Μετεγκατάσταση στους λογαριασμούς πελατών από τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου

Η μετεγκατάσταση από τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου στην πιο πρόσφατη έκδοση των λογαριασμών πελατών μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της παρουσίας της επωνυμίας του καταστήματός σας και στην εμβάθυνση των σχέσεών σας με τους πελάτες, με μια βελτιωμένη εμπειρία με τους εξής τρόπους:

Διατηρήστε μια συνεπή παρουσία επωνυμίας και εμπειρία σύνδεσης στο διαδικτυακό σας κατάστημα, στην ολοκλήρωση αγοράς και στους λογαριασμούς πελατών.
Προσφέρετε στους πελάτες μια ταχύτερη, πιο έξυπνη εμπειρία σύνδεσης και ολοκλήρωσης αγοράς χρησιμοποιώντας σύνδεση χωρίς κωδικό πρόσβασης και αποθηκευμένους τρόπους πληρωμής.
Προσαρμόστε και προσθέστε λειτουργίες στις σελίδες των λογαριασμών πελατών σας χρησιμοποιώντας μπλοκ, τα οποία δεν απαιτούν την προσθήκη κώδικα στο κατάστημά σας και διατηρούνται ενημερωμένα από τον προγραμματιστή της εφαρμογής.
Μειώστε τον φόρτο εργασίας υποστήριξης με επιλογές αυτοεξυπηρέτησης για συνήθεις εργασίες, όπως επιστροφές και διαχείριση λογαριασμού πελάτη.
Ενσωματώστε τους λογαριασμούς πελατών με το B2B on Shopify για μια απρόσκοπτη αγοραστική εμπειρία χονδρικής (μόνο για προγράμματα Shopify Plus).

Πριν από τη μετεγκατάσταση στους λογαριασμούς πελατών, εξετάστε τις διαφορές μεταξύ των λογαριασμών παλαιού τύπου και των λογαριασμών πελατών.

Για να διασφαλίσετε μια ομαλή μετάβαση από τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου στους λογαριασμούς πελατών, εξετάστε τα βήματα σε αυτόν τον οδηγό μετεγκατάστασης.

Σε αυτήν τη σελίδα

Βήμα 1: Εξέταση των παραμέτρων για τη μετεγκατάσταση στους λογαριασμούς πελατών

Πριν από την αναβάθμιση από τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου στους λογαριασμούς πελατών, εξετάστε τα ακόλουθα σημεία:

Οι εφαρμογές ή οι προσαρμογές liquid που έχουν προστεθεί στις σελίδες λογαριασμών πελατών του θέματός σας δεν θα μεταφερθούν στη νέα έκδοση των λογαριασμών πελατών. Χρησιμοποιήστε μπλοκ για να δημιουργήσετε ξανά τυχόν προσαρμογές που θέλετε να διατηρήσετε.
Όλοι οι σύνδεσμοι προς τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου θα ανακατευθύνονται στους λογαριασμούς πελατών.
Τα προαπαιτούμενα ροής εργασιών ή οι αυτοματοποιήσεις που βασίζονται σε λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου δεν υποστηρίζονται στους λογαριασμούς πελατών. Αν έχετε υπάρχουσες ροές εργασιών ή αυτοματοποιήσεις που έχουν διαμορφωθεί με χρήση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου, τότε δεν μπορούν να μετεγκατασταθούν στους λογαριασμούς πελατών.
Το Multipass δεν υποστηρίζεται στους λογαριασμούς πελατών. Αν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας πάροχο ταυτότητας, μπορείτε να τον συνδέσετε με τους λογαριασμούς πελατών.
Δεν μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο domain ανά αγορά για τις σελίδες των λογαριασμών πελατών σας. Αυτό σημαίνει ότι, ακόμη κι αν το κατάστημά σας έχει ρυθμίσει πολλαπλά διεθνή domain, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα domain για τους λογαριασμούς πελατών σε όλες τις αγορές.

