Ρύθμιση και διαχείριση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Οι λογαριασμοί πελατών παλαιού τύπου επιτρέπουν στους πελάτες σας να συνδέονται χρησιμοποιώντας ένα email και έναν κωδικό πρόσβασης. Οι πελάτες μπορούν επίσης να αποδεχτούν προσκλήσεις λογαριασμού ή να δημιουργήσουν έναν νέο λογαριασμό από τη σελίδα σύνδεσης.
Οι λογαριασμοί πελατών παλαιού τύπου υποστηρίζουν το Multipass, αλλά δεν υποστηρίζουν το B2B. Μάθετε περισσότερα για τις διαφορές μεταξύ λογαριασμών παλαιού τύπου και λογαριασμών πελατών.
Σε αυτή τη σελίδα
Ρύθμιση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιείτε λογαριασμούς παλαιού τύπου ή λογαριασμούς πελατών στο διαδικτυακό κατάστημα και στην ολοκλήρωση αγοράς σας.
Ο σύνδεσμος βρίσκεται συνήθως στην επικεφαλίδα του καταστήματος, αλλά η τοποθέτηση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το θέμα σας. Ένας σύνδεσμος σύνδεσης εμφανίζεται επίσης στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.
Για να εμφανίσετε έναν σύνδεσμο σύνδεσης στο διαδικτυακό σας κατάστημα, στην ενότητα Σύνδεσμοι σύνδεσης, ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Εμφάνιση συνδέσμων σύνδεσης.
Στην ενότητα Επιλέξτε την έκδοση των λογαριασμών πελατών που θα χρησιμοποιήσετε, επιλέξτε Παλαιού τύπου.
Πρόσκληση πελατών για δημιουργία λογαριασμών
Μπορείτε να στείλετε προσκλήσεις στους πελάτες σας για να τους ενθαρρύνετε να ενεργοποιήσουν έναν λογαριασμό. Θα λάβουν ένα email που τους προτρέπει να δημιουργήσουν τον δικό τους κωδικό πρόσβασης. Η πρόσκληση μέσω email ισχύει μόνο για 30 ημέρες.
Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα email πρόσκλησης για λογαριασμό πελάτη για μεμονωμένους πελάτες ή για όλους τους πελάτες σας.
Οι πελάτες μπορούν επίσης να κάνουν κλικ στο Δημιουργία λογαριασμού στη σελίδα σύνδεσης για να δημιουργήσουν έναν νέο λογαριασμό μόνοι τους.
Το email πρόσκλησης έχει ένα προεπιλεγμένο θέμα και κυρίως κείμενο μηνύματος. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το περιεχόμενο του email πρόσκλησης από τις Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις > Πελάτες > Πρόσκληση λογαριασμού πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επεξεργασία προτύπων ειδοποιήσεων.
Αποστολή μεμονωμένων προσκλήσεων λογαριασμού
Μπορείτε να προσκαλέσετε μόνο υπάρχοντες πελάτες να δημιουργήσουν λογαριασμό. Αν θέλετε να προσκαλέσετε έναν νέο πελάτη να δημιουργήσει λογαριασμό, τότε πρέπει να δημιουργήσετε αυτόν τον πελάτη στην ενότητα Πελάτες του Διαχειριστή Shopify.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες.
Κάντε κλικ στο όνομα του πελάτη που θέλετε να προσκαλέσετε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή πρόσκλησης λογαριασμού.
Προαιρετικά: Επεξεργαστείτε το περιεχόμενο στο πεδίο Θέμα.
Στο πεδίο Προσαρμοσμένο μήνυμα, προσθέστε ένα μήνυμα για τον πελάτη σας. Αν αφήσετε αυτό το πεδίο κενό, τότε αποστέλλεται το προεπιλεγμένο μήνυμα στον πελάτη.
Κάντε κλικ στην επιλογή Ανασκόπηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή ειδοποίησης.
Μαζική αποστολή προσκλήσεων για λογαριασμούς πελατών
Αν θέλετε να στείλετε μαζικά προσκλήσεις για λογαριασμούς πελατών, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή από το Shopify App Store, όπως η Bulk Account Invite Sender, ή επικοινωνήστε με τον τρέχοντα πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για λύσεις.
Διαχείριση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Μπορείτε να στείλετε στους πελάτες σας ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, να απενεργοποιήσετε τους λογαριασμούς τους και να διαχειριστείτε την εμπορική προσαρμογή των λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου σας.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης πελάτη
Οι πελάτες σας μπορούν να επαναφέρουν τον κωδικό πρόσβασής τους από τη σελίδα σύνδεσης. Οι κωδικοί πρόσβασης πρέπει να έχουν από 5 έως 40 χαρακτήρες. Επιτρέπονται οι ειδικοί χαρακτήρες.
