Shop Cash

Shop Cash è un programma ricompense finanziato da Shopify per i clienti dell'app Shop. I clienti guadagnano Shop Cash sugli acquisti idonei e possono riscattarlo per ordini futuri, inclusi gli ordini dal tuo negozio. Shop Cash viene accettato automaticamente come metodo di pagamento al check-out senza costi aggiuntivi oltre alle normali commissioni di Shopify Payments. Non è possibile rifiutare esplicitamente di accettare Shop Cash come metodo di pagamento.

Shop Cash è disponibile per i clienti dell'app Shop con indirizzi di fatturazione e numeri di telefono verificati negli Stati Uniti e in Canada. Questi clienti possono guadagnare Shop Cash sugli acquisti idonei tramite i negozi su Shop negli Stati Uniti e in Canada, e possono riscattare Shop Cash sugli acquisti idonei dai negozi su Shop che accettano Shop Cash.

I tuoi clienti possono scoprire di più su Shop Cash visitando il Centro assistenza Shop.

Come i clienti guadagnano Shop Cash

I clienti guadagnano Shop Cash quando effettuano un acquisto idoneo dal negozio su Shop, il che può incentivarli ad acquistare di nuovo da te.

I clienti negli Stati Uniti e in Canada guadagnano Shop Cash quando sono soddisfatti tutti i seguenti requisiti:

• Il negozio presso cui effettuano un acquisto si trova negli Stati Uniti o in Canada.
• Al loro ordine si applica un'offerta promozionale per guadagnare Shop Cash.
• Eseguono il check-out nell'app Shop o sul sito web di Shop.
• Pagano con Shop Pay o Shop Pay Installments.

I clienti non guadagnano Shop Cash sugli acquisti effettuati tramite il tuo negozio online. Shop Cash viene guadagnato solo sulla parte dell'ordine pagata con Shop Pay o Shop Pay Installments, mentre gli importi coperti da buoni regalo, rimborsi o altri sconti non fanno guadagnare Shop Cash.

Per maggiori informazioni su come guadagnare Shop Cash, i tuoi clienti possono consultare la sezione Guadagnare Shop Cash nel Centro assistenza Shop.

Come i clienti riscattano Shop Cash

Quando i clienti riscattano Shop Cash, questo viene applicato come pagamento per l'ordine dal tuo negozio e tu ricevi il pagamento nello stesso modo di un ordine Shop Pay standard.

I clienti negli Stati Uniti e in Canada possono riscattare Shop Cash quando sono soddisfatti tutti i seguenti requisiti:

• Il cliente esegue il check-out nell'app Shop o sul sito web di Shop.
• Il cliente paga l'ordine utilizzando Shop Pay o Shop Pay Installments e Shop Cash viene visualizzato come metodo di pagamento disponibile al check-out.
• L'acquisto non include buoni regalo o prodotti digitali.
• Il negozio non è dedicato alla vendita all'ingrosso.

Se un cliente è stato reindirizzato da Shop al check-out del negozio online, può riscattare Shop Cash quando paga con Shop Pay o Shop Pay Installments. Ad esempio, un cliente aggiunge al carrello nell'app Shop un prodotto che non è pubblicato per la vendita diretta e viene reindirizzato per pagare l'ordine al check-out del negozio online. Quando esegue il check-out con Shop Pay, ha la possibilità di riscattare Shop Cash per l'ordine.

I clienti possono scoprire di più su come riscattare Shop Cash consultando la sezione Riscatto di Shop Cash nel Centro assistenza Shop.

Ricevere pagamenti con Shop Cash

Quando un cliente usa Shop Cash per un ordine, viene applicato prima Shop Cash e l'eventuale saldo residuo viene pagato con Shop Pay.

I pagamenti per gli ordini effettuati utilizzando Shop Cash come metodo di pagamento vengono ricevuti con le stesse modalità di quelli per gli ordini con Shop Pay. Quando visualizzi un accredito che include Shop Cash, il tipo di pagamento viene mostrato sull'estratto conto come Shop Cash Credit. Shopify finanzia Shop Cash e per te non sono previsti costi aggiuntivi per accettare Shop Cash, a parte le commissioni di accredito di Shopify Payments che vengono detratte dal tuo accredito.

Gli accrediti per gli acquisti effettuati con Shop Cash vengono elaborati quattro volte al giorno alle 00:00, alle 6:00, alle 12:00 e alle 18:00 ET. A seconda del numero di ordini con Shop Cash effettuati dall’ultima elaborazione, ogni transazione di accredito Shop Cash Credit potrebbe coprire uno o più ordini. Puoi visualizzare le transazioni di accredito per accedere a un’analisi completa degli ordini associati a Shop Cash. Per gli accrediti Shop Cash che includono più ordini, clicca sull’icona della freccia nella voce Shop Cash per visualizzare gli ordini inclusi nell’accredito.

Shop Cash appare anche come metodo di pagamento nelle tue analisi di Shopify, come parte dei tuoi report finanziari.

Se il negozio si trova in un paese diverso dagli Stati Uniti o dal Canada e un cliente riscatta Shop Cash per l'ordine, il valore di Shop Cash viene convertito automaticamente nella valuta del negozio in base al tasso di cambio attuale. Riceverai il pagamento nella valuta locale.

Rimborsare un ordine pagato con Shop Cash

Quando rimborsi completamente un ordine effettuato utilizzando Shop Cash, il rimborso viene prima applicato alla carta che il cliente ha utilizzato con Shop Pay. L’eventuale saldo residuo viene quindi riaccreditato al cliente in Shop Cash. I clienti possono controllare il loro saldo Shop Cash nell’app Shop.

Ad esempio, se un cliente paga un ordine da 100 $ con 20 $ in Shop Cash e 80 $ tramite Shop Pay, riceverà un rimborso fino a 80 $ sul metodo di pagamento usato con Shop Pay. Il resto del rimborso verrà riaccreditato sul suo saldo Shop Cash.

Se rimborsi parzialmente un ordine che include Shop Cash come tipo di pagamento, puoi scegliere l’importo del rimborso da accreditare sul metodo di pagamento Shop Pay e quello da riaccreditare sul saldo Shop Cash del cliente.

Scopri come rimborsare un ordine effettuato con Shop Pay.