Διαμόρφωση του Shopify Payments

Μπορείτε να ολοκληρώσετε προαιρετικές εργασίες για να διαμορφώσετε το Shopify Payments, όπως η ρύθμιση των email ειδοποίησης για τις εισερχόμενες πληρωμές, η προσαρμογή των ρυθμίσεων ανίχνευσης απάτης και η επεξεργασία των στοιχείων του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Ενδείξεις κατάστασης λογαριασμού Shopify Payments

Στην ενότητα Πληρωμές του διαχειριστή Shopify, μπορείτε να ελέγξετε τυχόν ενδείξεις κατάστασης του λογαριασμού Shopify Payments. Αυτές οι ενδείξεις παρέχουν μια επισκόπηση τυχόν ζητημάτων με τον λογαριασμό σας Shopify Payments, συμπεριλαμβανομένων αναστολών εισερχόμενων πληρωμών, σφαλμάτων στη διαδικασία εξοικείωσης με τοπικές μεθόδους πληρωμής και απαιτήσεων για πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση. Οι ενδείξεις κατάστασης δηλώνουν επίσης πότε ο λογαριασμός σας Shopify Payments είναι λειτουργικός και δεν υπάρχουν ζητήματα.

Οι ενδείξεις κατάστασης λογαριασμού Shopify Payments έχουν χρωματική κωδικοποίηση για εύκολη αναφορά και περιέχουν μια αναφορά στη δυνατότητα του Shopify Payments που απαιτεί την προσοχή σας. Τα ακόλουθα χρώματα υποδεικνύουν τις διαφορετικές καταστάσεις του λογαριασμού και των δυνατοτήτων του Shopify Payments:

• Πράσινο: Το προϊόν ή η δυνατότητα πληρωμής, για παράδειγμα οι εισερχόμενες πληρωμές σας στο Shopify Payments, λειτουργεί όπως αναμένεται.
• Κίτρινο: Το τμήμα του Shopify Payments στο οποίο γίνεται αναφορά δεν λειτουργεί όπως αναμένεται ή αναμένεται να σταματήσει να λειτουργεί. Για παράδειγμα, το Shopify ενδέχεται να απαιτεί περαιτέρω επιχειρηματικές πληροφορίες από εσάς προτού ολοκληρωθεί η διαδικασία ενεργοποίησης του λογαριασμού σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα Πληρωμές του διαχειριστή Shopify για να επιλύσετε τυχόν ζητήματα.
• Κόκκινο: Η χρήση του τμήματος του Shopify Payments στο οποίο γίνεται αναφορά είναι αποκλεισμένη. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα Πληρωμές για να επιλύσετε τυχόν ζητήματα.

Ρύθμιση email ειδοποίησης εισερχόμενων πληρωμών

Όταν μια εισερχόμενη πληρωμή μεταφέρεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό, λαμβάνετε ένα email στη διεύθυνση email του καταστήματός σας. Το email περιλαμβάνει το ποσό που καταβλήθηκε και έναν σύνδεσμο προς την εισερχόμενη πληρωμή στο κατάστημά σας, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τις συμπεριλαμβανόμενες παραγγελίες και τα στοιχεία πελατών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αλλαγή της διεύθυνσης email του καταστήματός σας.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα email ειδοποίησης εισερχόμενων πληρωμών στις ρυθμίσεις του Shopify Payments.

Βήματα:

Αλλαγή του ονόματος της κατάστασης εισερχόμενης πληρωμής

Το όνομα κατάστασης εισερχόμενης πληρωμής είναι ο τρόπος με τον οποίο οι εισερχόμενες πληρωμές σας εμφανίζονται στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού. Από προεπιλογή, το όνομα της κατάστασης εισερχόμενης πληρωμής εμφανίζεται ως Shopify. Αν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ιρλανδία, τότε το όνομα της κατάστασης εισερχόμενης πληρωμής αναφέρεται ως Earthport PLC Shopify, αντί για Shopify.

Μπορείτε να προσαρμόσετε το όνομα της εισερχόμενης πληρωμής που εμφανίζεται στην κίνηση του λογαριασμού σας. Ωστόσο, η τράπεζά σας ενδέχεται να μην χρησιμοποιήσει το προσαρμοσμένο όνομα που παρέχετε. Αν η τράπεζά σας δεν χρησιμοποιήσει το προσαρμοσμένο όνομα της εισερχόμενης πληρωμής, τότε οι εισερχόμενες πληρωμές σας ενδέχεται να εμφανίζονται με το όνομα ενός συνεργάτη επεξεργασίας πληρωμών στην κίνηση του λογαριασμού σας, ανάλογα με τον επεξεργαστή πληρωμών που χειρίζεται τη συναλλαγή.

