Миграция с Amazon

В этом руководстве описывается, как перенести ваш магазин с Amazon на Shopify. Вы можете использовать это руководство как отправную точку и справочный материал, чтобы не забыть выполнить ключевые задачи по настройке.

Шаг 1: выберите способ миграции контента и данных из вашего магазина Amazon в Shopify

После создания магазина в Shopify проанализируйте свой существующий магазин Amazon и решите, какие данные и контент вы хотите мигрировать в Shopify. Это хорошая возможность удалить старый, неэффективный контент и обновить внешний вид вашего сайта и бизнеса. Возможно, вы захотите мигрировать из Amazon следующие данные:

• товары
• отзывы

Вам также нужно решить, каким образом вы хотите мигрировать каждый тип контента. Ознакомьтесь со следующими методами миграции:

Приложение Store Migration от Shopify

Приложение Store Migration — это новое собственное приложение, которое позволяет легко импортировать товары из Amazon в Shopify всего за несколько кликов.

Прежде чем использовать приложение Store Migration, учтите следующее:

• В Shopify можно создавать не более 3 опций для товара. Опции товаров, у которых их больше 3, не будут импортированы. Эту проблему можно решить с помощью сторонних приложений или метаполей.
• Shopify не поддерживает цены для разных местоположений. Для товара будет автоматически установлена самая высокая цена.
• Этот метод импорта не импортирует товарные запасы по местоположениям. Эту информацию нужно будет импортировать отдельно или указать вручную.

Шаги:

1. Начните бесплатный пробный период в Shopify и заполните регистрационную форму. При заполнении формы выберите следующие ответы:

• На вопрос «Let’s get started. Which of these best describes you?» выберите ответ «I'm already selling online or in person».
• На вопрос «Are you currently selling through another platform?» выберите «Amazon».

2. После того как ваш магазин будет создан и вы получите доступ к панели администратора Shopify, установите приложение Store Migration, перейдя по ссылке в руководстве по настройке.
3. После установки приложения Store Migration выполните следующее действие:

• Экспортируйте свои товары и данные клиентов из Amazon в формате CSV и загрузите этот CSV-файл в приложение, не внося в него изменений.

4. После загрузки CSV-файла нажмите «Импорт», чтобы начать процесс импорта товаров.
5. После завершения импорта отобразится отчёт с количеством импортированных позиций. Если во время импорта возникли проблемы, то также будет выведен список позиций с описанием проблемы.

В остальной части этого руководства рекомендуется использовать CSV-файлы, когда это возможно, но также упоминаются другие варианты на случай, если использование CSV невозможно.

Шаг 2: экспорт данных о товарах из Amazon

Вы можете экспортировать данные о своих товарах из Amazon в CSV-файл.

Шаги:

1. В своём аккаунте Amazon нажмите ☰ > «Inventory» > «Inventory reports».
2. Выберите «Report type» > «Active Listings Report».
3. Необязательно: чтобы изменить информацию, которая будет включена в отчёт, нажмите «Customize the columns in this report».
4. Нажмите «Request report», и отчёт будет сгенерирован.
5. После того как отчёт будет сгенерирован, нажмите «Download». Назовите файл AmazonProductDownload.csv и сохраните его на свой компьютер.

Шаг 3: редактирование CSV-файла с товарами перед импортом в Shopify

Вам необходимо отредактировать CSV-файл, прежде чем импортировать его в Shopify.

Вы можете скачать и просмотреть шаблон CSV-файла товаров, а затем отредактировать файл AmazonProductDownload.csv, чтобы он соответствовал этому формату. Возможно, вам будет удобнее работать в другой вкладке CSV-файла. В ней вы сможете скопировать заголовки столбцов, а затем скопировать и вставить данные импорта из Amazon в шаблон CSV-файла товаров Shopify. Перед импортом убедитесь, что ваш CSV-файл содержит только данные магазина, отформатированные согласно шаблону CSV-файла товаров Shopify.