Μπορείτε να επιστρέψετε στους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου ανά πάσα στιγμή για να επαναφέρετε την προηγούμενη εμπειρία σας.

Εμπειρία σύνδεσης πελατών μετά τη μετεγκατάσταση στους λογαριασμούς πελατών

Αφού κάνετε μετεγκατάσταση στους λογαριασμούς πελατών, οι πελάτες δεν χρειάζεται πλέον να συνδέονται στον λογαριασμό τους χρησιμοποιώντας κωδικό πρόσβασης και, αντ' αυτού, χρησιμοποιούν σύνδεση χωρίς κωδικό πρόσβασης εισάγοντας τη διεύθυνση email τους και λαμβάνοντας έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης.

Αν ένας πελάτης έχει ήδη προφίλ πελάτη στον Διαχειριστή Shopify, τότε έχει ήδη λογαριασμό πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι μετά τη μετεγκατάσταση, οι πελάτες δεν χρειάζεται να εγγραφούν ξανά για λογαριασμό και δεν χρειάζεται να στείλετε προσκλήσεις για λογαριασμό πελάτη.

Μάθετε περισσότερα για την εμπειρία πελατών.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις της επωνυμίας σας είναι ενημερωμένες

Το στυλ ολοκλήρωσης αγοράς που διαθέτετε εφαρμόζεται αυτόματα στις σελίδες των λογαριασμών πελατών σας. Πριν από την αναβάθμιση στους λογαριασμούς πελατών, εξετάστε ή επεξεργαστείτε το στυλ ολοκλήρωσης αγοράς για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι ρυθμίσεις της επωνυμίας σας είναι ενημερωμένες.

Μάθετε περισσότερα για την επωνυμία των λογαριασμών πελατών.

Βήμα 3: Δημιουργήστε ένα αντίγραφο της υπάρχουσας διαμόρφωσής σας

Πριν ξεκινήσετε να ενημερώνετε το κατάστημά σας για τη μετεγκατάσταση στους λογαριασμούς πελατών, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο της διαμόρφωσης της ενεργής ολοκλήρωσης αγοράς και των λογαριασμών σας. Αυτό σας επιτρέπει να κάνετε προσαρμογές στις σελίδες του προγράμματος επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών και να τις προβάλλετε σε προεπισκόπηση πριν είστε έτοιμοι να τις δημοσιεύσετε.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ολοκλήρωση αγοράς.
Στην ενότητα Διαμορφώσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφου δίπλα στη διαμόρφωση της οποίας θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφο. Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργείται ένα αντίγραφο της διαμόρφωσής σας.
Προαιρετικά: Κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή για να επεξεργαστείτε τον τρόπο εμφάνισης της ολοκλήρωσης αγοράς στους πελάτες.

Βήμα 4: Προσαρμόστε τις σελίδες των λογαριασμών πελατών σας χρησιμοποιώντας επεκτάσεις εφαρμογών

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις σελίδες των λογαριασμών πελατών σας χρησιμοποιώντας εφαρμογές στο πρόγραμμα επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών. Οι επεκτάσεις εφαρμογών σάς επιτρέπουν να προσθέτετε λειτουργίες στις σελίδες των λογαριασμών πελατών σας για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών, όπως προγράμματα επιβράβευσης, προσφορές μετά την αγορά και επιλογές αυτοεξυπηρέτησης. Ορισμένες εφαρμογές σάς δίνουν επίσης τη δυνατότητα να προσθέσετε μια νέα σελίδα στους λογαριασμούς πελατών χρησιμοποιώντας μπλοκ. Για παράδειγμα, μια εφαρμογή λίστας επιθυμιών μπορεί να προσφέρει ένα μπλοκ που σας επιτρέπει να προσθέσετε μια νέα σελίδα λίστας επιθυμιών στους λογαριασμούς πελατών.

Αν έχετε κάνει προσαρμογές στους τρέχοντες λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου στο θέμα σας, τότε εξετάστε ποιες λειτουργίες και προσαρμογές θέλετε να δημιουργήσετε ξανά στους λογαριασμούς πελατών χρησιμοποιώντας εφαρμογές.