Ορισμένα ονόματα κίνησης εισερχόμενων πληρωμών ενδέχεται να περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού. Η τράπεζά σας προσθέτει τυχόν πρόσθετες πληροφορίες και δεν μπορείτε να τις αλλάξετε.

Μπορείτε να αλλάξετε την εμφάνιση των εισερχόμενων πληρωμών σας, επεξεργαζόμενοι το όνομα της κίνησης εισερχόμενων πληρωμών στις ρυθμίσεις Πάροχοι πληρωμών. Τα ονόματα κίνησης εισερχόμενων πληρωμών πρέπει να έχουν μήκος από 5 έως 22 χαρακτήρες. Υποστηρίζονται μόνο λατινικοί χαρακτήρες και ένα όνομα κίνησης εισερχόμενων πληρωμών δεν μπορεί να περιλαμβάνει τους ειδικούς χαρακτήρες <, >, ' ή ".

Βήματα:

Οι αλλαγές στο όνομα της κίνησης εισερχόμενων πληρωμών ενδέχεται να χρειαστούν έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή ενδέχεται να εμφανιστούν μόνο μετά την ολοκλήρωση του τρέχοντος κύκλου εισερχόμενων πληρωμών. Η αλλαγή του ονόματος της κίνησης εισερχόμενων πληρωμών αλλάζει μόνο την εμφάνιση των μελλοντικών εισερχόμενων πληρωμών και δεν αλλάζει την εμφάνιση των προηγούμενων ή των εκκρεμών εισερχόμενων πληρωμών.

Ασφάλιση του λογαριασμού σας Shopify Payments

Εάν ο λογαριασμός σας Shopify έχει παραβιαστεί και χρησιμοποιείτε το Shopify Payments, τότε πρέπει να αναλάβετε άμεση δράση για την προστασία των οικονομικών σας και την αναφορά δόλιας δραστηριότητας.

Παραδείγματα δόλιας δραστηριότητας

Οι ακόλουθοι τύποι δραστηριότητας ενδέχεται να υποδεικνύουν ότι ο λογαριασμός σας Shopify Payments έχει παραβιαστεί:

• Μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές τραπεζικού λογαριασμού: Μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τις εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
• Μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές χρονοδιαγράμματος εισερχόμενων πληρωμών: Μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές στο χρονοδιάγραμμα εισερχόμενων πληρωμών σας.
• Μη εξουσιοδοτημένες παραγγελίες: Παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν μέσω του καταστήματός σας χωρίς την έγκρισή σας, με πιθανό αποτέλεσμα τις αντιστροφές χρεώσεων.
• Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές χρημάτων: Επιστροφές χρημάτων που εκδόθηκαν σε πελάτες για παραγγελίες που δεν εγκρίνατε.
• Μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές ρυθμίσεων απάτης: Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις στις ρυθμίσεις πρόληψης απάτης που επιτρέπουν συναλλαγές υψηλού κινδύνου.

Ασφάλεια του λογαριασμού σας

Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, τότε προβείτε αμέσως στις ακόλουθες ενέργειες για να τον ασφαλίσετε:

• Επαληθεύστε ότι ο τραπεζικός λογαριασμός που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό Shopify Payments, το πρόγραμμα εισερχόμενων πληρωμών και οι αναστολές δεν έχουν αλλάξει χωρίς εξουσιοδότηση. Μάθετε πώς να επεξεργαστείτε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.
• Ελέγξτε και ενημερώστε τα τραπεζικά σας στοιχεία για το PayPal και τυχόν άλλους παρόχους πληρωμών που έχετε διαμορφώσει.
• Ελέγξτε τα στοιχεία πελατών για τις πρόσφατες παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων των προσχεδίων παραγγελιών, για να επαληθεύσετε τη νομιμότητα των παραγγελιών.
• Αν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία παραγγελιών-απάτη, τότε ακυρώστε τις παραγγελίες ή επιστρέψτε τα χρήματα για τις παραγγελίες.
• Αν οι παραγγελίες-απάτη είχαν ως αποτέλεσμα αντιστροφές χρεώσεων, τότε διευθετήστε τις αντιστροφές χρεώσεων εντός της προθεσμίας που εμφανίζεται στον διαχειριστή σας, η οποία είναι συνήθως 7-21 ημέρες, επικοινωνώντας με τον πελάτη ή αποδεχόμενοι τις αντιστροφές χρεώσεων.
• Επαληθεύστε ότι οι ρυθμίσεις πρόληψης απάτης δεν έχουν αλλάξει χωρίς εξουσιοδότηση.

