покупкой.

Шаги:

1. Посетите Shopify Theme Store и выберите платную тему.
2. Нажмите Попробовать тему. Для вашего интернет-магазина загрузится предварительный просмотр темы.
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы закрыть предварительный просмотр темы, нажмите Закрыть предпросмотр.
   • Чтобы приобрести тему, нажмите Купить.
   • Чтобы изменить настройки темы с помощью редактора тем, нажмите Настроить тему.

Если вы решите не покупать тему, она всё равно будет добавлена на страницу Темы в вашей панели администратора. Платные темы, которые вы пробуете, будут помечены как Пробная версия темы.

Шаг 10. Настройка доставки

Перед запуском необходимо правильно настроить тарифы и способы доставки. Так вам не придётся возвращать клиентам деньги за завышенную стоимость доставки или просить их по электронной почте доплатить, если изначально взятой суммы не хватило на покрытие расходов.

Для получения дополнительной информации о доставке и выполнении заказов нажмите здесь.

Шаги:

1. Проверьте адрес вашего магазина, чтобы получать точные тарифы на доставку в зависимости от вашего местоположения. Если вы отправляете товары из других мест, добавьте их в качестве мест расположения.
2. Создайте зоны доставки, чтобы доставлять заказы в разные регионы, штаты и страны.
3. Если вы используете тарифы доставки, рассчитываемые перевозчиком, настройте размеры отправления. Многие перевозчики используют для расчёта тарифов доставки объёмный вес (высота, вес и глубина упаковки).
4. Настройте тарифы доставки для созданных вами зон доставки.
5. Выберите стратегию доставки, которая подходит для вашего бизнеса. Возможно, перед принятием решения вам будет полезно рассмотреть несколько вариантов, чтобы найти тот, который отвечает вашим потребностям.
6. Решите, как вы будете выполнять заказы. Вы можете выполнять и отправлять заказы самостоятельно или использовать службу выполнения заказов, которая будет делать это за вас.

Шаг 11. Настройка налогов

Взимание налога с продаж — важная часть ведения бизнеса. В зависимости от вашего местоположения к вашим товарам применяются различные правила и нормы, касающиеся налога с продаж. Чтобы убедиться, что ваш магазин соответствует этим правилам, уделите время изучению процесса настройки налогов в Shopify.

Взимание налогов в зависимости от места назначения доставки

Когда вы настраиваете доставку, вы можете применять налоги на доставку к своим товарам на основе налоговых правил провинции, штата или региона клиента. Shopify рассчитывает их автоматически.

Если вам нужно скорректировать налоги вручную для региона с особыми налоговыми ограничениями или для определённой коллекции товаров, вы можете сделать это с помощью переопределения налогов.

Отслеживание налогов

Настраивая налоговые параметры для своих товаров, подумайте, как отслеживать налоги в течение года.

Если вы не уверены, какую систему использовать для отслеживания налогов, можете ознакомиться с бухгалтерскими приложениями в Shopify App Store.

Шаг 12. Настройка поставщика платежей

Чтобы клиенты могли вам платить, необходимо настроить поставщика платежей. Поставщик платежей позволяет безопасно принимать платежи по кредитным картам. Shopify Payments доступен в некоторых странах; также доступен ряд поддерживаемых сторонних поставщиков платежей.

Настройте поставщика платежей

1. Выберите поставщика платежей от Shopify или поддерживаемого стороннего поставщика.
2. Активируйте Shopify Payments или стороннего поставщика платежей в панели администратора Shopify.
3. Выберите, как вы хотите принимать и авторизовывать платежи, когда клиенты что-то покупают в вашем магазине.

После настройки поставщиков платежей необходимо настроить страницу оформления заказов, чтобы обрабатывать заказы клиентов.

Настройте оформление заказа

1. Настройте выполнение заказов и авторизацию платежей.
2. Добавьте политики магазина, чтобы клиенты могли ознакомиться с ними до завершения оформления заказа.
3. Отредактируйте настройки информации о клиенте для страницы оформления заказов и решите, хотите ли вы собирать адреса электронной почты, чтобы информировать клиентов о событиях и акциях.

Шаг 13. Разместите несколько тестовых заказов

Теперь, когда вы настроили параметры оплаты, вам следует провести несколько транзакций, чтобы убедиться, что всё работает. Выполнение тестового заказа поможет вам понять процесс, который проходят ваши клиенты при покупке товаров. Вы можете получить доступ ко всем заказам, размещённым клиентами, на странице «Заказы» в панели администратора Shopify.

Вы можете выполнять тестовые заказы для нескольких различных типов транзакций:

• выполнение успешной и неудачной транзакции
• возврат платежа и отмена заказа
• полное или частичное выполнение заказа
• архивация успешного заказа

По мере создания, возврата платежей и выполнения заказов вы увидите электронные письма, которые получают ваши клиенты при каждом действии. Вы можете отредактировать шаблоны этих писем на странице «Уведомления» в панели администратора Shopify.

Шаг 14. Добавьте сотрудников в свой магазин

Если у вас есть персонал, который помогает вам управлять магазином, вы можете добавить сотрудников в свой магазин Shopify. У каждого сотрудника будут свои реквизиты для входа. Вы также можете установить разрешения для каждого сотрудника, чтобы ограничить доступ к определённым разделам вашего магазина и обеспечить безопасность конфиденциальной информации.

Подробнее об управлении персоналом.

Шаг 15. Настройте свой домен

При настройке магазина Shopify вы можете купить новый домен или передать домен, связанный с вашим существующим магазином, в новый аккаунт Shopify.

Получите новый домен

Вы можете купить новый домен прямо в Shopify.

Шаги:

1. Купите домен через Shopify.
2. Сделайте свой домен Shopify основным, чтобы он отображался клиентам в браузере, результатах поиска и социальных сетях.
3. Настройте переадресацию электронной почты, чтобы сообщения, отправляемые клиентами на адрес вашего пользовательского домена, перенаправлялись на ваш личный адрес электронной почты.

Подключите или передайте существующий домен в Shopify

Если у вас есть существующий домен, выполните эти шаги, чтобы направить его на ваш магазин Shopify.

Вы можете использовать свой существующий домен, но структура ссылок Shopify для отдельных страниц, скорее всего, отличается от вашего предыдущего сервиса. Это означает, что старые ссылки на определённые страницы, вероятно, не будут загружаться у клиентов. Например, ваша старая страница с политикой доставки могла иметь URL-адрес example.com/policies/shipping-policy, а в Shopify эта страница может теперь иметь адрес example.com/pages/shipping-policy.

Чтобы клиенты не попадали на страницы ошибок, перед переносом домена вы можете заранее настроить переадресацию URL для любых страниц, которые клиенты могли добавить в закладки, или для ссылок из сторонних источников. Таким образом, если они перейдут по старой ссылке после переноса домена, они будут перенаправлены на новую ссылку, а не увидят страницу с ошибкой.