Εξετάστε τους παρακάτω πόρους για να βρείτε συμβατές εφαρμογές με τους λογαριασμούς πελατών:

Επεκτάσεις λογαριασμών πελατών στο Shopify App Store
Εφαρμογές για την επέκταση των λογαριασμών πελατών σας στο Shopify App Store

Βήματα:

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για να προσαρμόσετε τους λογαριασμούς πελατών σας.
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ολοκλήρωση αγοράς και, στη συνέχεια, δίπλα στο αντίγραφο της διαμόρφωσής σας που δημιουργήσατε στο Βήμα 3, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή.
Στο πρόγραμμα επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών, κάντε οποιοδήποτε από τα παρακάτω:
- Για να προσθέσετε μια ενότητα σε μια υπάρχουσα σελίδα λογαριασμών πελατών, ακολουθήστε τα βήματα για να προσθέσετε μπλοκ από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας στις σελίδες των λογαριασμών πελατών σας.
- Για να προσθέσετε μια νέα σελίδα λογαριασμών πελατών στο κατάστημά σας χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή, ακολουθήστε τα βήματα για να προσθέσετε μια νέα σελίδα στους λογαριασμούς πελατών χρησιμοποιώντας μπλοκ.
Προαιρετικά: Στο πρόγραμμα επεξεργασίας της ολοκλήρωσης αγοράς και των λογαριασμών, κάντε προεπισκόπηση των αλλαγών στις σελίδες σας σε διάφορα μεγέθη οθόνης, κάνοντας κλικ στο κουμπί για επιφάνεια εργασίας, στο κουμπί για κινητές συσκευές ή στο κουμπί για πλήρη οθόνη, για να δείτε πώς εμφανίζεται η σελίδα στους πελάτες.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Όταν είστε έτοιμοι να δημοσιεύσετε τις αλλαγές σας, κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση.

Αφού δημοσιεύσετε τις αλλαγές σας, το αντίγραφο της διαμόρφωσης της ολοκλήρωσης αγοράς και των λογαριασμών που δημιουργήσατε στο Βήμα 3 γίνεται η δημοσιευμένη έκδοση της διαμόρφωσής σας.

Αν προσθέσετε μια νέα σελίδα στους λογαριασμούς πελατών χρησιμοποιώντας μπλοκ, τότε θα σας ζητηθεί επίσης να προσθέσετε αυτήν τη σελίδα στο μενού των λογαριασμών πελατών σας, ώστε οι πελάτες να μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση σε αυτήν. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσαρμογή του μενού λογαριασμών πελατών σας.

Βήμα 5: Ενημέρωση του domain των λογαριασμών πελατών σας σε subdomain του πρωτογενούς τομέα σας

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα subdomain που θα βασίζεται στο όνομα του πρωτογενούς τομέα του διαδικτυακού σας καταστήματος και θα οδηγεί στις σελίδες λογαριασμών πελατών σας, για μια πιο συνεπή εμπειρία πελατών.

Μάθετε πώς μπορείτε να συνδέσετε έναν τομέα τρίτου μέρους στο Shopify για τις σελίδες λογαριασμών πελατών σας.

Βήμα 6: Ενημέρωση του email αποστολέα σας

Για να βελτιστοποιήσετε τη δυνατότητα παράδοσης των email σας και να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες μπορούν να λαμβάνουν email από το κατάστημά σας, όπως τα email με κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, ελέγξτε ότι το email αποστολέα σας είναι ενημερωμένο και επαληθεύστε την πρόσβασή σας σε αυτό.

Βήμα 7: Μετάβαση στους λογαριασμούς πελατών

Όταν είστε έτοιμοι να μεταβείτε από τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου στους λογαριασμούς πελατών, ακολουθήστε τα βήματα για να εγκαταστήσετε τους λογαριασμούς πελατών.