Για να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας είναι ασφαλής και για να αποτρέψετε δόλιες δραστηριότητες, ολοκληρώστε τη ρύθμιση ασφάλειας λογαριασμού.

Ρυθμίσεις πρόληψης απάτης

Όταν χρησιμοποιείτε το Shopify Payments για την επεξεργασία συναλλαγών κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, το Shopify εκτελεί αυτόματα βελτιωμένη ανάλυση απάτης. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης εμφανίζονται ως ενδείξεις ανάλυσης απάτης στην παραγγελία, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αποφασίσετε αν θα διεκπεραιώσετε την παραγγελία.

Οι δύο πιο συνηθισμένες μέθοδοι πρόληψης απάτης για συναλλαγές με κάρτα είναι οι εξής:

• Σύστημα επαλήθευσης διευθύνσεων (AVS): Το AVS συγκρίνει το αριθμητικό τμήμα της διεύθυνσης χρέωσης του πελάτη και τον ταχυδρομικό κώδικα με τις πληροφορίες που είναι καταχωρημένες στον εκδότη της πιστωτικής κάρτας. Με το Shopify Payments, το AVS είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή, επειδή η ανάλυση απάτης του Shopify ελέγχει την ταυτότητα των συναλλαγών υψηλού κινδύνου κατά τη διαδικασία πληρωμών. Αφού δημιουργήσετε μια παραγγελία, το Shopify εκτελεί περαιτέρω ανάλυση απάτης που χρησιμοποιεί πληροφορίες από το AVS για να επαληθεύσει εάν μια παραγγελία είναι υψηλού κινδύνου.
• Τιμή επαλήθευσης κάρτας (CVV): Ο κωδικός CVV είναι ένας 3ψήφιος ή 4ψήφιος αριθμός στην πιστωτική κάρτα του πελάτη. Οι εταιρείες πιστωτικών καρτών απαγορεύουν την αποθήκευση του κωδικού CVV, επομένως το να ζητάτε τον κωδικό CVV είναι ένας τρόπος για να διασφαλίσετε ότι ο πελάτης έχει φυσικά στην κατοχή του την κάρτα. Οι πληροφορίες πιστωτικών καρτών που έχουν κλαπεί από μια βάση δεδομένων εμπόρων είναι επίσης λιγότερο χρήσιμες, επειδή δεν θα πρέπει να περιέχουν πληροφορίες CVV.

Μάθετε περισσότερα για την ασφάλεια πληρωμών με το Shopify Payments.

Αλλαγή των ρυθμίσεων πρόληψης απάτης

Μπορείτε να επιλέξετε την αυτόματη απόρριψη οποιασδήποτε συναλλαγής που αποτυγχάνει στην επαλήθευση, ενεργοποιώντας τις επιλογές Απόρριψη χρεώσεων που αποτυγχάνουν στην επαλήθευση ταχυδρομικού κώδικα AVS και Απόρριψη χρεώσεων που αποτυγχάνουν στην επαλήθευση CVV. Εάν ενεργοποιήσετε αυτές τις ρυθμίσεις, τότε οποιαδήποτε προσπάθεια συναλλαγής που αποτυγχάνει στην επαλήθευση απορρίπτεται και δεν πραγματοποιείται καμία παραγγελία. Εάν ενεργοποιήσετε τους ελέγχους AVS, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αύξηση των αποτυχημένων συναλλαγών.

Βήματα:

3D Secure

Το 3D Secure για πιστωτικές κάρτες είναι μια πρόσθετη μέθοδος εξουσιοδότησης για διαδικτυακές συναλλαγές Visa και Mastercard. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, οι πελάτες σας επαληθεύουν την ταυτότητά τους με την τράπεζά τους πριν ολοκληρώσουν μια αγορά.

Όταν ενεργοποιείτε το 3D Secure στην ολοκλήρωση αγοράς, δεν είναι δυνατή η υποβολή δόλιου αιτήματος αντιστροφής χρέωσης για την παραγγελία. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το 3D Secure στη σελίδα ρυθμίσεων Πάροχοι πληρωμών στον Διαχειριστή Shopify.

