Criar e gerenciar o Shop Campaigns com o Campaign Autopilot

É possível usar o Campaign Autopilot para criar e gerenciar o Shop Campaigns visando a aquisição de clientes no app Shop e no site.

Quando o Autopilot recomendar uma tática do Shop Campaigns, é possível analisar o público-alvo, o orçamento, a oferta e a programação em Crescimento > Autopilot antes do lançamento.

Após a aprovação de uma tática, o Autopilot cria e lança a campanha ativa no canal de vendas Shop. É preciso revisar e aprovar cada tática do Shop Campaigns antes de ser executada.

Requisitos para o Shop Campaigns no Autopilot

As regras aplicáveis a toda a loja relativas a planos, Shopify Payments, permissão de membro da equipe para Marketing, faturamento e uso de dados estão em Requisitos e considerações sobre o uso do Campaign Autopilot. Para as táticas do Shop Campaigns, verifique estes itens adicionais:

• A loja atende à qualificação do Shop Campaigns (requisitos de região e canal de vendas).
• O Autopilot está configurado com o Shop Campaigns conectado em Crescimento > Autopilot.

Considerações para criar o Shop Campaigns com o Autopilot

Revise as considerações a seguir antes de aprovar táticas e gerenciar campanhas:

• É possível editar o nome, o orçamento diário e a data de término da tática antes da aprovação.
• Não é possível alterar o público. O Autopilot seleciona o segmento e o objetivo com base nos dados da loja e na meta da tática.
• Se a recomendação não for adequada, descarte a tática ou restrinja os limites de segurança.
• As campanhas do Autopilot aprovadas são exibidas junto com as manuais no canal de vendas Shop e incluem uma etiqueta do Autopilot.
• O Autopilot só gerencia as campanhas que ele cria a partir das táticas aprovadas. As configuradas de forma manual não são modificadas.

Táticas do Shop Campaigns no Autopilot

O Autopilot propõe táticas do Shop Campaigns como parte da estratégia de crescimento. Cada recomendação é direcionada a clientes novos ou inativos no app Shop e no site.

Ao abrir uma tática pendente, a prévia inclui as seguintes informações:

• Público-alvo: um segmento que o Autopilot seleciona, como novo ou inativo, de acordo com os objetivos da campanha.
• Orçamento: o custo de aquisição e o orçamento diário dentro dos limites de segurança e limites de gastos.
• Informações da oferta: preços especiais ou Shop Cash. Saiba mais sobre os Anúncios no Shop.

Recompensas do Shop Cash em campanhas do Autopilot

As ofertas do Shop Campaigns podem incluir o Shop Cash para que os clientes ganhem recompensas nas compras feitas por sua campanha. As campanhas criadas manualmente ou pelo Autopilot apresentam o mesmo comportamento de oferta. Consulte Entender o Shop Campaigns e Pagar pelo Shop Campaigns.

Duração e ciclo de vida da campanha

Cada tática inclui informações do cronograma, como um horário de início e uma data de término opcional, que precisam de confirmação antes da aprovação.

Após aprovar uma tática, a campanha ativa segue o ciclo de vida padrão do Shop Campaigns a partir do canal de vendas do Shop, até o término da programação ou o encerramento manual. Para ver detalhes sobre o ciclo de vida da campanha, consulte Entender o Shop Campaigns. Para conhecer os status das táticas do Autopilot e as recomendações atualizadas, consulte Gerenciar campanhas e táticas do Campaign Autopilot.

Revisar as táticas do Shop Campaigns no Autopilot

Antes de o Autopilot criar uma campanha do Shop Campaigns, revise as informações para decidir se aprova ou descarta a tática.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Crescimento > Autopilot.

2. Na seção Ações pendentes, clique na tática do Shop Campaigns a ser revisada.

3. Revise as informações da campanha, incluindo público-alvo, orçamento, oferta e cronograma.

4. Aprove ou descarte uma campanha:

   • Para aprovar a campanha, clique em Aprovar. O Autopilot cria e lança a campanha.
   • Para descartar a campanha, clique em Descartar. A tática será removida das ações pendentes.

Quando a campanha estiver ativa, faça o gerenciamento de orçamentos, datas de término, pausas e encerramentos no canal de vendas Shop. Consulte Criar e gerenciar o Shop Campaigns.

Monitorar o desempenho do Shop Campaigns no Autopilot

Rastreie o desempenho em Crescimento > Autopilot no admin da Shopify. É possível avaliar as seguintes métricas:

• Custo de aquisição de cliente: o valor por novo cliente adquirido por meio da campanha.
• Pedidos: o número de pedidos atribuídos à campanha.
• Vendas: a receita gerada pela campanha.

Para obter análises detalhadas, use o painel do Shop Campaigns e acesse Analisar as métricas do Shop Campaigns.

Solução de problemas do Shop Campaigns no Autopilot

Se uma tática ou campanha ativa do Shop Campaigns não apresentar o comportamento esperado, comece por estas verificações:

A campanha não é exibida no app Shop

Verifique estas possíveis causas:

• A tática foi aprovada, a campanha está ativa no canal de vendas Shop e as táticas pendentes só são exibidas aos clientes após a aprovação.
• Qualificação e regiões: confirme se a qualificação para o Shop Campaigns e os países de destino correspondem ao seu teste.
• Aprendizado e entrega: a expansão pode levar um tempo. Consulte Entender o Shop Campaigns.
• Canal e limites de proteção: confirme se o Shop Campaigns está conectado como um canal em Crescimento > Autopilot. Analise os limites de proteção.

Tática travada como pendente ou que não cria campanha

Verifique estas possíveis causas:

• A loja atende aos requisitos do Autopilot (plano, pagamentos e permissões de membro da equipe em Marketing).
• Canal de vendas Shop: o Shop Campaigns está conectado. Compare a tática pendente às etapas no admin do Shop Campaigns.