Requisitos e diretrizes de conformidade do Shop Campaigns
A loja precisa atender a determinados requisitos e estar em conformidade com as políticas da Shopify para anunciar com o Shop Campaigns. Se ela for sinalizada como inelegível para usar o Shop Campaigns, consulte as dicas para resolver problemas de conformidade do Shop Campaigns.
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Requisitos para usar o Shop Campaigns
Para usar o Shop Campaigns, a loja precisa atender aos seguintes requisitos:
- A empresa e os mercados atendem aos seguintes requisitos regionais:
- O endereço comercial fica nos Estados Unidos ou no Canadá.
- O Shopify Payments está configurado na loja e aceita dólares americanos (USD) ou dólares canadenses (CAD) como moeda-padrão.
- Há pelo menos um mercado que inclui os Estados Unidos ou o Canadá.
- Para anunciar a clientes fora do mercado principal, é necessário configurar as ferramentas de vendas internacionais para exibir os preços na moeda local dos clientes. Por exemplo, se a loja fica nos Estados Unidos e o objetivo é alcançar clientes canadenses, é preciso adicionar o Canadá como mercado à loja.
- A opção Vender diretamente no Shop com checkout direto está ativada no canal do Shop.
- O Shopify Network Intelligence está ativado na loja.
- A loja cumpre as diretrizes aplicáveis de confiança, segurança e prevenção contra fraudes, incluindo os seguintes requisitos e políticas:
- A loja cumpre as regras e os padrões dos parceiros de publicidade de terceiros do Shop.
- Há uma forma de pagamento válida configurada para o faturamento da Shopify.
- A loja não está protegida por senha.
Saiba mais sobre como garantir a conformidade com as políticas da Shopify.
Resolver problemas de conformidade do Shop Campaigns
O Shop Campaigns avalia a loja continuamente para garantir a conformidade com todas as políticas e com os requisitos de elegibilidade. Se a loja deixar de estar em conformidade, não será possível criar novas campanhas e as ativas serão pausadas.
Se um banner no admin indicar que a loja não se qualifica para anunciar no Shop, siga os avisos nele contidos para resolver o problema. Além disso, consulte as orientações a seguir a fim de evitar problemas futuros de conformidade:
- Verifique se a loja atende a todos os requisitos para usar o Shop Campaigns e, se solicitado, resolva qualquer problema em aberto sobre a política ou a conformidade sinalizada nela.
- Proteja a conta seguindo estas etapas:
- Verifique o endereço de e-mail da conta da Shopify.
- Ative a autenticação em duas etapas e configure uma chave de acesso.
- Conclua a verificação de identidade da Shopify caso haja alguma solicitação para fazer isso.
- Mantenha um bom histórico comercial com as seguintes práticas:
- Mantenha a taxa de chargeback baixa realizando o processamento de pedidos em tempo hábil. Saiba mais sobre a prevenção contra chargebacks.
- Pague as faturas da Shopify em dia para manter a conta em situação regular.