A pénztárűrlap beállításainak szerkesztése
A pénztároldalak egyes mezőit módosíthatja úgy, hogy azok kötelezők, választhatók vagy rejtettek legyenek. Nem minden pénztárűrlap-mező szerkeszthető.
Ezen az oldalon
A vásárlói kapcsolattartási mód beállítása a pénztárnál
Beállíthatja, hogy a vásárlók számára mely kapcsolattartási lehetőségek jelenjenek meg a pénztárnál. A következő lehetőségeket konfigurálhatja:
- Válassza ki, hogy a vásárlók melyik kapcsolattartási módot használhatják a fizetéshez. A következő lehetőségek közül választhat:
- Telefonszám vagy e-mail-cím
- Csak e-mail-cím
- Válassza ki, hogy megjelenjen-e egy hivatkozás, amely a Shop alkalmazás letöltésére kéri a vásárlókat.
- Válassza ki, hogy a vásárlóknak a fizetés előtt be kell-e jelentkezniük a vásárlói fiókjukba. Ha a bejelentkezés kötelező, a vásárlók csak e-mail-címmel tudnak fizetni.
Ha a Telefonszám vagy e-mail van kiválasztva, a vásárlók eldönthetik, melyik kapcsolattartási módot kívánják használni. Az e-mail-cím és a telefonszám egyidejű megkövetelése a normál csomagok esetében nem támogatott.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontra.
A Vásárlói kapcsolattartási mód szakaszban aktiválja az alábbi beállítások bármelyikét:
- Ahhoz, hogy a vásárlók kapcsolattartási módként a telefonszámot vagy az e-mail-címet is kiválaszthassák, válassza a Telefonszám vagy e-mail-cím lehetőséget.
- Ha azt szeretné, hogy a vásárlók a fizetéshez kötelezően e-mail-címet használjanak, válassza az E-mail lehetőséget.
- Opcionális: Aktiválja a Hivatkozás megjelenítése a vásárlóknak, hogy nyomon követhessék rendelésüket a Shop segítségével beállítást, hogy a rendelésállapot-oldalon megjelenjen egy prompt a Shop alkalmazás letöltéséhez.
- Opcionális: Aktiválja a Vásárlók kötelezése a fiókjukba való bejelentkezésre a fizetés előtt beállítást, hogy érvényesítse a vásárlói fiókba való bejelentkezés követelményét a fizetés előtt.
Kattintson a Mentés gombra.
Vásárlói adatok beállítása a fizetésnél
A Vásárlói adatok szakasz határozza meg, hogy a vásárlóknak milyen információkat kötelező megadniuk a fizetési folyamat részeként. A vásárlói adatokra vonatkozó követelmények kizárólag a vásárlóprofilra és a rendelés szállítási címére érvényesek, a számlázási címre és a számlázási kapcsolattartási adatokra nem.
Tekintse át az alábbi táblázatot, hogy többet tudjon meg az űrlapbeállításokról:
| Vásárlói adatok | Leírás | Űrlapbeállítások |
|---|---|---|
| Teljes név | A kereszt- és a vezetéknév két külön űrlapmező. Ezt egyetlen űrlapmezőre módosíthatja a Csak a vezetéknév megadása kötelező lehetőség kiválasztásával. |
|
| Cégnév | Ha egy vásárló bármit beír a Cégnév mezőbe, akkor olyan szállítási opciókhoz fér hozzá, amelyek csak üzleti címek esetében érhetők el. Ha nem értékesít cégeknek, eltávolíthatja a mezőt, ha a pénztári űrlap beállításaiban a Ne szerepeljen lehetőséget választja. Ha a Cégnevet Kötelezőre állítja a pénztárban, akkor bizonyos gyorsított fizetési opciók, mint például az Apple Pay, nem jelennek meg lehetőségként. |
|
| Céges áfaszám | Ha a vásárló érvényes áfaszámot ad meg a pénztárban egy jogosult, EU-s vagy egyesült királyságbeli, határokon átnyúló rendeléshez, akkor a rendelésre fordított adózás vonatkozik. Az áfa lekerül a rendelésről, és annak bevallása és megfizetése a vásárló felelőssége. Ha nem értékesít az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban található cégeknek, eltávolíthatja ezt a mezőt, ha a pénztári űrlap beállításaiban a Ne szerepeljen lehetőséget választja. Ha aktiválja ezt a mezőt, feltétlenül kapcsolja be az áfás számlákat is a vásárlói számára. |