Αν δεν χρησιμοποιείτε το Shopify Payments, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν τρίτο πάροχο πληρωμών που υποστηρίζει το 3D Secure στην ολοκλήρωση αγοράς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους τρίτους παρόχους πληρωμών που υποστηρίζουν το 3D Secure.

Βήματα:

Επεξεργασία πληροφοριών τραπεζικού λογαριασμού

Εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα πριν επεξεργαστείτε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού:

• Εάν αλλάξουν τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες στις ρυθμίσεις του Shopify Payments. Πρέπει να επαληθεύσετε τα παλιά στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για να επεξεργαστείτε τα τραπεζικά στοιχεία.
  • Όταν αλλάζετε τις πληροφορίες του τραπεζικού λογαριασμού σας σε έναν νέο εξωτερικό τραπεζικό λογαριασμό, οι εισερχόμενες πληρωμές σας τίθενται σε παύση για 3-5 εργάσιμες ημέρες, ως μέτρο προστασίας από την απάτη. Μετά τη λήξη της παύσης, η επεξεργασία των εισερχόμενων πληρωμών ξεκινά και πάλι, σύμφωνα με το πρόγραμμα εισερχόμενων πληρωμών σας. Αυτή η παύση δεν ισχύει όταν αλλάζετε τον προορισμό εισερχόμενης πληρωμής του Shopify Payments στον λογαριασμό σας Shopify Balance.
  • Εάν προσθέσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών περισσότερες από 24 ώρες μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του Shopify Payments, όπως για παράδειγμα με την προσθήκη ενός τραπεζικού λογαριασμού για ένα νέο νόμισμα πληρωμών μέσω της λειτουργίας «Πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα», τότε οι εισερχόμενες πληρωμές σας τίθενται σε παύση για 3-5 εργάσιμες ημέρες.
• Όταν ενημερώνετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό για το Shopify Payments, τυχόν εισερχόμενες πληρωμές που είναι ήδη προγραμματισμένες αποστέλλονται στον παλιό τραπεζικό σας λογαριασμό. Εάν μια προγραμματισμένη εισερχόμενη πληρωμή αποτύχει, θα γίνει αυτόματα νέα προσπάθεια αποστολής στον νέο τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 72 ωρών.
  • Οι εισερχόμενες πληρωμές δημιουργούνται 1–2 ημέρες νωρίτερα, επομένως μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Τυχόν αλλαγές στις ρυθμίσεις του Shopify Payments μπορούν επίσης να προκαλέσουν μια μικρή καθυστέρηση στον προγραμματισμό των εισερχόμενων πληρωμών, επιπλέον της τυπικής περιόδου πληρωμής της περιοχής σας.
• Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προπληρωμένες τραπεζικές κάρτες ως διαπιστευτήρια τραπεζικού λογαριασμού για τη λήψη εισερχόμενων πληρωμών από το Shopify Payments.
• Αν ο παλιός τραπεζικός λογαριασμός είναι κλειστός ή τα στοιχεία του λογαριασμού είναι άγνωστα ή εσφαλμένα και δεν μπορούν να επαληθευτούν, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων αλλαγών τραπεζικού λογαριασμού.
• Αν προσθέσετε έναν ιαπωνικό τραπεζικό λογαριασμό, τότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε χαρακτήρες Kanji (πλήρους πλάτους).

Βήματα:

Αντιμετώπιση προβλημάτων αλλαγών τραπεζικού λογαριασμού

Για να ενημερώσετε τον τραπεζικό λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών σας, πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε τα στοιχεία του παλιού τραπεζικού λογαριασμού σας χρησιμοποιώντας το βήμα Επιβεβαίωση παλιού τραπεζικού λογαριασμού. Αυτό βοηθά στην προστασία των εισερχόμενων πληρωμών σας από μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές.

Αν ο παλιός λογαριασμός είναι κλειστός ή τα στοιχεία είναι άγνωστα ή εσφαλμένα, ίσως να μην μπορέσετε να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.

Για να συνεχίσετε την ενημέρωση του τραπεζικού λογαριασμού εισερχόμενων πληρωμών σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για την επαλήθευση του λογαριασμού. Η Υποστήριξη Shopify μπορεί να απενεργοποιήσει την απαίτηση επιβεβαίωσης, ώστε να μπορέσετε να ενημερώσετε τον τραπεζικό λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών σας.