Μπορείτε επίσης να στείλετε στους πελάτες ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης από τον Διαχειριστή Shopify.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες.
Κάντε κλικ στο όνομα του πελάτη στον οποίο θέλετε να στείλετε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης.
Κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες ενέργειες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.
Απενεργοποίηση μεμονωμένου λογαριασμού πελάτη
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό ενός μεμονωμένου πελάτη. Αν οι ρυθμίσεις λογαριασμών πελατών σας απαιτούν από τους πελάτες να συνδέονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό ενός μεμονωμένου πελάτη, τότε αυτοί δεν θα μπορούν να κάνουν παραγγελίες στο κατάστημά σας.
Η απενεργοποίηση του λογαριασμού ενός πελάτη δεν διαγράφει το προφίλ πελάτη του. Για να διαγράψετε ένα προφίλ πελάτη, ανατρέξτε στην ενότητα Διαγραφή προφίλ πελατών.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Πελάτες.
Κάντε κλικ στο όνομα του πελάτη του οποίου τον λογαριασμό θέλετε να απενεργοποιήσετε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση λογαριασμού.
Προσαρμογή εμπορικής προσαρμογής λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Μπορείτε να προσαρμόσετε τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου σας από τις ρυθμίσεις θέματος του διαδικτυακού σας καταστήματος χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας θεμάτων.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στο Διαδικτυακό κατάστημα > Θέματα.
Βρείτε το θέμα που θέλετε να επεξεργαστείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία θέματος.
Από το αναπτυσσόμενο μενού στην επικεφαλίδα, κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί πελατών παλαιού τύπου.
Διαχείριση της λειτουργίας «Sign in with Shop» για λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου
Η λειτουργία Sign in with Shop λειτουργεί παράλληλα με τους υπάρχοντες λογαριασμούς πελατών σας για να προσφέρει στους πελάτες σας μια γρήγορη, ασφαλή σύνδεση χωρίς κωδικό πρόσβασης στο κατάστημά σας, χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια Shop και τα αποθηκευμένα κλειδιά πρόσβασής τους. Αφού ένας πελάτης συνδεθεί με το Shop, οι αποθηκευμένες πληροφορίες του προ-συμπληρώνονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, επιτρέποντάς του να ολοκληρώσει την αγορά του με ένα κλικ χρησιμοποιώντας το Shop Pay.
Τόσο οι νέοι όσο και οι υπάρχοντες πελάτες μπορούν να συνδεθούν με το Shop. Αν ένας νέος πελάτης συνδεθεί με το Shop όταν επισκέπτεται το κατάστημά σας για πρώτη φορά, τότε δημιουργείται αυτόματα ένας λογαριασμός πελάτη για αυτόν στο κατάστημά σας.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.
Στην ενότητα Sign in with Shop, κάντε ένα από τα παρακάτω:
- Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Sign in with Shop» στο κατάστημά σας, ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής.
- Για να καταργήσετε τη λειτουργία «Sign in with Shop» από το κατάστημά σας, απενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση.
Μάθετε περισσότερα για την εμπειρία πελατών του Shop και για άλλες λειτουργίες σύνδεσης του Shop που μπορείτε να προσθέσετε στο κατάστημά σας.
Ενημέρωση λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Οι πελάτες μπορούν να ενημερώσουν τα στοιχεία του λογαριασμού τους συνδεόμενοι στον λογαριασμό τους από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Βήματα:
- Ο πελάτης πλοηγείται στο διαδικτυακό σας κατάστημα και κάνει κλικ στο κουμπί σύνδεσης.
- Ο πελάτης εισάγει τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής του.
- Στην ενότητα Στοιχεία λογαριασμού, ο πελάτης κάνει κλικ στην επιλογή Προβολή διευθύνσεων.
- Ο πελάτης κάνει κλικ στην επιλογή Επεξεργασία για να ενημερώσει τις λεπτομέρειες αποστολής, τη διεύθυνσή του ή την προεπιλεγμένη διεύθυνση αποστολής.
Απόκρυψη λογαριασμών πελατών παλαιού τύπου
Αν δεν θέλετε πλέον οι πελάτες να μεταβαίνουν στους λογαριασμούς πελατών από το διαδικτυακό σας κατάστημα ή την ολοκλήρωση αγοράς, τότε μπορείτε να αποκρύψετε τους συνδέσμους προς τους λογαριασμούς πελατών.
Βήματα:
Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.
Στην ενότητα Σύνδεσμοι σύνδεσης, απενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Εμφάνιση συνδέσμων σύνδεσης.