Requisitos e diretrizes de conformidade do Shop Campaigns

Para usar o Shop Campaigns, a loja precisa atender aos seguintes requisitos:

• A empresa e os mercados atendem aos seguintes requisitos regionais:
  • O endereço comercial está localizado na Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Croácia, Chipre, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Portugal, Eslovênia, Espanha, Reino Unido ou Estados Unidos.
  • Você tem pelo menos um mercado que inclui um dos países compatíveis.
  • O Shopify Payments está configurado na loja e aceita AUD, CAD, EUR, GBP ou USD.
  • Para anunciar a clientes fora do mercado principal, é necessário configurar as ferramentas de vendas internacionais para exibir os preços na moeda local dos clientes. Por exemplo, se a loja fica nos Estados Unidos e o objetivo é alcançar clientes canadenses, é preciso adicionar o Canadá como mercado à loja.
• A opção Vender diretamente no Shop com checkout direto está ativada no canal do Shop.
• O Shopify Network Intelligence está ativado na loja.
• A loja cumpre as diretrizes aplicáveis de confiança, segurança e prevenção contra fraudes, incluindo os seguintes requisitos e políticas:
  • Requisitos de elegibilidade de lojistas do Shop
  • Termos de Lojista do Shop Campaigns
  • Política de Uso Aceitável da Shopify
  • Termos de Serviço do Shopify Payments
  • Termos de Serviço da Shopify
• A loja cumpre as regras e os padrões dos parceiros de publicidade de terceiros do Shop.
• Há uma forma de pagamento válida configurada para o faturamento da Shopify.
• A loja não está definida no modo privado.

Saiba mais sobre como garantir a conformidade com as políticas da Shopify.

O Shop Campaigns avalia a loja continuamente para garantir a conformidade com todas as políticas e com os requisitos de elegibilidade. Se a loja deixar de estar em conformidade, não será possível criar novas campanhas e as ativas serão pausadas.

Se um banner no admin indicar que a loja não se qualifica para anunciar no Shop, siga os avisos nele contidos para resolver o problema. Além disso, consulte as orientações a seguir a fim de evitar problemas futuros de conformidade:

• Verifique se a loja atende a todos os requisitos para usar o Shop Campaigns e, se solicitado, resolva qualquer problema em aberto sobre a política ou a conformidade sinalizada nela.
• Proteja a conta seguindo estas etapas:
  • Verifique o endereço de e-mail da conta da Shopify.
  • Ative a autenticação em duas etapas e configure uma chave de acesso.
  • Conclua a verificação de identidade da Shopify caso haja alguma solicitação para fazer isso.
• Mantenha um bom histórico comercial com as seguintes práticas:
  • Mantenha a taxa de chargeback baixa realizando o processamento de pedidos em tempo hábil. Saiba mais sobre a prevenção contra chargebacks.
  • Pague as faturas da Shopify em dia para manter a conta em situação regular.