Διαχείριση πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα με το Shopify Payments

Αν έχετε μια διεθνή πελατειακή βάση, τότε η διαχείριση των εισερχόμενων πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε τη διαδικασία πληρωμών. Με τις Πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα, μπορείτε να προσθέσετε πολλούς τραπεζικούς λογαριασμούς για να λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές σε διαφορετικά νομίσματα και να αποφεύγετε τις χρεώσεις συναλλάγματος.

Για να χρησιμοποιήσετε τις Πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα, το κατάστημά σας πρέπει να πληροί συγκεκριμένες απαιτήσεις προγράμματος και τοποθεσίας. Μπορείτε να προσθέσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό για κάθε υποστηριζόμενο νόμισμα πληρωμών που είναι διαθέσιμο για την περιοχή και το πρόγραμμα Shopify σας, ενώ ισχύουν χρεώσεις όταν λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές σε μη εγχώρια νομίσματα.

Απαιτήσεις για πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα

Προτού μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τις Πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα, το κατάστημά σας πρέπει να πληροί συγκεκριμένες απαιτήσεις προγράμματος, τοποθεσίας και τραπεζικού λογαριασμού. Αν πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις καταλληλότητας, τότε μπορείτε να προσθέσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό για κάθε υποστηριζόμενο νόμισμα πληρωμών που είναι διαθέσιμο για την περιοχή και το πρόγραμμα Shopify σας.

Απαιτήσεις προγράμματος

Οι πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα είναι διαθέσιμες μόνο σε ορισμένα προγράμματα Shopify. Αν το κατάστημά σας είναι σε πρόγραμμα που δεν υποστηρίζει πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα, τότε μπορείτε ακόμα να πουλάτε σε πολλαπλά νομίσματα, αλλά όλες οι πληρωμές μετατρέπονται στο εγχώριο νόμισμά σας.

Αν το κατάστημά σας είναι στο πρόγραμμα Basic, Grow ή Shopify, τότε δεν είστε επιλέξιμοι για πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα. Μπορείτε να πουλάτε σε πολλαπλά νομίσματα, αλλά λαμβάνετε πληρωμές μόνο στο εγχώριο νόμισμά σας. Ισχύει χρέωση μετατροπής νομίσματος όταν οι πελάτες πληρώνουν σε διαφορετικό νόμισμα. Μάθετε περισσότερα για τις πωλήσεις σε πολλαπλά νομίσματα.

Αν το κατάστημά σας είναι στο πρόγραμμα Basic ή Grow και έχετε έδρα στον Καναδά, τότε μπορείτε να επιλέξετε το USD ως προεπιλεγμένο νόμισμα πληρωμών αντί για το CAD. Ισχύει χρέωση πληρωμής 1,5%. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις χρεώσεις μετατροπής νομίσματος.

Πρόσθετες απαιτήσεις

Ελέγξτε τις ακόλουθες απαιτήσεις προτού ρυθμίσετε τις πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα:

• Το κατάστημά σας πρέπει να είναι στο πρόγραμμα Advanced ή Shopify Plus.
• Πρέπει να έχετε δημιουργήσει μια επιχειρηματική οντότητα σε μια περιοχή που είναι επιλέξιμη για τη χρήση πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πωλήσεις με πολλαπλές οντότητες.
• Πρέπει να έχετε δημιουργήσει έναν τραπεζικό λογαριασμό σε μια περιοχή που είναι επιλέξιμη για τη χρήση πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα.
• Πρέπει να αναφέρεστε ως ο ιδιοκτήτης του καταστήματος για να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα.

Επιλέξιμες περιοχές

Οι πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα είναι διαθέσιμες μόνο για εμπόρους που βρίσκονται σε συγκεκριμένες περιοχές. Οι πληρωμές που λαμβάνετε στο εγχώριο νόμισμά σας δεν χρεώνονται με χρέωση πληρωμής σε πολλαπλά νομίσματα. Κάθε επιπλέον νόμισμα που προσθέτετε υπόκειται σε χρέωση ανάλογα με το πρόγραμμα και την περιοχή σας.

Για να μάθετε ποιο είναι το εγχώριο νόμισμα πληρωμών σας, ανατρέξτε στη σελίδα εισερχόμενων πληρωμών για την περιοχή σας. Μάθετε περισσότερα για τα υποστηριζόμενα νομίσματα πληρωμών.

Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη λήψη εισερχόμενων πληρωμών εξαρτώνται από την τοποθεσία σας και το νόμισμα του λογαριασμού.

Ρύθμιση πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα

Εάν το κατάστημά σας χρησιμοποιεί το πρόγραμμα Advanced ή το πρόγραμμα Shopify Plus σε μια επιλέξιμη περιοχή του Shopify Payments, τότε μπορείτε να ρυθμίσετε περισσότερους από έναν τραπεζικούς λογαριασμούς μέσω των πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα. Μπορείτε να προσθέσετε έναν δευτερεύοντα λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών σε μη εγχώριο νόμισμα και οι παραγγελίες που εξοφλούνται στο συγκεκριμένο νόμισμα θα καταβάλλονται σε αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό. Με αυτήν την εγκατάσταση, μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές σε αυτό το νόμισμα χωρίς να επιβαρύνεστε με προμήθειες μετατροπής συναλλάγματος (FX).

Προσθήκη τραπεζικού λογαριασμού για Εισερχόμενες πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα

Για επιχειρήσεις που βρίσκονται σε περιοχές όπως ο Καναδάς, όπου χρησιμοποιούνται συνήθως τόσο το CAD όσο και το USD, μπορείτε να συνδέσετε δύο τραπεζικούς λογαριασμούς για να λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές σε κάθε νόμισμα. Μπορείτε να προσθέσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό για να λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές σε ένα μη εγχώριο νόμισμα.

Για λογαριασμούς Shopify Payments στη Σιγκαπούρη και το Χονγκ Κονγκ, οι λογαριασμοί εισερχόμενων πληρωμών για μη εγχώρια νομίσματα πρέπει να εξακολουθούν να εδρεύουν στην εγχώρια περιοχή του καταστήματος. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση στη Σιγκαπούρη που προσθέτει έναν λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών σε EUR πρέπει να χρησιμοποιήσει έναν τραπεζικό λογαριασμό με έδρα τη Σιγκαπούρη ο οποίος να μπορεί να λαμβάνει εισερχόμενες πληρωμές σε EUR. Η φόρμα τραπεζικού λογαριασμού εμφανίζει τα απαιτούμενα στοιχεία εγχώριας τράπεζας για τη Σιγκαπούρη αντί για πεδία IBAN.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

2. Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

3. Στην ενότητα Λογαριασμοί εισερχόμενων πληρωμών, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη τραπεζικού λογαριασμού.

4. Στην ενότητα Νόμισμα εισερχόμενης πληρωμής, επιλέξτε το νόμισμα της τράπεζάς σας.

5. Στην ενότητα Χώρα τραπεζικού λογαριασμού, εισαγάγετε τη χώρα στην οποία βρίσκεται ο τραπεζικός σας λογαριασμός.

6. Στην ενότητα Κάτοχος λογαριασμού, καταχωρίστε το όνομα που αναγράφεται στον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να προσθέσετε.

7. Προσθέστε τις πληροφορίες του τραπεζικού σας λογαριασμού. Οι πληροφορίες που εισάγετε εξαρτώνται από τη χώρα στην οποία βρίσκεται ο τραπεζικός σας λογαριασμός. Για παράδειγμα, αν επιλέξετε τη Γερμανία ως τη χώρα στην οποία βρίσκεται ο τραπεζικός σας λογαριασμός, τότε μπορείτε να προσθέσετε ένα IBAN.

8. Κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο για να προσθέσετε τον τραπεζικό λογαριασμό.

Ορισμός προεπιλεγμένου τραπεζικού λογαριασμού για εισερχόμενες πληρωμές

Εάν χρησιμοποιείτε τις Εισερχόμενες πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα και προσθέτετε επιπλέον τραπεζικούς λογαριασμούς στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, τότε πρέπει να ορίσετε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς ως τον προεπιλεγμένο σας. Εάν δεν ορίσετε έναν προεπιλεγμένο λογαριασμό, τότε ο τραπεζικός λογαριασμός που προσθέσατε κατά τη ρύθμιση του Shopify Payments είναι ο προεπιλεγμένος λογαριασμός σας για τις εισερχόμενες πληρωμές.

Εάν δεν έχετε ρυθμίσει τραπεζικό λογαριασμό στο νόμισμα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή μιας παραγγελίας, τότε η εισερχόμενη πληρωμή αποστέλλεται στον προεπιλεγμένο τραπεζικό σας λογαριασμό.

