Configurarea vitrinelor agentice pentru magazinele cu Planul Agentic

Cerințele pentru utilizarea magazinelor online agentic în planul Agentic depind de canalele IA pe care doriți să vindeți, deoarece canalele IA acceptă următoarele rute de vânzare diferite:

• Unele canale IA acceptă doar descoperirea produsului și trimit clienții către secțiunea de plată a magazinului online existent pentru a-și finaliza achiziția.
• Unele canale IA acceptă o plată directă susținută de Shopify, prin care clienții își finalizează achiziția fără a părăsi canalul IA.

Panoul de administrare Shopify afișează opțiunile disponibile pentru magazinul dumneavoastră. Analizați următoarele cerințe de eligibilitate pentru fiecare canal IA pe care doriți să îl utilizați:

• Cerințe pentru a vinde pe ChatGPT.
• Cerințe pentru a vinde pe modul Google AI și Gemini.
• Cerințe pentru a vinde pe Meta.
• Cerințe pentru a vinde pe Microsoft Copilot.

Atunci când utilizați planul Agentic, magazinului dvs. i se aplică următoarele diferențe, care nu se aplică magazinelor care utilizează alte planuri Shopify:

• Vânzarea directă folosind magazine online agentic este dezactivată în mod implicit: Pentru a începe să vindeți pe canalele IA care dispun de plată directă, trebuie să vă înscrieți manual la canalul IA și să activați plata directă după finalizarea configurării magazinelor online agentic. În funcție de canalul pe care doriți să îl activați, consultați pașii pentru Google AI Mode și Gemini, Meta sau Microsoft Copilot. Acest pas nu este necesar pentru ChatGPT.
• Sunt necesare date despre produs: Pe lângă cerințele standard pentru produse pentru Shopify Catalog, trebuie să furnizați o adresă URL externă a produsului pentru fiecare produs, care să trimită la listarea produsului respectiv în magazinul dumneavoastră online. Puteți adăuga adresa URL a produsului în metacâmpul standard pentru adresa URL externă.
• Nu vă puteți analiza istoricul comenzilor din ChatGPT în Shopify. Trebuie să utilizați propria platformă de date analitice de care dispuneți pentru magazinul online.

Confirmați detaliile firmei și identitatea

Proprietarul magazinului sau un membru al personalului cu permisiunea necesară de gestionare a aplicațiilor poate finaliza verificarea identității folosind propria identitate

După ce vă înscrieți la planul Agentic, vi se solicită să furnizați detaliile firmei și documentele de înregistrare și să vă verificați identitatea. Fie proprietarul magazinului, fie un membru al personalului cu acces la Aplicație și canal de vânzări > Agentic poate finaliza solicitarea de verificare a identității. Poate fi solicitată o reverificare atunci când detaliile contului se modifică sau în timpul revizuirilor periodice.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Agentic.

2. În secțiunea Pregătiți-vă pentru Agentic Storefronts, efectuați următoarele:

   1. Adăugați detaliile firmei:
      1. În rândul Adaugă detalii firmă, faceți clic pe Adaugă sau Editează.
      2. Fie în caseta de dialog pentru detaliile firmei, fie în secțiunea Setări > General din panoul de administrare Shopify, introduceți informațiile solicitate.
      3. Faceți clic pe Salvează.
   2. Verificați-vă identitatea:
      1. În rândul Verifică identitatea, faceți clic pe Verifică.
      2. Urmați pașii și instrucțiunile pentru a finaliza verificarea identității.
   3. Adăugați un document de înregistrare a firmei:
      1. În rândul Adaugă înregistrarea firmei, faceți clic pe Adaugă.
      2. Faceți clic pe Încarcă fișier.
      3. Încărcați un document oficial de înregistrare a firmei.
      4. Faceți clic pe Salvează.

Analizați următoarele opțiuni de configurare pentru diferitele moduri în care puteți utiliza planul Agentic:

• Descoperire a produsului: Pentru ChatGPT cu magazine online agentic, trebuie să urmați doar Pasul 1: Configurați descoperirea produsului de pe această pagină. Clienții își finalizează achizițiile în secțiunea de plată a propriului magazin online într-un browser integrat în aplicația ChatGPT, sau într-o filă nouă atunci când utilizează ChatGPT pe web.
• Plată directă: Pentru a vinde pe canalele IA care dispun de o plată directă, trebuie să urmați toți pașii de configurare de pe această pagină.
• Magazin online Shopify: Consultați Accesul la magazinul online prin planul Agentic. Această opțiune este separată de configurarea magazinelor online agentic și nu modifică modul în care vindeți pe canalele IA.

