A címadatgyűjtési beállítások konfigurálása

A címbekérési beállítások szabályozzák, hogyan történjen a szállítási és számlázási címadatok bekérése és érvényesítése a pénztárnál. Engedélyezhet eltérő szállítási és számlázási címeket, előírhatja a szállítási és számlázási címek egyezését, beállíthatja a címek automatikus kiegészítését, és érvényesítheti a szállítási címeket a rendelések leadása előtt.

Ezek a beállítások nem szabályozzák, hogy a pénztár tartalmaz-e szállítási cím megadására vonatkozó lépést. Ha a vásárlónál a pénztár nem tartalmaz szállítási cím megadására vonatkozó lépést, vagy a rendszer nem számít fel szállítási díjat, akkor lásd: a pénztárnál hiányzó szállítási cím hibaelhárítása.

Ezen az oldalon

Különböző szállítási és számlázási címek engedélyezése

Alapértelmezés szerint a pénztárban a rendszer automatikusan a vásárló szállítási címét használja a számlázási cím mezőben, de a vásárló megadhat ettől eltérő számlázási címet is. Módosíthatja, hogy a számlázási cím automatikusan kitöltésre kerüljön-e, vagy üresen maradjon.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontra.
A Speciális beállítások szakaszban kattintson a Címadatgyűjtés lehetőségre.
Válassza az Eltérő szállítási és számlázási cím engedélyezése lehetőséget.
Választható: Ha nem szeretné, hogy a szállítási cím alapértelmezés szerint számlázási címként is szerepeljen, akkor aktiválja a Ne a szállítási cím legyen az alapértelmezett számlázási cím lehetőséget.
Kattintson a Mentés gombra.

A szállítási és a számlázási cím egyezésének megkövetelése

A legtöbb kereskedő számára javasolt, hogy a pénztárban engedélyezze a szállítási és a számlázási cím különbözőségét. Azonban megkövetelheti, hogy a szállítási és a számlázási cím megegyezzen. Ez megakadályozza, hogy a vásárlók ajándékot küldjenek, és csak a nagy számú csalásgyanús rendeléssel rendelkező üzletek számára ajánlott, és a legjobb, ha címellenőrző rendszerrel párosul.

Ez a címkövetelmény az online bankkártyával vagy Apple Payjel fizető vásárlókra vonatkozik. Ez a címkövetelmény nem vonatkozik a következő rendeléstípusokra:

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontra.
A Speciális beállítások szakaszban kattintson a Címadatgyűjtés lehetőségre.
Válassza ki a „Szállítási és számlázási cím egyezésének megkövetelése” lehetőséget.
Kattintson a Mentés gombra.

Címmezők automatikus kiegészítése

Amikor a vásárlói megadják a szállítási vagy számlázási címüket, címjavaslatok jelenhetnek meg nekik. Ez a funkció lehetővé teszi a vásárlóknak, hogy gyorsabban és pontosabban adják meg a címadataikat. Ezek a címjavaslatok olyan szolgáltatásokból származnak, mint a Google Autocomplete, nem pedig a vásárló böngészőjéből. Ha ez a funkció inaktív, vagy ha a vásárlói olyan országban élnek, ahol ez a funkció még nem támogatott, akkor a szokásos módon, a címük manuális beírásával tudnak fizetni a pénztárban.

Az alapértelmezett automatikus címkitöltési funkció az alábbi országokban érhető el vásárlói számára:

Ausztrália
Ausztria
Belgium
Brazília
Kanada
Dánia
Franciaország
Németország
Hongkong KKT
India
Olaszország
Japán
Luxemburg
Hollandia
Új-Zéland
Norvégia
Szaúd-Arábia
Szingapúr
Spanyolország
Svédország
Svájc
Egyesült Királyság
Egyesült Államok

Ez a funkció minden Shopify-kereskedő számára elérhető, és alapértelmezés szerint aktív. A funkciót a Shopify adminisztrációs felületén, a pénztár- és fiókszerkesztő segítségével kapcsolhatja ki.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontra.
A „Konfigurációk” szakaszban kattintson a testreszabni kívánt konfiguráció melletti „Szerkesztés” gombra.
A pénztár- és fiókszerkesztőben kattintson a fogaskerék ikonra a „Beállítások” oldalsáv eléréséhez.
A „Cím automatikus kiegészítése” szakaszban tegye a következők egyikét az automatikus címkiegészítési beállítás kezeléséhez:
- Az automatikus címkiegészítés kikapcsolásához törölje a jelet a „Cím automatikus kiegészítésének használata” jelölőnégyzetből.
- Az automatikus címkiegészítés újbóli aktiválásához jelölje be a „Cím automatikus kiegészítésének használata” jelölőnégyzetet.
Kattintson a Mentés gombra.