|
| 2. címsor (lakás, egység stb.) | A másodlagos címsor lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy megadjanak egy másodlagos címadatot, például az apartman, emelet, lakás vagy épület számát. Ezt az űrlapmezőt kizárólag erre a célra szabad használni. Ha ez az űrlapmező-lehetőség Kötelező vagy Ne szerepeljen értékre van állítva, akkor lakóhelyük típusától függően előfordulhat, hogy egyes vásárlók nem tudják folytatni a vásárlást. |
|
| Szállítási címhez tartozó telefonszám | Ez a beállítás vezérli a telefonszámmezőt a szállításicím-űrlapon. Állítsa Kötelező értékre, ha a fizetési szolgáltatónak vagy a fuvarozási cégnek szüksége van a vásárló telefonszámára, vagy Opcionális értékre, ha a pénztár blokkolása nélkül szeretne telefonszámokat bekérni. Az érvényesítési problémákkal kapcsolatban lásd A telefonszám-bekérés hibaelhárítása című részt. |
|
Minden más űrlapbeállítás mindig kötelező, beleértve a fizetési űrlap Adatok mentése a következő alkalomra lehetőségét is.
Ha egy vásárló a fizetés során kiválasztja az Adatok mentése a következő alkalomra lehetőséget, akkor a böngészője elmenti az Ön áruházához megadott kapcsolattartási és szállítási címadatokat. Amikor a vásárló legközelebb az Ön pénztárát használja, a böngészője automatikusan kitölti a kapcsolattartási és szállítási címadatait. A Shopify nem tárolja a vásárló elmentett adatait. Az adatokat a vásárló böngészője gyorsítótárazza. Egy év elteltével a Shopify törölteti a böngészővel a vásárló gyorsítótárazott adatait, feltéve, hogy a vásárló nem törölte korábban a gyorsítótárat.
Lépések:
Asztali gép
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontra.
A Vásárlói adatok szakaszban végezze el a megfelelő módosításokat.
Kattintson a Mentés gombra.
Mobil
A Shopify alkalmazásban koppintson a
ikonra, majd a 
Beállítások lehetőségre.Az Áruház beállításai szakaszban koppintson a Pénztár elemre.
A Vásárlói adatok szakaszban végezze el a megfelelő módosításokat.
Koppintson a Mentés vagy a ✓ gombra.
Marketing-hozzájárulás
A Marketing-hozzájárulás szakasz határozza meg, hogy a marketinghez való hozzájárulás hogyan jelenjen meg a vásárlók számára a pénztárban és a bejelentkezés során. A következő lehetőségeket aktiválhatja:
- E-mail: Kiválaszthatja, hogy a marketing-hozzájárulási jelölőnégyzet a pénztárban, a bejelentkezéskor vagy mindkettőnél megjelenjen. Azt is kiválaszthatja, hogy mely vásárlói régiókban legyen alapértelmezés szerint bejelölve az e-mail-marketinghez való hozzájárulást kérő jelölőnégyzet a pénztárban és a bejelentkezéskor. Az előre bejelölt e-mail-marketinghez való hozzájárulás aktiválása azt jelenti, hogy a vásárlónak a hozzájárulási jelölőnégyzet jelölésének törlésével manuálisan kell leiratkoznia az e-mail-marketingről a pénztárban és a bejelentkezés során.
- A Shopify által ajánlott régiók: Azok a vásárlói régiók, ahol az e-mail-marketinghez való hozzájárulás jelölőnégyzete előre be van jelölve, a Shopify legújabb ajánlásai alapján kerülnek kiválasztásra. Ezek az automatikus ajánlások nem minősülnek jogi tanácsnak, és Ön felelős a helyi törvényeknek és előírásoknak való megfelelésért.
- Az Ön által választott régiók: Manuálisan kiválaszthatja azokat a vásárlói régiókat, ahol az e-mail-marketinghez való hozzájárulás jelölőnégyzete előre be van jelölve. Ha nem választ ki egy régiót sem, akkor minden régióban minden vásárlónak manuálisan kell hozzájárulnia az e-mail-marketinghez.
