Visualizzazione ed esportazione dei dettagli degli accrediti Shopify Payments
La pagina Accrediti del pannello di controllo Shopify mostra gli accrediti precedenti, eventuali accrediti programmati e l’importo in Saldo degli accrediti. Tale importo rappresenta i fondi acquisiti ma non ancora aggiunti a un accredito programmato e non include i fondi di riserva. Inoltre, puoi esportare le transazioni in un file CSV per visualizzare le commissioni totali relative a ogni accredito e transazione in attesa.
Per riconciliare l'attività del saldo in un intervallo di date, puoi utilizzare il report di riconciliazione degli accrediti da Contabilità > Documenti nel tuo pannello di controllo Shopify.
In questa pagina
Visualizza gli accrediti
Dal pannello di controllo Shopify puoi visualizzare gli accrediti programmati, il saldo degli accrediti e gli accrediti precedenti. I pagamenti sono sincronizzati con i relativi ordini. Ciò semplifica il controllo dell’importo dei fondi che ricevi per un singolo ordine.
Desktop
- Dal pannello di controllo Shopify, vai a Finanze.
- Nella sezione Accrediti, clicca su Visualizza accrediti.
Dispositivo mobile
Dall'app Shopify, tocca l'icona
.Tocca Finanze.
Nella sezione Accrediti, tocca Visualizza accrediti.
Filtraggio delle transazioni
Puoi utilizzare i seguenti filtri per controllare le transazioni:
- Tipo di transazione: filtra per tipi di transazione specifici.
- Stato dell’accredito: visualizza le transazioni in base allo stato dell’accredito.
- Metodo di pagamento: filtra per metodo di pagamento utilizzato.
- Carta di credito: filtra per tipi specifici di carte di credito.
- Data della transazione: filtra in base all’intervallo di date in cui sono avvenute le transazioni.
- Data dell’accredito: filtra in base a quando le transazioni sono state accreditate.
- Valuta: filtra per valuta della transazione.
Puoi salvare le ricerche filtrate per utilizzarle in futuro. Ad esempio, puoi creare una vista salvata che mostri solo le transazioni in valuta CAD, opzione utile se vendi in più valute.
Comportamento degli accrediti multivaluta
Quando gli accrediti multivaluta sono attivati, la vista delle transazioni e i dettagli dell’accredito mostrano informazioni diverse. Controlla le seguenti considerazioni prima di visualizzare le informazioni sugli accrediti multivaluta:
- Ogni valuta ha raggruppamenti di accrediti separati.
- Il filtraggio delle transazioni include opzioni specifiche per la valuta.
- La funzionalità di esportazione rispetta il filtraggio basato sulla valuta.
- Le programmazioni degli accrediti potrebbero variare in base alla valuta.
Ciò garantisce una chiara separazione e il tracciamento delle transazioni tra diverse valute nel tuo negozio.
Stato dell’accredito
La sezione Tutti gli accrediti della pagina Accrediti elenca tutti gli accrediti e il relativo stato attuale:
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| Programmato | L’accredito è in fase di invio al conto bancario. |
| Depositato | L’accredito è stato inviato alla banca. Ciò non significa che disponi dei fondi nel conto bancario. La banca potrebbe dover ancora elaborare e depositare i fondi sul tuo conto; in genere sono necessari 1-3 giorni lavorativi a seconda dell’istituto bancario. |
| Non riuscito | La banca non è riuscita a elaborare correttamente l’accredito e i fondi non sono stati depositati. Segui le istruzioni nel pannello di controllo Shopify per conoscere i passaggi successivi. |
| Prelevato | La richiesta di prelievo è stata inviata alla banca. Ciò non significa che i fondi siano stati rimossi dal conto bancario. La banca potrebbe dover ancora elaborare la richiesta; in genere sono necessari 1-3 giorni lavorativi a seconda dell’istituto bancario. Questo stato si applica solo nelle aree geografiche in cui Shopify Payments addebita i saldi negativi. |
Visualizza un accredito specifico
Puoi andare alla pagina Finanze > Accrediti del pannello di controllo Shopify per controllare i dettagli di un accredito specifico cliccando su Data accredito nella tabella Transazioni accredito.
La sezione Panoramica mostra le seguenti informazioni sull’accredito:
- L’importo totale dell’accredito.
- Lo stato dell’accredito.
- Il conto bancario verso il quale viene trasferito l’accredito.
- Il numero di riferimento del trasferimento (ove disponibile).
- Una ripartizione di addebiti, rimborsi, rettifiche e riserve.
La sezione Transazioni mostra i dettagli di ogni transazione inclusa nell’accredito.
Per maggiori informazioni sullo stato di un accredito specifico, puoi contattare la banca collegata al tuo account Shopify Payments e fornire il numero di riferimento del trasferimento dell’accredito.
Visualizza tutte le transazioni
Cliccando su Visualizza transazioni ordine nella pagina Accrediti vengono elencate tutte le transazioni associate a tutti gli accrediti.
Le transazioni condividono lo stesso stato degli accrediti con l’aggiunta dello stato In attesa. Le transazioni contrassegnate come In attesa si riferiscono a vendite effettuate, ma che non sono ancora state aggiunte a un accredito né inviate al conto bancario. La Data accredito per le transazioni in attesa è solo una stima.
Esporta le transazioni
Le commissioni totali per ogni accredito e transazione in attesa sono visualizzate nella tabella Transazioni. Puoi esportare le transazioni in un file CSV.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.
Clicca su Visualizza accrediti.
Clicca su Visualizza transazioni.
Clicca su Esporta.
Seleziona l’intervallo di transazioni che desideri esportare e il tipo di file CSV, quindi clicca su Esporta transazioni saldo.
Il file CSV contiene le seguenti informazioni:
| Transaction Date | La data e l'ora in cui è avvenuta la transazione, incluso il fuso orario. Esempio: 2017-06-20 11:26:40 -0400 |
| Type | Il tipo di transazione. Esempio: adjustment o refund |
| Order | Il numero associato all'ordine. |
| Card Brand | Il tipo di carta utilizzato per la transazione. Esempio: visa |
| Card Source | Il metodo con cui è stata addebitata la carta. Esempio: swiped |
| Payout Status | Lo stato dell'accredito della transazione. Esempio: pending |
| Payout Date | La data dell'accredito. |
| Available On | La data in cui l'accredito sarà disponibile. |
| Amount | L'importo della transazione. |
| Fee | La commissione applicata alla transazione. |
| Net | La differenza tra l'importo e la commissione. |