A nemzetközi szállítással kapcsolatos szempontok

Bizonyos országok és régiók egyedi követelményeket támasztanak a nemzetközi szállítással kapcsolatban. Tekintse át a következő országokat, hogy megállapítsa, mit kell esetleg módosítania ahhoz, hogy ezekre a területekre szállíthasson. Ez az oldal nem tartalmazza a nemzetközi szállításra vonatkozó különleges szabályokkal rendelkező helyek teljes listáját. Mielőtt elfogadna rendeléseket az adott régiókban élő vásárlóktól, mindig tájékozódjon a szállítási törvényekről azokban az országokban és régiókban, ahová szállítani szeretne.

Nemzetközi szállítás Kanadából az Egyesült Államokba

A szállítási beállításoktól függően tekintse át, hogy mely fuvarozási cégeket használhatja a Shopifyban a Kanadából az Egyesült Államokba történő szállításhoz:

• Ha az Egyesült Államokba irányuló szállítmányokhoz DAP (Delivered At Place) szállítást használ, fontolja meg a Shopify-jal az Egyesült Államokba történő szállítást támogató fuvarozási cégek diverzifikálását DAP vagy DDP paritással:
  • DAP: Purolator
  • DAP vagy DDP: DHL Express
  • DDP: kanadai posta
• Ha DDP (szállítás kifizetett vámokkal) szállítást használ az Egyesült Államokba irányuló szállítmányokhoz, akkor a kanadai posta DDP vagy a DHL Express DDP szolgáltatását használhatja az Egyesült Államokba történő szállításhoz.

A postai fuvarozók vámszámítása és a CUSMA-megfelelőség

A postai fuvarozók, például a kanadai posta, a kereskedelmi fuvarozóktól eltérő vámszámítási módszert alkalmaznak, ami befolyásolja az olyan kedvezményes kereskedelmi megállapodások alkalmazását, mint a CUSMA (Kanada–Egyesült Államok–Mexikó közötti megállapodás)/USMCA (Egyesült Államok–Mexikó–Kanada közötti megállapodás).

A postai fuvarozóknak a származási ország (COO) alapján fix vámtarifát kell felszámítaniuk, függetlenül a termék HS-kódjától vagy CUSMA-megfelelőségi státuszától. A kanadai postával az Egyesült Államokba indított szállítmányok után a US Global Surcharge Duty (122. szakasz) alapján fix vámdíjat számítanak fel, függetlenül attól, hogy a termékek jogosultak-e a CUSMA kedvezményes díjaira. Ez azt jelenti, hogy még ha a termékei CUSMA-megfelelőek is, és Ön rendelkezik a megfelelő dokumentációval, a postai fuvarozók nem alkalmazhatnak kedvezményes egyezményes díjakat. Ez a postai rendszer korlátozása, és nem a beállítás hibája.

A postai vámdíjakat azonban aktiválhatja a Shopify adminisztrációs felületén. Aktiválás esetén ez a beállítás az Egyesült Államokba szállított csomagok vámjait ad valorum (a szállítmány tartalmának értéke alapján) és a származási ország alapján számítja ki. A beállítással kapcsolatos további információkért tekintse meg a Postai vámdíjak részt. Ha a postai vámdíjakat szeretné használni, gondoskodjon arról, hogy a termékekhez hozzá legyen adva a származási ország (COO). Ha a termékhez nincs megadva mind a HS-kód, mind a származási ország, a vámok kiszámítására nem kerül sor.

Ha ki szeretné használni a CUSMA kedvezményes vámtételeit, akkor a DDP-szállítmányokhoz használjon kereskedelmi fuvarozókat, például a DHL Expresst. A kereskedelmi fuvarozók HS-kódokat és kedvezményes szerződéseket alkalmazhatnak a pontos vámtételek kiszámításához.

A csomagtovábbító szolgáltatók, mint például a ChitChats vagy a Stallion Express, kereskedelmi fuvarozónak minősülnek, és kedvezményes egyezményes díjakat alkalmazhatnak a szállítási címkékre.

Fontolja meg HS-kódok hozzáadását a termékeihez, még akkor is, ha a postai fuvarozók nem használják azokat a vámkalkulációhoz. A HS-kódokra szükség lehet a vámkezeléshez, és a kereskedelmi fuvarozók ezeket használják a pontos vámkalkulációhoz.