Если вы используете файл с примером, обязательно ознакомьтесь со следующими деталями:

• Файл с примером содержит три товара, и у двух из них есть несколько вариантов. Ваш файл для импорта, вероятно, будет содержать больше товаров и вариантов. Если вы используете файл с примером для создания собственного файла импорта, обязательно удалите из него все товары-примеры.
• Файл с примером включает Inventory quantity столбец, который используется только для магазинов с одним местом расположения. Если вы используете несколько мест расположения и хотите импортировать или экспортировать количество товаров, то используйте CSV-файл товарных запасов.
• Файл с примером включает столбцы CSV для международной торговли, но они оставлены пустыми, поскольку для товаров-примеров не установлено уникальное ценообразование при их продаже на международных рынках.

Для редактирования отформатированных CSV-файлов можно использовать Google Sheets. Также файл можно редактировать в других популярных приложениях для работы с электронными таблицами, например в Microsoft Excel или Numbers.

Изучите приведённую ниже таблицу, в которой типы данных Amazon сопоставляются с типами данных Shopify. Удалите из файла, экспортированного из Amazon, все столбцы, не упомянутые в таблице. В CSV-файлах Shopify для товаров есть столбцы, которых нет в вашем файле экспорта товаров из Amazon. Эти столбцы не перечислены ниже, но их тоже может потребоваться проверить. Подробнее о требованиях к каждому столбцу в CSV-файле с товарами.

Изучите приведённую ниже таблицу, в которой типы данных Amazon сопоставляются с типами данных Shopify:

Шаг 4: импорт данных о товарах в Shopify

После того как вы подготовите файл AmazonProductDownload.csv и внесёте все необходимые изменения, можно будет импортировать товары из Amazon в Shopify.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify откройте раздел «Товары».
2. Нажмите «Импорт».
3. Нажмите «Добавить файл», а затем выберите AmazonProductDownload.csv.
4. Снимите флажок «Опубликовать новые товары во всех каналах продаж», а затем нажмите «Загрузить и просмотреть».
5. Просмотрите сведения об импорте, а затем нажмите «Импортировать товары».

После загрузки CSV-файла вы получите от Shopify электронное письмо с подтверждением на адрес, который вы использовали для настройки магазина Shopify. Ознакомьтесь с решениями распространённых проблем или более общей информацией об импорте товаров с помощью CSV-файла.

Шаг 5: проверка и организация товаров после импорта

После импорта товаров в Shopify убедитесь, что вся информация импортирована правильно. Такие данные, как цена, вес и товарные запасы, могут повлиять на ваш бизнес, если они импортированы неправильно.

Обзор распространённых ошибок импорта

Проверка и организация товаров

1. Проверьте сведения о товаре, включая его описание, изображения, варианты, цену и метаописание.
2. Создайте коллекции товаров, чтобы распределить их по категориям. Это поможет вам сгруппировать товары как в панели администратора Shopify, так и на вашем внешнем веб-сайте.
3. Разберитесь с товарными запасами и перемещениями, чтобы отслеживать их в своём бизнесе. Изучите доступные приложения для управления товарными запасами, чтобы определить, нужны ли они для вашего бизнеса.

Шаг 6 (необязательно): импорт отзывов в Shopify

Вы не можете экспортировать или мигрировать отзывы из Amazon в Shopify. Однако вы можете импортировать отзывы вручную с помощью стороннего приложения из Shopify App Store. Следующие приложения могут помочь с импортом отзывов:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Шаг 7: сделайте свой веб-сайт привлекательным

Чтобы вам было проще начать, на странице «Темы» вашей панели администратора при открытии аккаунта Shopify уже установлена тема по умолчанию. Вам понадобится настроить свою тему, чтобы придать веб-сайту желаемый вид. Если вы хотите настроить другую тему для своего интернет-магазина, то её можно добавить через панель администратора Shopify.

Чтобы добавить тему для своего интернет-магазина, выберите один из следующих вариантов:

• Добавьте бесплатную тему из панели администратора.
• Купите платную тему в Shopify Theme Store. Платные темы необходимо купить, прежде чем публиковать их в своём интернет-магазине, но вы можете опробовать платную тему перед покупкой.

Добавление бесплатной темы из панели администратора

Бесплатные темы разработаны Shopify. Помощь в настройке бесплатных тем оказывает поддержка Shopify.

