Raport uzgodnienia wypłat
Raport uzgodnienia wypłat zapewnia szczegółowe zestawienie aktywności salda Shopify Payments, w tym transakcji, opłat, zwrotów kosztów, obciążeń zwrotnych, korekt i wypłat, w wybranym zakresie dat i walucie wypłaty. Za pomocą tego raportu możesz zrozumieć, jak środki przepływały przez Twoje konto Shopify Payments, oraz uzgodnić te kwoty z wpłatami na konto.
Wypłaty z usługi Shopify Payments mogą nie być zgodne z sumami sprzedaży, ponieważ odzwierciedlają one aktywność salda po uwzględnieniu potrąceń, blokad, przeliczeń waluty i korekt. Raport odzwierciedla środki otrzymane za pośrednictwem Shopify Payments. Nie jest on zestawieniem przychodów do celów księgowych. Przychód w raportach finansowych jest oparty na zamówieniach i aktywności sprzedażowej, które mogą nie być zgodne z terminami lub sumami w raporcie uzgodnienia wypłat.
Na tej stronie
Wymagania dotyczące wyświetlania raportu uzgodnienia wypłat
Zanim skorzystasz z raportu uzgodnienia wypłat, zapoznaj się z poniższymi wymaganiami:
- Twoim dostawcą płatności musi być usługa Shopify Payments.
- Musisz być właścicielem sklepu lub pracownikiem z uprawnieniami do wyświetlania wypłat.
Jeśli sprzedajesz w wielu walutach i otrzymujesz wypłaty w wielu walutach, wybierz walutę wypłaty, którą chcesz uzgodnić. Dla każdej waluty dostępny jest osobny raport.
Informacje o raporcie uzgodnienia wypłat
Zanim wyświetlisz lub wyeksportujesz raport uzgodnienia wypłat, zapoznaj się z tym, w jaki sposób raport organizuje aktywność na saldzie usługi Shopify Payments.
Sekcja podsumowania
Sekcja Podsumowanie w raporcie uzgodnienia wypłat pokazuje, jak zmieniło się Twoje saldo w usłudze Shopify Payments w wybranym zakresie dat.
| Pole | Opis |
|---|---|
| Saldo początkowe | Saldo Twojej usługi Shopify Payments na początku wybranego zakresu dat. |
| Zmiana salda wynikająca z aktywności | Zmiana netto na Twoim saldzie wynikająca z transakcji i opłat w danym zakresie dat, przed uwzględnieniem wypłat. |
| Aktywność na koncie przed pobraniem opłat | Całkowita kwota brutto z aktywności na saldzie przed potrąceniem opłat. |
| Opłaty | Suma opłat potrąconych z Twojego salda w danym zakresie dat. |
| Kwota netto | Zmiana netto wynikająca z aktywności, po uwzględnieniu opłat. |
| Suma wypłat | Całkowita kwota wypłacona z salda usługi Shopify Payments na Twoje konto bankowe w danym zakresie dat. |
| Saldo końcowe | Saldo Twojej usługi Shopify Payments na koniec wybranego zakresu dat. |
Sekcja aktywności
Sekcja Aktywność w raporcie uzgodnienia wypłat zawiera zestawienie aktywności na saldzie w usłudze Shopify Payments zgrupowanych według typu. Każda grupa wyświetla kwotę brutto, opłaty i kwotę netto. Możesz rozwinąć grupę, aby przejrzeć poszczególne pozycje, takie jak płatności kartą, zwroty kosztów lub opłaty manipulacyjne.
Raport może zawierać następujące grupy aktywności, o ile dotyczą one Twojego sklepu w wybranym zakresie dat.
| Grupa aktywności | Opis |
|---|---|
| Opłaty | Płatności zrealizowane przez klientów za pomocą usługi Shopify Payments wraz z powiązanymi opłatami manipulacyjnymi. |
| Zwroty kosztów | Zwroty kosztów wydane klientom i powiązane korekty opłat. |
| Spory | Obciążenia zwrotne, blokady spornych środków, opłaty za spory i powiązane korekty. |
| Managed Markets | Aktywność na saldzie powiązana z usługą Managed Markets. |
| Korekty | Ręczne lub systemowe korekty salda. |
| Shopify Capital | Aktywność związana ze zwrotami i finansowaniem w ramach usługi Shopify Capital. |
| Cła i podatki | Podatki importowe, cła i powiązane korekty podatkowe. |
| Odzyskiwanie należności z tytułu płatności ratalnych | Aktywność w zakresie odzyskiwania salda związana z usługą Shop Pay Installments. |
| Transfery wewnętrzne | Wewnętrzne transfery salda w ramach Twojego konta usługi Shopify Payments. |
| Opłaty | Inne opłaty, które nie są zgrupowane w ramach innego typu aktywności. |
| Promocje i uznania | Uznania promocyjne i uznania z tytułu niewykonania usług zastosowane do Twojego salda. |
| Rezerwy i blokady | Zarezerwowane środki, blokady związane z ryzykiem oraz powiązane storna. Dowiedz się więcej o rezerwach i blokadach. |
| Wysyłka | Opłaty za etykiety wysyłkowe i powiązane korekty. |
| Shop Cash | Aktywność związana z programem Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktywność związana z aplikacją Shopify Collective. |
| Wypłaty | Środki przelane z salda Shopify Payments na konto bankowe do wypłat. |
| Inne | Aktywność związana z saldem, która nie pasuje do innej grupy aktywności. |
Rezerwy i blokady w raporcie uzgodnień wypłat
Raport uzgodnień wypłat uwzględnia rezerwy i blokady jako osobne pozycje pojedyncze w grupie aktywności Rezerwy i blokady. Zarezerwowane lub zablokowane środki pozostają na saldzie Shopify Payments do momentu ich zwolnienia lub wypłacenia. Kwoty te stanowią środki, które platforma Shopify przechowuje w Twoim imieniu, a nie przychód z nowej sprzedaży.
