Migrer fra eBay

Denne veiledningen beskriver hvordan du migrerer butikken din fra eBay til Shopify. Du kan bruke veiledningen som et utgangspunkt og en referanse for å sikre at du ikke glemmer noen viktige konfigurasjonsoppgaver.

Trinn 1: Bestem deg for hvordan du skal migrere innholdet og dataene fra eBay-butikken din til Shopify

Når du har opprettet butikken på Shopify, kan du se gjennom den eksisterende eBay-butikken din og bestemme deg for hvilke data og hvilket innhold du vil migrere til Shopify. Dette kan være en god anledning til å fjerne gammelt innhold som yter dårlig, og gi nettstedet og virksomheten et nytt utseende. Det kan være lurt å migrere følgende data fra eBay:

• produkter
• historiske bestillinger (bestillinger som allerede er sluttført)
• vurderinger

Du må også bestemme deg for hvordan du vil migrere hver type innhold. Se gjennom følgende migreringsmetoder:

Shopify Store Migration-app

Store Migration-appen er en ny førsteparts-app som lar deg enkelt importere produkter fra eBay til Shopify med noen få klikk.

Før du bruker Store Migration-appen, bør du se gjennom følgende punkt:

• Shopify tillater bare tre produktalternativer. Produkter med mer enn tre alternativer vil ikke få alternativene importert. Dette kan løses via tredjepartsapper eller metafelter.
• Shopify støtter ikke priser etter lokalisasjon. Prisene blir automatisk satt til den høyeste prisen for et produkt.
• Denne importmetoden importerer ikke varelager etter lokalisasjon. Dette må håndteres med en separat import eller angis manuelt.

Trinn:

1. Start en gratis prøveperiode for Shopify, og fyll ut registreringsskjemaet. Når du fyller ut skjemaet, velger du følgende svar:

• For spørsmålet «Let’s get started. Which of these best describes you?», velger du «I'm already selling online or in person.»
• For spørsmålet «Are you currently selling through another platform?», velger du «eBay».

2. Når butikken din er opprettet og du har tilgang til Shopify-administratorpanelet, installerer du Store Migration-appen ved å klikke på koblingen i konfigurasjonsguiden.
3. Etter at du har installert Store Migration-appen, gjør du følgende:

• Eksporter produkter og kunder fra eBay i et CSV-format og last opp CSV-filen til appen, uten å måtte gjøre endringer i CSV-filen.

4. Når CSV-filen er lastet opp, klikker du på Importer for å starte produktimportprosessen.
5. Når importen er fullført, vises en rapport over hvor mange varer som ble importert. Hvis det oppsto problemer med importen, inkluderes også en liste over varer med en beskrivelse av problemet.

Resten av denne guiden anbefaler å bruke CSV-filer når det er tilgjengelig, men nevner andre alternativer når CSV ikke er mulig.

Trinn 2: Eksporter produktdata fra eBay

Du kan eksportere produktdataene dine fra eBay til en CSV-fil.

Trinn:

1. Fra eBays Seller's Hub går du til Rapporter > Nedlastinger.
2. Klikk på Last ned rapport.
3. Angi kilden som Oppføringer.
4. Velg oppføringstype. Du kan eksportere «All active listings» eller «All unsold listings». Du kan ikke eksportere utkast til oppføringer.
5. Klikk på Last ned.
6. Gi filen navnet eBayProductDownload.csv, og lagre den på datamaskinen.

Trinn 3: Rediger produkt-CSV-filen før du importerer den til Shopify

Du må redigere CSV-filen før du kan importere den til Shopify.

Du kan laste ned og se CSV-malen for produkter og deretter redigere eBayProductDownload.csv-filen slik at den samsvarer med formatet. Det kan være lurt å jobbe i en annen fane i CSV-filen. I den andre fanen kan du kopiere kolonneoverskriftene, og deretter kopiere og lime inn eBay-importdataene i Shopifys CSV-mal for produkter. Sørg for at CSV-filen bare inneholder data fra Shopifys CSV-mal for produkter fra butikken din før du importerer den.

Hvis du bruker eksempelfilen, må du sørge for å se gjennom følgende detaljer:

• Eksempelfilen inneholder tre eksempelprodukter, og to av dem har noen få varianter. Importfilen din inneholder sannsynligvis flere produkter og varianter. Hvis du bruker eksempelfilen til å opprette din egen importfil, må du sørge for at du fjerner alle eksempelproduktene.
• Eksempelfilen inkluderer Inventory quantity kolonnen, som bare brukes for butikker som har én enkelt lokasjon. Hvis du bruker flere lokasjoner og vil importere eller eksportere lagerantall, må du bruke CSV-filen for varelager.
• Eksempelfilen inkluderer internasjonale CSV-kolonner, men de er tomme, ettersom det ikke finnes unike priser for eksempelproduktene når de selges internasjonalt.