Αν διαχειρίζεστε τραπεζικούς λογαριασμούς για πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα, αυτές οι οδηγίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων ισχύουν επίσης όταν αντικαθιστάτε έναν τραπεζικό λογαριασμό.

Επεξεργασία πληροφοριών τραπεζικού λογαριασμού κατά τη χρήση του Shopify Balance ως λογαριασμού εισερχόμενων πληρωμών

Εάν χρησιμοποιείτε το Shopify Balance ως λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών και τα στοιχεία του λογαριασμού σας αλλάξουν, τότε ελέγξτε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Εισερχόμενες πληρωμές: Οι εισερχόμενες πληρωμές σας στο Shopify κατατίθενται αυτόματα στον σωστό λογαριασμό Shopify Balance, ακόμη και αν αλλάξουν τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από μέρους σας.
• Προγραμματισμένες πληρωμές λογαριασμών: Τυχόν προγραμματισμένες πληρωμές λογαριασμών ενημερώνονται αυτόματα με τα νέα στοιχεία του λογαριασμού σας Shopify Balance.
• Ενσωματώσεις τρίτων: Εάν ο λογαριασμός σας Shopify Balance είναι συνδεδεμένος με παρόχους τρίτων, όπως το eBay, το Etsy ή εταιρείες κοινής ωφέλειας, για αυτόματες χρεώσεις ή πιστώσεις, τότε πρέπει να ενημερώσετε μη αυτόματα τα στοιχεία του λογαριασμού σας στον εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών. Ίσως χρειαστεί να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε τον λογαριασμό σας Shopify Balance σε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών ή να ενημερώσετε μη αυτόματα τα στοιχεία του λογαριασμού σας σε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών.
• Πρόσβαση σε παλιά στοιχεία λογαριασμού: Αν έχετε αλλάξει τα στοιχεία σε κάποιον από τους λογαριασμούς σας, τότε μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα παλιά σας στοιχεία λογαριασμού στον λογαριασμό σας Shopify Balance.

Επεξεργασία ονόματος κίνησης λογαριασμού πελάτη

Μπορείτε να αλλάξετε το όνομα της κίνησης που εμφανίζεται στον λογαριασμό της κάρτας πληρωμής του πελάτη σας όταν πραγματοποιεί μια αγορά στο κατάστημά σας. Πρέπει να προσθέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, ώστε οι πελάτες να μπορούν να σας καλέσουν εάν υπάρχει πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε το όνομα του καταστήματός σας, ώστε οι πελάτες σας να γνωρίζουν σε τι αφορούσε η χρέωση της κάρτας πληρωμής.

Συμμόρφωση ονόματος κίνησης λογαριασμού πελάτη για το Shopify Payments

Εάν χρησιμοποιείτε το Shopify Payments, τότε το όνομα της κίνησης του λογαριασμού του πελάτη σας πρέπει να έχει μήκος από 2 έως 19 χαρακτήρες και πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα του καταστήματός σας, την επωνυμία της νομικής οντότητας, το όνομα του καταστήματος (όνομα «Doing Business As») ή τη διεύθυνση URL. Εάν δεν επεξεργαστείτε το όνομα της κίνησης του λογαριασμού του πελάτη σας κατά τη ρύθμιση, τότε το Shopify ορίζει ένα για εσάς που συμμορφώνεται με αυτές τις απαιτήσεις.

Εάν επιλέξετε να επεξεργαστείτε το όνομα της κίνησης του λογαριασμού του πελάτη σας και αυτό κριθεί ανεπαρκές, τότε το Shopify ενημερώνει το όνομα της κίνησης εκ μέρους σας για να πληροί τις απαιτήσεις χαρακτήρων και αυτό αντικατοπτρίζει το όνομα του καταστήματός σας, την επωνυμία της νομικής οντότητας, το όνομα του καταστήματος (όνομα «Doing Business As») ή τη διεύθυνση URL. Λαμβάνετε ένα email για να σας ειδοποιήσει για την αλλαγή. Αυτό έχει σκοπό να σας βοηθήσει να αποφύγετε δεσμεύσεις εισερχόμενων πληρωμών ή χρεώσεων που σχετίζονται με ένα μη έγκυρο όνομα κίνησης λογαριασμού πελάτη.

Μπορείτε να ενημερώσετε το όνομα που εμφανίζεται στην κίνηση λογαριασμού του πελάτη σας ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από το αν έχει οριστεί αυτόματα από το Shopify, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Βήματα:

Ορισμένες πρόσθετες δημόσιες πληροφορίες ενδέχεται να περιλαμβάνονται στο όνομα της κίνησης του λογαριασμού του πελάτη σας, ανάλογα με το δίκτυο της πιστωτικής του κάρτας, την επωνυμία ή την τράπεζα έκδοσης. Αυτή η απόφαση εναπόκειται στην εκάστοτε τράπεζα.

Ενημέρωση στοιχείων επιχείρησης και ιδιοκτήτη για το Shopify Payments

Αν τα στοιχεία της επιχείρησής σας αλλάξουν αφού έχετε ήδη ρυθμίσει το Shopify Payments, μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας από την ενότητα Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις 3 τελείες δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Επεξεργασία».

Η αλλαγή σημαντικών λεπτομερειών, όπως η επωνυμία της νομικής οντότητας, ο αναγνωριστικός κωδικός φόρου ή ο τύπος επιχείρησης, θα έχει ως αποτέλεσμα τη δημιουργία μιας νέας νομικής οντότητας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό ή έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify.

Αν έχετε ανοίξει ταυτόχρονα λογαριασμό Balance, λογαριασμό Credit ή έχετε σε εκκρεμότητα ένα δάνειο Capital με τα τρέχοντα στοιχεία επιχείρησης, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του Shopify για να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές.

Συμμόρφωση εμπορικής επωνυμίας («διακριτικού τίτλου») για το Shopify Payments

Μια εμπορική επωνυμία είναι το όνομα που χρησιμοποιεί δημόσια μια επιχείρηση με τους πελάτες. Μπορεί να είναι ίδια με την καταχωρισμένη νομική επωνυμία ή μπορεί να είναι ένα διαφορετικό όνομα που χρησιμοποιείται για την εμπορική προσαρμογή, το μάρκετινγκ, τα ηλεκτρονικά καταστήματα, τους ιστότοπους ή τις αποδείξεις.

Για παράδειγμα:

• Καταχωρισμένη επωνυμία: ABC Inc.
• Εμπορική επωνυμία: Cool Closet Company

Κατά την εγγραφή σας στο Shopify Payments, θα σας ζητηθεί το «Όνομα καταστήματος». Αυτό το πεδίο θα λειτουργήσει ως η εμπορική σας επωνυμία. Το όνομα καταστήματος που εισάγετε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επικοινωνίας καταστήματος θα χρησιμοποιηθεί αυτόματα στη φόρμα ρύθμισης του Shopify Payments, αλλά έχετε τη δυνατότητα να το αλλάξετε κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού.

Μπορείτε να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας παραμένει σε καλή κατάσταση και συμβατός, φροντίζοντας η εμπορική σας επωνυμία να ακολουθεί αυτές τις οδηγίες:

• Χρησιμοποιήστε πραγματικές λέξεις. Μην χρησιμοποιείτε όρους που λειτουργούν ως σύμβολα υποκατάστασης, συντομογραφίες ή τυχαίες συμβολοσειρές χαρακτήρων (π.χ. «fkasfkk234»)
• Μην χρησιμοποιείτε γενικούς όρους (π.χ. «Ηλεκτρονικό κατάστημα», «Shopify», «Το κατάστημά μου», «επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου»)
• Μην χρησιμοποιείτε πολύ γνωστές επωνυμίες που ανήκουν σε άλλες επιχειρήσεις (π.χ. «Apple», «Nike», «Amazon»)

Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει το Shopify Payments και πρέπει να ενημερώσετε την εμπορική σας επωνυμία, μπορείτε να το κάνετε ενημερώνοντας το όνομα του καταστήματός σας στην ενότητα Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επικοινωνίας καταστήματος. Αυτό θα συγχρονιστεί με τον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify.

Ενημέρωση φορολογικών στοιχείων για το Shopify Payments

Όταν ρυθμίζετε το Shopify Payments, πρέπει να καταχωρίσετε τα φορολογικά σας στοιχεία. Όλες οι καταχωρημένες επιχειρήσεις πρέπει να υποβάλουν έναν κωδικό φόρου. Εάν η επιχείρησή σας δεν είναι καταχωρημένη, στις περισσότερες περιοχές μπορείτε να προχωρήσετε στη ρύθμιση ως φυσικό πρόσωπο.