Шаги:

Добавление темы из Theme Store

Платные темы разрабатывают сторонние дизайнеры. Помощь с настройками сторонних тем предоставляет разработчик темы.

Шаги:

1. Посетите Shopify Theme Store и выберите тему. Если у вас ещё действует бесплатный пробный период, выберите бесплатную тему, чтобы избежать расходов.
2. Если вы выбрали бесплатную тему, нажмите «Добавить тему» или «Начать с этой темы». Если вы выбрали платную тему, нажмите «Купить», чтобы её приобрести. Платные темы возврату не подлежат. Чтобы убедиться, что тема вам подходит, вы можете опробовать платную тему перед покупкой.
3. Для платных тем нажмите «Подтвердить», чтобы подтвердить платёж. Тема будет добавлена на страницу «Темы» в вашей панели администратора.

Как опробовать платную тему в магазине

Вы можете опробовать платную тему, чтобы посмотреть, как она будет выглядеть с вашими товарами, фирменными цветами и стилем, прежде чем принять окончательное решение о покупке. Во время предварительного просмотра темы вы можете настраивать её с помощью редактора тем. Все внесённые вами изменения сохраняются при покупке темы. Вы можете предварительно просмотреть до 19 платных тем, что позволяет сравнить разные темы перед покупкой.

Шаги:

1. Посетите Shopify Theme Store и выберите платную тему.
2. Нажмите «Попробовать тему». Для вашего интернет-магазина загрузится её предварительный просмотр.
3. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы остановить предварительный просмотр темы, нажмите «Закрыть предварительный просмотр».
   • Чтобы приобрести тему, нажмите «Купить».
   • Чтобы изменить настройки темы с помощью редактора тем, нажмите «Настроить тему».

Если вы решите не покупать тему, она всё равно будет добавлена на страницу «Темы» в вашей панели администратора. У платных тем, которые вы пробуете, будет метка «Пробная версия темы».

Шаг 8. Настройка доставки

Перед запуском необходимо правильно настроить тарифы и способы доставки — иначе вам придётся возвращать клиентам деньги за завышенную стоимость или писать им с просьбой доплатить, если вы взяли недостаточную сумму для покрытия расходов на доставку заказа.

Дополнительную информацию о доставке и выполнении заказов можно найти здесь.

Шаги:

1. Проверьте адрес своего магазина, чтобы получать точные тарифы доставки в зависимости от вашего местоположения. Если вы отправляете товары из других мест, добавьте их в качестве мест расположения.
2. Создайте зоны доставки, чтобы доставлять заказы в разные регионы, штаты и страны.
3. Если вы используете тарифы доставки, рассчитываемые перевозчиком, настройте размеры своих отправлений. Многие перевозчики используют для расчёта тарифов доставки объёмный вес (высоту, вес и глубину упаковки).
4. Настройте тарифы доставки для созданных вами зон доставки.
5. Выберите подходящую для вашего бизнеса стратегию доставки. Перед принятием решения может быть полезно рассмотреть несколько вариантов, чтобы найти наиболее соответствующий вашим потребностям.
6. Решите, как вы будете выполнять заказы. Вы можете выполнять и отправлять заказы самостоятельно или воспользоваться службой выполнения заказов, которая будет делать это за вас.

Шаг 9. Настройка налогов

Взимание налога с продаж — важная часть ведения бизнеса. В зависимости от вашего местоположения к вашим товарам применяются различные правила и нормы в отношении налога с продаж. Чтобы убедиться, что ваш магазин соответствует этим правилам, уделите время, чтобы разобраться в процессе настройки налогов в Shopify.

Взимание налогов в зависимости от места назначения доставки

При настройке доставки вы можете применять налоги на доставку к своим товарам в соответствии с налоговыми правилами провинции, штата или региона клиента. Эти налоги рассчитываются Shopify автоматически.

Если вам нужно вручную скорректировать налоги для региона с особыми налоговыми ограничениями или для определенной коллекции товаров, вы можете сделать это с помощью переопределения налогов.

Отслеживание налогов

При настройке налогов для ваших товаров вам необходимо продумать, как вы будете отслеживать их в течение года.