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnej rezerwy lub blokady, zapoznaj się z informacjami na temat rezerw Shopify Payments i blokad konta.
Wyświetlanie raportu uzgodnień wypłat
Dostęp do raportu uzgodnień wypłat uzyskasz na stronie Finanse w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
Komputer
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Finanse.
Kliknij opcję Dokumenty.
Kliknij opcję Raport uzgodnień wypłat.
Opcjonalnie: Aby zmienić zakres dat raportu, wybierz Ostatni miesiąc, Ostatnie 3 miesiące, Ostatnie 6 miesięcy lub Inne, by określić zakres niestandardowy. Niestandardowe zakresy dat są dostępne od 1 stycznia 2025 roku.
Opcjonalnie: Aby zmienić walutę wypłaty, wybierz walutę, którą chcesz sprawdzić. Dostępność walut zależy od walut wypłaty używanych w Twoim sklepie.
Urządzenie mobilne
W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
.Naciśnij opcję Finanse.
W sekcji Finanse naciśnij ….
W menu Dokumenty naciśnij opcję Raport uzgodnień wypłat.
Opcjonalnie: Aby zmienić zakres dat raportu, wybierz Ostatni miesiąc, Ostatnie 3 miesiące, Ostatnie 6 miesięcy lub Inne, by określić zakres niestandardowy. Niestandardowe zakresy dat są dostępne od 1 stycznia 2025 roku.
Opcjonalnie: Aby zmienić walutę wypłaty, wybierz walutę, którą chcesz sprawdzić. Dostępność walut zależy od walut wypłaty używanych w Twoim sklepie.
Eksportowanie raportu uzgodnień wypłat do pliku PDF
Wyświetlany raport możesz wyeksportować do pliku PDF. Plik PDF zawiera te same informacje z sekcji Podsumowanie i Aktywność, które wyświetlają się w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
- Na stronie Raport uzgodnień wypłat określ zakres dat oraz walutę wypłaty dla raportu, który chcesz wyeksportować.
- Kliknij opcję Eksportuj do PDF.
Uzgadnianie z innymi raportami
Raportu uzgodnień wypłat możesz używać razem z następującymi raportami finansowymi i narzędziami wypłat:
- Raporty finansowe wyświetlają aktywność dotyczącą sprzedaży i płatności w oparciu o zamówienia i zrealizowane płatności. Raporty te mogą przedstawiać inne kwoty łączne lub terminy niż raport uzgodnień wypłat.
- Na stronie Wypłaty wyświetlane są poszczególne wypłaty z możliwością eksportu transakcji w ramach wypłat do pliku CSV. Z raportu uzgodnień wypłat korzystaj wtedy, gdy potrzebujesz uzgodnionego podsumowania dla danego zakresu dat. Strony Wypłaty używaj z kolei wtedy, gdy dla konkretnej wypłaty potrzebne są szczegóły na poziomie zamówienia.
- W artykule Niższe lub brakujące wypłaty z Shopify Payments wyjaśniono typowe powody, dla których konkretna wypłata może być niższa niż oczekiwano lub może brakować jej na koncie bankowym.
Rozwiązywanie problemów z różnicami w raportach
Jeśli kwoty łączne w raporcie uzgodnień wypłat nie zgadzają się z innym raportem lub wpłatami na konto, sprawdź poniższe powszechne przyczyny:
- Inne zakresy dat: Raporty finansowe i eksportowane dane wypłat mogą obejmować inne zakresy dat lub strefy czasowe niż raport uzgodnień wypłat.
- Terminy wypłat: Raport odzwierciedla zarejestrowane transakcje i opłaty, a nie poszczególne wypłaty na konto bankowe. Ponieważ terminy wypłat podlegają osobnemu harmonogramowi, kwoty łączne z raportu dla określonego zakresu dat mogą nie zgadzać się z wpłatami na konto z tego samego okresu. Dodatkowo w raporcie występuje opóźnienie w zakresie danych wynoszące 3 dni, w związku z czym ostatnie zarejestrowane transakcje mogą nie pojawić się natychmiast.
- Waluta: Upewnij się, że porównujesz kwoty w tej samej walucie wypłaty.
- Zewnętrzne metody płatności: Płatności przetwarzane poza systemem Shopify Payments, np. u zewnętrznych dostawców usług typu „kup teraz, zapłać później”, nie są uwzględniane w tym raporcie.
- Przychód a otrzymane środki: Raporty finansowe odzwierciedlają aktywność dotyczącą sprzedaży i płatności. Raport uzgodnień wypłat odzwierciedla aktywność w ramach salda oraz wypłaty z Shopify Payments.
Jeśli po sprawdzeniu tych czynników raport wciąż nie zgadza się z Twoimi danymi, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.