Options de personnalisation pour les pages de remerciement et de statut de commande
Vous pouvez personnaliser vos pages de remerciement et de statut de commande avec des fonctionnalités intégrées Shopify, des applis et des applis personnalisées. Utilisez cette référence pour comparer les options disponibles pour les catégories de personnalisation courantes, telles que le suivi, la localisation, les retours, l’expédition et le style.
La plupart des personnalisations sont gérées depuis l’éditeur de la page de paiement et des comptes. La prise en charge par les applis dépend du type de personnalisation que vous souhaitez ajouter, comme les blocs d’applis pour le contenu de la page ou les pixels d’applis pour le suivi et les analyses.
Choisir une méthode de personnalisation
La meilleure méthode de personnalisation dépend de ce que vous souhaitez modifier et du niveau de contrôle dont vous avez besoin :
- Utilisez les fonctionnalités Shopify lorsqu’un paramètre ou une fonctionnalité intégrée prend déjà en charge l’expérience que vous souhaitez offrir.
- Utilisez des applis lorsque vous souhaitez ajouter des blocs, un suivi ou d’autres fonctionnalités sans créer de solution personnalisée. Vous pouvez rechercher dans le Shopify App Store des applis offrant le type de personnalisation dont vous avez besoin. En savoir plus sur la personnalisation de votre page de paiement et de vos comptes clients avec des applis.
- Utilisez des applis personnalisées lorsque vous avez besoin d’une expérience sur mesure qui n’est pas disponible dans Shopify ni par le biais d’une appli. Collaborez avec votre développeur ou engagez un Partenaire Shopify pour développer une fonctionnalité personnalisée.
Pour les blocs d’applis, vous pouvez vérifier quelles pages un bloc prend en charge après l’installation de l’appli. Dans l’éditeur de la page de paiement et des comptes, accédez à l’onglet Applis, puis cliquez sur + à côté d’un bloc pour voir à quelles pages le bloc peut être ajouté. Pour le suivi et les analyses, les applis qui fournissent des pixels de suivi web sont compatibles avec la page de remerciement.
Options de personnalisation par catégorie
Passez en revue les catégories suivantes pour découvrir quelles fonctionnalités Shopify, quelles applis ou quelles options d’applis personnalisées peuvent prendre en charge les personnalisations courantes de la page de remerciement et de la page de statut de commande.
Accessibilité
Les pages de remerciement et de statut de commande, ainsi que les blocs, sont conçus pour être accessibles et conformes aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) et au Modèle d’accessibilité volontaire des produits (VPAT). Les mises à jour relatives à l’accessibilité sont appliquées automatiquement. Pour en savoir plus, consultez la Déclaration d’accessibilité de Shopify.
Validation d’adresse
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | La page de paiement Shopify comprend des paramètres de saisie automatique et de validation d’adresse dans votre interface administrateur Shopify lorsque vous configurez vos préférences de collecte des adresses. |
| Shopify App Store | Recherchez dans le Shopify App Store des applis de validation d’adresse qui offrent le type d’expérience de validation dont vous avez besoin. |
| Applis personnalisées | Vous pouvez utiliser des extensions d’IU de page de paiement pour valider des adresses, afficher des erreurs et faire des suggestions que les clients peuvent accepter. Les développeurs peuvent également personnaliser le fournisseur de saisie automatique d’adresse. |
Authentification
Pendant un certain temps, les clients peuvent consulter leur page de statut de commande sans se connecter. Passé ce délai, le lien expire et une vue expurgée s’affiche. Les options d’authentification permettant à votre client de consulter les détails de sa commande après ce délai dépendent de la version des comptes clients que vous utilisez :
- Si vous utilisez la nouvelle version des comptes clients, les clients peuvent soit se connecter pour consulter les détails de leur commande, soit envoyer un nouveau lien à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone qu’ils ont utilisé à l’étape du paiement.