Du kan bruke Google Sheets til å redigere den formaterte versjonen av CSV-filene dine. Du kan også redigere filen ved hjelp av andre populære regnearkapper, som Microsoft Excel eller Numbers.

Se gjennom tabellen nedenfor for kolonner der eBays datatype samsvarer med Shopifys datatype. Fjern eventuelle andre kolonner som ikke er nevnt i tabellen fra eBay-eksporten. Noen kolonner er tilgjengelige i Shopifys produkt-CSV-fil, men ikke i eksporten av eBay-varer. Disse kolonnene er ikke oppført nedenfor, men kan også trenge å gjennomgås. Finn ut mer om hva hver kolonne krever i produkt-CSV-filen.

Se gjennom tabellen nedenfor, som kartlegger eBay-datatyper mot Shopify-datatyper:

Trinn 4: Importer produktdata til Shopify

Når du har eBayProductDownload.csv-filen og har fullført eventuelle nødvendige endringer, kan du importere eBay-produktene til Shopify.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Produkter.

2. Klikk på Importer.

3. Klikk på Legg til fil, og velg deretter eBayProductDownload.csv.

4. Fjern avmerkingen for Publiser nye produkter til alle salgskanaler, og klikk deretter på Last opp og forhåndsvis.

5. Se gjennom detaljene om importen, og klikk deretter på Importer produkter.

Når CSV-filen er lastet opp, mottar du en bekreftelses-e-post fra Shopify til e-postkontoen du brukte til å konfigurere Shopify-butikken. Les løsninger på vanlige problemer eller mer generell informasjon om import av produkter med en CSV-fil.

Trinn 5: Verifiser og organiser produktene etter import

Når du har importert produktene dine til Shopify, må du verifisere at all informasjonen er importert riktig. Detaljer som pris, vekt og varelager kan påvirke bedriften din hvis de ikke importeres riktig.

Gjennomgang av vanlige importfeil

Gjennomgå og organiser produktene

1. Gå gjennom produktdetaljene, inkludert produktbeskrivelse, bilder, varianter, pris og metabeskrivelse.
2. Opprett produktsamlinger for å organisere produktene i kategorier. Dette hjelper deg med å gruppere produktene både i Shopify-administratorpanelet og på det eksterne nettstedet ditt.
3. Forstå produktlager og overføringer for å holde oversikt over varelageret i bedriften. Gå gjennom de tilgjengelige lagerappene for å avgjøre om noen er nødvendige for bedriften.

Trinn 6: (Valgfritt) Importer omtaler til Shopify

Du kan ikke eksportere eller migrere omtaler fra eBay til Shopify. Du kan imidlertid importere omtalene manuelt ved hjelp av en tredjepartsapp fra Shopify App Store. Følgende apper kan hjelpe deg med å importere omtalene:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Trinn 7: (Valgfritt) Eksporter bestillingshistorikken fra eBay

Du kan eksportere bestillingsdata fra eBay til en CSV-fil. Du kan eksportere bestillinger basert på filtre og datoer.

Trinn:

1. Fra eBay Seller Hub går du til Rapporter > Nedlastinger.
2. Klikk på Last ned rapport.
3. Velg Kilde som Bestillinger.
4. Velg Rapporttype. Velg Betalt og sendt for å eksportere all bestillingshistorikk.
5. Klikk på Last ned.
6. Gi filen navnet eBayOrdersDownload.csv, og lagre den på datamaskinen din.

Trinn 8: (Valgfritt) Importer bestillingshistorikken til Shopify

Du kan bruke tredjeparts overføringsapper fra Shopify App Store for å migrere bestillingshistorikken fra eBay til Shopify. Følgende apper kan hjelpe deg med å importere bestillingshistorikken:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

Trinn 9: Gi nettstedet et flott utseende

For å hjelpe deg i gang har Temaer-siden i administratorpanelet et standardtema konfigurert når du åpner en konto hos Shopify. Du må tilpasse temaet for at nettstedet skal se ut slik du vil. Hvis du vil tilpasse et annet tema for nettbutikken, kan du legge det til via Shopify-administratorpanelet.

For å legge til et tema for nettbutikken, kan du velge ett av følgende alternativer:

• Legg til et gratis tema fra administratorpanelet.
• Kjøp et betalt tema fra Shopify Theme Store. Selv om betalte temaer må kjøpes før du kan publisere dem i nettbutikken, kan du prøve et betalt tema før du kjøper.

Legg til et gratis tema fra administratorpanelet

Gratis temaer er utviklet av Shopify. Hjelp med tilpasninger for gratis temaer støttes av Shopify.

Trinn:

Legg til et tema fra Theme Store

Betalte temaer er utviklet av tredjepartsdesignere. Hjelp med tilpasninger for tredjepartstemaer gis av temadesigneren.

Trinn:

1. Besøk Shopify Theme Store og velg et tema. Hvis du fremdeles er i den gratis prøveperioden, bør du velge et gratis tema for å unngå kostnader.
2. Hvis du har valgt et gratis tema, klikker du på Legg til tema eller Start med dette temaet. Hvis du har valgt et betalt tema, klikker du på Kjøp for å kjøpe temaet. Betalte temaer er ikke-refunderbare. For å være sikker på at det passer for deg, kan du prøve et betalt tema før du kjøper det.
3. For betalte temaer klikker du på Godkjenn for å godkjenne betalingen. Temaet legges til på Temaer-siden i administratorpanelet.

Prøv et betalt tema i butikken din

Du kan prøve et betalt tema for å forhåndsvise hvordan det ser ut med produktene, merkevarefargene og stilen din før du bestemmer deg for å kjøpe temaet. Når du forhåndsviser et tema, kan du gjøre tilpasninger i temaredigeringsprogrammet. Alle endringer du gjør lagres når du kjøper temaet. Du kan forhåndsvise opptil 19 betalte temaer, noe som lar deg sammenligne ulike temaer før du kjøper.

Trinn:

1. Besøk Shopify Theme Store og velg et betalt tema.
2. Klikk på Prøv tema. En forhåndsvisning av temaet lastes inn for nettbutikken din.
3. Gjør ett av følgende:
   • Klikk på Lukk forhåndsvisning for å avslutte forhåndsvisningen av temaet.
   • Klikk på Kjøp for å kjøpe temaet.
   • Klikk på Tilpass tema for å endre temainnstillingene i temaredigeringsprogrammet.

Hvis du velger å ikke kjøpe temaet, blir det betalte temaet likevel lagt til på Temaer-siden i administratorpanelet. Betalte temaer du prøver har en Temaprøveperiode-etikett.

Trinn 10: Konfigurer frakt

Du må konfigurere fraktpriser og fraktmetoder på riktig måte før du lanserer – du vil ikke måtte refundere kunder for å ha krevd for mye, eller sende e-post til kunder for å be dem om å betale mer fordi du ikke har belastet nok til å dekke frakten for bestillingen.

For mer informasjon om frakt og distribusjon av bestillinger, klikk her.

Trinn:

1. Se gjennom butikkadressen for å få nøyaktige fraktpriser basert på lokasjonen din. Hvis du sender fra andre steder, må du legge dem til som lokasjoner.
2. Opprett fraktsoner for å tillate frakt til ulike områder, delstater og land.
3. Hvis du bruker fraktpriser som beregnes av transportøren, må du konfigurere forsendelsesmålene. Mange transportører bruker volumvekt (høyden, vekten og dybden på en pakke) for å beregne fraktpriser.
4. Konfigurer fraktpriser for fraktsonene du oppretter.
5. Velg en fraktstrategi som fungerer for bedriften din. Det kan være lurt å se gjennom noen alternativer for å finne det som dekker dine behov før du tar en avgjørelse.
6. Bestem deg for hvordan du vil distribuere bestillingene. Du kan distribuere og sende bestillinger selv, eller bruke en distribusjonstjeneste som sender bestillinger for deg.

Trinn 11: Konfigurer avgifter

Innkreving av omsetningsavgift er en viktig del av å drive en bedrift. Avhengig av hvor du befinner deg, gjelder ulike regler og forskrifter for omsetningsavgift for produktene dine. For å sikre at butikken din overholder disse reglene, bør du sette deg inn i Shopifys prosess for avgiftsoppsett.

Innkreving av avgifter basert på fraktdestinasjoner

Når du konfigurerer frakt, kan du legge til fraktavgifter på produktene dine basert på kundens provins-, delstats- eller regionale avgiftsforskrifter. Disse beregnes automatisk av Shopify.

Hvis du må justere avgifter manuelt, basert på et område med unike avgiftsrestriksjoner eller en bestemt produktsamling, kan du gjøre det med en avgiftsoverskriving.

Holde oversikt over avgifter

Når du konfigurerer avgiftsinnstillingene for produktene, må du vurdere hvordan du skal holde oversikt over avgiftene gjennom året.

Hvis du ikke er sikker på hvilket system du skal bruke til å holde oversikt over avgiftene, kan det være lurt å se på noen regnskapsapper i Shopify App Store.

Trinn 12: Konfigurer en betalingsleverandør

For å sikre at kundene kan betale deg, må du konfigurere en betalingsleverandør. En betalingsleverandør lar deg godta kredittkortbetalinger på en sikker måte. Shopify Payments er tilgjengelig i utvalgte land, og det finnes en rekke støttede tredjeparts betalingsleverandører.

Konfigurer en betalingsleverandør

1. Velg en betalingsleverandør fra Shopify eller fra en støttet tredjepart.
2. Aktiver Shopify Payments eller en tredjepartsbetalingsleverandør i Shopify-administrator.
3. Velg hvordan du vil belaste og autorisere betalinger når kunder kjøper noe fra butikken din.

Når du har konfigurert betalingsleverandørene dine, må du konfigurere betalingssiden slik at du kan behandle kundebestillinger.

Konfigurer kassen

1. Konfigurer bestillingsoppfyllelse og betalingsautorisasjon.
2. Legg til butikkens retningslinjer slik at kundene kan se dem før de fullfører betalingen.
3. Rediger kassens innstillinger for kundeinformasjon og avgjør om du vil samle inn e-postadresser for å oppdatere kunder om arrangementer og kampanjer.

Trinn 13: Legg inn noen testbestillinger

Nå som du har konfigurert betalingsinnstillingene, bør du prøve noen få transaksjoner for å sikre at alt fungerer. Ved å kjøre en testbestilling forstår du prosessen kundene går gjennom når de kjøper produktene dine. Du kan få tilgang til alle bestillingene kundene legger inn fra Bestillinger-siden i Shopify-administrator.

Du kan kjøre testbestillinger for noen ulike typer transaksjoner:

• fullføre en vellykket og en mislykket transaksjon
• refundere og kansellere en bestilling
• innfri eller delvis innfri en bestilling
• arkivere en vellykket bestilling

Når du oppretter, refunderer og innfrir bestillinger, vil du se e-postene kundene dine mottar for hver handling. Du kan redigere malene for disse e-postene fra Varslinger-siden i Shopify-administrator.

Trinn 14: Legg til personale i butikken

Hvis du har personale som hjelper deg med å administrere og drive butikken, kan du legge til personalmedlemmer i Shopify-butikken din. Hvert personalmedlem har personlig påloggingsinformasjon. Du kan også angi tillatelser for hvert personalmedlem for å begrense tilgangen til visse områder av butikken og holde sensitiv informasjon sikker.

Finn ut mer om å administrere personale.

Trinn 15: Konfigurer domenet

Når du konfigurerer Shopify-butikken din, kan du kjøpe et nytt domene eller overføre domenet som er knyttet til den eksisterende butikken til den nye Shopify-kontoen din.

Skaff et nytt domene

Du kan kjøpe et nytt domene direkte fra Shopify.

Trinn:

1. Kjøp domenet ditt gjennom Shopify.
2. Angi Shopify-domenet som det primære, slik at det blir domenet som vises for kundene i nettleseren, i søkeresultater og på sosiale medier.
3. Konfigurer videresending av e-post slik at e-postmeldinger som kunder sender til e-postadressen for det egendefinerte domenet, blir omdirigert til din personlige e-postadresse.

Koble til eller overfør et eksisterende domene til Shopify

Hvis du har et eksisterende domene, kan du følge disse trinnene for å peke domenet ditt til Shopify-butikken din.

Du kan bruke det eksisterende domenet ditt, men Shopifys koblingsstruktur for enkeltsider er sannsynligvis annerledes enn den forrige tjenesten din, noe som betyr at gamle koblinger til bestemte sider sannsynligvis ikke lastes inn for kundene. For eksempel kan den gamle siden om retningslinjene for frakt ha hatt URL-adressen example.com/policies/shipping-policy, men på Shopify kan den siden nå være example.com/pages/shipping-policy.

For å hjelpe kundene med å unngå å havne på feilsider, kan du konfigurere URL-omdirigeringer på forhånd for sider kundene kan ha bokmerket, eller for koblinger fra tredjepartskilder, før du overfører domenet. På denne måten blir de omdirigert til den nye koblingen i stedet for å motta en feilside hvis de besøker den gamle koblingen etter at du har overført domenet.