Megfontolandók a nemzetközi szállítás során

Ha nemzetközileg értékesíti a termékeit, akkor a fuvarozási cégek korlátozásai és a határzárak miatti változó szabályozások érinthetik Önt. Győződjön meg róla, hogy a szállítási beállításai naprakészek, és az elérhető szolgáltatásokat tükrözik.

Előfordulhat, hogy módosítania kell a szállítási beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vásárlóknak kínált szállítási lehetőségek valóban kivitelezhetők. Ha módosítania kell a szállítási beállításokat, akkor a változásokról tájékoztatnia kell a vásárlóit.

A szállítási korlátozások ellenőrzése

A határok és a szállítási korlátozások változhatnak, és ez befolyásolhatja, hogy teljesíteni tudja-e a vásárlók rendeléseit. Minden olyan ország esetében, ahová szállít, ellenőrizze a határ állapotát és a helyi fuvarozási cégek adatait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy továbbra is tud szállítani a vásárlóinak.

2025. augusztus 29-től a de minimis szabály nem vonatkozik az Egyesült Államokba irányuló szállítmányokra. Ennek eredményeként egyes fuvarozók korlátozhatják vagy leállíthatják a szállítást az Egyesült Államokba. Ha szállít az Egyesült Államokba, győződjön meg róla, hogy az Ön fuvarozóját ez nem érinti. Tudjon meg többet ezekről a változásokról, valamint a vámok és importadók költségeinek kezeléséről.

Ha nem tud szállítani egy országba, akkor frissítenie és szerkesztenie kell a szállítási profiljait, hogy azok tükrözzék, hová tud rendeléseket szállítani.

Ha egyes rendelései teljesítéséhez külső fél segítségét veszi igénybe, akkor ellenőriznie kell, hogy ők is képesek-e teljesíteni a rendeléseket. Előfordulhat, hogy frissítenie és módosítania kell az üzletében kínált termékeket attól függően, hogy a külső fél képes-e a rendelések teljesítésére.

A vásárlók tájékoztatása a szállítási változásokról

Ha a határzárak vagy a fuvarozási cégek korlátozásai miatt megváltozik a rendelések teljesítésére vonatkozó képessége, akkor a vásárlóit tájékoztatnia kell a változásokról.

E-mailben értesítheti vásárlóit, hogy rendelésük kézbesítése késhet. A vásárlókkal való kommunikáció segít megnyugtatni őket, hogy Ön figyelemmel kíséri a helyzetet, és fontosnak tartja a rendelésük kézbesítését. Ha tudatja a vásárlókkal, hogy rendelésüket az Önön kívül álló körülmények is befolyásolhatják, az segít kezelni a vásárlói elvárásokat.

További címmezők a pénztárban

Országtól függően a következő változások történnek a pénztár szállítási és számlázási cím űrlapján:

• A pénztárban a Cím mezőt az Utcanév és az Épületszám további mezői váltják fel.
• Bekerül egy további, Városrész elnevezésű mező is.

Ezek a mezők mind kötelezőek, és a Shopify Checkout felületén a továbblépéshez ki kell tölteni őket.

Ezek a további címmezők csak akkor jelennek meg, ha a vásárló a pénztárnál a következő országok vagy régiók egyikét választja:

• Brazília
• Kuvait
• Panama
• Peru
• Fülöp-szigetek

További címmezőkkel kapcsolatos tudnivalók

Tekintse át a pénztár további címmezőivel kapcsolatos alábbi tudnivalókat:

• A további címmezők nem érhetők el az áruház pénztárában, ha a pénztár címmezőinek alapértelmezett címkéit korábban egy kerülő megoldásként átnevezték, vagy ha olyan alkalmazásokat, illetve testreszabásokat használ, amelyek címadatokat olvasnak vagy szerkesztenek. Ez megakadályozza, hogy a pénztárban véletlenül duplikált mezők jelenjenek meg, és megelőzi a nem kívánt ütközések előfordulását azokban az alkalmazásokban és testreszabásokban, amelyek címmezőadatokra támaszkodnak.
• Bizonyos gyorsított fizetési lehetőségek, például a PayPal, nem követelik meg a további mezők kitöltését. Ez azt jelenti, hogy a vásárlók akkor is befejezhetik a vásárlást, ha a mezőket üresen hagyják.

További adózási mezők a pénztárban

Ha bizonyos országokban és régiókban értékesít a vásárlóknak, akkor a pénztár további kötelező mezőket is megjeleníthet (a vonatkozó országokkal és pénztári eshetőségekkel kapcsolatos részletekért tekintse meg a(z) További adómezőkkel rendelkező országok és régiók részt). Ezek a mezők azt követően jelennek meg, hogy a vásárló megadott egy teljes, érvényes szállítási címet, és a fizetési adatokkal egy csoportban, a További információk nevű szakaszban kapnak helyet. Önmagában egy ország vagy régió kiválasztásával a mezők még nem jelennek meg.

Az ezen országokban és régiókban tartózkodó vásárlók további adatokat adnak meg ezekben a mezőkben. Ha a vásárló külföldi állampolgár, és nem rendelkezik az adott ország vagy régió lakosaira vonatkozó adatokkal, a legtöbb esetben az útlevélszámát adhatja meg ezekben a mezőkben.

Miután a vásárló leadott egy rendelést, a további adatait a rendelésinformációs oldalon találja.

A további adózási mezőkkel kapcsolatos szempontok

Tekintse át a következő szempontokat a pénztárban található további adózási mezőkkel kapcsolatban:

• A további adózási mezők csak az online áruházban jelennek meg. Nem jelennek meg a Shopify POS-on vagy a mobilalkalmazásban.
• A további adómezők alapértelmezés szerint minden üzletnél aktívak, kivéve a korai hozzáférésű mezőket. A korai hozzáférésű mezők csak akkor aktiválódnak, ha Ön kérelmezi ezt. A Shopify adminisztrációs felületén nincs olyan beállítás, amellyel aktiválhatná vagy deaktiválhatná a további adómezőket, és a pénztári űrlap opciói sem vezérlik azokat.
• Nem választhatja meg, hogy mely országok, régiók vagy egyedi mezők jelenjenek meg. A további adómezők aktiválása vagy deaktiválása az összes érintett ország és régió esetében egyszerre történik.
• A további adómezők deaktiválásához vagy ismételt aktiválásához lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.
• A rendelés adózási mezőit nem szerkesztheti az adminisztrációs felületen. A frissítések csak az orderUpdate mutációval végezhetők el. Ha a vásárló helytelen adatokat ad meg, egy alkalmazás segítségével frissítheti az adatokat, vagy törölheti a rendelést, és megkérheti a vásárlót, hogy adja le újra a rendelést. További információ arról, hogyan frissítheti az adózási mezőket a GraphQL Admin API használatával.
• Ha olyan országokba vagy régiókba szállít, amelyek további adózási mezőket használnak, akkor előfordulhat, hogy a vásárló adatait hozzá kell adnia a szállítási címkéhez. A szállítási címkén további információkat nem tartalmazó csomagokat megsemmisíthetik vagy visszaküldhetik.
• Az adatok automatikusan hozzáadódnak a Brazíliába vagy Kínába irányuló rendelésekhez a DHL Expressen keresztül vásárolt szállítási címkékhez. Ha harmadik fél fuvarozási cégén keresztül vásárol szállítási címkéket, vagy egy beszállító vásárolja meg a címkéket az Ön nevében, akkor lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy megbizonyosodjon arról, hogy hozzáadják a további adatokat a szállítási címkékhez.
• A Managed Markets használatával teljesített nemzetközi rendelések esetében a vásárlói adószámok hozzáadódnak a kereskedelmi számlákhoz azokban az országokban, ahol erre szükség van, beleértve Brazíliát, Kínát és Dél-Koreát.

Országok és régiók további adózási mezőkkel

A további adózási mezők korai hozzáféréssel érhetők el a következő országokban és régiókban:

A témaszerkesztő segítségével testreszabhatja, hogy a további adóügyi mezők hogyan jelenjenek meg a pénztárban.

Tudjon meg többet arról, hogyan hozhat létre és kérdezhet le adóügyi mezőket a GraphQL Admin API használatával.

Nemzetközi szállítási fennakadások

Attól függően, hogy hová szállít, szállítási pótdíjakat, fennakadásokat vagy szolgáltatás-felfüggesztéseket tapasztalhat. A szállítási folyamatokban bekövetkező fennakadásokat a szállítmányozója szállítási riasztásokkal kapcsolatos oldalán követheti nyomon, vagy úgy, hogy felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatukkal.