Migrar desde Clover

Esta guía describe cómo migrar la tienda desde Clover a Shopify. Úsala como punto de partida y como referencia para no olvidar tareas clave de configuración.

Paso 1: Decide cómo migrar el contenido y los datos de la tienda Clover a Shopify

Después de crear la tienda en Shopify, revisa la tienda Clover existente y decide qué datos y contenido quieres migrar a Shopify. Puede ser una buena oportunidad para depurar contenido antiguo o de bajo rendimiento y darle un aspecto renovado al sitio y al negocio. Quizá quieras migrar los siguientes datos desde Clover:

• productos
• clientes
• pedidos históricos (pedidos que ya se prepararon)
• reseñas

También debes decidir cómo migrar cada tipo de contenido. Revisa los siguientes métodos de migración:

Aplicación Shopify Store Migration

La aplicación Store Migration es una aplicación propia de Shopify que permite importar los productos desde Clover a Shopify en unos clics.

Antes de usar la aplicación Store Migration, ten en cuenta lo siguiente:

• Shopify solo permite 3 opciones de producto. Los productos con más de 3 opciones no tendrán sus opciones importadas. Esto se puede resolver con aplicaciones externas o metacampos.
• Shopify no admite precios por sucursal. Los precios se establecerán automáticamente en el precio más alto del producto.
• Este método de importación no importa el inventario por sucursal. Debes gestionarlo con una importación aparte o configurarlo manualmente.

Pasos:

1. Inicia una prueba gratis de Shopify y completa el formulario de suscripción. Al completar el formulario, selecciona estas opciones:

• Para la pregunta “Empecemos. ¿Cuál de estas opciones te describe mejor?”, selecciona “Ya vendo online o en persona”.
• Para la pregunta “¿Actualmente vendes a través de otra plataforma?”, selecciona Clover.

2. Cuando la tienda esté creada y tengas acceso al panel de control de Shopify, instala la aplicación Store Migration haciendo clic en el enlace de la guía de configuración.
3. Después de instalar la aplicación Store Migration, realiza la siguiente acción:

• Exporta los productos y clientes desde Clover en formato CSV y sube el CSV a la aplicación, sin necesidad de modificarlo.

4. Cuando se suba el archivo CSV, haz clic en Importar para iniciar el proceso de importación de productos.
5. Cuando finalice la importación, se mostrará un informe con la cantidad de artículos importados. Si hubo problemas con la importación, también se incluirá una lista de artículos con la descripción del problema.

El resto de esta guía recomienda usar archivos CSV cuando sea posible, pero menciona otras opciones cuando no sea viable usar CSV.

Paso 2: Exportar los datos de artículos desde Clover

Puedes exportar los datos de artículos desde Clover a un archivo CSV. Solo puedes exportar la lista completa de artículos; no se admite la exportación parcial.

Pasos:

1. Inicia sesión en Clover.
2. En el panel de control de Clover, haz clic en Items > Item List.
3. Haz clic en ⋮ y luego en Export.
4. Nombra el archivo como CloverItemDownload.csv y guárdalo en la computadora.

Paso 3: Editar el archivo CSV de artículos antes de importarlo a Shopify

Debes editar el archivo CSV antes de importarlo a Shopify.

Puedes download and view the product CSV template y luego editar el archivo CloverItemDownload.csv para que coincida con ese formato. Tal vez prefieras trabajar en otra pestaña de la hoja de cálculo. En esa pestaña, puedes copiar los encabezados de columna y luego copiar y pegar los datos de la importación de Clover en la plantilla CSV de productos de Shopify. Asegúrate de que el archivo CSV contenga únicamente los datos con el formato de la plantilla CSV de productos de la tienda antes de importarlo.

Si usas el archivo de ejemplo, revisa lo siguiente:

• El archivo de ejemplo contiene tres productos de muestra y dos tienen algunas variantes. Es probable que el archivo de importación incluya más productos y variantes. Si usas el archivo de ejemplo para crear tu propio archivo de importación, asegúrate de eliminar todos los productos de ejemplo.
• El archivo de ejemplo incluye la columna Inventory quantity columna, que se usa solo para tiendas con una única sucursal. Si usas varias locations y quieres importar o exportar cantidades de inventario, usa el inventory CSV file.
• El archivo de ejemplo incluye International CSV columns, pero están en blanco porque los productos de ejemplo no tienen precios únicos para ventas internacionales.

Puedes usar Google Sheets para editar la versión con formato de los archivos CSV. También puedes editar el archivo con otras aplicaciones de hojas de cálculo populares, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la siguiente tabla para ver qué columnas se asignan del tipo de datos de Clover al tipo de datos de Shopify. Elimina de la exportación de Clover cualquier otra columna que no se mencione en la tabla. Hay columnas disponibles en el CSV de productos de Shopify que no existen en la exportación de artículos de Clover. Esas columnas no se listan a continuación, pero también podrían requerir revisión. Más información sobre what each column requires in the product CSV file.

Revisa la siguiente tabla que relaciona los tipos de datos de Clover con los de Shopify:

Paso 4: Importar los datos de artículos a Shopify

Cuando tengas el archivo CloverItemDownload.csv y hayas hecho las ediciones necesarias, puedes importar los artículos de Clover a Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Productos.

2. Haz clic en Importar.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona el archivo CloverItemDownload.csv.

4. Desmarca Publicar los nuevos productos en todos los canales de ventas y haz clic en Subir y ver vista previa.

5. Revisa la información de la importación y haz clic en Importar productos.

Después de subir el archivo CSV, Shopify te envía un correo de confirmación a la cuenta de correo electrónico que usaste para configurar la tienda Shopify. Lee algunas soluciones a problemas comunes o información más general sobre cómo importar productos con un archivo CSV.

Paso 5: Verifica y organiza los productos después de la importación

Después de importar los productos a Shopify, verifica que toda la información se haya importado correctamente. Aspectos como el precio, el peso y el inventario pueden afectar el negocio si no se importan correctamente.

Revisa los errores comunes de importación

Revisa y organiza los productos

1. Revisa la información del producto, incluida la descripción del producto, las imágenes, las variantes, el precio y la metadescripción.
2. Crea colecciones de productos para organizar los productos en categorías; esto ayuda a agruparlos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
3. Infórmate sobre el inventario de productos y las transferencias para hacer seguimiento del inventario del negocio. Revisa las apps de inventario disponibles para determinar si alguna es necesaria para el negocio.

Revisa y organiza los productos

1. Revisa la información del producto, incluida la descripción del producto, las imágenes, las variantes, el precio y la metadescripción.
2. Crea colecciones de productos para organizar los productos en categorías; esto ayuda a agruparlos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
3. Infórmate sobre el inventario de productos y las transferencias para hacer seguimiento del inventario del negocio. Revisa las apps de inventario disponibles para determinar si alguna es necesaria para el negocio.

Paso 6: (opcional) Exporta los datos de clientes de Clover

Puedes exportar los datos de clientes de Clover a un archivo CSV. Solo puedes exportar la lista completa de clientes; no se admite la exportación parcial.

Pasos:

1. Inicia sesión en Clover.
2. En el panel de control de Clover, haz clic en Customers > Customer List.
3. Haz clic en ⋮ y luego en Descargar.
4. Nombra el archivo como CloverCustomerDownload.csv y guárdalo en la computadora.

Paso 7: (opcional) Edita el archivo CSV de clientes antes de importarlo a Shopify

Debes editar el archivo CSV antes de poder importarlo al panel de control de Shopify. Descarga y consulta la plantilla CSV de clientes y luego edita el archivo CloverCustomerDownload.csv para que coincida con ese formato CSV. Quizás te convenga trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En esa pestaña puedes copiar los encabezados de columna y, luego, copiar y pegar los datos de la importación de Clover en la plantilla CSV de clientes de Shopify.

Se recomienda usar Google Sheets para editar una versión con formato de los archivos CSV, aunque muchas otras apps populares de hojas de cálculo también pueden funcionar, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la exportación y verifica qué columnas se corresponden con los tipos de datos de Shopify. Hay columnas disponibles en el CSV de clientes de Shopify que no existen en la exportación de clientes de Clover. Más información sobre qué requiere cada columna en el archivo CSV de clientes.

Paso 8: (opcional) Importa los datos de clientes a Shopify

Cuando tengas el archivo CloverCustomerDownload.csv y hayas completado las ediciones necesarias, puedes importar los clientes de Clover a Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes.

2. Haz clic en Importar.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona el archivo CloverCustomerDownload.csv.

4. Haz clic en Importar clientes.

5. Revisa la información de la importación y haz clic en Importar clientes.

6. Revisa el resumen de la importación de clientes y haz clic en Ver todos los clientes.

Paso 9: (opcional) Importa las reseñas a Shopify

No puedes exportar ni migrar las reseñas de Clover a Shopify. Sin embargo, puedes importar las reseñas manualmente con una aplicación externa de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar las reseñas:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Paso 10: (opcional) Exporta el historial de pedidos desde Clover

Puedes exportar los datos de los pedidos desde Clover a un archivo CSV. Puedes exportar los pedidos según filtros y fechas.