Εάν ο κωδικός φόρου που υποβάλλετε δεν είναι έγκυρος, θα σας ζητηθεί να τον ενημερώσετε. Ενδέχεται να λάβετε ένα email από το Shopify, ενώ θα εμφανιστεί και μια ειδοποίηση στη ροή ειδοποιήσεων του Διαχειριστή Shopify. Τα εσφαλμένα φορολογικά στοιχεία μπορούν δυνητικά να έχουν ως αποτέλεσμα αποτυχημένες εισερχόμενες πληρωμές, καθώς και αναστολή της δυνατότητάς σας να δέχεστε παραγγελίες μέσω του Shopify Payments.

Για να ενημερώσετε τα προσωπικά ή εταιρικά φορολογικά στοιχεία σας, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις 3 τελείες δίπλα στην επιχειρηματική σας οντότητα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Επεξεργασία». Αν έχετε ανοίξει ταυτόχρονα λογαριασμό Balance, λογαριασμό Credit ή έχετε σε εκκρεμότητα ένα δάνειο Capital με τα τρέχοντα στοιχεία επιχείρησης, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του Shopify για να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές.

Αν ενημερώνετε τον κωδικό φόρου της επιχείρησής σας, όπως τον κωδικό Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), τον Αριθμό Μητρώου Φόρου Αγαθών και Υπηρεσιών (GSTIN) ή το αναγνωριστικό επιχείρησης (ανάλογα με την περιοχή), τότε ίσως χρειαστεί επίσης να ενημερώσετε τα φορολογικά σας στοιχεία για τη χρέωση και τα φορολογικά στοιχεία για τις παραγγελίες σας.

Υποβολή φορολογικών στοιχείων

Ως έμπορος, είστε υποχρεωμένοι να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής φορολογικών στοιχείων. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, το Shopify Payments ενδέχεται επίσης να υποχρεούται να αναφέρει τις πωλήσεις σας στις τοπικές φορολογικές αρχές.

Ειδικά στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Shopify υποχρεούται να υποβάλει το Έντυπο 1099-K στην Υπηρεσία Εσωτερικών Προσόδων (IRS) για εμπόρους που πληρούν τα ετήσια κατώτατα όρια αναφοράς.

Ορισμένες χώρες έχουν μοναδικές απαιτήσεις φορολογικής αναφοράς. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις απαιτήσεις φορολογικής αναφοράς για κάθε υποστηριζόμενη χώρα.

Προσαρμογή των κύριων πιστωτικών καρτών που δέχεται το κατάστημά σας

Με το Shopify Payments, μπορείτε να επιλέξετε τους κύριους τύπους πιστωτικών καρτών που δέχεται το κατάστημά σας.

Βήματα:

Απενεργοποίηση του Shopify Payments

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Shopify Payments από τον Διαχειριστή Shopify. Η απενεργοποίηση του Shopify Payments επηρεάζει το κατάστημά σας με τους ακόλουθους τρόπους:

• Όλες οι μέθοδοι πληρωμής που παρέχονται από το Shopify Payments, συμπεριλαμβανομένων των καρτών, των πορτοφολιών και του Shop Pay, καταργούνται από το διαδικτυακό σας κατάστημα.
• Αν χρησιμοποιείτε το Shopify Payments όταν λαμβάνετε χρηματοδότηση μέσω του Shopify Capital, τότε δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Shopify Payments μέχρι να εξοφληθεί πλήρως το συνολικό οφειλόμενο ποσό. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές του Shopify Capital και του Shopify Payments.
• Θα μπορούσε να επηρεάσει τον τρόπο λειτουργίας της ολοκλήρωσης αγοράς σε άλλα κανάλια πωλήσεων, όπως το Facebook, το Instagram και το Shopify POS.
• Τυχόν σταθερές τιμές διαγράφονται από τις αγορές σας και δεν μπορείτε να υποστηρίξετε άλλα νομίσματα εκτός από το νόμισμα του καταστήματός σας.
• Δεν θα δικαιούστε δυνατότητες και υπηρεσίες του Shopify που απαιτούν τη χρήση του Shopify Payments ως προαπαιτούμενο, όπως το Shopify Balance ή το Shopify Collective.

Μετά την απενεργοποίηση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το Shopify Payments ή να ενεργοποιήσετε έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

Βήματα: