Report delle attività di Shopify Payments
Il report delle attività di Shopify Payments ti fornisce un'analisi dettagliata di come il denaro si è spostato tramite Shopify Payments per un intervallo di date e una valuta dell'accredito selezionati. Puoi usare il report per controllare in un unico posto saldo iniziale, attività lorde, commissioni, accrediti, movimenti netti e saldo finale.
Usa il report per il controllo periodico, la riconciliazione di fine mese, la conservazione dei record in formato PDF e l'invio al commercialista. Se vuoi controllare i dettagli per un deposito bancario specifico, usa la pagina Accrediti.
Il report delle attività di Shopify Payments riflette le attività di saldo su Shopify Payments. Il report non è un rendiconto delle entrate per scopi contabili. Le entrate nei tuoi report finanziari si basano sugli ordini e sulle attività di vendita, che potrebbero avere tempistiche o totali diversi rispetto a questo report.
In questa pagina
- Requisiti per visualizzare il report delle attività di Shopify Payments
- Informazioni sul report delle attività di Shopify Payments
- Visualizza il report delle attività di Shopify Payments
- Esporta il report delle attività di Shopify Payments in PDF
- Utilizzo del report con altri strumenti finanziari e di Shopify Payments
- Risoluzione dei problemi relativi alle differenze nei report
Requisiti per visualizzare il report delle attività di Shopify Payments
Controlla i seguenti requisiti prima di utilizzare il report delle attività di Shopify Payments:
- Devi usare Shopify Payments come gestore dei pagamenti.
- Devi essere il proprietario del negozio o un membro dello staff con l’autorizzazione per visualizzare gli accrediti.
Se vendi in più valute e ricevi accrediti in più valute, seleziona la valuta dell'accredito che vuoi esaminare. A ogni valuta corrisponde un report separato.
Informazioni sul report delle attività di Shopify Payments
Prima di visualizzare o esportare il report delle attività di Shopify Payments, verifica come questo report organizza le attività di saldo del tuo account Shopify Payments.
Sezione di riepilogo
La sezione Riepilogo mostra come il tuo saldo di Shopify Payments è cambiato durante l'intervallo di date selezionato. La sezione Variazione del saldo dovuta alle attività mostra il movimento netto per il periodo; puoi espanderla per esaminarne il dettaglio.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Saldo iniziale | Il saldo di Shopify Payments all'inizio dell'intervallo di date selezionato. La data di inizio viene visualizzata con l'etichetta. |
| Variazione del saldo in base all’attività | La variazione netta del saldo di Shopify Payments durante l'intervallo di date selezionato. Espandi questo campo per esaminare il seguente dettaglio. |
| Attività lorde | L'importo lordo totale derivante dalle attività di saldo su Shopify Payments nell'intervallo di date selezionato, prima di commissioni e accrediti. |
| Commissioni | Le commissioni totali detratte dal tuo saldo di Shopify Payments durante l'intervallo di date selezionato. |
| Accrediti | L'importo totale accreditato dal saldo di Shopify Payments al tuo conto bancario durante l'intervallo di date selezionato. |
| Importo netto | La variazione netta dovuta alle attività di saldo al netto di commissioni e accrediti. |
| Saldo finale | Il tuo saldo di Shopify Payments alla fine dell'intervallo di date selezionato. La data di fine viene visualizzata con l'etichetta. |
Sezione Attività
La sezione Attività elenca le attività di saldo su Shopify Payments raggruppate per tipologia. Ogni gruppo visualizza un importo lordo, commissioni e importo netto. Puoi espandere un gruppo per esaminare singole voci, come pagamenti con carta, rimborsi, commissioni di elaborazione, contestazioni, dazi e imposte, Shop Cash o accrediti.
I gruppi di attività sono dinamici. Il report visualizza solo i gruppi applicabili al tuo negozio per l'intervallo di date e la valuta dell'accredito selezionati.
Il report può includere i seguenti gruppi di attività.
| Gruppo di attività | Descrizione |
|---|---|
| Addebiti | Pagamenti effettuati dai clienti tramite Shopify Payments, incluse le relative commissioni di elaborazione. |
| Rimborsi | Rimborsi emessi a favore dei clienti e relativi adeguamenti delle commissioni. |
| Contestazioni | Chargeback, fondi trattenuti per contestazioni, commissioni per le contestazioni e relativi adeguamenti. |
| Managed Markets | Attività del saldo relativa a Managed Markets. |
| Adeguamenti | Adeguamenti manuali o di sistema al saldo. |
| Shopify Capital | Attività relativa alle rimesse e al finanziamento di Shopify Capital. |
| Dazi e imposte | Imposte di importazione, dazi doganali e relativi adeguamenti fiscali. |
| Recupero rate | Attività di recupero del saldo relativa a Shop Pay Installments. |
| Trasferimenti interni | Trasferimenti interni del saldo all’interno del tuo account Shopify Payments. |
| Commissioni | Altre commissioni che non sono raggruppate in un altro tipo di attività. |
| Promozioni e crediti | Crediti promozionali e crediti di favore applicati al tuo saldo. |
| Riserve e trattenute | Fondi di riserva, trattenute di rischio e relativi storni. Scopri di più su riserve e trattenute. |
| Spedizione | Addebiti per le etichette di spedizione e relativi adeguamenti. |
| Shop Cash | Attività relativa a Shop Cash. |
| Shopify Collective | Attività relativa all'app Shopify Collective. |
| Accrediti | Fondi trasferiti dal saldo Shopify Payments al conto bancario per gli accrediti. |
| Altro | Attività del saldo che non corrisponde a un altro gruppo di attività. |
Riserve e trattenute nel report delle attività di Shopify Payments
Il report include riserve e trattenute come voci separate nel gruppo di attività Riserve e trattenute. Questo gruppo include i prelievi di fondi riservati, le trattenute per rischio e gli storni che rilasciano tali fondi sul tuo saldo.
I fondi riservati o trattenuti restano sul tuo conto Shopify Payments finché Shopify non li rilascia o li accredita. Questi importi rappresentano fondi che Shopify trattiene per tuo conto, non entrate da nuove vendite.
Se hai domande su una specifica riserva o trattenuta, consulta Riserve di Shopify Payments e trattenute sul conto.
Come appaiono i metodi di pagamento nel report
Il report raggruppa l'attività in base al tipo di transazione di saldo, non in base al metodo di pagamento usato dal cliente. Un acquisto pagato dal cliente con una carta di credito, un metodo di pagamento locale o Shop Pay Installments appare nel gruppo Addebiti, insieme alle commissioni per tale addebito.
Due gruppi sono specifici per un metodo di pagamento:
- L'attività di Shop Cash appare nel gruppo Shop Cash.
- Il recupero saldo tramite Shop Pay Installments appare nel gruppo Recupero delle rate.
Visualizza il report delle attività di Shopify Payments
Puoi accedere al report delle attività di Shopify Payments dalla pagina Contabilità del pannello di controllo Shopify.
Passaggi:
Desktop
Dal tuo pannello di controllo Shopify vai a Contabilità.
Clicca su Documenti.
Clicca su Report delle attività di Shopify Payments.
Facoltativo: per cambiare l'intervallo di date del report, seleziona Ultimo mese, Ultimi 3 mesi, Ultimi 6 mesi, Ultimi 12 mesi o Personalizzato per scegliere il tuo intervallo. Gli intervalli di date personalizzati sono disponibili a partire dal 1° gennaio 2025.
Facoltativo: per modificare la valuta dell'accredito, seleziona la valuta che desideri rivedere. Le valute disponibili dipendono dalle valute dell'accredito utilizzate dal tuo negozio.
Mobile
Dall'app Shopify tocca l'icona
.Tocca Contabilità.
Nella sezione Contabilità, tocca
.Nel menu Documenti, tocca Report delle attività di Shopify Payments.
Facoltativo: per cambiare l'intervallo di date del report, seleziona Ultimo mese, Ultimi 3 mesi, Ultimi 6 mesi, Ultimi 12 mesi o Personalizzato per scegliere il tuo intervallo. Gli intervalli di date personalizzati sono disponibili a partire dal 1° gennaio 2025.
Facoltativo: per modificare la valuta dell'accredito, seleziona la valuta che desideri rivedere. Le valute disponibili dipendono dalle valute dell'accredito utilizzate dal tuo negozio.
Esporta il report delle attività di Shopify Payments in PDF
Puoi esportare il report che stai visualizzando in un file PDF. Il PDF include le stesse informazioni di Riepilogo e Attività visualizzate nel pannello di controllo Shopify.
Passaggi:
- Nella pagina Report delle attività di Shopify Payments, imposta l'intervallo di date e la valuta dell'accredito per cui desideri esportare un report.
- Clicca su Esporta in PDF.
Utilizzo del report con altri strumenti finanziari e di Shopify Payments
Puoi utilizzare il report delle attività di Shopify Payments insieme ai seguenti report finanziari e strumenti di accredito:
- I report finanziari mostrano le attività di vendita e pagamento basate su ordini e pagamenti acquisiti. Questi report potrebbero mostrare totali o tempistiche diversi rispetto al report delle attività di Shopify Payments.
- La pagina Accrediti mostra gli accrediti singoli e ti permette di esportare le transazioni di accredito in formato CSV. Usa il report delle attività di Shopify Payments quando ti serve un riepilogo a livello di periodo in un intervallo di date. Usa la pagina Accrediti quando ti servono i dettagli di un accredito o deposito bancario specifico.
- Accrediti Shopify Payments inferiori o mancanti spiega i motivi più comuni per cui un determinato accredito potrebbe essere inferiore al previsto o assente dal tuo conto bancario.
Risoluzione dei problemi relativi alle differenze nei report
Se i totali nel report delle attività di Shopify Payments non corrispondono a un altro report o ai tuoi depositi bancari, verifica le seguenti cause comuni:
- Intervalli di date diversi: i report finanziari e le esportazioni degli accrediti potrebbero usare intervalli di date o fusi orari diversi rispetto al report delle attività di Shopify Payments.
- Tempistiche degli accrediti: il report riflette le attività del saldo su Shopify Payments per l'intervallo di date selezionato. Dal momento che le tempistiche degli accrediti seguono una programmazione separata, i totali del report per un intervallo di date potrebbero non corrispondere ai tuoi depositi bancari per lo stesso periodo.
- Ritardo nell'aggiornamento dei dati: il report presenta un ritardo di 3 giorni, pertanto le attività recenti potrebbero non essere mostrate immediatamente.
- Valuta: assicurati di confrontare gli importi nella stessa valuta dell'accredito.
- Metodi di pagamento di terze parti: i pagamenti elaborati al di fuori di Shopify Payments, come i provider di opzioni "acquista ora, paga dopo" di terze parti, non sono inclusi in questo report.
- Confronto tra entrate e attività del saldo: i report finanziari rispecchiano le vendite e le attività di pagamento. Il report delle attività di Shopify Payments rispecchia le attività del saldo su Shopify Payments.
Se dopo aver verificato questi fattori il report continua a non corrispondere ai tuoi record, contatta l'Assistenza Shopify.