Если вы не знаете, какую систему использовать для отслеживания налогов, ознакомьтесь с бухгалтерскими приложениями в Shopify App Store.

Шаг 10. Настройка поставщика платежей

Чтобы клиенты могли вам платить, необходимо настроить поставщика платежей. Поставщик платежей позволяет безопасно принимать платежи по кредитным картам. Сервис Shopify Payments доступен в некоторых странах. Также доступен ряд поддерживаемых сторонних поставщиков платежей.

Настройка поставщика платежей

1. Выберите поставщика платежей от Shopify или поддерживаемого стороннего поставщика.
2. Активируйте Shopify Payments или стороннего поставщика платежей в своей панели администратора Shopify.
3. Выберите способ захвата и авторизации платежей, когда клиенты совершают покупку в вашем магазине.

После настройки поставщиков платежей необходимо настроить страницу оформления заказов, чтобы обрабатывать заказы клиентов.

Настройка оформления заказа

1. Настройте выполнение заказов и авторизацию платежей.
2. Добавьте политики своего магазина, чтобы клиенты могли с ними ознакомиться перед завершением оформления заказа.
3. Измените настройки информации о клиентах при оформлении заказа и решите, хотите ли вы собирать адреса электронной почты для информирования клиентов о событиях и акциях.

Шаг 11. Разместите несколько тестовых заказов

Теперь, когда вы настроили параметры оплаты, вам следует провести несколько транзакций, чтобы убедиться, что всё работает. Создание тестового заказа поможет вам понять процесс, который проходят клиенты при покупке ваших товаров. Вы можете получить доступ ко всем размещённым клиентами заказам на странице «Заказы» в панели администратора Shopify.

Вы можете создать тестовые заказы для нескольких различных типов транзакций:

• выполнение успешной и неудачной транзакции
• возврат платежа и отмена заказа
• выполнение или частичное выполнение заказа
• архивирование успешно выполненного заказа

Когда вы создаёте заказы, оформляете возвраты платежей и выполняете заказы, вы увидите электронные письма, которые получают ваши клиенты при каждом действии. Вы можете отредактировать шаблоны этих писем на странице «Уведомления» в панели администратора Shopify.

Шаг 12. Добавьте персонал в свой магазин

Если у вас есть персонал, который помогает вам в управлении магазином, вы можете добавить сотрудников в свой магазин Shopify. У каждого сотрудника будут свои реквизиты для входа. Вы также можете установить разрешения для каждого сотрудника, чтобы ограничить доступ к определённым разделам вашего магазина и обеспечить безопасность конфиденциальной информации.

Подробнее об управлении персоналом.

Шаг 13. Настройте свой домен

При настройке магазина Shopify вы можете купить новый домен или перенести домен, связанный с вашим существующим магазином, в новый аккаунт Shopify.

Покупка нового домена

Вы можете купить новый домен непосредственно в Shopify.

Шаги:

1. Купите домен через Shopify.
2. Сделайте свой домен Shopify основным, чтобы он отображался клиентам в браузере, в результатах поиска и в социальных сетях.
3. Настройте переадресацию электронной почты, чтобы сообщения, которые клиенты отправляют на адрес электронной почты вашего пользовательского домена, перенаправлялись на ваш личный адрес.

Подключение или перенос существующего домена в Shopify

Если у вас есть существующий домен, выполните эти действия, чтобы направить его на ваш магазин Shopify.

Вы можете использовать свой существующий домен, но структура ссылок Shopify для отдельных страниц, скорее всего, отличается от структуры вашего предыдущего сервиса. Это означает, что старые ссылки на определённые страницы, скорее всего, не будут загружаться у клиентов. Например, ваша старая страница с политикой доставки могла иметь URL-адрес example.com/policies/shipping-policy, а в Shopify эта страница теперь может иметь адрес example.com/pages/shipping-policy.

Чтобы клиенты не попадали на страницы ошибок, перед переносом домена вы можете заранее настроить переадресацию URL-адресов для любых страниц, которые клиенты могли добавить в закладки, или для ссылок из сторонних источников. Таким образом, если после переноса домена они перейдут по старой ссылке, то будут перенаправлены на новую, а не увидят страницу с ошибкой.