Το παρακάτω παράδειγμα δείχνει πώς δρομολογούνται οι εισερχόμενες πληρωμές:

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

2. Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

3. Στην ενότητα Λογαριασμοί εισερχόμενων πληρωμών, κάντε κλικ στο ... δίπλα στον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να ορίσετε ως προεπιλεγμένο.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός ως προεπιλογής.

Αντικατάσταση τραπεζικού λογαριασμού

Μπορείτε να αντικαταστήσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό από τον Διαχειριστή Shopify ανά πάσα στιγμή:

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

2. Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

3. Στην ενότητα Λογαριασμοί εισερχόμενων πληρωμών, κάντε κλικ στο εικονίδιο ... δίπλα στον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να αντικαταστήσετε.

4. Στην ενότητα Επιβεβαίωση παλιού τραπεζικού λογαριασμού, εισαγάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού που θέλετε να αντικαταστήσετε.

   Αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε το βήμα Επιβεβαίωση παλιού τραπεζικού λογαριασμού επειδή ο λογαριασμός είναι κλειστός ή τα στοιχεία του λογαριασμού είναι άγνωστα ή εσφαλμένα, τότε ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων αλλαγών τραπεζικού λογαριασμού.

5. Στην ενότητα Τραπεζικός λογαριασμός, καταχωρίστε το Όνομα κατόχου λογαριασμού και τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού που θέλετε να προσθέσετε. Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη χώρα ή το νόμισμα του λογαριασμού που προσθέτετε. Ο λογαριασμός αυτός πρέπει να είναι στο ίδιο νόμισμα με τον λογαριασμό που αντικαθιστάτε.

6. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.

Διαγραφή τραπεζικού λογαριασμού

Για να σταματήσετε να λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές σε ένα συγκεκριμένο νόμισμα, μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών μέσα από τον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

2. Στην ενότητα Shopify Payments, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.

3. Στην ενότητα Λογαριασμοί εισερχόμενων πληρωμών, κάντε κλικ στο εικονίδιο ... δίπλα στον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να διαγράψετε.

4. Στο παράθυρο διαλόγου Διαγραφή νομίσματος, ελέγξτε τον λογαριασμό στον οποίο θα κατατίθενται οι μελλοντικές εισερχόμενες πληρωμές σε αυτό το νόμισμα. Εάν δεν προστεθεί λογαριασμός σε αυτό το νόμισμα, οι εισερχόμενες πληρωμές θα κατατίθενται στον προεπιλεγμένο λογαριασμό σας.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση για να διαγράψετε τον λογαριασμό.

Σημαντικές πληροφορίες για τις Εισερχόμενες πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα

Αρκετοί παράγοντες επηρεάζουν τον τρόπο επεξεργασίας των πληρωμών, των επιστροφών χρημάτων και των αντιστροφών χρεώσεων όταν χρησιμοποιείτε τις Πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα.

Υποστηριζόμενα νομίσματα και τραπεζικοί λογαριασμοί

Κάθε υποστηριζόμενο νόμισμα πρέπει να έχει έναν αποκλειστικό τραπεζικό λογαριασμό. Για παράδειγμα, ο τραπεζικός σας λογαριασμός σε νόμισμα CAD πρέπει να βρίσκεται στον Καναδά, αλλά ο τραπεζικός σας λογαριασμός σε νόμισμα USD μπορεί να βρίσκεται είτε στον Καναδά είτε στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Αναστολή εισερχόμενων πληρωμών μετά την προσθήκη ή την αντικατάσταση τραπεζικών λογαριασμών

Εάν προσθέσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό εισερχόμενων πληρωμών περισσότερες από 24 ώρες μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του Shopify Payments, τότε οι εισερχόμενες πληρωμές σας τίθενται σε προσωρινή παύση για 3–5 εργάσιμες ημέρες. Η αντικατάσταση ενός υπάρχοντος τραπεζικού λογαριασμού θέτει, επίσης, σε προσωρινή παύση τις εισερχόμενες πληρωμές σας για 3–5 εργάσιμες ημέρες.

Αυτή η παύση ισχύει για όλες τις εισερχόμενες πληρωμές σας στο Shopify Payments, συμπεριλαμβανομένων των εισερχόμενων πληρωμών σε τραπεζικούς λογαριασμούς που δεν προστέθηκαν ή δεν άλλαξαν. Αφού λήξει η παύση, οι εκκρεμείς εισερχόμενες πληρωμές αρχίζουν να υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το κανονικό πρόγραμμα εισερχόμενων πληρωμών σας.

Διαχείριση παραγγελιών σε νομίσματα για τα οποία δεν υπάρχει λογαριασμός

Εάν λάβετε μια παραγγελία σε νόμισμα για το οποίο δεν έχετε συγκεκριμένο τραπεζικό λογαριασμό, τότε τα χρήματα μετατρέπονται στο νόμισμα του προεπιλεγμένου σας λογαριασμού. Για αυτήν τη μετατροπή ισχύει μια χρέωση μετατροπής νομίσματος.

Επιστροφές χρημάτων σε πολλαπλά νομίσματα

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται στο ίδιο νόμισμα με την αρχική παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων αφαιρείται από τον τραπεζικό λογαριασμό σε αυτό το νόμισμα.

Αν δεν έχετε τραπεζικό λογαριασμό στο νόμισμα της αρχικής παραγγελίας, τότε η επιστροφή χρημάτων αφαιρείται από τον προεπιλεγμένο τραπεζικό σας λογαριασμό στο εγχώριο νόμισμά σας.

Για παράδειγμα, αν διαγράψετε τον τραπεζικό λογαριασμό μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, τότε η επιστροφή χρημάτων αφαιρείται από τον προεπιλεγμένο λογαριασμό σας.

Αντιστροφές χρεώσεων σε πολλαπλά νομίσματα

Η διαχείριση των αντιστροφών χρεώσεων γίνεται στο ίδιο νόμισμα με την αρχική παραγγελία. Εάν ένας πελάτης αμφισβητήσει μια χρέωση, τότε το ποσό της αντιστροφής χρέωσης αφαιρείται από τον τραπεζικό λογαριασμό σε αυτό το νόμισμα.

Εάν δεν έχετε τραπεζικό λογαριασμό στο νόμισμα της αρχικής παραγγελίας, η αντιστροφή χρέωσης αφαιρείται από τον προεπιλεγμένο τραπεζικό σας λογαριασμό. Ενδέχεται να ισχύει χρέωση μετατροπής νομίσματος.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες και τη διαχείριση των αντιστροφών χρεώσεων.

Χρεώσεις Εισερχόμενων πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα

Οι χρεώσεις Εισερχόμενων πληρωμών σε πολλαπλά νομίσματα ισχύουν όταν λαμβάνετε εισερχόμενες πληρωμές σε νόμισμα διαφορετικό από το εγχώριο νόμισμά σας. Το εγχώριο νόμισμά σας καθορίζεται από την περιοχή σας στο Shopify Payments.

Για παράδειγμα, αν έχετε έδρα στον Καναδά και το εγχώριο νόμισμά σας είναι το CAD:

• Οι εισερχόμενες πληρωμές στον τραπεζικό λογαριασμό σας σε CAD δεν χρεώνονται με χρέωση εισερχόμενης πληρωμής σε πολλαπλά νομίσματα.
• Οι εισερχόμενες πληρωμές στον τραπεζικό λογαριασμό σας σε USD χρεώνονται με χρέωση εισερχόμενης πληρωμής σε πολλαπλά νομίσματα.

Χρεώσεις ανά περιοχή

Το ποσοστό χρέωσης εξαρτάται από το πρόγραμμα Shopify και την τοποθεσία καταστήματος. Αν το κατάστημά σας χρησιμοποιεί το πρόγραμμα Shopify Plus, τότε πληρώνετε χαμηλότερο ποσοστό χρέωσης από τους εμπόρους στο πρόγραμμα Advanced.

Μάθετε περισσότερα για τα υποστηριζόμενα νομίσματα πληρωμών.

Νομικά και οικονομικά ζητήματα

Προτού πραγματοποιήσετε πωλήσεις σε πολλαπλά νομίσματα ή ρυθμίσετε τις πληρωμές σε πολλαπλά νομίσματα, συμβουλευτείτε έναν νομικό ή φορολογικό σύμβουλο για να κατανοήσετε τυχόν πιθανές επιπτώσεις που σχετίζονται με το διεθνές εμπόριο. Η επικοινωνία με έναν νομικό ή φορολογικό σύμβουλο σας βοηθά να κατανοήσετε τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, καθώς και να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τη στρατηγική σας για τις διεθνείς πωλήσεις.