Gestione del tuo conto Shopify Balance

Dalla homepage di Shopify Balance puoi gestire più conti Shopify Balance, visualizzare le transazioni e trasferire fondi.

In questa pagina

Accesso ai dettagli del tuo conto Shopify Balance

Dalla homepage di Balance, puoi cliccare su un conto per accedere alle seguenti informazioni dettagliate:

visualizzare gli estratti conto
Carta Shopify Balance associata al conto
premi cashback, se applicabile

Puoi anche trasferire fondi dalla pagina dei dettagli del conto.

Creazione di più conti Shopify Balance

Dopo aver configurato il conto, puoi gestirlo dalla pagina Shopify Balance. Puoi creare fino a 5 conti aggiuntivi per Shopify Balance. Scopri di più sui conti multipli con Shopify Balance.

Integrazione con app di terze parti

Per collegare il conto Shopify Balance a un’app di terze parti, devi attivare l’autenticazione in due passaggi.

Grazie all’integrazione con Plaid, puoi collegare il conto Shopify Balance ad app di terze parti, come Venmo, Wise, Freshbooks, Bench e altre ancora. Questa integrazione ti consente di svolgere varie attività, come inviare denaro, effettuare pagamenti diretti ai venditori, monitorare le spese e sincronizzare Shopify Balance con il software di contabilità che preferisci. Per maggiori informazioni sulle app di terze parti a cui puoi collegarti, consulta la pagina delle app di Plaid.

Passaggi:

Accedi all'app di terze parti e segui i passaggi per configurare un metodo di pagamento.
Seleziona per aggiungere una banca e verificare istantaneamente il tuo conto accedendo.
Seleziona il conto Shopify Balance.
Dalla schermata di accesso, accedi al tuo negozio Shopify.
Nell'app di terze parti, completa i passaggi per collegare il tuo conto.

Attivazione degli avvisi di saldo basso

Puoi attivare gli avvisi di saldo basso per ricevere notifiche via email quando il saldo del tuo conto scende al di sotto di una soglia impostata. Per impostazione predefinita, l'avviso si attiva quando il saldo raggiunge 100 USD. Questi avvisi sono disponibili solo per il conto principale. Puoi accedere alle impostazioni del saldo basso solo dal tuo conto Shopify Balance principale.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Finanze.
Clicca su Principale.
Nella pagina principale del conto Shopify Balance, clicca su Impostazioni conto.
In Notifiche, clicca sull'interruttore per attivare o disattivare gli avvisi di saldo basso.
Facoltativo: clicca su Modifica importo per modificare il valore del saldo del conto che attiverà un avviso di saldo basso.

Restrizioni sul conto per attività sospetta

Se viene rilevato un movimento di denaro sospetto sul conto Shopify Balance, riceverai una notifica nel pannello di controllo Shopify che ti chiederà di verificare la tua identità. Non potrai eseguire le azioni seguenti finché non avrai verificato la tua identità:

Sposta denaro
Creare carte
Accesso ai dettagli della carta virtuale

Le carte fisiche rimangono attive.

Messa in sicurezza del tuo conto Shopify Balance

Se il tuo account Shopify è stato compromesso e utilizzi Shopify Balance, devi intervenire immediatamente per proteggere le tue finanze e segnalare attività fraudolente.

Puoi contestare le transazioni fraudolente effettuate con la carta Shopify Balance in qualsiasi momento. Puoi contestare le transazioni autonomamente dal pannello di controllo Shopify solo per quelle elaborate negli ultimi 110 giorni. Per le transazioni più vecchie, contatta l'Assistenza Shopify.

Passaggi:

Controlla il conto Shopify Balance per verificare la presenza di eventuali attività non autorizzate, come transazioni, trasferimenti e attività della carta non autorizzati.
Se hai una carta Shopify Balance, agisci immediatamente per bloccare la carta Shopify Balance.
Se identifichi transazioni non autorizzate con la carta Balance, puoi contestare le transazioni fraudolente con la carta Shopify Balance dal pannello di controllo Shopify.
Se rilevi trasferimenti ACH (Automated Clearing House) non autorizzati dal conto Balance, contatta immediatamente l'Assistenza Shopify per contestare le transazioni di trasferimento ACH.
Verifica che il conto bancario collegato al conto Shopify Balance non sia stato modificato senza autorizzazione. Consulta i passaggi per modificare le informazioni del conto bancario per maggiori dettagli.

Per garantire la sicurezza del conto e prevenire attività fraudolente, completa la configurazione della sicurezza del conto.

Esempi di attività fraudolenta

I seguenti tipi di attività potrebbero indicare che il tuo conto Shopify Balance è stato compromesso:

Transazioni con carta non autorizzate: acquisti o pagamenti non autorizzati effettuati con la tua carta Balance.
Trasferimenti ACH non autorizzati: denaro spostato dal tuo conto Balance a conti bancari esterni non riconosciuti.
Modifiche non autorizzate alla destinazione degli accrediti: modifiche non autorizzate alla destinazione degli accrediti di Shopify Payments da Balance a un altro conto.
Modifiche non autorizzate alle impostazioni di trasferimento: aggiunta o modifica non autorizzata di conti bancari esterni utilizzati per i trasferimenti Balance.

Premi

Puoi visualizzare le ricompense da inizio anno ottenute dalle transazioni Shopify Balance. Puoi visualizzare il tasso di guadagno e le ricompense in cashback, e cliccare su Visualizza altre ricompense per vedere un elenco completo delle relative transazioni. Nella pagina Visualizza altre ricompense puoi vedere le categorie idonee per il cashback. Scopri di più sulle ricompense di Shopify Balance.