주문 처리 및 배송 용어
주문 처리 및 배송은 대부분의 비즈니스에서 기본적인 부분이며 여러 가지 다양한 용어가 있습니다.
주문 처리 및 배송 관련 용어를 이해하는 데 도움이 되도록 다음 정의 및 용어 목록을 검토하세요.
이 페이지의 내용
세관 신고서
세관 신고서는 해외로 배송되는 상품의 내용물과 가치를 상세히 기재하는 서류입니다. 배송이 목적지 국가에 도착하면 세관 당국은 해당 국가의 법률 및 규정을 준수하는지 확인하고 관세 및 수입세를 검토하기 위해 배송의 세관 신고서를 검토합니다.
해외 목적지로 배송하고 배송 레이블을 사용하는 경우 Shopify 관리자에서 레이블을 구매할 때 세관 신고서를 작성해야 합니다.
세관 양식에는 각 품목에 대한 다음 정보가 포함됩니다.
- 제품 수량
- 제품 설명
- 제품 가치 - 제품에 대해 지불한 금액(수정할 수 있지만 구매자가 지불한 금액보다 낮출 수는 없습니다)
- 제품 중량
- 원산지 국가 또는 지역
- HS(Harmonized System) 코드
다른 용어: 상업 송장.
배송 방법
배송 방법은 고객에게 주문을 배송하는 방법입니다. 배송업체 및 지역 배송 옵션을 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 픽업 및 지역 배송 설정을 참조하세요.
배송 시간
배송 시간은 스토어의 주문 처리 시간과 배송업체의 운송 시간을 합산한 시간입니다. 배송 시간은 고객이 스토어에 주문을 한 시점에 시작되어 고객에게 배송이 완료되는 시점에 끝납니다.
자세한 내용은 배송 날짜 설정을 참조하세요.
부피 무게
부피 무게는 패키지의 실제 중량에 비해 패키지가 차지하는 공간의 양입니다. 부피 무게는 패키지의 길이, 너비, 높이를 곱한 다음 부피 계수라고 하는 패키지 부피와 관련된 고유한 값으로 나누어 결정됩니다. 모든 배송업체는 고유한 부피 계수를 사용합니다. 부피 무게가 실제 패키지 중량보다 큰 경우에는 부피 무게 요금이 부과됩니다.
다른 용어: 청구 가능 중량, 용적 중량, 부피 중량.
자세한 내용은 부피 무게를 참조하세요.
주문 처리 위치
주문 처리 위치는 주문을 처리하는 장소 또는 앱입니다. 위치는 소매점, 창고, 자택, 팝업 상점 또는 앱이 될 수 있습니다.
자세한 내용은 위치를 참조하세요.
주문 처리 서비스
주문 처리 서비스는 판매자를 대신하여 주문을 준비하고 배송하는 타사 창고 또는 주문 처리 센터입니다.
자세한 내용은 사용자 지정 주문 처리 서비스를 참조하세요.
주문 처리 시간
주문 처리 시간은 고객이 주문을 한 시점부터 배송업체에 배송 물품이 전달되는 시점 사이의 기간입니다.
자세한 내용은 주문 처리 시간 이해를 참조하십시오.
둘레
둘레는 여러 배송업체에서 패키지의 최대 크기를 결정하는 데 사용하는 측정 유형입니다. 둘레는 길이가 아닌 나머지 면 중 가장 두꺼운 부분의 주변 거리입니다.
- 직사각형 패키지의 경우 둘레는 높이에 2를 곱한 값과 너비에 2를 곱한 값을 더한 값입니다(2 x 너비 + 2 x 높이).
- 원통형 패키지의 경우 둘레는 실린더의 원주입니다.
HS(Harmonized System) 코드
HS(Harmonized System) 코드는 각 수입 또는 수출 품목을 분류하는 6자리 코드입니다. 세관 신고서를 작성할 때 HS 코드를 제공해야 합니다.
다른 용어: HS 코드.
자세한 내용은 HTS 코드: 국제 상거래 및 수입을 참조하세요.
패킹 슬립
패킹 슬립은 배송 및 청구 주소와 SKU 번호, 중량 또는 수량과 같은 제품 정보가 포함된 문서입니다.
자세한 내용은 포장 명세서 인쇄 및 편집을 참조하십시오.
반품 레이블
반품 레이블은 고객이 판매자에게 배송품을 반품할 때 사용할 수 있도록 고객에게 보내는 레이블입니다. 반품 레이블을 사용하면 고객이 더 이상 원하지 않는 재고를 회수하는 데 도움이 될 수 있습니다.
자세한 내용은 반품 레이블 구매를 참조하십시오.
배송업체
배송업체는 UPS, FedEx, DPD, USPS, Canada Post, Chronopost 등과 같이 고객에게 패키지를 배송하는 서비스입니다. 배송업체에 따라 픽업을 예약하거나 배송업체 접수처에 패키지를 맡길 수 있습니다.
자세한 내용은 배송업체를 참조하십시오.
배송 보험
배송 보험은 손상, 분실 또는 도난된 배송품에 대해 재정적 보호를 제공하는 서비스입니다. 배송 레이블 구매 시 배송품에 보험을 적용할 수 있습니다.
자세한 내용은 배송 보험을 참조하십시오.
배송 레이블
배송 레이블은 배송 패키지에 부착하는 레이블입니다. 배송 레이블에는 배송업체에서 배송품을 올바르게 배송하는 데 사용하는 정보가 포함됩니다. 배송 레이블에는 일반적으로 수령인 주소, 발송인 주소 및 바코드가 포함됩니다.
배송업체에서 직접, 타사 앱에서, 또는 Shopify 관리자에서 배송 레이블을 사용하여 배송 레이블을 구매할 수 있습니다.
자세한 내용은 배송 레이블 이해하기를 참조하십시오.
배송 매니페스트
배송 매니페스트는 모든 USPS 배송을 단일 바코드로 연결하는 문서입니다.
자세한 내용은 USPS 배송 매니페스트를 참조하십시오.
배송 프로필
배송 프로필은 특정 제품 및 위치에 대해 구성할 수 있는 배송료와 배송 지역의 집합입니다. 예를 들어 파손되기 쉬운 제품에 대한 배송 프로필을 하나 두고 배송비로 USD15를 청구하고, 다른 모든 제품에 대한 또 다른 배송 프로필을 설정하여 배송비로 USD5를 청구할 수 있습니다.
자세한 내용은 배송 프로필을 참조하십시오.
배송료
배송료는 체크아웃 시 배송에 대해 고객에게 청구하는 금액입니다. 예를 들어 체크아웃 시 표준 배송을 USD10에, 특급 배송을 USD30에 제공할 수 있습니다. 제품 중량이나 주문 가격을 기준으로 배송료를 설정할 수 있습니다. 균일 배송료 또는 배송업체 계산 요금을 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 배송료를 참조하십시오.
배송 전략
배송 전략은 고객에게 배송 요금을 청구하는 방법입니다. 예를 들어, 무료 배송을 제공하고 제품 가격에 배송 요금을 추가하거나 균일 배송료를 제공할 수 있습니다.
자세한 내용은 배송 전략 계획하기를 참조하십시오.
배송 지역
배송 지역은 특정 배송료가 제공되는 국가 또는 지역 그룹입니다. 예를 들어 유럽에 대한 배송 지역을 생성하고 유럽으로 배송되는 모든 주문에 적용 가능한 DHL Express 요금 및 균일 요금을 제공할 수 있습니다. 그런 다음 미국에 대한 별도의 배송 지역을 두고 미국으로 배송되는 모든 주문에 대해 무료 배송 및 USPS 요금을 제공할 수 있습니다.
자세한 내용은 배송 지역 설정을 참조하십시오.
배송 서비스
배송 서비스는 배송업체에서 제공하는 배송 방법입니다. 예를 들어, USPS에서 제공하는 배송 서비스 중 하나는 USPS Priority Mail International입니다. 이 서비스에는 추적 번호와 배송 보험이 포함됩니다. 배송업체는 일반적으로 출발지 및 목적지 주소, 배송품의 중량 및 사이즈에 따라 배송 시간과 가격이 다른 여러 배송 서비스를 제공합니다.
Shopify Fulfillment Network(SFN)
Shopify Fulfillment Network(SFN)는 재고 보관 및 주문 처리 서비스와 통합하는 데 사용할 수 있는 주문 처리 서비스 앱입니다. Shopify는 이 주문 처리 서비스를 제공하기 위해 Flexport와 파트너 관계를 맺고 있습니다. 자세한 내용은 Shopify Fulfillment Network를 참조하십시오.
Shopify의 배송 레이블
Shopify의 배송 레이블을 사용하면 지원되는 배송업체로부터 할인된 요금으로 Shopify 관리자에서 직접 배송업체 레이블을 구매 및 인쇄하여 주문을 처리할 수 있습니다.
자세한 내용은 배송 레이블을 참조하십시오.
스토어 기본 패키지
스토어 기본 패키지는 배송 및 배달 설정에서 설정하며 체크아웃 시 배송료 계산에 사용되는 패키지입니다.
체크아웃 시 배송비가 계산될 때 중량 기반 또는 배송업체 계산 요금을 사용하는 경우, 스토어 기본 패키지의 크기와 중량이 배송 가격에 반영됩니다. 가장 일반적으로 사용하는 패키지를 스토어 기본 패키지로 설정하면 체크아웃 시 고객에게 제공되는 배송 가격이 정확해집니다.
자세한 내용은 스토어 기본 패키지 관리를 참조하십시오.
추적 번호
추적 번호는 패키지 또는 배송품에 할당된 고유 ID 번호 또는 코드입니다. 판매자와 고객은 이 번호를 사용하여 전체 배송 과정에서 패키지를 추적할 수 있습니다. 일부 추적 번호는 예상 배송 날짜를 나타냅니다. 대부분의 배송 서비스에는 추적 번호가 함께 제공되지만 저렴한 서비스에는 없을 수도 있습니다.
기타 용어: 추적 코드
운송 시간
운송 시간은 배송업체에서 판매자로부터 배송품을 수거하는 시점부터 고객의 주소에 배송품이 도착하는 시점까지의 기간입니다.
또한 운송 시간은 배송 및 배달 설정에서 균일 배송료에 대해 설정할 수 있는 기능을 의미할 수도 있습니다.
자세한 내용은 운송 시간 설정을 참조하십시오.
배송 레이블 무효 처리
무효 처리란 배송 레이블을 취소하거나 무효화하는 것을 의미합니다.
자세한 내용은 배송 레이블 변경 및 무효 처리를 참조하십시오.