Pasos:

1. Inicia sesión en Clover.
2. En el panel de control de Clover, haz clic en Actividad de ventas > Pedidos.
3. Usa los filtros para seleccionar los pedidos que quieres exportar.
4. Haz clic en EXPORTAR PEDIDOS DESDE ESTA PÁGINA.
5. Nombra el archivo CloverOrdersDownload.csv y guárdalo en la computadora.

Paso 11: (opcional) Importa el historial de pedidos a Shopify

Puedes usar aplicaciones de migración externas de la Shopify App Store para migrar el historial de pedidos de Clover a Shopify. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar el historial de pedidos:

• Matrixify
• LitExtension Store Migration
• EZ Importer

Paso 12: Haz que el sitio web se vea excelente

Para empezar, la página Themes del panel de control tiene un tema predeterminado cuando abres una cuenta en Shopify. Debes personalizar el tema para que el sitio web se vea como quieres. Si quieres personalizar un tema diferente para la tienda online, puedes agregarlo desde el panel de control de Shopify.

Para agregar un tema a la tienda online, elige una de estas opciones:

• Add a free theme desde el panel de control.
• Buy a paid theme en la Shopify Theme Store. Aunque los temas pagos deben comprarse antes de publicarlos en la tienda online, puedes try a paid theme antes de comprar.

Agregar un tema gratis desde el panel de control

Los temas gratis los desarrolla Shopify. La ayuda con las personalizaciones de los temas gratis la ofrece Shopify.

Pasos:

Agregar un tema desde Theme Store

Los temas pagos los desarrollan diseñadores externos. La ayuda con las personalizaciones de los temas externos la proporciona el diseñador del tema.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema. Si aún estás en el periodo de prueba gratis, elige un tema gratis para evitar cargos.
2. Si elegiste un tema gratis, haz clic en Agregar tema o Empezar con este tema. Si elegiste un tema pago, haz clic en Comprar para comprar el tema. Los temas pagos no son reembolsables. Para asegurarte de que se ajusta a tus necesidades, puedes try a paid theme antes de comprarlo.
3. Para los temas pagos, haz clic en Aprobar para aprobar el pago. El tema se agrega a la página Themes del panel de control.

Prueba un tema pago en la tienda

Puedes probar un tema pago para ver cómo se ve con los productos, los colores de la marca y el estilo, antes de decidir comprarlo. Cuando previsualizas un tema, puedes hacer personalizaciones con el editor de temas. Los cambios que hagas se guardan cuando compras el tema. Puedes previsualizar hasta 19 temas pagos, lo que te permite comparar distintos temas antes de comprar.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema pago.
2. Haz clic en Probar tema. Se cargará una vista previa del tema para la tienda online.
3. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Para dejar de previsualizar el tema, haz clic en Cerrar vista previa.
   • Para comprar el tema, haz clic en Comprar.
   • Para modificar la configuración del tema con el editor de temas, haz clic en Personalizar tema.

Si decides no comprar el tema, el tema pago igual se agrega a la página Themes del panel de control. Los temas pagos que estás probando tienen la etiqueta Prueba de tema.

Paso 13: Configura los envíos

Debes configurar correctamente las tarifas y los métodos de envío antes del lanzamiento. Así evitarás tener que reembolsar a los clientes por cobrarles de más, o enviarles un correo para pedirles que paguen más porque no cobraste lo suficiente para cubrir el envío de su pedido.

Para obtener más información sobre envíos y preparación de pedidos, haz clic en here.

Pasos:

1. Review your store's address para obtener tarifas de envío exactas según la ubicación. Si haces envíos desde otros lugares, agrégalos como locations.
2. Create shipping zones para permitir envíos a distintas regiones, estados y países.
3. Si usas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, configure your shipment dimensions. Muchas empresas de transporte usan el peso volumétrico (la altura, el peso y la profundidad de un paquete) para calcular las tarifas de envío.
4. Set up shipping rates para las zonas de envío que crees.
5. Pick a shipping strategy que se adapte al negocio. Puede ser útil revisar algunas options para ver qué se ajusta mejor a las necesidades antes de tomar una decisión.
6. Decide cómo quieres preparar los pedidos. Puedes preparar y enviar los pedidos por tu cuenta o usar un fulfillment service que los envíe por ti.