- Si vous utilisez les comptes clients hérités ou si vous avez désactivé les liens de connexion, les clients peuvent uniquement envoyer un nouveau lien à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone qu’ils ont utilisé à l’étape du paiement.
Les clients peuvent également être invités à se connecter sur la page de statut de commande dans les cas suivants :
- Un bloc que vous avez ajouté à votre page de statut de commande nécessite une authentification
- Le client navigue vers une autre page de compte client à partir de la page de statut de commande, lorsque vous utilisez la nouvelle version des comptes clients
Vous pouvez également connecter votre propre fournisseur d’identité aux comptes clients.
Lots
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | Shopify Bundles est une appli gratuite créée par Shopify qui vous permet de créer et de modifier des lots de produits fixes et des multipacks à partir de votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur les lots de produits. |
| Shopify App Store | Recherchez des applis de lots, de vente incitative ou de vente croisée dans le Shopify App Store. |
| Applis personnalisées | Les développeurs peuvent utiliser la Cart Transform API pour personnaliser la tarification et le merchandising des articles du panier, qui s’appliquent aux pages de remerciement et de statut de commande. Cela inclut les types de personnalisations suivants :
|
Transfrontalier
Utilisez les outils de vente à l’international de Shopify pour vous aider à gérer et à développer vos ventes mondiales.
Les personnalisations par marché ne sont pas prises en charge sur les pages de remerciement et de statut de commande.
Localisation
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | Le texte par défaut des pages de remerciement et de statut de commande est traduit dans plusieurs langues. Vous pouvez modifier ce texte par défaut dans l’éditeur de contenu de votre thème. |
| Shopify App Store | Si vous utilisez un bloc qui s’intègre à une appli du Shopify App Store, contactez le développeur d’applis pour confirmer si celle-ci prend en charge plusieurs langues. |
Navigation
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Navigation de la page de statut de commande | La page de statut de commande est une page de compte client. Si vous utilisez la nouvelle version des comptes clients, la navigation vers les pages de compte client s’affiche dans l’en-tête de votre boutique, dans le menu du compte client. Si vous utilisez encore les comptes clients classiques ou si vous avez masqué les comptes clients, la navigation de l’en-tête ne s’affiche pas sur la page de statut de commande. |
| Navigation de la page de remerciement | Vous pouvez utiliser des applis telles que l’appli Shopify Checkout Blocks pour personnaliser l’en-tête et le pied de page de la page de remerciement avec du texte, des liens ou des images. Les personnalisations de l’en-tête s’affichent sous le nom de votre boutique, et celles du pied de page s’affichent sous la navigation du pied de page de la page. |
| Navigation du pied de page | Lorsque vous ajoutez des politiques de boutique, elles s’affichent automatiquement sous forme de liens de pied de page sur les pages de remerciement et de statut de commande. |
Options de paiement
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | Pour découvrir les options de paiement disponibles dans votre région, consultez les sections relatives à Shopify Payments, aux fournisseurs de services de paiement externes et aux moyens de paiement supplémentaires. |
| Shopify App Store | Cherchez dans le Shopify App Store des applis d’options de paiement qui prennent en charge l’expérience que vous souhaitez offrir. |
| Applis personnalisées | Les développeurs peuvent renommer, réorganiser et trier les moyens de paiement proposés aux clients lors du paiement à l’aide de la Payment Customization Function API. |
Paiement en plusieurs fois
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | Le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay offre aux clients la possibilité de payer leur commande en plusieurs échéances au moment du paiement, et est pris en charge dans certains pays. En savoir plus sur les conditions d’admissibilité au paiement en plusieurs fois avec Shop Pay. |
| Shopify App Store | Cherchez dans le Shopify App Store des applis de paiement en plusieurs fois. |
Points de collecte
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | L’expédition vers des points de collecte est prise en charge dans certains pays. En savoir plus sur les exigences relatives à l’utilisation des points de collecte. |