- SMS: Dönthet úgy, hogy lehetővé teszi a vásárló számára, hogy a telefonszámával hozzájáruljon az SMS-marketinghez. Annak érdekében, hogy a vásárlói egyértelműen hozzájáruljanak az SMS-marketinghez, az SMS-marketinghez való hozzájárulás jelölőnégyzete nem lehet előre bejelölve a pénztárnál. Ez a marketing-hozzájárulás külön beállítás, amely független a rendelés-visszaigazoló SMS-értesítésektől.
További információ a vásárlói kapcsolattartási adatok gyűjtéséről.
További adómezők a fizetésnél
Ha bizonyos országokban és régiókban élő vásárlóknak értékesít, a pénztár további kötelező adómezőket is megjelenít. Ezek a mezők az online áruház pénztároldalán, a fizetési adatok szakasz után jelennek meg.
Ezen országok és régiók vásárlói további információkat adnak meg ezekben a mezőkben. Ha a vásárló külföldi állampolgár, és nem rendelkezik az adott ország vagy régió lakosaira vonatkozó specifikus információkkal, akkor a legtöbb esetben az útlevélszámát adhatja meg ezekben a mezőkben.
Miután egy vásárló leadott egy rendelést, a további adatait a rendelésinformációs oldalán találja meg.
További információ a fizetésnél megjelenő további adómezőkről.
A pénztárűrlappal kapcsolatos problémák hibaelhárítása
Ha a pénztár nem gyűjti be a várt vásárlói információkat, annak gyakran egy olyan beállítás vagy termékkonfiguráció az oka, amely befolyásolja, hogy a pénztár mely lépéseket tartalmazza. Tekintse át a következő problémákat, hogy azonosítsa, miért hiányozhat egy mező vagy lépés, és hogyan lehet azt kijavítani.
Hiányzó szállítási cím vagy szállítási díjak a pénztárnál
A pénztár csak akkor tartalmaz szállítási cím megadására vonatkozó lépést, ha a kosárban lévő legalább egy tételhez szállítás szükséges. Ha egyetlen tételhez sem szükséges szállítás, a pénztár átugorja a szállítási cím megadására vonatkozó lépést, a rendszer nem számít fel szállítási díjat, és csak a számlázási adatokat kéri be.
A címbekérési beállítások nem kényszerítik ki a szállítási lépés megjelenítését a pénztárnál, ha egyetlen tételhez sem szükséges szállítás.
Ha a pénztár nem kér szállítási címet a vásárlóktól, vagy nem számít fel szállítási díjat, ellenőrizze, hogy a Fizikai termék beállítás be van-e kapcsolva azoknál a termékeknél, amelyekhez szállítás szükséges. A termékek importálása, az alkalmazások vagy a tömeges szerkesztések módosíthatják ezt a beállítást.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Termékek menüpontra.
Kattintson egy olyan termékre, amelynél a pénztárnál szállítási címet kell megadni.
A Szállítás szakaszban győződjön meg arról, hogy a Fizikai termék beállítás be van kapcsolva.
Kattintson a Mentés gombra.
Változatokkal rendelkező termékek esetén a Fizikai termék beállítás a változat szintjén érvényes. Több változat vagy termék egyszerre történő frissítéséhez használja a csoportos szerkesztőt, és adja hozzá a Szállítást igényel oszlopot, hogy a beállítást az összes változatnál aktiválja.
Ha az üzlet csak digitális vagy nem szállítható termékeket forgalmaz, a pénztár nem tartalmazza a szállítási cím megadására vonatkozó lépést.
A telefonszám megadásának kihagyása a pénztárnál
Ha a Szállítási címhez tartozó telefonszám beállítása Kötelező, az a szállítási cím űrlapjára vonatkozik, és csak akkor lép érvénybe, ha a pénztár tartalmaz szállítási cím megadására vonatkozó lépést. Ha a pénztár átugorja ezt a lépést, a telefonszámra vonatkozó követelmény nem érvényesül.
Szállítási címhez tartozó telefonszám megkövetelése olyan rendeléseknél, amelyek nem rendelkeznek szállítási címmel, nem támogatott. Annak kiderítéséhez, hogy miért hiányozhat a szállítási cím megadására vonatkozó lépés, lásd: a pénztárnál hiányzó szállítási cím hibaelhárítása.