Paso 14: configura los impuestos

Charging sales tax es una parte importante de administrar el negocio. Según el lugar donde operes, existen distintas reglas y normativas sobre el impuesto sobre las ventas que aplican a los productos. Para asegurarte de que la tienda cumpla con esas reglas, dedícale tiempo a comprender el tax setup process de Shopify.

Cobrar impuestos según los destinos de envío

Cuando set up your shipping, puedes apply shipping taxes a los productos según las normativas fiscales provinciales, estatales o regionales del cliente. Shopify las calcula automáticamente.

Si necesitas ajustar los impuestos de forma manual, ya sea por una región con restricciones fiscales particulares o por una colección específica de productos, puedes hacerlo con un tax override.

Llevar un seguimiento de los impuestos

Cuando configures la configuración fiscal de los productos, ten en cuenta cómo keep track of your taxes throughout the year.

Si no tienes claro qué sistema usar para hacer seguimiento de los impuestos, quizá quieras revisar algunas accounting apps en la Shopify App Store.

Paso 15: configura un proveedor de pagos

Para asegurarte de que los clientes puedan pagarte, debes configurar un payment provider. Un proveedor de pagos te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura. Shopify Payments available in certain countries y hay varios third-party payment providers compatibles.

Configura un proveedor de pagos

1. Select a payment provider de Shopify o de un tercero compatible.
2. Activate Shopify Payments o a third-party payment provider en el panel de control de Shopify.
3. Choose how you want to capture and authorize payments cuando los clientes compren en la tienda.

Después de configurar los proveedores de pagos, configura la página de pago para procesar los pedidos de los clientes.

Configura la página de pago

1. Set up your order fulfillment y la payment authorization.
2. Add your store's policies para que los clientes puedan consultar las políticas antes de completar el pago.
3. Edita la customer information settings de la página de pago y decide si quieres collect email addresses para informar a los clientes sobre eventos y promociones.

Paso 16: realiza algunos pedidos de prueba

Ahora que configuraste la configuración de pagos, conviene probar algunas transacciones para asegurarte de que todo funcione. Running a test order te ayuda a entender el proceso que siguen los clientes cuando compran los productos. Puedes acceder a todos los pedidos que realizan los clientes desde la página Orders del panel de control de Shopify.

Puedes realizar pedidos de prueba para distintos tipos de transacciones:

• completing a successful and a failed transaction
• refunding and canceling an order
• fulfilling or partially fulfilling an order
• archiving a successful order

A medida que creas, reembolsas y preparas pedidos, verás see the emails que reciben los clientes por cada acción. Puedes edit the templates de esos correos desde la página Notifications en el panel de control de Shopify.

Paso 17: agrega personal a la tienda

Si tienes personal que ayuda a administrar y operar la tienda, puedes agregar miembros del personal a la tienda Shopify. Cada miembro del personal tiene credenciales de inicio de sesión propias. También puedes asignar permisos a cada miembro para restringir el acceso a determinadas áreas de la tienda y mantener la información confidencial segura.

Más información sobre managing staff.

Paso 18: configura el dominio

Cuando configures la tienda Shopify, puedes comprar un dominio nuevo o transferir el dominio asociado con la tienda existente a la nueva cuenta de Shopify.

Obtén un dominio nuevo

Puedes comprar un dominio nuevo directamente en Shopify.

Pasos:

1. Purchase el dominio a través de Shopify.
2. Set your Shopify domain as your primary para que sea el dominio que se muestra a los clientes en el navegador, en los resultados de búsqueda y en redes sociales.
3. Set up email forwarding para que los correos electrónicos que envían los clientes a la dirección de correo del dominio personalizado se redirijan a la dirección de correo personal.

Conecta o transfiere un dominio existente a Shopify

Si ya tienes un dominio, sigue these steps para apuntar el dominio a la tienda Shopify.

Puedes usar el dominio existente, pero la estructura de enlaces de Shopify para las páginas individuales probablemente sea distinta a la del servicio anterior. Esto significa que es probable que los enlaces antiguos a páginas específicas no carguen para los clientes. Por ejemplo, la página anterior de la política de envío quizá tuviera la URL example.com/policies/shipping-policy, pero en Shopify ahora podría ser example.com/pages/shipping-policy.

Para evitar que los clientes lleguen a páginas de error, antes de transferir el dominio puedes set up URL redirects con anticipación para cualquier página que los clientes pudieran tener en marcadores o para enlaces de fuentes externas. Así, si visitan el enlace antiguo después de transferir el dominio, se les redirige al enlace nuevo en lugar de recibir una página de error.