Harmadik féltől származó alkalmazások a pénztári cím automatikus kiegészítéséhez

Amikor telepíti a harmadik féltől származó, címek automatikus kiegészítésére szolgáló alkalmazást, aktiválhatja azt a Shopify adminisztrációs felületén a pénztár- és fiókszerkesztő segítségével.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontra.
A „Konfigurációk” szakaszban kattintson a testreszabni kívánt konfiguráció melletti „Szerkesztés” gombra.
A pénztár- és fiókszerkesztőben kattintson a fogaskerék ikonra a „Beállítások” oldalsáv eléréséhez.
A „Cím automatikus kiegészítése” szakaszban jelölje be a „Cím automatikus kiegészítésének használata” jelölőnégyzetet.
Válassza ki azt az alkalmazást, amelyet a cím automatikus kiegészítéséhez szeretne használni a pénztárban.
Kattintson a Mentés gombra.

Szállítási címek ellenőrzése a pénztárban

Amikor a vásárlói érvénytelen szállítási címet adnak meg a pénztárban, a rendszer automatikusan megjeleníthet problémákat és javaslatokat a címadatok javítására. Címellenőrzési javaslatok akkor jelennek meg, ha a rendszer nagy bizonyossággal meg tudja állapítani a vásárló által megadni kívánt címadatokat. Ez segít csökkenteni az érvénytelen címekkel leadott rendelések számát, és minimalizálni a késedelmes vagy sikertelen kiszállításokat. Ha kikapcsolja ezt a funkciót, vagy ha a szállítási cím a támogatott országokon kívülre esik, a vásárlók a szokásos módon folytathatják a fizetést. Az egyes címmezők érvényesítése, például a kötelező kitöltés, a formátum vagy a hossz, minden országban és régióban mindig aktív.

Ha harmadik féltől származó címellenőrző alkalmazást használ, akkor ütköző elemek vagy javaslatok jelenhetnek meg a pénztárban. A pénztári konverzió csökkenésének elkerülése érdekében vagy a Shopify adminisztrációs felületén található, szállításicím-ellenőrzésre szolgáló pénztári beállítást, vagy egy harmadik féltől származó alkalmazást használjon, de a kettőt ne egyszerre.

A címellenőrző funkció a következő országok szállítási címeihez érhető el:

Ausztrália
Ausztria
Belgium
Bermuda
Kanada
Csehország
Dánia
Feröer-szigetek
Franciaország
Guernsey
Olaszország
Liechtenstein
Luxemburg
Hollandia
Lengyelország
Portugália
Szlovénia
Dél-Korea
Svájc
Egyesült Államok

A nem támogatott országokból érkező rendelések címeit is ellenőrzik, de előfordulhat, hogy nem adnak annyi konkrét címellenőrzési javaslatot, mint a támogatott országokból származók esetében.

Ez a funkció a rendelés leadása előtt ellenőrzi a vásárló szállítási címét. Ezenkívül a vásárló szállítási címe a rendelés leadása után is automatikusan ellenőrzésre kerül. További információ a rendelések szállítási címeinek ellenőrzéséről.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Pénztár menüpontra.
A Speciális beállítások szakaszban kattintson a Címadatgyűjtés lehetőségre.
Jelölje be a „Szállítási cím ellenőrzése” jelölőnégyzetet.
Kattintson a Mentés gombra.

További címmezők

Országtól függően az alábbi változások érvényesülnek a pénztárban a szállítási és számlázási cím űrlapján:

A pénztárban a Cím mezőt az Utcanév és az Épületszám további mezői váltják fel.
Bekerül egy további, Városrész elnevezésű mező is.

Ezek a mezők mind kötelezőek, és a Shopify Checkout felületén a továbblépéshez ki kell tölteni őket.

Ezek a további címmezők csak akkor jelennek meg, ha a vásárló a pénztárnál a következő országok vagy régiók egyikét választja:

Brazília
Kuvait
Panama
Peru
Fülöp-szigetek

További címmezőkkel kapcsolatos tudnivalók

Tekintse át a pénztár további címmezőivel kapcsolatos alábbi tudnivalókat:

A további címmezők nem érhetők el az áruház pénztárában, ha a pénztár címmezőinek alapértelmezett címkéit korábban egy kerülő megoldásként átnevezték, vagy ha olyan alkalmazásokat, illetve testreszabásokat használ, amelyek címadatokat olvasnak vagy szerkesztenek. Ez megakadályozza, hogy a pénztárban véletlenül duplikált mezők jelenjenek meg, és megelőzi a nem kívánt ütközések előfordulását azokban az alkalmazásokban és testreszabásokban, amelyek címmezőadatokra támaszkodnak.
Bizonyos gyorsított pénztári lehetőségek, mint például a PayPal, nem igénylik a további mezők kitöltését. Ez azt jelenti, hogy a vásárlók akkor is befejezhetik a vásárlást, ha ezeket a mezőket üresen hagyják.

Címbekéréssel kapcsolatos hibaelhárítás

Címellenőrzési hibák a pénztárban

A pénztárban történő címellenőrzések (például az állam vagy tartomány és az irányítószám egyeztetése) minden régióra érvényesek, és nem kapcsolhatók ki, kivéve, ha az üzlet a Shopify Plus csomagot használja. Ha a vásárló szállítási címe nem felel meg valamelyik ellenőrzésnek, a pénztárfolyamat befejezése előtt ki kell javítania a címet.