Administrar usuarios desde el panel de control de Shopify
Puedes asignar roles, suspender el acceso y revocar los permisos de dispositivos para los usuarios de tu panel de control de Shopify desde la página Configuración > Usuarios. La administración de usuarios te ayuda a controlar quién puede acceder a tu tienda y lo que pueden hacer, lo que protege los datos confidenciales y le otorga a cada usuario el nivel de acceso adecuado para su rol.
Solo los usuarios elegibles pueden administrar a otros usuarios.
Para crear, suspender o reactivar usuarios de forma masiva, puedes importar usuarios mediante un archivo CSV.
En esta página
Requisitos para administrar usuarios
Revisa los siguientes requisitos para administrar usuarios en el panel de control de Shopify.
Requisitos de disponibilidad de categorías de roles y tipos de usuario
Puedes crear los siguientes tipos de usuarios y asignarles distintos roles según el plan:
- Las tiendas y las organizaciones en todos los planes, excepto Basic y Starter, pueden agregar usuarios al panel de control de Shopify y asignarles roles de tienda.
- Todas las organizaciones pueden asignar roles administrados por Shopify a los usuarios del panel de control de Shopify.
- Las tiendas y organizaciones en el plan Shopify Plus, las organizaciones de múltiples tiendas que no están en el plan Shopify Plus y las organizaciones de partners pueden asignar roles de organización personalizados a los usuarios del panel de control de Shopify.
Requisitos de permisos para administrar usuarios y personal
Los siguientes usuarios pueden administrar roles:
- En las tiendas individuales que no están en el plan Shopify Plus, los siguientes tipos de usuarios pueden administrar roles:
- El propietario de tienda.
- Usuarios con el rol de tienda Administrador.
- En el caso de las organizaciones o tiendas con el plan Shopify Plus, los usuarios existen a nivel de organización. Los siguientes tipos de usuarios pueden administrar los roles:
- El propietario de la organización.
- El propietario de tienda.
- Usuarios con el rol de organización Administrador de la organización.
- Usuarios con el rol de administrador de usuarios de la tienda de la organización (solo asignar y eliminar roles existentes).
Asignar un rol a un usuario
Puedes asignar uno o más roles a un usuario. Si un usuario tiene más de un rol, obtiene los permisos acumulados de todos los roles asignados.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
En la lista Usuarios, selecciona el usuario al que quieres asignar un rol.
En la sección Roles, haz clic en Asignar.
En la sección Roles y grupos, haz clic en
> Editar acceso a la tienda y luego selecciona las tiendas a las que quieres que el usuario tenga acceso.Haz clic en Guardar.
Asignar un rol a usuarios de forma masiva
Puedes asignar roles a usuarios de forma masiva.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
En la lista Usuarios, selecciona las casillas de verificación de los empleados a los que quieres asignar un rol.
Haz clic en Asignar rol.
Selecciona un rol en el menú desplegable y luego haz clic en Continuar.
Selecciona las tiendas a las que quieres darle acceso al usuario.
Haz clic en Listo.
Quitar un rol a un usuario
Puedes quitar un rol a un usuario. Cuando quitas un rol, se eliminan todos los permisos relacionados de ese rol.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
En la lista de Usuarios, selecciona el usuario al que quieres quitarle un rol.
En la sección Roles y grupos, haz clic en
> Quitar rol junto al rol que quieres quitar.Haz clic en Guardar.
Desactivar o reactivar a un usuario
Puedes desactivar a un usuario para que ya no pueda iniciar sesión en la tienda. Por seguridad, desactiva los inicios de sesión sin uso. Si desactivas a un usuario que sea Shopify Credit secondary cardholder y tenga tarjetas activas, entonces sus cards are automatically locked y no se pueden usar.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
Haz clic en el nombre del usuario.
Haz clic en Suspender acceso.
Haz clic en Suspender.
Puedes reactivar al usuario en cualquier momento haciendo clic en Reactivar. Si reactivas a un usuario que sea Shopify Credit secondary cardholder y tenga tarjetas activas, sus tarjetas se desbloquean automáticamente.
Eliminar a un usuario de la tienda
Si uno o más usuarios comparten la cuenta que quieres eliminar, primero crea un usuario por separado para el usuario activo.
Si eliminas a un usuario que sea Shopify Credit secondary cardholder y tenga tarjetas activas, sus tarjetas se cancelan automáticamente y no se pueden usar.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
Haz clic en el nombre del usuario.
Para eliminar al usuario de forma permanente de la tienda, haz clic en Eliminar nombre del usuario.
Ingresa la contraseña de la cuenta con la que iniciaste sesión y luego haz clic en Eliminar.
Se elimina al usuario de forma permanente de la tienda y ya no estará disponible en el panel de control de Shopify. No puedes deshacer esta acción.
Revocar permisos del dispositivo
Si un usuario existente usa un dispositivo o una app para acceder a la tienda y pierde el dispositivo, puedes cerrar su sesión y exigir que vuelva a iniciar sesión. Esto puede ayudar a evitar que usuarios desconocidos accedan a la tienda.
Pasos:
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Usuarios.
Haz clic en el nombre del usuario.
Haz clic en Revocar acceso junto al dispositivo o la app.
Haz clic en Revocar para confirmar.
Los usuarios no podrán acceder a la tienda desde ese dispositivo sin volver a iniciar sesión.