Paso 19: migra a Shopify POS

Si tienes un establecimiento minorista o vendes con un punto de venta, puedes configurar Shopify POS para vender en persona. Después de importar los datos de la tienda y configurar la tienda Shopify, puedes agregar Punto de venta como canal de ventas en el panel de control de Shopify.

Configura Shopify POS

Antes de empezar a vender, debes configurar Shopify POS.

Asegúrate de que los empleados, los productos y las sucursales estén configurados para completar ventas presenciales. Para obtener más información sobre cómo configurar Shopify POS, consulta Getting started with Shopify Point of Sale.

Configura Tap to Pay

Según el país, puedes configurar Tap to Pay on iPhone using Shopify POS o Tap to Pay on Android using Shopify POS.

También puedes configurar Tap to Pay in the Shopify app.

Hardware

Si estás migrando de Clover a Shopify POS, parte del hardware podría ser compatible. Consulta Supported POS hardware para ver la lista de hardware que admite Shopify POS.

Más información sobre la migración con esta Shopify POS launch checklist.

Paso 20: (opcional) Configura el SEO para tener éxito

Puedes preparar la tienda Shopify para la optimización de motores de búsqueda (SEO) y mantener el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Configura redireccionamientos

Puedes configurar redireccionamientos para todas las páginas importantes para ayudar a conservar el posicionamiento SEO. Cuando la tienda esté activa, conviene revisar qué páginas del sitio reciben más tráfico y asegurarte de que esas páginas redirijan a la tienda Shopify. También puedes usar un archivo CSV file to import your redirects.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Menus.

2. Haz clic en Ver redireccionamientos de URL.

3. Haz clic en Crear redireccionamiento de URL.

4. En el campo Redirigir desde, ingresa la URL anterior desde la que quieres redirigir a los visitantes.

5. En el campo Redirigir a, ingresa la URL nueva a la que quieres redirigir a los visitantes. Si quieres redirigir a la página de inicio de la tienda, ingresa /.

6. Haz clic en Guardar redireccionamiento.

Confirma que los redireccionamientos funcionan

Después de configurar los redireccionamientos y lanzar la tienda, verifica que funcionen correctamente: escribe la URL original en un navegador y confirma que redirija a la URL de destino. Revisa las páginas más visitadas en la otra tienda para asegurarte de que redirijan a la tienda Shopify.

Edita las metadescripciones

Una metadescripción es el breve texto que se muestra en los resultados de los motores de búsqueda. En Shopify puedes definir la metadescripción para páginas web, páginas de producto, páginas de colección y artículos del blog. Asegúrate de que cada página tenga una metadescripción única que use un lenguaje claro y directo. Una buena descripción incentiva a más personas a hacer clic en el enlace a la tienda.

En el panel de control de Shopify hay varias áreas donde puedes editar la metadescripción. Considera editar las siguientes metadescripciones para optimizar la tienda para motores de búsqueda:

• Set a title and description for your online store.
• Edit the way your product displays in search results.
• Edit the search engine listing for your blogs.
• Edit the search engine listing for your pages.

Verifica y envía el mapa del sitio con Google

Todas las tiendas Shopify generan automáticamente un archivo sitemap.xml que contiene enlaces a todos los productos, la imagen principal del producto, páginas, colecciones y artículos del blog. Los motores de búsqueda como Google y Bing usan este archivo para indexar el sitio y que las páginas de la tienda aparezcan en los resultados de búsqueda. Enviar los archivos del mapa del sitio a Google Search Console ayuda a Google a encontrar e indexar las páginas del sitio.

Los archivos del mapa del sitio se generan automáticamente. Se encuentran en el directorio raíz de los domains de la tienda Shopify, como johns-apparel.com/sitemap.xml.

Los archivos generados del mapa del sitio enlazan a mapas del sitio separados para productos, colecciones, blogs y páginas web. Los archivos del mapa del sitio se actualizan automáticamente cuando agregas una nueva página web, producto, colección, imagen o artículo del blog a la tienda online de Shopify.

El proceso de rastreo e indexación del sitio puede tomar tiempo y Google no garantiza cuánto tardará.

Después de lanzar el sitio, Google puede tardar desde unos días hasta algunas semanas en indexarlo. Para revisar el estado, busca en Google escribiendo site: seguido del dominio en la barra de búsqueda; por ejemplo, site:shopify.com.

Más información sobre finding and submitting your sitemap to Google.

Usar una aplicación para SEO

Puedes usar una aplicación para mejorar el SEO del sitio. Las aplicaciones de SEO ayudan a optimizar las imágenes, mejorar la velocidad del sitio y monitorear enlaces rotos.

Browse SEO apps en Shopify App Store.