배송 전략 수립
고객에게 제품을 배송하는 데는 비용이 발생하며, 이 비용을 누가 부담할지 결정하는 것은 수익과 고객의 주문 가능성에 모두 영향을 미칩니다.
Shopify 스토어에는 스토어 위치와 기존 판매자의 분석 정보를 기반으로 미리 설정된 배송료가 제공됩니다. 하지만 판매자와 고객에게 가장 적합하도록 이러한 배송료를 조정하면 비즈니스 성공에 도움이 될 수 있습니다.
제품 판매를 시작하기 전에 사용할 배송 전략과 배송료로 청구할 금액을 결정해야 합니다. 체크아웃 시 고객에게 배송료를 제공하기 위한 주요 전략은 세 가지가 있습니다.
- 균일 배송료
- 무료 배송
- 배송업체 계산 배송료
스토어 위치와 가까운 곳에 있는 고객에게는 매장 픽업 및 현지 배송을 제공할 수도 있습니다.
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기본 배송료
스토어를 처음 설정할 때 국내 및 국제 배송료가 포함된 배송료가 자동으로 생성됩니다. 이 배송료는 스토어 위치에 따라 다릅니다. 스토어를 열고 주문 접수를 시작하기 전에 자동으로 생성된 배송료를 검토하고 비즈니스에 가장 적합하도록 수정해야 합니다. 자세한 내용은 배송 지역 및 배송료 설정을 참조하십시오.
배송 전략 개요
대부분의 경우 자체 배송 및 취급 비용과 고객에게 매력적인 가격을 유지하는 것 사이에서 균형을 맞춰야 합니다.
다음 표를 검토하여 다양한 배송 전략과 각 전략의 장단점에 대해 자세히 알아보세요.
| 배송 전략 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| 균일 배송료 |
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| 무료 배송 |
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| 배송업체 계산 배송료 |
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균일 배송료
균일 배송료 전략을 사용하여 체크아웃 시 고객에게 일관되고 예측 가능한 배송비를 제공할 수 있습니다. 모든 제품에 단일 균일가를 제공하거나, 가격 기반 또는 중량 기반 조건을 설정하여 체크아웃 시 특정 배송비를 표시할 수 있습니다.
이 전략을 사용하는 경우 배송 요금을 직접 계산해야 합니다. 배송료를 너무 많거나 적게 청구하지 않으려면 패키지 배송 평균 가격을 고려해야 합니다. 예를 들어 모든 국내 배송에 USD5를 균일 요금으로 부과할 수 있습니다.
균일 배송료는 예측 가능하며 고객에게 명확한 예상 정보를 제공합니다. 배송 및 배송 페이지에 균일 배송료 표를 추가하여 고객이 체크아웃에 도달하기 전에 배송비를 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.
균일 배송료에 대해 운송 시간 및 처리 시간을 활성화하고 체크아웃 시 예상 배송 날짜를 표시할 수도 있습니다.
무료 배송
무료 배송은 일반적으로 카트 전환율에 긍정적인 영향을 미칩니다. 무료 배송을 마케팅 도구로 사용하고 무료 배송 배너를 사용하여 온라인 스토어에서 광고할 수 있습니다.
무료 배송을 균일 배송료 전략과 결합할 수 있습니다. 카트 금액을 기준으로 무료 배송을 제공하여 총 주문 금액을 늘릴 수 있습니다. 예를 들어 USD50가 넘는 주문에 무료 배송을 제공할 수 있습니다.
그러나 실제로 배송은 무료가 아니므로 배송 요금의 일부를 제품 가격에 포함해야 합니다. 이를 고려하여 제품 배송 평균 비용을 계산한 다음 제품 가격에 추가 금액을 더할 수 있습니다. 자세한 내용은 무료 배송료 생성을 참조하십시오.
배송업체 계산 배송료
배송업체 계산 배송료를 사용하면 체크아웃 시 정확한 배송비를 청구할 수 있습니다. 비즈니스를 이제 막 시작하여 리소스가 제한적인 경우 정확한 배송비를 그대로 전달하는 것이 이익 마진을 보호하는 쉬운 방법이 될 수 있습니다.
계산된 배송료는 체크아웃 시에만 계산되며, 배송비는 출발지 및 목적지 국가, 제품 중량 및 사이즈, 배송 시간 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 체크아웃 전에 배송비를 표시할 수 없습니다. 이로 인해 체크아웃 시 예상치 못한 배송비가 발생하여 고객이 구매를 포기할 수 있습니다.