| Shopify App Store | Cherchez des applis de point de collecte dans le Shopify App Store. |
| Applis personnalisées | Les développeurs peuvent générer des points de collecte personnalisés à afficher au moment du paiement à l’aide de la Pickup Point Delivery Option Generator API. |
Tarification
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Shopify App Store | Cherchez des applis de tarification, de ventes incitatives, de ventes croisées ou de lots dans le Shopify App Store. |
| Applis personnalisées | Les développeurs peuvent utiliser la Cart Transform API pour personnaliser la tarification et le merchandising des articles du panier, qui s’appliquent aux pages de remerciement et de statut de commande. Cela inclut les types de personnalisations suivants :
|
Confidentialité et sécurité
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | Shopify Checkout est sécurisé et toutes les boutiques sont conformes à la norme PCI par défaut. En savoir plus sur la conformité PCI. L’analyse de fraude de Shopify fournit des évaluations des risques pour chaque commande. |
| Shopify App Store | Cherchez des applis de confidentialité ou de sécurité dans le Shopify App Store. |
| Applis personnalisées | Shopify protège les informations des clients en s’assurant que les applis personnalisées traitent les données client protégées en toute sécurité. Les applis personnalisées disposant des portées requises peuvent interagir avec les données client protégées. Les développeurs peuvent également utiliser la Customer Privacy API pour améliorer l’expérience de consentement aux cookies du client. |
Nouvelles commandes
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | La page de statut de commande inclut un bouton Acheter à nouveau par défaut. Vous pouvez masquer le bouton Acheter à nouveau dans l’éditeur de paiement et de comptes. |
| Shopify App Store | Cherchez des applis de nouvelle commande dans le Shopify App Store. |
Retours et échanges
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | La page de statut de commande inclut les retours en libre-service pour permettre aux clients de soumettre des demandes de retour de produits. Découvrez comment configurer les retours en libre-service. |
| Shopify App Store | Cherchez des applis de retour ou d’échange dans le Shopify App Store. |
Planification de la collecte ou de la livraison
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | Vous pouvez configurer des dates de collecte prévues en sélectionnant un délai de traitement lors de la configuration de la collecte en magasin. |
| Shopify App Store | Cherchez des applis de planification de collecte ou de livraison dans le Shopify App Store. |
Expédition et traitement des commandes
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | Lorsque vous configurez l’expédition et le traitement des commandes de votre boutique, vous pouvez définir des profils d’expédition, des dates de livraison prévues, la livraison locale et la collecte en magasin. Vous pouvez également configurer l’acheminement des commandes afin d’acheminer automatiquement celles-ci vers des emplacements de traitement des commandes en fonction d’un ensemble de règles. |
| Shopify App Store | Cherchez des applis d’expédition ou de traitement des commandes dans le Shopify App Store. |
| Applis personnalisées | Les développeurs peuvent personnaliser les options de livraison, et utiliser l’Order Routing Location Rule Function API ou la Fulfillment Constraints API pour personnaliser le traitement des commandes. En savoir plus sur la création d’applis personnalisées pour l’acheminement des commandes. |
Style
| Option de personnalisation | Description |
|---|---|
| Fonctionnalités Shopify | Vous pouvez personnaliser l’identité de marque des pages de remerciement et de statut de commande à l’aide de l’éditeur de paiement et de comptes. Vous pouvez utiliser la Checkout Branding API pour effectuer des personnalisations supplémentaires de l’identité de marque. |
| Shopify App Store | Vous pouvez utiliser l’éditeur d’identité de marque dans l’application Shopify Checkout Blocks, propulsée par la Checkout Branding API, pour personnaliser l’apparence de vos pages de remerciement et de statut de commande sans modifier de code. |
Suivi et analyse
La page de remerciement prend en charge les pixels d’application pour le suivi et l’analyse. Vous pouvez installer une application qui fournit un pixel de suivi web, ou créer un pixel personnalisé si vous avez une exigence de suivi particulière.
En savoir plus sur les pixels d’application.