Înainte de a putea vinde prin intermediul vitrinelor agentice, trebuie să vă configurați magazinul pentru descoperirea produselor. Acest lucru asigură faptul că canalele IA vă pot găsi și recomanda produsele clienților.

Pentru a configura descoperirea produselor, finalizați următoarele sarcini:

• Importați-vă produsele în Shopify
• Examinați sau editați detaliile magazinului
• Adăugați politicile magazinului
• Adăugați domeniul magazinului online existent în panoul de administrare Shopify
• Gestionarea întrebărilor frecvente în app-ul Shopify Knowledge Base (opțional)
• Grupați produsele conexe (opțional)

Importați-vă produsele în Shopify

Pentru a face produsele descoperibile prin magazinele online agentic, trebuie să le importați în panoul de administrare Shopify. Dacă produsele dumneavoastră sunt eligibile pentru Shopify Catalog, atunci acestea devin disponibile pe canalele IA ChatGPT și Microsoft Copilot.

Pentru ca produsele dumneavoastră să fie disponibile pe canalul Modul Google AI și Gemini prin Agentic Storefronts, trebuie să instalați canalul de vânzări Google și YouTube și să aveți produsele și informațiile de expediere sincronizate automat.

Pentru ca produsele dumneavoastră să fie disponibile pe canalul Meta prin Agentic Storefronts, trebuie să instalați canalul de vânzări Facebook și Instagram de la Meta și să aveți sincronizarea produselor activată în secțiunea Flux de produse.

După ce vă importați produsele, trebuie, de asemenea, să vă mențineți datele despre produse actualizate în Shopify, în special pentru datele dinamice, cum ar fi stabilirea prețurilor și inventarul.

Atunci când alegeți o metodă de import al produselor, luați în considerare următorii factori:

• Cât de frecvent adăugați produse noi
• Cât de des se modifică prețurile produselor
• Cât de rapid fluctuează nivelurile inventarului și dacă trebuie să preveniți supravânzarea
• Cât de multă actualizare manuală puteți gestiona în panoul de administrare Shopify

De exemplu, dacă aveți un catalog de produse mai mare, cu modificări frecvente de prețuri sau de inventar, utilizați sincronizarea în timp real cu GraphQL Admin API sau webhookuri. Dacă aveți un catalog mai mic, cu actualizări mai rare, importurile CSV periodice în panoul de administrare Shopify ar putea fi suficiente.

Examinați detaliile metodelor de import de produse disponibile și cazurile de utilizare potențiale ale acestora.

Metode de import de produse pentru vitrinele agentice

Metodă de import	Cazuri de utilizare	Sincronizare în timp real
Import prin CSV	Importul inițial, cataloagele mici care nu se modifică frecvent sau fără preocupări privind supravânzarea.	Nu
GraphQL Admin API, utilizând ghidul Sincronizarea datelor despre produse și mutația productSet	Actualizări în timp real pentru prețuri și inventar sau sincronizarea produselor cu frecvență ridicată.	Da
Aplicație de tip conector pentru gestionarea informațiilor despre produse (PIM)	Cataloage mari de produse cu sisteme PIM existente. Răsfoiți aplicațiile din Shopify App Store, întrebați furnizorul PIM existent dacă are o aplicație de tip conector sau aflați mai multe despre PIM pentru comerțul electronic.	Da

Examinați sau editați detaliile magazinului

Atunci când vă înscrieți în Planul Agentic, vi se solicită să furnizați detalii despre magazinul dumneavoastră, cum ar fi numele magazinului, adresa societății și detaliile de contact. Pentru a examina sau actualiza aceste detalii, consultați Gestionarea detaliilor magazinului.

Adăugați politicile magazinului

Înainte de a putea vinde prin intermediul vitrinelor agentice, trebuie să publicați următoarele politici ale magazinului în panoul de administrare Shopify:

• Condiții de utilizare
• Politica de confidențialitate
• Politica de retur și rambursare

Pentru a afla cum să creați și să publicați aceste politici, consultați Adăugarea politicilor magazinului.

Adăugați domeniul magazinului online existent în panoul de administrare Shopify

Pentru a vinde prin intermediul magazinelor online agentic, trebuie să adăugați domeniul magazinului online existent în panoul de administrare Shopify, astfel încât canalele IA să poată crea legături către magazinul dumneavoastră.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, mergeți la Setări > Domenii.

2. Dați clic pe Adaugă domeniu > Adaugă domeniu existent.

3. În caseta de dialog, introduceți domeniul magazinului existent, apoi dați clic pe Adaugă.

4. Pentru a verifica domeniul, într-o filă separată de browser, conectați-vă la contul furnizorului de domeniu terț, apoi adăugați valoarea din coloana Update to la înregistrările TXT.

5. Dați clic pe Am adăugat înregistrarea TXT. Starea verificării se va actualiza la Domeniul este verificat de Shopify.

Pentru a afla mai multe despre adăugarea înregistrărilor TXT la un anumit furnizor de domenii, consultați Conectarea unui domeniu terț la Shopify.

Gestionarea întrebărilor frecvente în app-ul Shopify Knowledge Base (opțional)

App-ul Shopify Knowledge Base ajută agenții de cumpărături bazați pe IA să înțeleagă și să vă reprezinte mai bine afacerea în fața clienților, oferind informații actualizate despre magazin și întrebări frecvente, ca sursă de date de încredere.

Acest app este deja instalat în magazinul dvs. cu abonamentul Agentic. Aflați mai multe despre Gestionarea întrebărilor frecvente ale magazinului utilizând app-ul Shopify Knowledge Base.

Grupați produsele conexe (opțional)

Dacă listați anumite variante ca produse separate în panoul de administrare Shopify și doriți să grupați mai multe produse din magazin într-o singură listare de produs pe canalele IA, folosiți una dintre următoarele metode, în funcție de cazul dumneavoastră de utilizare:

• Listări combinate: Comercianții cu magazine care folosesc planuri Agentic pentru companii pot folosi aplicația Shopify Combined Listings pentru a combina produse individuale într-o singură listare.
• Mapare catalog: Folosiți maparea catalogului pentru a seta o metodă personalizată de grupare a variantelor. De exemplu, magazinele cu structuri de opțiuni mai complexe ar trebui să folosească maparea catalogului.
• GraphQL Admin API: Pentru a crea sau gestiona listări combinate care trebuie menținute ca produse separate folosind GraphQL Admin API, consultați documentația pentru dezvoltatori Shopify Despre listările combinate și Dezvoltarea pentru listări combinate.

După adăugarea produselor, trebuie să configurați setările care permit clienților să finalizeze achizițiile atunci când fac cumpărături pe canalele IA.

Pentru a configura experiența de finalizare a comenzii, parcurgeți următoarele sarcini:

• Configurați un furnizor de servicii de plată
• Configurați setările de transport
• Configurați taxele
• Adăugați un domeniu personalizat la pagina de finalizare comandă (opțional)
• Configurați reducerile magazinului (opțional)

Configurați plățile

Pentru a primi plăți prin intermediul vitrinelor bazate pe agenți, trebuie să configurați un furnizor de servicii de plată în panoul de administrare Shopify. Shopify Payments este opțiunea integrată de gateway de plată a Shopify. Alternativ, vă puteți conecta la un furnizor de servicii de plată extern. Dacă conectați un furnizor de servicii de plată extern, atunci trebuie să adăugați o metodă de plată pentru comisioanele furnizorului de servicii de plată extern.

Indiferent de furnizorul de servicii de plată pe care îl utilizați, toate restituirile pentru comenzile plasate prin canalele IA trebuie procesate prin intermediul panoului de administrare Shopify. Aflați mai multe despre rambursarea comenzilor.

Configurați setările de transport

Configurați zonele de transport și tarifele pentru a vă asigura că la finalizarea comenzii sunt calculate costuri de transport precise:

• Dacă folosiți o metodă de transport bazată pe greutate, trebuie, de asemenea, să vă asigurați că câmpul de greutate este completat pentru toate produsele dumneavoastră.
• Pentru logica de transport personalizată folosind GraphQL Admin API, folosiți Delivery Customization Function API și obiectul DeliveryProfile.

Aflați mai multe despre Crearea unei strategii de transport.

Configurați setările privind taxele

Pentru a vă asigura că sunt colectate taxe corecte la finalizarea comenzii, configurați colectarea taxelor folosind Shopify Tax, cote de impozitare manuale sau o aplicație de taxe externă. Aflați mai multe despre configurarea taxelor în panoul de administrare Shopify.

Adăugați un domeniu personalizat de plată în panoul de administrare Shopify

În mod implicit, vi se atribuie un URL .myshopify.com pentru domeniul secțiunii de plată. Acest URL nu este vizibil clienților în majoritatea scenariilor, dar s-ar putea afișa atunci când plata nu are loc pe pagina de plată a canalului IA. Dacă doriți să folosiți pentru plata din Shopify un domeniu personalizat pe care îl dețineți, cum ar fi checkout.numelemagazinuluidvs.com, îl puteți adăuga în panoul de administrare Shopify.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, mergeți la Setări > Domenii.

2. Dați clic pe Adaugă domeniu personalizat pentru finalizarea comenzii.

3. În caseta de dialog, introduceți URL-ul personalizat pentru finalizarea comenzii, apoi dați clic pe Adaugă.

4. Într-o filă separată de browser, conectați-vă la furnizorul de domenii terț, apoi adăugați înregistrarea A sau CNAME furnizată la înregistrările DNS.

5. În panoul de administrare Shopify, dați clic pe Am actualizat înregistrările DNS. Starea domeniului dumneavoastră se actualizează la Înregistrările DNS sunt verificate de Shopify.

Configurați reducerile magazinului (opțional)

Dacă doriți să oferiți reduceri clienților dumneavoastră prin magazinele online agentic, puteți seta reduceri automate și coduri de reducere care să se aplice la plată. Aflați mai multe despre reducerile pe Shopify.

Atunci când primiți comenzi prin intermediul vitrinelor bazate pe agenți, acestea sunt afișate în pagina Comenzi din panoul de administrare Shopify. Modul în care gestionați aceste comenzi depinde de nevoile afacerii dumneavoastră și de procesele de onorare existente.

Onorarea comenzilor

Puteți onora comenzile prin oricare dintre următoarele metode:

• Onorați comenzile direct din Shopify: Dacă preferați să onorați comenzile din vitrinele bazate pe agenți direct din panoul de administrare Shopify, puteți folosi instrumentele integrate de gestionare a comenzilor. Pentru a afla mai multe, consultați Onorarea comenzilor.
• Folosiți sistemul existent de gestionare a comenzilor: Dacă preferați să onorați comenzile din vitrinele bazate pe agenți folosind fluxurile de lucru stabilite, puteți folosi webhook-uri (de exemplu, orders/create, orders/updated sau fulfillments/create) cu GraphQL Admin API pentru a exporta comenzile din vitrinele bazate pe agenți din panoul de administrare Shopify.

Dacă onorați comenzile din vitrinele bazate pe agenți în afara Shopify, trebuie să actualizați starea comenzii în Shopify, astfel încât canalele IA să le poată oferi clienților dumneavoastră actualizări precise despre comenzi. Puteți actualiza starea comenzii manual sau folosind GraphQL Admin API pentru comenzile de onorare și onorări.

Notificări pentru clienți

Puteți gestiona notificările prin e-mail și SMS pe care magazinul dumneavoastră le trimite clienților și personalului din pagina Notificări din panoul de administrare Shopify. Notificările sunt declanșate de evenimente specifice, cum ar fi plasarea comenzii, onorarea, restituirile, schimburile și modificările contului.

Notificările pentru clienți sunt activate implicit pentru majoritatea magazinelor. Pentru magazinele cu planuri Agentic pentru întreprinderi, notificările de confirmare a comenzii sunt dezactivate implicit. Proprietarul magazinului poate contacta Asistența Shopify pentru a activa sau dezactiva anumite notificări pentru clienți.

După finalizarea descoperirii produsului, a configurării plății și a configurării gestionării comenzilor, poți activa magazinele online agentic și poți începe să vinzi prin canale IA.

Pentru a opta pentru vânzarea pe canalele IA cu plată directă, consultați pașii următori de pe pagina canalului relevant pentru a participa la canal și a activa plata directă:

• Modul Google AI și Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Dacă produsele sau secțiunea dumneavoastră de plată nu funcționează conform așteptărilor alături de magazinele online agentic din planul Agentic, analizați următorii pași generali de depanare:

• Confirmați faptul că magazinul și produsele dumneavoastră îndeplinesc cerințele Shopify Catalog.
• Confirmați finalizarea Pasului 1: Configurați descoperirea produselor, care include detaliile magazinului, politicile acestuia și domeniul existent al magazinului online.
• Dacă doriți să folosiți plata directă pe canalele IA, confirmați finalizarea Pasului 2: Configurați experiența de plată.
• Confirmați activarea canalelor IA pe care doriți să vindeți conform Pasului 4: Activați canalele IA.

Depanarea problemelor specifice

Dacă parcurgeți acești pași și produsele sau secțiunea de plată nu funcționează încă conform așteptărilor, atunci contactați Asistența Shopify. Includeți URL-ul magazinului, canalul bazat pe IA, produsele afectate și pașii pe care i-ați parcurs deja.